2025年《城市軌道交通運(yùn)營管理條例》專項真題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填在括號內(nèi)）1.2025年《城市軌道交通運(yùn)營管理條例》規(guī)定，運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立運(yùn)營安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，其中重大隱患整改期限不得超過（）。A.7日??B.15日??C.30日??D.60日答案：C2.列車因故障迫停區(qū)間，預(yù)計超過多少分鐘時，運(yùn)營單位必須啟動區(qū)間乘客疏散應(yīng)急預(yù)案？A.10分鐘??B.20分鐘??C.30分鐘??D.45分鐘答案：C3.根據(jù)條例，運(yùn)營單位對車站出入口、通風(fēng)亭、冷卻塔等設(shè)施的巡查頻次不得低于（）。A.每2小時一次??B.每4小時一次??C.每6小時一次??D.每8小時一次答案：B4.城市軌道交通工程項目通過正式運(yùn)營前安全評估后，由哪個部門向城市人民政府申請開展初期運(yùn)營？A.建設(shè)單位??B.運(yùn)營單位??C.交通運(yùn)輸主管部門??D.應(yīng)急管理部門答案：C5.列車駕駛員、行車值班員等關(guān)鍵崗位人員離崗多久以上須重新考核？A.3個月??B.6個月??C.9個月??D.12個月答案：B6.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)將乘客投訴處理結(jié)果在接到投訴之日起多少個工作日內(nèi)告知乘客？A.3??B.5??C.7??D.10答案：C7.條例規(guī)定，運(yùn)營單位每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練，演練完成后應(yīng)當(dāng)在多少個工作日內(nèi)報送交通運(yùn)輸主管部門備案？A.5??B.10??C.15??D.20答案：B8.車站公共區(qū)域視頻監(jiān)控圖像保存期限不得少于多少日？A.15??B.30??C.60??D.90答案：D9.運(yùn)營單位對電梯、自動扶梯的維保頻次為至少每多少日進(jìn)行一次？A.7??B.10??C.15??D.30答案：C10.列車正點率年度指標(biāo)不得低于（）。A.98.0%??B.98.5%??C.99.0%??D.99.5%答案：D11.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)在車站醒目位置公布首末班車時刻表，調(diào)整時應(yīng)當(dāng)提前多少日公告？A.3??B.5??C.7??D.10答案：C12.城市軌道交通票價制定應(yīng)當(dāng)遵循的原則不包括（）。A.公益優(yōu)先??B.可持續(xù)運(yùn)營??C.市場調(diào)節(jié)為主??D.分擔(dān)公平答案：C13.列車運(yùn)行中發(fā)生火災(zāi)，駕駛員首先應(yīng)當(dāng)（）。A.立即停車并降弓??B.報告行車調(diào)度??C.廣播安撫乘客??D.開啟通風(fēng)系統(tǒng)答案：A14.運(yùn)營單位對安檢員開展崗前培訓(xùn)時間不得少于多少學(xué)時？A.20??B.30??C.40??D.60答案：C15.城市軌道交通車站出入口外多少米范圍內(nèi)禁止停放車輛、堆放雜物？A.3??B.5??C.8??D.10答案：B16.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立運(yùn)營服務(wù)指標(biāo)發(fā)布制度，發(fā)布周期為（）。A.每月??B.每季度??C.每半年??D.每年答案：B17.列車退出運(yùn)營前，必須完成哪些檢查？A.車載信號、制動、照明、廣播??B.僅制動與照明??C.僅廣播與信號??D.僅制動答案：A18.運(yùn)營單位對車站空調(diào)溫度的控制標(biāo)準(zhǔn)，站廳不高于（）。A.26℃??B.27℃??C.28℃??D.29℃答案：C19.條例規(guī)定，運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)為老、幼、病、殘、孕等特殊人群提供（）。A.半價優(yōu)惠??B.優(yōu)先安檢、乘車便利??C.專用車廂??D.免費(fèi)乘車答案：B20.運(yùn)營單位對列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率的要求為不低于（）。A.98.0%??B.98.5%??C.99.0%??D.99.5%答案：D21.城市軌道交通運(yùn)營安全事故分為幾個等級？A.二??B.三??C.四??D.五答案：C22.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)在車站配備的急救設(shè)備中，必須包含（）。A.自動體外除顫器（AED）??B.輪椅??C.氧氣袋??D.擔(dān)架答案：A23.列車駕駛員年度駕駛里程不少于多少公里方可免于復(fù)訓(xùn)？A.1000??B.3000??C.5000??D.10000答案：C24.運(yùn)營單位對安檢設(shè)備實行雙崗值守制度，其中一人必須持有（）。A.消防設(shè)施操作員證??B.保安員證??C.安檢員中級以上資格證??D.急救員證答案：C25.城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立乘客信用信息管理制度，對嚴(yán)重失信行為保存期限為（）。A.1年??B.2年??C.3年??D.5年答案：D26.