未找到bdjson物業(yè)掃黑除惡培訓(xùn)演講人：日期:目錄ENT目錄CONTENT01概述與背景02掃黑重點內(nèi)容03除惡措施實施04物業(yè)管理職責(zé)05案例分析與學(xué)習(xí)06行動計劃與展望概述與背景01掃黑除惡基本概念掃黑除惡的定義與目標(biāo)掃黑除惡是指依法打擊黑惡勢力犯罪活動，鏟除其經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和社會土壤，維護(hù)社會公平正義。其目標(biāo)是保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。黑惡勢力的主要特征黑惡勢力通常具有組織性、暴力性、經(jīng)濟(jì)性和滲透性等特征，通過暴力、威脅等手段非法控制行業(yè)或區(qū)域，謀取不正當(dāng)利益。掃黑除惡的工作重點重點打擊“村霸”、“市霸”、“行霸”等黑惡勢力，以及其背后的“保護(hù)傘”，同時加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和社會治理。掃黑除惡的社會意義開展掃黑除惡專項斗爭是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、維護(hù)國家長治久安、保障人民安居樂業(yè)的重要舉措。物業(yè)領(lǐng)域重要性分析物業(yè)管理涉及居民日常生活，與群眾利益密切相關(guān)，容易成為黑惡勢力滲透的目標(biāo)，如強(qiáng)行收取高額物業(yè)費、壟斷裝修材料等。物業(yè)管理的特殊性包括暴力催繳物業(yè)費、壟斷小區(qū)服務(wù)項目、阻撓業(yè)主委員會成立等行為，嚴(yán)重侵害業(yè)主權(quán)益。通過專項治理，可以有效凈化物業(yè)管理環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主安全感和滿意度。黑惡勢力在物業(yè)領(lǐng)域的表現(xiàn)物業(yè)公司作為社區(qū)管理的重要主體，有責(zé)任配合政府部門開展掃黑除惡工作，及時發(fā)現(xiàn)并舉報涉黑涉惡線索。物業(yè)參與掃黑除惡的必要性01020403物業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡的成效政策法規(guī)基礎(chǔ)《關(guān)于開展掃黑除惡專項斗爭的通知》01中共中央、國務(wù)院于2018年印發(fā)，明確了掃黑除惡專項斗爭的總體要求、目標(biāo)任務(wù)和工作措施。《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定02條例明確禁止物業(yè)公司采取暴力、威脅等手段強(qiáng)制提供服務(wù)或收費，為物業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡提供了法律依據(jù)?！缎谭ā分邢嚓P(guān)罪名03包括組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加黑社會性質(zhì)組織罪，強(qiáng)迫交易罪，敲詐勒索罪等，為打擊物業(yè)領(lǐng)域黑惡勢力犯罪提供了法律武器。地方性法規(guī)與政策04各地結(jié)合實際情況，出臺了配套的實施細(xì)則和專項整治方案，進(jìn)一步細(xì)化了物業(yè)領(lǐng)域掃黑除惡的工作要求。掃黑重點內(nèi)容02物業(yè)常見黑惡行為識別1234強(qiáng)占公共資源黑惡勢力可能通過非法手段強(qiáng)占小區(qū)公共區(qū)域、停車位或設(shè)施，如私自搭建、違規(guī)出租公共空間牟利，侵害業(yè)主權(quán)益。部分物業(yè)人員或關(guān)聯(lián)團(tuán)伙可能采用威脅、恐嚇等手段強(qiáng)迫業(yè)主繳納不合理費用，如虛增物業(yè)費、強(qiáng)制收取“保護(hù)費”等。