第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE貨物銷售質(zhì)量擔(dān)保承諾函3篇范文貨物銷售質(zhì)量擔(dān)保承諾函篇1承諾方：________________________接收方：________________________1.承諾背景鑒于承諾方作為貨物銷售方，接收方作為貨物購買方，雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就貨物銷售質(zhì)量事宜達(dá)成共識。為保障貨物銷售質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，提升市場信譽(yù)，承諾方特此作出以下承諾。承諾方充分認(rèn)識到貨物質(zhì)量對市場穩(wěn)定及消費(fèi)者權(quán)益的重要性，愿意承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任，并接受接收方的監(jiān)督及社會公眾的檢驗(yàn)。2.承諾內(nèi)容承諾方保證所銷售的貨物符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足以下具體要求：（1）貨物來源合法，具備完整的生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售鏈條證明，無假冒偽劣、三無產(chǎn)品；（2）貨物規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量指標(biāo)等與宣傳及合同約定一致，不存在以次充好、以假亂真的行為；（3）貨物在保質(zhì)期內(nèi)，并提供符合規(guī)定的質(zhì)量保證書或使用說明；（4）貨物包裝完好，符合運(yùn)輸及儲存要求，避免因包裝不當(dāng)導(dǎo)致的二次損害；（5）貨物交付前，承諾方將進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，保證無瑕疵后交付接收方；（6）如因貨物質(zhì)量問題導(dǎo)致接收方或第三方受到損害，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容得到有效落實(shí)，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至________年________月________日，完成貨物庫存清查及質(zhì)量自查，對不合格產(chǎn)品進(jìn)行下架處理，并建立質(zhì)量追溯體系。第二階段：至________年________月________日，完善貨物檢驗(yàn)流程，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，并定期開展內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)。第三階段：至________年________月________日，與接收方共同制定貨物質(zhì)量監(jiān)控方案，明確雙方責(zé)任，并定期提交質(zhì)量報(bào)告。后續(xù)階段：根據(jù)市場反饋及法規(guī)變化，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系，保證持續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)要求。4.保障措施為強(qiáng)化承諾內(nèi)容的執(zhí)行力度，承諾方采取以下保障措施：（1）設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量基金，用于貨物售后維修、更換及賠償；（2）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督，并建立24小時(shí)客服，及時(shí)處理質(zhì)量問題；（3）與權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)合作，對貨物進(jìn)行第三方檢測，保證符合國家標(biāo)準(zhǔn)；（4）建立客戶回訪機(jī)制，定期收集反饋意見，并作為改進(jìn)依據(jù)；（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，對承諾執(zhí)行情況進(jìn)行客觀評價(jià)，并公示評估結(jié)果。5.違約責(zé)任如承諾方違反本承諾內(nèi)容，將承擔(dān)以下責(zé)任：（1）一次性向接收方支付貨物總價(jià)__________%的違約金；（2）因貨物質(zhì)量問題導(dǎo)致接收方或第三方受到損害的，承諾方將承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等；（3）情節(jié)嚴(yán)重的，承諾方將面臨市場禁入、行政處罰等法律后果；（4）接收方有權(quán)解除合同，并要求承諾方退還貨款及利息。6.附則本承諾函自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。承諾方將嚴(yán)格履行承諾內(nèi)容，接受接收方及社會公眾的監(jiān)督。本承諾函一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________貨物銷售質(zhì)量擔(dān)保承諾函篇2合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________貨物質(zhì)量符合合同約定及行業(yè)規(guī)范要求。1.3本單位承諾__________提供的質(zhì)量保證期限及售后服務(wù)內(nèi)容真實(shí)有效。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾__________嚴(yán)格按照國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)組織生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷售貨物。2.2本單位承諾__________建立健全質(zhì)量管理體系，保證貨物在運(yùn)輸、存儲等環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全。2.3本單位承諾__________在貨物交付時(shí)提供完整的質(zhì)量證明文件，并配合買方進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。三、違約責(zé)任3.1若本單位承諾的事項(xiàng)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，或貨物出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，本單位承諾__________承擔(dān)相應(yīng)的更換、維修或退貨責(zé)任。3.2若本單位未按約定履行質(zhì)量保證期限及售后服務(wù)義務(wù)，本單位承諾__________承擔(dān)違約賠償責(zé)任，并賠償由此給買方造成的損失。3.3若因本單位原因?qū)е沦I方權(quán)益受損，本單位承諾__________在合同約定范圍內(nèi)承擔(dān)全部責(zé)任。