智能化工程維保進(jìn)度管理合同2025本合同由以下雙方于2025年[]月[]日簽訂：甲方（委托方/業(yè)主方）：[甲方全稱]法定地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)商/維保方）：[乙方全稱]法定地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方擁有或運(yùn)營(yíng)智能化工程項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”），項(xiàng)目包含但不限于[列舉關(guān)鍵智能化系統(tǒng)或子系統(tǒng)，如智能樓宇自控系統(tǒng)、安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)等]，需要專業(yè)的維保服務(wù)以保障其穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)優(yōu)化；鑒于乙方擁有履行智能化工程維保服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)、人員、設(shè)備和經(jīng)驗(yàn)；據(jù)此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條項(xiàng)目與范圍1.1項(xiàng)目名稱：[智能化工程項(xiàng)目全稱]1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：[項(xiàng)目所在地點(diǎn)]1.3維保對(duì)象：本合同項(xiàng)下的智能化工程系統(tǒng)，具體包括但不限于上述第一條1.2所述系統(tǒng)及清單附件（如有）中列明的設(shè)備或子系統(tǒng)。1.4維保內(nèi)容：乙方根據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、本項(xiàng)目實(shí)際需求以及甲方要求，對(duì)維保對(duì)象提供以下維保服務(wù)：(a)日常巡檢與性能監(jiān)控；(b)故障診斷、定位、修復(fù)及預(yù)防；(c)系統(tǒng)軟件升級(jí)、補(bǔ)丁安裝與配置優(yōu)化；(d)關(guān)鍵設(shè)備定期測(cè)試與功能驗(yàn)證；(e)根據(jù)合同約定進(jìn)行的硬件維護(hù)、清潔或更換；(f)維保所需備品備件的管理與供應(yīng)（如合同約定）；(g)提供必要的技術(shù)咨詢、用戶支持與培訓(xùn)；(h)編制維?；顒?dòng)記錄、故障處理報(bào)告及定期維保總結(jié)報(bào)告；(i)甲方要求的其他與維保對(duì)象相關(guān)的服務(wù)。第二條維保計(jì)劃與進(jìn)度管理2.1乙方責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)制定詳細(xì)的維保工作計(jì)劃，并確保維?；顒?dòng)按照計(jì)劃有序推進(jìn)。2.2計(jì)劃編制與確認(rèn)：乙方應(yīng)在合同生效后[]日內(nèi)，制定年度維保計(jì)劃，內(nèi)容包括但不限于維保目標(biāo)、主要任務(wù)清單、任務(wù)起止時(shí)間、負(fù)責(zé)人、所需資源預(yù)估、進(jìn)度里程碑等，并提交甲方審核。年度計(jì)劃經(jīng)甲方書面確認(rèn)后作為執(zhí)行依據(jù)。乙方應(yīng)依據(jù)年度計(jì)劃，進(jìn)一步分解為季度計(jì)劃和月度計(jì)劃，并隨進(jìn)度報(bào)告滾動(dòng)更新。甲方應(yīng)在收到乙方提交的計(jì)劃后[]日內(nèi)完成審核，并書面反饋確認(rèn)意見(jiàn)或修改要求。對(duì)計(jì)劃的重大調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商并可能需簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.3進(jìn)度執(zhí)行與跟蹤：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)確認(rèn)的計(jì)劃執(zhí)行維保任務(wù)，建立并維護(hù)維保工單系統(tǒng)，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與管理，確保信息準(zhǔn)確記錄。2.4進(jìn)度報(bào)告：乙方應(yīng)定期向甲方提交維保進(jìn)度報(bào)告。報(bào)告周期為每月/每季度（根據(jù)雙方約定）。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明期內(nèi)已完成維保任務(wù)的描述、完成質(zhì)量評(píng)估、計(jì)劃完成任務(wù)的進(jìn)展情況、當(dāng)前整體進(jìn)度狀態(tài)評(píng)估、遇到的主要問(wèn)題或風(fēng)險(xiǎn)、潛在影響及下一步的維保計(jì)劃安排。報(bào)告應(yīng)在每[]日前提交至甲方指定聯(lián)系人或郵箱。2.5進(jìn)度調(diào)整：在維保執(zhí)行過(guò)程中，如遇項(xiàng)目需求變更、系統(tǒng)重大更新、不可抗力或其他可能影響原定計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際情況，乙方應(yīng)在情況發(fā)生后的[]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并提出調(diào)整后的維保計(jì)劃建議。雙方應(yīng)就計(jì)劃調(diào)整進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后執(zhí)行。2.6進(jìn)度會(huì)議：雙方同意根據(jù)需要定期召開(kāi)維保進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議，通常每[月/季度]一次，或應(yīng)任一方要求召開(kāi)，以溝通項(xiàng)目進(jìn)展、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題、評(píng)審維保計(jì)劃的有效性。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1響應(yīng)時(shí)間：乙方對(duì)甲方的維保請(qǐng)求（包括但不限于系統(tǒng)告警、故障報(bào)告、技術(shù)咨詢）應(yīng)在[]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（電話/郵件確認(rèn)），對(duì)于緊急故障應(yīng)立即響應(yīng)。3.2處理時(shí)間：乙方應(yīng)在收到請(qǐng)求后[]小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或開(kāi)始遠(yuǎn)程處理（根據(jù)情況約定），并應(yīng)在承諾的修復(fù)時(shí)間內(nèi)完成故障處理或提供解決方案。3.3服務(wù)質(zhì)量：乙方的維保服務(wù)應(yīng)遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保維保操作的安全性和有效性，努力保障維保對(duì)象的穩(wěn)定運(yùn)行。乙方應(yīng)保證維保人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力和資質(zhì)。