物業(yè)消防安全管理培訓(xùn)資料匯編第一章消防安全基礎(chǔ)知識一、火災(zāi)的分類與危害依據(jù)《火災(zāi)分類》（GB/T____），火災(zāi)按燃燒物性質(zhì)分為六類：A類（固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材、紙張）、B類（液體或可熔化固體火災(zāi)，如汽油、瀝青）、C類（氣體火災(zāi)，如天然氣、氫氣）、D類（金屬火災(zāi)，如鉀、鈉）、E類（帶電火災(zāi)，如電器設(shè)備）、F類（烹飪器具內(nèi)的烹飪物火災(zāi)，如油鍋）。火災(zāi)不僅造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，還可能破壞建筑結(jié)構(gòu)、引發(fā)社會秩序混亂。物業(yè)區(qū)域常見火災(zāi)風(fēng)險點(diǎn)包括：電氣線路老化短路、易燃雜物堆積、違規(guī)動火作業(yè)、電動自行車違規(guī)充電、消防通道堵塞等。二、物業(yè)區(qū)域火災(zāi)風(fēng)險點(diǎn)識別1.公共區(qū)域：樓道堆放雜物（阻塞疏散通道、易燃）、消防設(shè)施被遮擋/損壞、應(yīng)急照明失效、疏散指示標(biāo)志缺失。2.地下空間：車庫車輛違規(guī)停放（阻塞通道）、充電樁線路過載、機(jī)械車位違規(guī)動火。3.商戶/裝修現(xiàn)場：違規(guī)使用易燃裝修材料、無證動火作業(yè)、私拉亂接電線。4.住戶區(qū)域：陽臺堆放易燃物（如紙殼、衣物）、臥床吸煙、電暖器離人未斷電。第二章消防安全管理制度一、消防安全責(zé)任制依據(jù)《中華人民共和國消防法》，物業(yè)需建立三級責(zé)任體系：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：全面統(tǒng)籌項(xiàng)目消防安全，組織制定制度、審批預(yù)算、協(xié)調(diào)隱患整改。消防主管/安全員：落實(shí)日常巡查、設(shè)施維護(hù)、培訓(xùn)演練，監(jiān)督隱患閉環(huán)整改。崗位人員（保安、保潔、維修等）：履行崗位消防職責(zé)（如保安巡查、保潔清理易燃物、維修檢修電路）。需簽訂《消防安全責(zé)任書》，明確“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任邊界。二、消防安全巡查制度1.巡查頻次：公共區(qū)域每日1次，地下車庫/商戶區(qū)域每日2次（早、晚），配電室/水泵房等重點(diǎn)部位每2小時1次（值班期間）。2.巡查內(nèi)容：消防通道是否暢通，有無堆物、鎖門；滅火器、消火栓外觀是否完好，壓力是否正常；電氣線路有無私拉亂接、老化破損；商戶/裝修現(xiàn)場有無違規(guī)動火、使用易燃材料。3.隱患整改閉環(huán)：發(fā)現(xiàn)隱患立即登記《消防隱患整改單》，明確整改責(zé)任人、期限；整改后復(fù)查，復(fù)查不合格則升級處理（如上報(bào)屬地消防部門）。第三章消防設(shè)施設(shè)備管理一、滅火器材管理1.滅火器：每月檢查：壓力指針在綠色區(qū)域（≤1.2MPa為欠壓，需充裝；≥1.5MPa為超壓，需放壓），噴管無破損，鉛封完好，外觀無銹蝕。每年稱重（干粉滅火器）：失重≥5%需充裝，首次有效期5年，到期強(qiáng)制報(bào)廢。2.消火栓：每月檢查：閥門開啟靈活、無滲漏，水帶無破損、卷盤整齊，水槍無丟失，消火栓箱無遮擋。每季度試水：打開消火栓閥門，測試水壓（≥0.1MPa為正常），檢查出水是否順暢。二、自動消防系統(tǒng)管理1.火災(zāi)自動報(bào)警系統(tǒng)：每日檢查主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)（指示燈、故障報(bào)警），每周清潔探測器（用吹風(fēng)機(jī)吹掃灰塵），每月測試手動報(bào)警按鈕、聲光報(bào)警器。每季度聯(lián)動測試：觸發(fā)探測器，檢查消防泵、防排煙風(fēng)機(jī)、卷簾門是否聯(lián)動啟動。2.防排煙系統(tǒng)：每月檢查風(fēng)機(jī)控制柜電源、手動/自動切換功能，每季度測試風(fēng)機(jī)啟動（運(yùn)行≥30分鐘，檢查風(fēng)速、噪聲）。3.