2025年醫(yī)療器械維修服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[起始日期]在[地點]簽訂：甲方（設(shè)備所有者）：[甲方名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（維修服務(wù)提供商）：[乙方名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方擁有上述乙方提供的特定醫(yī)療器械（以下簡稱“設(shè)備”），設(shè)備型號為[設(shè)備型號]，序列號為[設(shè)備序列號]，甲方希望委托乙方提供維修服務(wù)，乙方同意提供此類服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1“醫(yī)療器械”是指根據(jù)國家藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《醫(yī)療器械分類規(guī)則》進(jìn)行分類的，用于預(yù)防、診斷、治療疾病，或者對健康損害進(jìn)行檢測、診斷、監(jiān)護(hù)、緩解或者治療的各種儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件；1.2“維修服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的設(shè)備維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)；1.3“故障”是指設(shè)備無法正常工作或者工作不正常的狀態(tài)；1.4“保修期”是指本協(xié)議附件中約定的設(shè)備免費維修期限；1.5“非保修期”是指保修期屆滿后的時期；1.6“維修地點”是指本協(xié)議約定的提供維修服務(wù)的地點；1.7“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。第二條服務(wù)范圍2.1乙方提供以下維修服務(wù)：2.1.1保修期內(nèi)免費維修服務(wù)；2.1.2保修期外收費維修服務(wù)；2.1.3緊急維修服務(wù)；2.1.4預(yù)防性維護(hù)；2.1.5更換因維修服務(wù)所需的零部件；2.1.6根據(jù)設(shè)備型號和制造商的說明，進(jìn)行必要的軟件升級。2.2乙方不提供以下維修服務(wù)：2.2.1因甲方使用不當(dāng)、操作錯誤、儲存不當(dāng)或違反制造商使用說明而造成的設(shè)備損壞；2.2.2因設(shè)備自然磨損、老化造成的故障；2.2.3因不可抗力事件造成的設(shè)備損壞；2.2.4確保甲方數(shù)據(jù)安全的服務(wù)；2.2.5對設(shè)備進(jìn)行的任何改裝、改裝設(shè)計或超出設(shè)備原始設(shè)計范圍的改變。2.3維修地點：2.3.1乙方位于[乙方地址]的維修中心；2.3.2經(jīng)甲方書面同意的甲方指定地點；2.3.3現(xiàn)場維修，根據(jù)故障情況和甲方要求，經(jīng)雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)響應(yīng)時間3.1故障報告：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后[時間限制]內(nèi)，通過電話[電話號碼]或電子郵件[電子郵件地址]向乙方報告故障，并說明故障現(xiàn)象和發(fā)生時間。甲方應(yīng)提供設(shè)備的完整信息，包括但不限于設(shè)備型號、序列號、購買日期、制造商等。3.2響應(yīng)時間：3.2.1乙方在收到甲方故障報告后，應(yīng)在[時間限制]內(nèi)通過電話或電子郵件予以確認(rèn)，并了解故障的詳細(xì)信息。3.2.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后[時間限制]內(nèi)響應(yīng)，并提供初步的故障診斷和建議。3.2.3對于非緊急故障，乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后[時間限制]內(nèi)安排技術(shù)人員進(jìn)行診斷。3.3維修時間：3.3.1保修期內(nèi)，乙方應(yīng)在收到故障報告后[時間限制]內(nèi)開始維修，并盡快修復(fù)故障。3.3.2保修期外，乙方的維修時間根據(jù)故障的復(fù)雜程度和可用零部件的情況確定，具體費用由雙方另行協(xié)商。第四條費用與支付4.1標(biāo)準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1保修期內(nèi)，乙方向甲方提供免費維修服務(wù)，但需承擔(dān)必要的零部件費用。4.1.2保修期外，乙方向甲方提供收費維修服務(wù)，費用根據(jù)維修內(nèi)容、所需零部件和工時確定。具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見本協(xié)議附件二《收費標(biāo)準(zhǔn)》。4.1.3緊急維修服務(wù)，乙方將根據(jù)實際情況收取額外的緊急服務(wù)費。4.1.4預(yù)防性維護(hù)，費用根據(jù)設(shè)備型號和約定的維護(hù)計劃確定，具體費用由雙方另行協(xié)商。4.1.5零部件費用，按照零部件的購買價格或雙方協(xié)商的價格確定。4.1.6運輸費用，由[雙方協(xié)商確定承擔(dān)方]承擔(dān)。4.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[賬號]4.3支付時間：4.3.1保修期內(nèi)，維修完成后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的發(fā)票，在[時間限制]內(nèi)支付零部件費用。4.3.2保修期外，維修費用在雙方確定費用后[時間限制]內(nèi)支付。4.3.3緊急維修服務(wù)費，在提供服務(wù)后[時間限制]內(nèi)支付。第五條保修期5.1保修期限：本協(xié)議項下的設(shè)備保修期為自設(shè)備交付甲方并驗收合格之日起[時間長度]個月，或自[其他時間計算起點]起[時間長度]個月，以先到者為準(zhǔn)。5.2保修范圍：在保修期內(nèi)，對于因設(shè)備本身質(zhì)量或設(shè)計缺陷造成的故障，乙方提供免費維修服務(wù)，包括必要的零部件更換。5.3保修除外：本協(xié)議第二條第2.2款約定的除外情況不在此保修范圍內(nèi)。第六條保密條款6.1保密信息：甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息。6.2保密期限：本保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并在本協(xié)議終止后[時間長度]年內(nèi)持續(xù)有效。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬按照雙方另行簽訂的協(xié)議或法律規(guī)定執(zhí)行。7.2乙方在維修服務(wù)過程中，如需使用甲方提供的軟件或技術(shù)，應(yīng)遵守甲方的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)因使用該等軟件或技術(shù)而產(chǎn)生的所有責(zé)任。第八條責(zé)任與賠償8.1乙方保證其提供的維修服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并盡力確保設(shè)備的正常運行。8.2對于因乙方維修服務(wù)直接造成的甲方財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不超過該次維修費用總額的[百分比]%，且最高不超過[金額]元。8.3因不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減少損失。第九條協(xié)議的變更與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。9.2本協(xié)議自[終止條件]發(fā)生之日起終止。9.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定結(jié)算費用，并按照保密條款的約定處理保密信息。第十條爭議解決10.1雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3仲裁地點為[仲裁地點]。10.4如選擇訴訟方式解決爭議，由[有管轄權(quán)的人民法院]管轄。第十一條其他條款11.1不可抗力：任何一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件，根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或全部免除責(zé)任。11.2通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。11.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.4完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.5附件：本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件一：設(shè)備清單附件二：收費標(biāo)準(zhǔn)