暴力催繳費用壟斷裝修服務(wù)黑惡勢力可能通過控制裝修材料供應(yīng)或施工隊伍，強(qiáng)迫業(yè)主接受高價服務(wù)，甚至阻撓業(yè)主自主選擇第三方服務(wù)。干擾業(yè)主自治通過操縱業(yè)委會選舉、散布虛假信息或威脅業(yè)主代表等方式，破壞小區(qū)民主管理秩序。對小區(qū)地下室、配電房、消防通道等易被黑惡勢力利用的隱蔽區(qū)域加強(qiáng)巡查，記錄異常人員或違規(guī)堆放物品。確保監(jiān)控設(shè)備無死角覆蓋公共區(qū)域，定期檢查存儲數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)可疑行為及時調(diào)取錄像并備份證據(jù)。建立投訴分類臺賬，重點關(guān)注涉及威脅、恐嚇或重復(fù)性糾紛的案例，挖掘背后潛在的黑惡線索。協(xié)同公安、消防等部門開展突擊檢查，排查違規(guī)群租、非法經(jīng)營等可能滋生黑惡勢力的高風(fēng)險活動。安全隱患排查方法定期巡查重點區(qū)域監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋與維護(hù)業(yè)主投訴分析聯(lián)合執(zhí)法檢查多渠道舉報途徑設(shè)立匿名舉報電話、信箱及線上平臺，確保業(yè)主和員工可通過文字、圖片、視頻等多種形式提交線索。線索分級處理對舉報內(nèi)容按危害程度分級，高風(fēng)險線索需在24小時內(nèi)上報轄區(qū)公安機(jī)關(guān)，并配合開展聯(lián)合調(diào)查。保護(hù)舉報人隱私嚴(yán)格保密舉報人信息，采用編號制管理舉報記錄，避免泄露導(dǎo)致打擊報復(fù)。反饋與獎勵機(jī)制對核實有效的舉報線索，向舉報人通報處理進(jìn)展，并依據(jù)貢獻(xiàn)給予物質(zhì)獎勵或公開表彰（隱去個人信息）。舉報機(jī)制與流程除惡措施實施03智能化安防系統(tǒng)部署組建專業(yè)安保團(tuán)隊，制定分時段巡邏計劃，重點關(guān)注消防通道、地下車庫等隱蔽區(qū)域，建立隱患臺賬并限期整改。定期巡邏與隱患排查業(yè)主信息動態(tài)管理通過物業(yè)APP或入戶登記更新住戶信息，對租戶進(jìn)行實名備案，聯(lián)合公安系統(tǒng)篩查可疑人員，從源頭阻斷黑惡勢力滲透。在社區(qū)重點區(qū)域安裝高清攝像頭、人臉識別設(shè)備及智能門禁系統(tǒng)，結(jié)合AI行為分析技術(shù)實時監(jiān)測異?；顒?，形成全天候無死角監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。預(yù)防性監(jiān)控策略應(yīng)急響應(yīng)程序多級聯(lián)動報警機(jī)制設(shè)立物業(yè)24小時值班中心，配備一鍵報警裝置，明確“發(fā)現(xiàn)-上報-處置-反饋”流程，確保5分鐘內(nèi)響應(yīng)突發(fā)事件。黑惡行為處置預(yù)案針對暴力催收、強(qiáng)占公共區(qū)域等行為，制定分級處置方案，包括現(xiàn)場勸阻、證據(jù)固定、公安聯(lián)動及后續(xù)法律支持等標(biāo)準(zhǔn)化操作。輿情控制與信息公開建立危機(jī)公關(guān)小組，在事件發(fā)生后及時向業(yè)主通報真實情況，避免謠言傳播，同時通過公告欄、微信群等渠道普及反黑惡知識。社區(qū)協(xié)作機(jī)制警民聯(lián)防工作站建設(shè)聯(lián)合轄區(qū)派出所設(shè)立社區(qū)警務(wù)室，定期召開治安聯(lián)席會議，共享線索信息，開展聯(lián)合執(zhí)法行動。第三方機(jī)構(gòu)合作引入專業(yè)法律顧問團(tuán)隊，為業(yè)主提供維權(quán)咨詢，并與清潔、綠化等外包服務(wù)商簽訂反黑惡條款，杜絕行業(yè)壟斷行為。業(yè)主自治小組參與招募熱心業(yè)主成立反黑惡監(jiān)督小組，協(xié)助物業(yè)收集異常線索，組織反黑惡宣傳講座，提升居民防范意識。