第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療職責(zé)聲明書(3篇)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療職責(zé)聲明書篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項(xiàng)1.承諾人身份及職責(zé)：承諾人系__________（單位/部門）工作人員__________，負(fù)責(zé)__________相關(guān)工作，依據(jù)法律法規(guī)及單位內(nèi)部規(guī)定，履行網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療職責(zé)，保障患者信息安全、服務(wù)質(zhì)量和操作規(guī)范。2.工作范圍界定：承諾人承諾在網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)中，嚴(yán)格遵守診療流程、信息安全制度及患者隱私保護(hù)要求，保證所有操作符合行業(yè)規(guī)范及單位管理標(biāo)準(zhǔn)。3.承諾效力：本聲明為承諾人自愿簽署，具有法律約束力，承諾人將全面履行聲明中列明之義務(wù)，并承擔(dān)因違反承諾而產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。二、行為準(zhǔn)則1.依法合規(guī)：承諾人承諾嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法》等法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療活動(dòng)合法合規(guī)，無任何違法違規(guī)行為。2.患者至上：承諾人承諾以患者權(quán)益為核心，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)，保障患者知情同意權(quán)及隱私保護(hù)。3.責(zé)任明確：承諾人承諾對(duì)自身操作行為負(fù)責(zé)，不得將職責(zé)轉(zhuǎn)交未經(jīng)授權(quán)人員，保證所有診療活動(dòng)記錄完整、可追溯。三、具體措施1.信息安全防護(hù)：承諾人承諾每日開展__________次系統(tǒng)安全檢查，保證網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療平臺(tái)無漏洞或異常訪問，對(duì)患者數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)及傳輸，防止信息泄露。2.患者身份核驗(yàn)：承諾人承諾嚴(yán)格執(zhí)行患者身份核實(shí)流程，通過實(shí)名認(rèn)證、電子病歷關(guān)聯(lián)等方式，保證診療對(duì)象真實(shí)有效，杜絕冒用或偽造身份行為。3.診療規(guī)范執(zhí)行：承諾人承諾在診療過程中，嚴(yán)格遵循臨床路徑及單位診療指南，避免過度診療或非必要用藥，保證醫(yī)療行為科學(xué)合理。4.異常情況報(bào)告：承諾人承諾遇系統(tǒng)故障、患者投訴或其他異常情況時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在__________小時(shí)內(nèi)向單位主管報(bào)告，不得隱瞞或拖延。5.持續(xù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：承諾人承諾定期參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療相關(guān)培訓(xùn)，掌握最新法律法規(guī)及操作規(guī)范，提升專業(yè)技能與風(fēng)險(xiǎn)防范能力。四、監(jiān)督與問責(zé)1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制：承諾人承諾接受單位日常監(jiān)督，配合開展檢查、審計(jì)及考核，對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)整改，保證持續(xù)改進(jìn)。2.違規(guī)處理承諾：承諾人承諾如違反本聲明或相關(guān)制度，愿承擔(dān)單位內(nèi)部處分及法律責(zé)任，包括但不限于警告、降級(jí)、解約等。3.協(xié)同配合：承諾人承諾與單位信息安全部門、合規(guī)部門等協(xié)同合作，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療秩序，保證平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療職責(zé)聲明書篇2承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書所稱“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)”指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷、治療、健康管理等服務(wù)。1.2“醫(yī)療數(shù)據(jù)”指在提供網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)過程中收集、存儲(chǔ)、傳輸?shù)幕颊呓】敌畔⒓霸\療記錄。1.3“服務(wù)響應(yīng)時(shí)間”指從患者發(fā)起請(qǐng)求到獲得首次醫(yī)療反饋的時(shí)限，具體標(biāo)準(zhǔn)為__________。1.4“合規(guī)性審查”指對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)全流程是否符合《__________》及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行的系統(tǒng)性監(jiān)督。1.5“__________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)，包括但不限于視頻通話清晰度、數(shù)據(jù)加密等級(jí)等”。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體本機(jī)構(gòu)作為網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)提供方，承諾嚴(yán)格遵守國家及地方衛(wèi)生健康部門關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療的監(jiān)管要求，保證服務(wù)主體資格合法有效。2.2實(shí)施對(duì)象服務(wù)對(duì)象為經(jīng)核實(shí)的成年患者或其授權(quán)代理人，優(yōu)先覆蓋__________等特殊群體。不接受未滿__________周歲無監(jiān)護(hù)人陪同的咨詢。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容須符合《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第__________條要求，處方行為遵循《處方管理辦法》第__________條，所有診療行為以醫(yī)師執(zhí)業(yè)證為準(zhǔn)。3.保障機(jī)制3.1資金保障設(shè)立專項(xiàng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金，規(guī)模不低于上一年度營收的__________%，用于覆蓋突發(fā)醫(yī)療的賠付及訴訟費(fèi)用。資金存管銀行：__________。3.2人員保障配置不少于__________名持證醫(yī)師及__________名合規(guī)客服，定期開展法律及倫理培訓(xùn)，考核合格后方可上崗。醫(yī)師資質(zhì)需經(jīng)__________認(rèn)證。3.3技術(shù)保障采用符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》GB/T222392019的云存儲(chǔ)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)傳輸全程加密，每季度委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行滲透測(cè)試。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約指服務(wù)響應(yīng)時(shí)間超出約定范圍不超過__________分鐘，或因不可抗力導(dǎo)致短暫中斷，經(jīng)解釋可獲患者諒解的情形。