車站發(fā)生大客流時，采取一級控制措施需經(jīng)（）批準(zhǔn)。A.值班站長??B.運(yùn)營單位分管領(lǐng)導(dǎo)??C.交通運(yùn)輸主管部門??D.城市人民政府答案：B27.運(yùn)營單位對正線道岔的探傷周期為（）。A.每月??B.每季度??C.每半年??D.每年答案：B28.列車區(qū)間疏散完畢后，運(yùn)營單位應(yīng)在多少小時內(nèi)向交通運(yùn)輸主管部門提交事件速報？A.1??B.2??C.3??D.4答案：B29.城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立備品備件儲備制度，關(guān)鍵備件庫存量應(yīng)滿足多少日正常維修需求？A.7??B.15??C.30??D.60答案：C30.條例規(guī)定，運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)通過哪種方式向社會公布運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果？A.內(nèi)部會議紀(jì)要??B.企業(yè)官網(wǎng)??C.員工通告欄??D.行業(yè)協(xié)會簡報答案：B二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）31.以下哪些屬于運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立的應(yīng)急救援隊伍？A.列車救援隊??B.設(shè)備搶修隊??C.客流動導(dǎo)隊??D.應(yīng)急醫(yī)療隊??E.消防隊答案：ABCD32.運(yùn)營單位對車站公共區(qū)進(jìn)行日常消毒的重點區(qū)域包括（）。A.自動售票機(jī)屏幕??B.扶梯扶手帶??C.站臺座椅??D.列車豎向扶手??E.通風(fēng)道內(nèi)壁答案：ABCD33.列車駕駛員在值乘過程中禁止出現(xiàn)的行為有（）。A.擅自降級駕駛模式??B.使用個人手機(jī)通話??C.擅自離開司機(jī)室??D.與調(diào)度閑談??E.按規(guī)定進(jìn)行手指口呼答案：ABCD34.以下哪些情況運(yùn)營單位可依法采取限制乘客乘車的措施？A.攜帶易燃易爆品??B.拒不配合安檢??C.在車廂內(nèi)吸煙??D.冒用他人優(yōu)惠證件??E.攜帶折疊自行車答案：ABCD35.運(yùn)營單位開展服務(wù)質(zhì)量評價時，應(yīng)當(dāng)納入的指標(biāo)有（）。A.列車正點率??B.乘客滿意度??C.有效乘客投訴率??D.設(shè)備設(shè)施可靠度??E.員工出勤率答案：ABCD36.城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)與哪些部門建立應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制？A.公安??B.消防??C.衛(wèi)健??D.氣象??E.電力答案：ABCDE37.以下哪些屬于城市軌道交通關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備？A.變電所??B.信號系統(tǒng)??C.站臺門??D.自動售票機(jī)??E.廣告燈箱答案：ABCD38.運(yùn)營單位對列車進(jìn)行均衡修時，必須完成的作業(yè)有（）。A.制動系統(tǒng)功能測試??B.客室照明檢查??C.受電弓碳滑板厚度測量??D.車輪鏇修??E.廣播報站語音更新答案：ABC39.城市軌道交通車站應(yīng)當(dāng)設(shè)置的便民服務(wù)設(shè)施包括（）。A.無障礙衛(wèi)生間??B.母嬰室??C.便民雨傘架??D.共享充電寶??E.自動售貨機(jī)答案：ABCDE40.運(yùn)營單位在編制年度應(yīng)急演練計劃時，必須涵蓋的科目有（）。A.列車區(qū)間火災(zāi)??B.車站毒氣襲擊??C.大面積停電??D.列車沖突??E.網(wǎng)絡(luò)信息安全事件答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）41.運(yùn)營單位可以將列車正點率統(tǒng)計方法自行調(diào)整，無需報備。??答案：×42.車站安檢員可以在無乘客時坐下休息，但不得睡覺。??答案：√43.列車駕駛員在值乘前8小時內(nèi)禁止飲酒。??答案：√44.運(yùn)營單位可以將車站商業(yè)區(qū)出租收入用于彌補(bǔ)運(yùn)營成本。??答案：√45.城市軌道交通設(shè)施用地范圍內(nèi)禁止開設(shè)洗車場。??答案：√46.運(yùn)營單位對乘客遺失物保存期限為180日。??答案：√47.列車晚點5分鐘以內(nèi)屬于正常范圍，無需向乘客廣播說明。??答案：×48.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)為員工建立心理健康檔案，并每兩年評估一次。??答案：×49.車站公共區(qū)照明照度不得低于150lx。??答案：√50.運(yùn)營單位可以將列車車廂廣告位整體外包，但須審核廣告內(nèi)容。??答案：√四、填空題（每空1分，共20分）51.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立運(yùn)營安全風(fēng)險分級管控和________治理雙重預(yù)防機(jī)制。答案：隱患排查52.列車駕駛員、行車值班員等關(guān)鍵崗位人員年度培訓(xùn)時間不少于________學(xué)時。答案：9053.城市軌道交通車站公共區(qū)域噪聲限值站廳不得高于________dB(A)。答案：7554.