清潔服務(wù)合同文本及服務(wù)承諾書一、清潔服務(wù)合同（一）合同雙方信息甲方（委托方）：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________地址：_________________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________乙方（服務(wù)方）：_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________地址：_________________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________（二）服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)區(qū)域：甲方指定的__________（如辦公場(chǎng)所、商業(yè)空間、住宅小區(qū)等）區(qū)域，具體以雙方確認(rèn)的服務(wù)平面圖或清單為準(zhǔn)。2.清潔項(xiàng)目：日常清潔：包含地面清掃、門窗及公共設(shè)施擦拭、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔消毒等（細(xì)節(jié)可另行約定補(bǔ)充）；專項(xiàng)清潔：按甲方需求提供玻璃幕墻清潔、地毯深度清潔、空調(diào)風(fēng)口清潔等服務(wù)（頻次及要求以書面方案為準(zhǔn)）。（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日內(nèi)，雙方無異議則自動(dòng)延續(xù)____（如“壹年”）；如需終止或變更，須提前____日書面通知對(duì)方。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：每月（或季、年）清潔服務(wù)費(fèi)為人民幣_(tái)___元（大寫：________________），包含人工、耗材、設(shè)備、稅費(fèi)等全部費(fèi)用。2.支付方式：甲方按____（如“月/季”）結(jié)算，于每月/季第____個(gè)工作日內(nèi)，將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶（賬戶信息：________________）。3.費(fèi)用調(diào)整：服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)變更時(shí)，雙方協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，以書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提出整改要求；按約獲得合規(guī)清潔服務(wù)。義務(wù)：提供水、電等基本設(shè)施；按約支付費(fèi)用；調(diào)整服務(wù)時(shí)間/內(nèi)容需提前____日書面通知乙方。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按約收取費(fèi)用；要求甲方提供必要工作條件。義務(wù)：配備專業(yè)清潔人員，遵守甲方規(guī)章制度；使用環(huán)保清潔用品，確保作業(yè)安全；按《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》作業(yè)，每日填寫服務(wù)記錄并接受查驗(yàn)；承擔(dān)服務(wù)中自身原因?qū)е碌陌踩鹿守?zé)任及損失。（六）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)雙方確認(rèn)的《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》作為合同附件，包含但不限于：地面：無明顯污漬、雜物，定期消毒（公共場(chǎng)所）；衛(wèi)生間：潔具無污垢、異味，鏡面明亮，垃圾及時(shí)清運(yùn)；公共區(qū)域：設(shè)施表面無灰塵、手印，通道暢通無雜物。（七）違約責(zé)任1.甲方逾期付款，每逾期一日按未付金額的____‰支付違約金；逾期超____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)，經(jīng)書面通知后____日內(nèi)未整改合格的，甲方可扣除當(dāng)期費(fèi)用的____%作為違約金；累計(jì)____次（或連續(xù)____次）整改不合格的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還未服務(wù)費(fèi)用并按合同總額____%支付違約金。3.任何一方擅自解除合同，向?qū)Ψ街Ц逗贤绰男胁糠纸痤~的____%作為違約金。（八）爭(zhēng)議解決合同履行爭(zhēng)議由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向__________（甲方/乙方所在地）人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)，如“提交__________仲裁委員會(huì)仲裁”）。（九）其他約定1.未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力。2.本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，自簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日二、清潔服務(wù)承諾書致：__________（甲方名稱）作為本次清潔服務(wù)提供方，我司（乙方）鄭重承諾：（一）服務(wù)質(zhì)量承諾1.嚴(yán)格遵循《清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》作業(yè)，日常清潔每日不少于____次（或按約定頻次），專項(xiàng)清潔按計(jì)劃完成，質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%（特殊情況提前書面說明）。2.采用環(huán)保清潔用品，避免損壞甲方財(cái)物；如有損壞，照價(jià)賠償。（二）人員管理承諾1.清潔人員經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，持健康證明上崗，統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，遵守甲方安全與保密制度。2.建立值班輪崗制度，確保服務(wù)連續(xù)；人員變動(dòng)提前____日書面告知甲方，新人員符合原服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（三）應(yīng)急響應(yīng)承諾1.突發(fā)衛(wèi)生事件（如疫情、管道泄漏污染等），接到通知后____小時(shí)內(nèi)（或最短時(shí)間）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，啟動(dòng)應(yīng)急方案配合處理，直至恢復(fù)正常。2.極端天氣/不可抗力影響服務(wù)時(shí)，提前溝通調(diào)整計(jì)劃，事后盡快補(bǔ)做未完成工作。（四）監(jiān)督與改進(jìn)承諾1.主動(dòng)接受甲方監(jiān)督檢查，對(duì)問題/建議____小時(shí)內(nèi)反饋，____日內(nèi)整改并復(fù)查確認(rèn)。2.定期開展內(nèi)部評(píng)估，收集甲方意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。（五）保密義務(wù)承諾對(duì)服務(wù)中知悉的甲方商業(yè)信息、人員信息及場(chǎng)所布局嚴(yán)格保密，未經(jīng)書面許可不向第三方披露或用于非合同目的。本承諾書為《清潔服務(wù)合同》補(bǔ)充文件，與合同具有同等效力。我司將以專業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度履行承諾，保障甲方