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：本合同項(xiàng)下的維保服務(wù)費(fèi)用采用[固定總價(jià)/固定單價(jià)（按工時(shí)/項(xiàng)目）/其他方式]方式計(jì)算。具體費(fèi)用金額為人民幣[]元（大寫：[]）。費(fèi)用包含但不限于乙方人員工資、福利、差旅費(fèi)、工具使用費(fèi)、必要的備件成本、管理費(fèi)及利潤(rùn)等（根據(jù)具體約定明確）。4.2支付周期：維保費(fèi)用按[月/季度]支付。乙方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后[]日內(nèi)，向甲方提交該周期的維保工作報(bào)告、工時(shí)記錄/服務(wù)量清單（如適用）及相關(guān)發(fā)票。甲方在收到乙方提交的材料并審核無(wú)誤后[]日內(nèi)，支付該周期對(duì)應(yīng)的維保費(fèi)用。4.3付款方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。乙方指定收款賬戶信息如下：開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第五條驗(yàn)收與確認(rèn)5.1乙方應(yīng)按合同約定提交維保報(bào)告及完成維保任務(wù)。甲方有權(quán)審閱乙方提交的維保報(bào)告，并在[]日內(nèi)提出書面意見(jiàn)。對(duì)于重要的維保任務(wù)（如系統(tǒng)重大升級(jí)、影響范圍大的故障修復(fù)），甲方有權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收或要求乙方提供書面結(jié)果確認(rèn)。5.2甲方對(duì)乙方提交的維保進(jìn)度報(bào)告進(jìn)行審閱確認(rèn)，確認(rèn)函或回復(fù)視為甲方對(duì)該報(bào)告內(nèi)容的認(rèn)可。5.3每年合同末期，雙方應(yīng)對(duì)當(dāng)年度維保工作及進(jìn)度管理情況進(jìn)行總結(jié)，并形成書面總結(jié)報(bào)告，經(jīng)雙方確認(rèn)。第六條溝通與協(xié)調(diào)6.1雙方各自指定一名項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。甲方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話]，郵箱：[郵箱]。乙方聯(lián)系人：[姓名]，聯(lián)系電話：[電話]，郵箱：[郵箱]。6.2溝通方式包括但不限于電話、電子郵件、即時(shí)通訊工具及約定的會(huì)議。雙方應(yīng)保證溝通渠道暢通，及時(shí)傳遞信息。6.3任何一方提出對(duì)維保范圍、計(jì)劃、進(jìn)度等的變更請(qǐng)求，應(yīng)提前以書面形式（郵件或正式函件）提交給對(duì)方，雙方應(yīng)按本合同約定或另行協(xié)商處理。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息、項(xiàng)目細(xì)節(jié)、維保計(jì)劃等）、以及項(xiàng)目相關(guān)的智能化系統(tǒng)信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[]年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的、與維保對(duì)象相關(guān)的文檔、記錄、知識(shí)庫(kù)、技術(shù)報(bào)告、改進(jìn)建議等成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在未獲得甲方事先書面許可的情況下，歸乙方所有。但甲方有權(quán)在維保服務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的、為完成維保任務(wù)而創(chuàng)建或修改的必要文件和記錄。8.2乙方保證其提供的服務(wù)及交付的成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е碌谌街鲝垯?quán)利，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。第九條期限與終止9.1本合同有效期為自雙方簽字蓋章之日起[]年，至[]年[]月[]日止。9.2合同期滿前[]個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本合同可自動(dòng)續(xù)約[]年?；?，任何一方可在合同期限屆滿前[]個(gè)月內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方是否續(xù)約。9.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。9.4在以下情況下，守約方有權(quán)書面通知違約方終止合同：違約方嚴(yán)重違反本合同約定（如持續(xù)無(wú)法滿足核心維保進(jìn)度要求、多次未能按時(shí)響應(yīng)緊急故障、服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不合格經(jīng)指出拒不改進(jìn)等），且在收到通知后[]日內(nèi)未能糾正。9.5合同終止后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成所有未完成且必要的維保工作交接，并提交所有相關(guān)記錄和文檔。甲方應(yīng)結(jié)清乙方已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1若乙方未能按經(jīng)確認(rèn)的維保計(jì)劃按時(shí)完成重要維保任務(wù)，或未能達(dá)到合同約定的響應(yīng)/處理時(shí)間要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況向乙方收取違約金，違約金計(jì)算方式為：[具體計(jì)算方法，如每日按未完成工作價(jià)值的千分之幾累加]。但違約金總額不超過(guò)合同總金額的[]%。10.2若因乙方維保服務(wù)失誤導(dǎo)致維保對(duì)象損壞或性能永久性下降，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同要求的標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。若無(wú)法有效修復(fù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償直接損失，賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。10.3若甲方未能按時(shí)支付維保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付滯納金。10.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見(jiàn)或即使預(yù)見(jiàn)亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙或延遲一方根據(jù)本合同履行其全部或部分義務(wù)，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條法律適用13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他14.1本合同構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、承諾和協(xié)議。14.2對(duì)