消防水泵：每周點(diǎn)動測試（運(yùn)行≤5分鐘，防止葉輪銹蝕），每月聯(lián)動測試（啟動主泵，檢查水壓≥0.8MPa），每季度全負(fù)荷運(yùn)行（≥30分鐘，檢查軸承溫度、泵體振動）。第四章火災(zāi)應(yīng)急處置一、火災(zāi)報(bào)警與初期撲救1.報(bào)警流程：發(fā)現(xiàn)火情：立即撥打“119”，清晰說明地點(diǎn)（XX小區(qū)X號樓X單元）、火勢（如“樓道起火，濃煙較大”）、燃燒物（如“疑似電器起火”），留下姓名、電話。內(nèi)部報(bào)警：通過對講機(jī)、廣播通知中控室、保安、物業(yè)人員，啟動應(yīng)急預(yù)案。2.初期撲救：原則：“先控制、后滅火，先救人、后救物”，確保自身安全（佩戴防毒面具、手套）。方法：A類火災(zāi)用干粉/水基滅火器，B類火災(zāi)用泡沫/干粉滅火器，E類火災(zāi)先斷電再用干粉滅火器，F(xiàn)類火災(zāi)用鍋蓋蓋滅或滅火毯覆蓋。二、人員疏散與逃生1.疏散組織：物業(yè)人員引導(dǎo)住戶沿疏散指示標(biāo)志方向撤離，優(yōu)先幫助老人、兒童、殘疾人，禁止乘坐電梯（火災(zāi)時電梯易斷電、竄煙）。若通道被堵，引導(dǎo)住戶到避難層、樓頂平臺（需無易燃物），用鮮艷衣物揮舞求救。2.逃生技巧：用濕毛巾（折疊8層以上）捂口鼻，低姿（距地面30cm）前行，減少吸入有毒煙氣；若房門發(fā)燙，用濕布堵門縫，向窗外拋投物品發(fā)出求救信號，等待救援。第五章日常消防安全管理要點(diǎn)一、裝修與動火管理1.裝修審核：要求業(yè)主/商戶提供裝修方案，審核材料阻燃性（如吊頂用A級不燃材料，墻面用B1級難燃材料），禁止在疏散通道、消防前室進(jìn)行裝修。2.動火作業(yè)：辦理《動火許可證》，作業(yè)時配備滅火器、看火人，作業(yè)后清理現(xiàn)場、確認(rèn)無火種。二、電動自行車管理禁止入戶充電（電池過熱易引發(fā)火災(zāi)）、樓道停放（阻塞通道、煙氣擴(kuò)散快）。設(shè)置集中充電區(qū)（配備滅火器、煙感報(bào)警器、過載保護(hù)插座），每日巡查充電線路、電池狀態(tài)。三、消防通道管理公共區(qū)域（樓道、消防車道）禁止堆放雜物、停放車輛，定期清理（如每月1次“消防通道清障行動”）。消防門保持常閉（防火分隔），禁止鎖閉、堵塞，每日檢查閉門器、順位器功能。第六章消防安全培訓(xùn)與演練一、培訓(xùn)內(nèi)容與頻次1.內(nèi)容：理論培訓(xùn)：消防法規(guī)、火災(zāi)危害、風(fēng)險點(diǎn)識別、設(shè)施使用（如滅火器、消火栓操作）。實(shí)操培訓(xùn)：滅火器撲滅油盆火、消火栓連接水帶、疏散引導(dǎo)模擬。2.頻次：全員培訓(xùn)：每年至少1次（新員工入職3日內(nèi)培訓(xùn)）。專項(xiàng)培訓(xùn)：消防主管每季度培訓(xùn)，保安/維修人員每月技能實(shí)操。二、應(yīng)急演練組織1.演練流程：預(yù)案制定：明確火災(zāi)場景（如“地下車庫車輛起火”）、職責(zé)分工（報(bào)警組、撲救組、疏散組、醫(yī)療組）。實(shí)施演練：每月組織桌面推演（討論處置流程），每半年組織實(shí)戰(zhàn)演練（模擬火情，檢驗(yàn)響應(yīng)速度、設(shè)施有效性）。2.總結(jié)改進(jìn)：演練后召開復(fù)盤會，分析不足（如“疏散引導(dǎo)不及時”“滅火器操作不熟練”），修訂預(yù)案、強(qiáng)化培訓(xùn)。第七章常見問題與應(yīng)對策略一、業(yè)主/商戶不配合管理現(xiàn)象：樓道堆物、拒絕整改隱患、違規(guī)充電。對策：宣傳引導(dǎo)：張貼《消防告知書》、播放案例視頻，普及“堵塞通道=殺人放火”法律后果。聯(lián)合執(zhí)法：聯(lián)系屬地居委會、消防部門，對拒不整改者依法處罰（如《消防法》第60條，處500元以下罰款）。二、消防設(shè)施損壞/失效現(xiàn)象：滅火器過期、消火栓無水、報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)。對策：建立設(shè)施臺賬：記錄型號、位置、有效期，設(shè)置“三色標(biāo)簽”（綠色正常、黃色待檢、紅色失效）。維修外包：與專業(yè)消防公司簽訂維保合同，每月巡檢、季度維保，確保設(shè)施“完好有效”。三、應(yīng)急響應(yīng)速度慢現(xiàn)象：報(bào)警后5分鐘內(nèi)無人員到場處置。