農行個人客戶協(xié)議書甲方：中國農業(yè)銀行股份有限公司[具體分行名稱]負責人：[負責人姓名]地址：[分行地址]聯系方式：[聯系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[客戶地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方有與甲方建立金融服務關系的需求，甲方愿意為乙方提供相關金融服務，經雙方友好協(xié)商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景與目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在個人金融服務領域的權利義務關系，確保雙方在合法、公平、誠信的基礎上開展業(yè)務合作，共同維護金融秩序和雙方的合法權益。二、標的物或服務具體描述（一）賬戶服務1.乙方在甲方處開立個人銀行賬戶，包括但不限于借記卡賬戶、儲蓄賬戶等。甲方為乙方提供賬戶的開立、使用、變更、掛失、解掛、銷戶等服務。2.賬戶類型及功能：借記卡賬戶：具備存取現金、轉賬結算、消費支付等基本功能。乙方可通過該賬戶進行日常資金收付，享受甲方提供的各類電子銀行服務，如網上銀行、手機銀行等，方便快捷地辦理各項業(yè)務。儲蓄賬戶：主要用于儲蓄存款，乙方可根據自身需求選擇不同期限的定期儲蓄產品，獲取相應的利息收益。甲方將按照國家利率政策及相關規(guī)定為乙方計算并支付利息。（二）存款服務1.乙方可將自有資金存入甲方提供的各類存款產品中，包括活期存款、定期存款、通知存款等。2.甲方按照國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求，為乙方的存款提供安全保障，并按照約定的利率和計息方式計算利息。3.定期存款產品：乙方可選擇不同期限的定期存款，如三個月、六個月、一年、二年、三年、五年等。在存款期限內，乙方如需提前支取，甲方將按照相關規(guī)定辦理，但可能會影響利息收益。（三）貸款服務1.若乙方有資金需求，甲方可為乙方提供個人貸款服務，包括但不限于個人住房貸款、個人消費貸款、個人經營貸款等。2.貸款申請條件：乙方應具備完全民事行為能力，有穩(wěn)定的收入來源或合法的還款能力，信用狀況良好，并符合甲方制定的其他貸款申請條件。3.貸款額度、期限、利率及還款方式：貸款額度：根據乙方的還款能力、信用狀況等因素綜合確定，最高不超過甲方規(guī)定的限額。貸款期限：不同類型的貸款期限有所不同，個人住房貸款最長可達[具體年限]年，個人消費貸款和個人經營貸款期限根據實際情況確定，但一般不超過[具體年限]年。貸款利率：按照中國人民銀行公布的同期同檔次貸款利率及甲方相關規(guī)定執(zhí)行，可根據市場情況和乙方的信用狀況進行適當調整。還款方式：乙方可選擇等額本息還款法、等額本金還款法、按月付息到期還本等多種還款方式，具體還款方式由雙方協(xié)商確定，并在貸款合同中明確約定。（四）電子銀行服務1.甲方為乙方提供網上銀行、手機銀行等電子銀行服務，乙方可通過互聯網或移動終端隨時隨地辦理賬戶查詢、轉賬匯款、繳費支付、投資理財等業(yè)務。2.乙方應妥善保管電子銀行渠道的登錄密碼、支付密碼、數字證書等安全認證工具，如因乙方保管不善導致密碼泄露或安全認證工具遺失，造成的損失由乙方自行承擔。3.甲方將采取必要的安全技術措施保障電子銀行服務的安全運行，但對于因不可抗力、乙方自身原因或第三方原因導致的電子銀行服務故障或損失，甲方不承擔責任。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利：有權根據國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及自身業(yè)務規(guī)定，制定和調整相關金融服務的規(guī)則、流程和標準。有權對乙方的身份信息、信用狀況、資金交易等進行審核和監(jiān)督，如發(fā)現乙方存在異常交易或違反協(xié)議約定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、凍結賬戶、要求乙方提供解釋或補充資料等。有權按照約定收取各項服務費用，包括賬戶管理費、手續(xù)費、利息等，并有權根據市場情況和業(yè)務發(fā)展需要進行調整，但應提前通知乙方。2.義務：按照本協(xié)議及相關法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供安全、便捷、高效的金融服務。對乙方的個人信息和賬戶信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管要求必須披露的除外。及時處理乙方的業(yè)務申請和咨詢，按照約定的時間和方式為乙方辦理各項業(yè)務，并向乙方提供準確、完整的業(yè)務信息和服務反饋。按照國家利率政策及相關規(guī)定，為乙方的存款計算并支付利息，為乙方的貸款提供合理的利率定價，并確保貸款審批和發(fā)放過程的公正、公平、透明。（二）乙方權利義務1.權利：有權享受甲方提供的各項金融服務，并根據自身需求選擇合適的服務產品和業(yè)務辦理方式。有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)現甲方存在服務問題或違反協(xié)議約定的行為，有權向甲方提出投訴和建議。在符合法律法規(guī)和協(xié)議約定的前提下，有權自主支配賬戶資金，進行合法的資金交易和投資理財活動。2.義務：向甲方提供真實、準確、完整的個人信息和業(yè)務申請資料，并保證所提供的信息在協(xié)議履行期間持續(xù)有效。如乙方提供的信息發(fā)生變更，應及時通知甲方進行更新。遵守國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及甲方的各項業(yè)務規(guī)定，誠實守信，合法使用甲方提供的金融服務，不得利用甲方的服務從事違法違規(guī)活動。妥善保管與甲方業(yè)務相關的各類憑證、密碼、安全認證工具等，如因乙方保管不善導致信息泄露或財產損失，由乙方自行承擔責任。按照約定及時足額償還貸款本息或支付各項服務費用，如乙方未能按時履行還款或繳費義務，應承擔相應的違約責任。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務或未履行相關義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括乙方因甲方違約行為直接遭受的經濟損失及乙方為維護自身權益而支付的合理費用，如訴訟費、律師費等。2.若甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的個人信息或賬戶信息，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任，并采取措施消除影響，恢復乙方的名譽。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，如未按時償還貸款本息、未支付服務費用、提供虛假信息等，甲方有權采取以下措施：要求乙方限期改正，并按照約定支付逾期利息、違約金等費用。暫停乙方的部分或全部金融服務，直至乙方履行義務為止。將乙方的違約行為記錄在乙方的信用檔案中，可能影響乙方今后在甲方及其他金融機構的信用評級和金融服務申請。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任，賠償范圍包括甲方因乙方違約行為直接遭受的經濟損失及甲方為維護自身權益而支付的合理費用，如訴訟費、律師費、催收費用等。2.若乙方利用甲方的服務從事違法違規(guī)活動，甲方有權立即終止本協(xié)議，收回已發(fā)放的貸款，要求乙方償還全部貸款本息及相關費用，并依法追究乙方的法律責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)年限]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方