勒索軟件保護(hù)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方面臨勒索軟件攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，為保障甲方的信息系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)完整性以及業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營，乙方具備提供專業(yè)勒索軟件防護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供勒索軟件保護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明（一）勒索軟件防護(hù)方案制定乙方將對甲方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲方式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進(jìn)行全面深入的評估，結(jié)合甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)和安全需求，量身定制一套完善的勒索軟件防護(hù)方案。該方案將涵蓋預(yù)防措施，如網(wǎng)絡(luò)訪問控制、端點(diǎn)防護(hù)、數(shù)據(jù)加密策略優(yōu)化等；檢測機(jī)制，包括實(shí)時(shí)監(jiān)測系統(tǒng)異常行為、文件完整性監(jiān)控等；應(yīng)急響應(yīng)流程，確保在遭受勒索軟件攻擊時(shí)能夠迅速采取有效的應(yīng)對措施，最大程度減少損失并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。（二）安全軟件部署與配置乙方負(fù)責(zé)在甲方的信息系統(tǒng)中部署先進(jìn)的勒索軟件防護(hù)軟件，并根據(jù)防護(hù)方案進(jìn)行精準(zhǔn)配置。這些軟件將具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、病毒查殺、漏洞修復(fù)、行為分析等功能，能夠有效識別和阻止勒索軟件的入侵、傳播及加密行為。同時(shí)，乙方將定期對軟件進(jìn)行更新和升級，以確保其始終保持最佳的防護(hù)效果，抵御不斷變化的勒索軟件威脅。（三）人員培訓(xùn)與安全意識提升乙方將為甲方提供專業(yè)的安全培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)對象包括甲方的信息技術(shù)人員、管理人員以及涉及信息系統(tǒng)操作的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋勒索軟件的工作原理、常見攻擊手段、預(yù)防措施以及應(yīng)急處理方法等。通過培訓(xùn)，幫助甲方人員增強(qiáng)安全意識，提高對勒索軟件威脅的認(rèn)知水平，掌握基本的防范技能，以便在日常工作中能夠更好地配合乙方的防護(hù)工作，共同維護(hù)信息系統(tǒng)安全。（四）應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)若甲方信息系統(tǒng)不幸遭受勒索軟件攻擊，乙方將立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。乙方的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（或通過遠(yuǎn)程協(xié)助方式），對攻擊情況進(jìn)行緊急評估，采取有效的措施阻止勒索軟件進(jìn)一步擴(kuò)散和破壞。同時(shí)，根據(jù)甲方數(shù)據(jù)備份情況和系統(tǒng)恢復(fù)計(jì)劃，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)和系統(tǒng)重建工作，確保甲方能夠盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。在應(yīng)急響應(yīng)過程中，乙方將及時(shí)向甲方通報(bào)處理進(jìn)展情況，并提供詳細(xì)的事件報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)的安全防護(hù)工作提供參考。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供勒索軟件保護(hù)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。有權(quán)獲取乙方提供的與勒索軟件保護(hù)服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔、報(bào)告等資料。2.義務(wù)向乙方提供與信息系統(tǒng)相關(guān)的準(zhǔn)確、完整的資料，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)清單、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、用戶權(quán)限設(shè)置等，以便乙方能夠全面了解甲方的信息系統(tǒng)狀況，制定合理有效的防護(hù)方案。根據(jù)乙方要求，協(xié)助乙方進(jìn)行安全軟件的部署和配置工作，提供必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限和操作支持。組織相關(guān)人員參加乙方提供的安全培訓(xùn)，確保人員能夠積極配合乙方的防護(hù)工作，遵守安全規(guī)定和操作流程。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在發(fā)生勒索軟件攻擊等安全事件時(shí)，及時(shí)向乙方通報(bào)事件情況，配合乙方進(jìn)行應(yīng)急處理和調(diào)查工作，不得隱瞞或謊報(bào)相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)的順利開展。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的勒索軟件保護(hù)服務(wù)，確保甲方信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，并提出合理的改進(jìn)建議和措施。對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在甲方遭受勒索軟件攻擊時(shí)能夠迅速響應(yīng)，有效處理，最大程度減少甲方損失。負(fù)責(zé)安全軟件的維護(hù)、更新和升級工作，確保軟件的正常運(yùn)行和防護(hù)效果。定期向甲方提供安全報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況、系統(tǒng)安全狀況以及存在的問題和改進(jìn)建議。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的勒索軟件保護(hù)服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣元（大寫元整）。該費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的所有服務(wù)內(nèi)容，包括防護(hù)方案制定、安全軟件部署與配置、人員培訓(xùn)、應(yīng)急響應(yīng)與恢復(fù)服務(wù)等。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫元整）；在乙方完成勒索軟件防護(hù)方案制定并經(jīng)甲方審核通過后的個(gè)工作日內(nèi)，支付服務(wù)費(fèi)用的%，即人民幣元（大寫元整）；在安全軟件部署與配置完成且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣元（大寫元整）。乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后的個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任及爭議解決（一）違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)予以賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或未按時(shí)履行義務(wù)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，免費(fèi)為甲方重新提供相應(yīng)服務(wù)直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失或嚴(yán)重影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)按照服務(wù)費(fèi)用總額的%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受其他間接損失的，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以合理賠償。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣元（大寫元整）。若因違約方的保密義務(wù)違反行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。（二）爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力條款1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。（三）協(xié)議生效