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)在車站醒目位置公布________，接受乘客監(jiān)督。答案：服務(wù)承諾55.列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率計算公式為：實際開行列數(shù)÷________×100%。答案：圖定開行列數(shù)56.運(yùn)營單位對安檢設(shè)備實行________值守制度，確保設(shè)備連續(xù)運(yùn)行。答案：雙崗57.城市軌道交通工程項目通過________后，方可開展初期運(yùn)營。答案：正式運(yùn)營前安全評估58.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立乘客________信息管理制度，對嚴(yán)重失信行為實施聯(lián)合懲戒。答案：信用59.車站發(fā)生突發(fā)大客流，采取________級控制措施需經(jīng)運(yùn)營單位分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。答案：一60.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立________小時應(yīng)急值守制度，確保突發(fā)事件及時響應(yīng)。答案：2461.列車區(qū)間疏散完畢后，運(yùn)營單位應(yīng)在________小時內(nèi)向交通運(yùn)輸主管部門提交事件速報。答案：262.城市軌道交通運(yùn)營安全事故分為特別重大、重大、較大和________四個等級。答案：一般63.運(yùn)營單位對車站空調(diào)溫度的控制標(biāo)準(zhǔn)，站臺不高于________℃。答案：2864.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)建立備品備件儲備制度，關(guān)鍵備件庫存量應(yīng)滿足________日正常維修需求。答案：3065.城市軌道交通車站出入口外________米范圍內(nèi)禁止停放車輛、堆放雜物。答案：566.運(yùn)營單位對電梯、自動扶梯的維保頻次為至少每________日進(jìn)行一次。答案：1567.車站公共區(qū)域視頻監(jiān)控圖像保存期限不得少于________日。答案：9068.列車駕駛員離崗________個月以上須重新考核。答案：669.運(yùn)營單位應(yīng)當(dāng)將乘客投訴處理結(jié)果在接到投訴之日起________個工作日內(nèi)告知乘客。答案：770.運(yùn)營單位每年至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練，演練完成后應(yīng)當(dāng)在________個工作日內(nèi)報送交通運(yùn)輸主管部門備案。答案：10五、簡答題（每題10分，共30分）71.簡述運(yùn)營單位在列車區(qū)間火災(zāi)情況下的應(yīng)急處置流程。答案：（1）駕駛員立即停車、降弓、報告行車調(diào)度；（2）開啟列車緊急照明、廣播安撫乘客，指導(dǎo)使用滅火器；（3）行車調(diào)度啟動區(qū)間火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通知公安、消防、衛(wèi)健、運(yùn)營搶修隊；（4）根據(jù)火災(zāi)位置、風(fēng)向及煙氣擴(kuò)散方向，確定疏散方向；（5）駕駛員打開疏散門，組織乘客佩戴防煙面罩，沿疏散平臺有序撤離；（6）車站值班員開啟區(qū)間通風(fēng)排煙模式，關(guān)閉相關(guān)電源；（7）疏散完畢后，現(xiàn)場指揮組清點人數(shù)，封閉區(qū)間，開展滅火及設(shè)備檢查；（8）2小時內(nèi)向交通運(yùn)輸主管部門提交事件速報，24小時內(nèi)提交初步調(diào)查報告，7日內(nèi)提交專題報告。72.說明運(yùn)營單位如何開展服務(wù)質(zhì)量評價并向社會公布結(jié)果。答案：（1）建立服務(wù)質(zhì)量評價制度，明確指標(biāo)、方法、周期；（2）指標(biāo)包括列車正點率、運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、乘客滿意度、有效投訴率、設(shè)備設(shè)施可靠度等；（3）每季度開展一次內(nèi)部數(shù)據(jù)采集，每年委托第三方進(jìn)行一次全面評價；（4）通過車站問卷、APP推送、熱線回訪等方式獲取乘客滿意度；（5）形成年度服務(wù)質(zhì)量評價報告，經(jīng)主要負(fù)責(zé)人審定；（6）次年1月31日前在企業(yè)官網(wǎng)、車站公告欄向社會公布，同時報交通運(yùn)輸主管部門備案；（7）對評價中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改計劃，明確責(zé)任部門、完成時限，接受社會監(jiān)督。73.闡述運(yùn)營單位建立運(yùn)營安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容。答案：（1）風(fēng)險辨識：組織技術(shù)、調(diào)度、設(shè)備、客運(yùn)、安全等部門，采用現(xiàn)場勘查、專家論證、數(shù)據(jù)分析等方法，對運(yùn)營全過程進(jìn)行風(fēng)險辨識，形成風(fēng)險清單；（2）風(fēng)險評估：采用LEC、風(fēng)險矩陣等方法，對風(fēng)險發(fā)生可能性與后果嚴(yán)重程度進(jìn)行量化分級，確定重大、較大、一般、低四級風(fēng)險；