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.2本承諾書作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________將嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，如有違反，愿接受法律制裁。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________貨物銷售質(zhì)量擔(dān)保承諾函篇3為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確貨物銷售質(zhì)量責(zé)任，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序。一、基本準(zhǔn)則1.1嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保證貨物銷售行為符合法律要求，無任何違法違規(guī)行為。1.2堅(jiān)持誠信經(jīng)營，以真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息向消費(fèi)者提供貨物銷售服務(wù)，杜絕虛假宣傳、欺詐等行為。1.3建立健全貨物銷售質(zhì)量管理體系，保證貨物質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)。1.4堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，積極履行售后服務(wù)職責(zé)，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，提高消費(fèi)者滿意度。1.5加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識，保證貨物銷售全流程質(zhì)量可控。二、具體承諾2.1貨物質(zhì)量保證2.1.1承諾所售貨物均符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣產(chǎn)品，保證消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。2.1.2提供貨物出廠合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件，保證貨物質(zhì)量可追溯。2.1.3對貨物質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，建立貨物入庫、出庫檢驗(yàn)制度，保證貨物在銷售過程中質(zhì)量穩(wěn)定。2.1.4定期對貨物進(jìn)行質(zhì)量抽檢，發(fā)覺問題及時(shí)整改，保證貨物質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2.1.5對銷售過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。2.2銷售信息真實(shí)2.2.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的貨物銷售信息，包括貨物名稱、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、價(jià)格等。2.2.2對貨物進(jìn)行客觀評價(jià)，不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大其詞，保證消費(fèi)者對貨物有充分知曉。2.2.3提供貨物的詳細(xì)說明書、使用指南等相關(guān)資料，保證消費(fèi)者能夠正確使用貨物。2.2.4對貨物的售后服務(wù)政策進(jìn)行明確說明，包括保修期限、維修服務(wù)、退換貨政策等。2.2.5對消費(fèi)者提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露、濫用，保證消費(fèi)者隱私安全。2.3售后服務(wù)保障2.3.1建立完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)。2.3.2對消費(fèi)者提出的售后問題，應(yīng)在第一時(shí)間響應(yīng)，并盡快解決。2.3.3承擔(dān)售后服務(wù)的相關(guān)費(fèi)用，包括維修費(fèi)用、更換費(fèi)用等，保證消費(fèi)者權(quán)益得到保障。2.3.4定期對售后服務(wù)進(jìn)行回訪，知曉消費(fèi)者對售后服務(wù)的滿意度，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.3.5對售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的糾紛，積極與消費(fèi)者協(xié)商解決，必要時(shí)尋求相關(guān)部門的幫助。2.4市場監(jiān)管配合2.4.1積極配合相關(guān)部門的市場監(jiān)管工作，提供真實(shí)、完整的貨物銷售信息。2.4.2對監(jiān)管部門提出的問題和建議，認(rèn)真聽取并積極整改。2.4.3建立市場監(jiān)管溝通機(jī)制，及時(shí)知曉市場監(jiān)管政策，保證貨物銷售行為合規(guī)。2.4.4對市場監(jiān)督管理部門提出的整改意見，認(rèn)真落實(shí)，保證貨物銷售質(zhì)量持續(xù)提升。2.4.5對市場監(jiān)管過程中發(fā)覺的問題，主動承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。三、監(jiān)督機(jī)制3.1內(nèi)部監(jiān)督3.1.1建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對貨物銷售質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估。3.1.2對內(nèi)部監(jiān)督過程中發(fā)覺的問題，及時(shí)整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.1.3定期對內(nèi)部監(jiān)督制度進(jìn)行審查和修訂，保證內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制有效運(yùn)行。3.2外部監(jiān)督3.2.1積極接受社會各界的監(jiān)督，對消費(fèi)者、媒體等提出的意見和建議，認(rèn)真聽取并積極回應(yīng)。3.2.2對外部監(jiān)督過程中發(fā)覺的問題，及時(shí)整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.2.3建立外部監(jiān)督溝通機(jī)制，及時(shí)知曉社會各界對貨物銷售質(zhì)量的看法和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.3責(zé)任追究3.3.1對違反本承諾書的行為，依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.3.2對違反