酒店與旅行社的合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》、《旅游法》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供酒店管理及配套旅游服務事宜協商一致，訂立合同如下：

一、合作內容

乙方向甲方提供酒店運營管理及配套旅游服務，包括但不限于酒店日常管理、客戶服務、市場推廣、旅游產品設計、行程安排、導游服務等，確保服務符合行業(yè)標準及甲方需求。乙方應具備合法的酒店管理資質及旅游業(yè)務經營許可，并向甲方提供相關許可證件復印件。甲方應提供酒店場地及相關設施設備，配合乙方開展合作業(yè)務。

二、服務范圍

1、酒店管理服務

（1）服務地點：__________________。

（2）服務范圍包括：酒店前廳接待、客房服務、餐飲服務、設施設備維護、安全管理、清潔衛(wèi)生管理等。

（3）乙方應配備專業(yè)的酒店管理團隊，確保酒店服務質量和客戶滿意度。

2、旅游產品設計

（1）乙方應根據甲方需求及市場情況，設計并提供旅游產品，包括但不限于觀光旅游、度假旅游、定制旅游等。

（2）旅游產品應包含行程安排、交通方式、住宿標準、餐飲安排、導游服務等內容，并確保行程合理、安全可靠。

3、導游服務

（1）乙方應提供專業(yè)的導游服務，導游人員需具備相應的資質證照，熟悉當地旅游資源和相關法規(guī)。

（2）導游服務應包括景點講解、行程引導、客戶咨詢、問題處理等，確?？蛻臬@得優(yōu)質的旅游體驗。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應提供符合酒店運營所需的場地、設施設備及必要條件，確保乙方順利開展合作業(yè)務。

2、甲方應向乙方提供酒店現有客戶資料及市場信息，協助乙方開展客戶服務及市場推廣工作。

3、甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見，乙方應積極配合并落實整改措施。

4、甲方應按照合同約定支付服務費用，如遇特殊情況需調整服務內容或費用，應提前與乙方協商并簽訂補充協議。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應按照合同約定提供酒店管理及配套旅游服務，確保服務質量符合行業(yè)標準及甲方需求。

2、乙方應配備專業(yè)的服務團隊，包括酒店管理人員、導游人員、客戶服務人員等，并確保人員具備相應的資質和經驗。

3、乙方應建立完善的服務流程和管理制度，確保酒店運營及旅游服務的安全、有序、高效。

4、乙方應負責處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決客戶問題，維護甲方及自身的聲譽。

5、乙方應按照合同約定收取服務費用，并開具正規(guī)發(fā)票，甲方應按時足額支付服務費用。

四、服務費用及支付方式

1、酒店管理服務費實行月度結算制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后15日內向乙方付款。

2、酒店管理服務費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、旅游產品設計及導游服務費根據具體產品內容及人數計算，具體費用由雙方協商確定，并在合同附件中列明。

五、違約責任

1、若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同。

3、因乙方服務人員的故意或過失行為導致甲方或客戶財產損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決；若協商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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