4.2重大違約包括但不限于：未經(jīng)授權(quán)泄露患者隱私（涉及__________人以上數(shù)據(jù)），違規(guī)開具處方（如精神類藥物），或因技術(shù)故障導(dǎo)致診斷錯(cuò)誤。發(fā)生此類情形，本機(jī)構(gòu)將承擔(dān)《_________民法典》第__________條規(guī)定的賠償責(zé)任。5.爭議解決5.1協(xié)商雙方應(yīng)首先通過書面或電話方式協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限不超過__________日。5.2仲裁協(xié)商未果，提交__________仲裁委員會(huì)，適用仲裁規(guī)則第__________條。5.3訴訟仲裁無效或雙方書面選擇訴訟，管轄法院為服務(wù)對(duì)象所在地或合同簽訂地法院，適用法律以最新修訂版《__________》為準(zhǔn)。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療職責(zé)聲明書篇3根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范與適用范圍本承諾書由__________（以下簡稱“醫(yī)療服務(wù)提供方”）與__________（以下簡稱“醫(yī)療服務(wù)接收方”）共同遵守，旨在明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)。醫(yī)療服務(wù)提供方承諾通過合法、合規(guī)的方式提供__________（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)”），保證服務(wù)內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)及__________（以下簡稱“行業(yè)規(guī)范”）的要求。本承諾書適用于醫(yī)療服務(wù)提供方通過__________（以下簡稱“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”）提供的所有醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、遠(yuǎn)程診斷、健康指導(dǎo)等。2.核心義務(wù)與責(zé)任劃分2.1信息服務(wù)義務(wù)醫(yī)療服務(wù)提供方承諾其提供的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容基于__________（以下簡稱“醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)來源”），保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與及時(shí)性。醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)建立完善的醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)審核機(jī)制，定期更新服務(wù)內(nèi)容，避免傳播虛假或誤導(dǎo)性健康信息。對(duì)于涉及臨床試驗(yàn)、藥物研發(fā)等內(nèi)容，醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)明確標(biāo)注信息來源及潛在風(fēng)險(xiǎn)，并保證其符合__________（以下簡稱“信息披露標(biāo)準(zhǔn)”）的規(guī)定。2.2隱私保護(hù)責(zé)任醫(yī)療服務(wù)提供方承諾采取技術(shù)與管理措施，保護(hù)醫(yī)療服務(wù)接收方的個(gè)人健康信息（以下簡稱“個(gè)人健康數(shù)據(jù)”），保證數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)符合__________（以下簡稱“數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)”）。個(gè)人健康數(shù)據(jù)的收集、使用及共享應(yīng)嚴(yán)格遵循醫(yī)療服務(wù)接收方的授權(quán)范圍，未經(jīng)授權(quán)不得超出約定范圍處理數(shù)據(jù)。醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)處理人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，并簽署相關(guān)保密協(xié)議。2.3服務(wù)響應(yīng)與質(zhì)量保障醫(yī)療服務(wù)提供方承諾在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)醫(yī)療服務(wù)接收方的服務(wù)請(qǐng)求，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定性與可用性。對(duì)于在線咨詢等服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)指定具備__________（以下簡稱“資質(zhì)要求”）的專業(yè)人員進(jìn)行服務(wù)，并保證每次服務(wù)的時(shí)長與質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如因技術(shù)故障或不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)療服務(wù)接收方并采取補(bǔ)救措施。3.權(quán)利行使與義務(wù)邊界3.1醫(yī)療服務(wù)接收方權(quán)利醫(yī)療服務(wù)接收方有權(quán)要求醫(yī)療服務(wù)提供方提供符合約定的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程的質(zhì)量與合規(guī)性。如發(fā)覺服務(wù)內(nèi)容存在錯(cuò)誤或違規(guī)行為，醫(yī)療服務(wù)接收方有權(quán)要求醫(yī)療服務(wù)提供方立即糾正，并可根據(jù)合同約定要求賠償損失。3.2醫(yī)療服務(wù)提供方限制醫(yī)療服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供超出約定范圍或違反法律法規(guī)的服務(wù)請(qǐng)求。對(duì)于可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或法律風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容，醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)拒絕發(fā)布并通知醫(yī)療服務(wù)接收方。同時(shí)醫(yī)療服務(wù)提供方保留根據(jù)法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范調(diào)整服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，但應(yīng)提前通知醫(yī)療服務(wù)接收方。4.爭議解決與法律適用4.1爭議處理機(jī)制雙方在履行本承諾書過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向__________（以下簡稱“管轄法院”）提起訴訟，訴訟適用_________法律。4.2合同解除條件如任何一方違反本承諾書的核心義務(wù)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)無法繼續(xù)履行或嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除合同后，雙方應(yīng)立即停止所有與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的合作，并妥善處理已產(chǎn)生的個(gè)人健康數(shù)據(jù)。4.3不可抗力條款因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可抗力因素導(dǎo)致本承諾書無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行合同義務(wù)。5.補(bǔ)充條款5.1通知與送達(dá)雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過__________（以下簡稱“指定渠道”）送達(dá)，包括但不限于郵件、掛號(hào)信等。通知發(fā)出后__________（以下簡稱