物業(yè)管理職責(zé)04定期組織員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及掃黑除惡專項政策，確保全員掌握行業(yè)規(guī)范與安全防范要求。法律法規(guī)與政策學(xué)習(xí)通過模擬演練和案例分析，提升員工應(yīng)對暴力威脅、糾紛調(diào)解等突發(fā)事件的處置能力，強(qiáng)化風(fēng)險防控意識。應(yīng)急事件處理能力加強(qiáng)職業(yè)道德教育，明確物業(yè)服務(wù)邊界與責(zé)任，杜絕員工參與或包庇黑惡勢力行為。職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范員工培訓(xùn)要求住戶宣傳引導(dǎo)建立舉報獎勵機(jī)制設(shè)立匿名舉報通道并對有效線索提供者給予獎勵，鼓勵住戶主動監(jiān)督舉報可疑人員或行為。典型案例警示教育定期發(fā)布涉黑涉惡案例及處理結(jié)果，以真實事件警示住戶遠(yuǎn)離非法行為，形成群防群治氛圍。多渠道普法宣傳通過公告欄、社區(qū)活動、線上平臺等途徑，向住戶普及掃黑除惡政策及舉報渠道，增強(qiáng)居民法律意識與參與度。內(nèi)部監(jiān)督體系層級責(zé)任制明確項目經(jīng)理、部門主管、基層員工的監(jiān)督職責(zé)，實行分片包干制度，確保責(zé)任落實到人。定期巡查與暗訪引入獨立第三方機(jī)構(gòu)對物業(yè)管理合規(guī)性進(jìn)行審計，確保內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制有效運行，杜絕瀆職行為。結(jié)合日常巡查與不定期暗訪，檢查物業(yè)區(qū)域內(nèi)是否存在強(qiáng)買強(qiáng)賣、違規(guī)經(jīng)營等涉黑涉惡苗頭。第三方審計與評估案例分析與學(xué)習(xí)05某小區(qū)物業(yè)聯(lián)合公安機(jī)關(guān)成功制止一起暴力催收行為，通過監(jiān)控鎖定嫌疑人并移交警方，同時加強(qiáng)業(yè)主安全教育，提升防范意識。成功處置案例分享暴力催收事件處理針對業(yè)主私自占用消防通道搭建違建的行為，物業(yè)通過法律途徑強(qiáng)制拆除，并建立常態(tài)化巡查機(jī)制，杜絕類似問題復(fù)發(fā)。非法占用公共區(qū)域整治某物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)黑惡勢力通過威脅業(yè)主操控選舉，立即報警并配合調(diào)查，最終保障選舉公正性，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定。黑惡勢力干擾業(yè)委會選舉裝修領(lǐng)域強(qiáng)買強(qiáng)賣部分黑惡勢力壟斷小區(qū)建材供應(yīng)或施工服務(wù)，物業(yè)需嚴(yán)格審核合作方資質(zhì)，設(shè)立投訴渠道，打擊強(qiáng)迫交易行為。違規(guī)收取“保護(hù)費”個別人員假借管理名義向商戶索要費用，物業(yè)應(yīng)明確收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，定期公示收支，配合警方取證查處。虛假投訴制造矛盾黑惡勢力可能通過惡意投訴挑撥業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，需建立投訴核查機(jī)制，保留證據(jù)并依法追究責(zé)任。常見問題風(fēng)險點改進(jìn)措施建議強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制與轄區(qū)派出所、社區(qū)居委會建立信息共享平臺，定期開展聯(lián)合演練，提升突發(fā)事件響應(yīng)效率。加強(qiáng)法律知識培訓(xùn)組織物業(yè)人員學(xué)習(xí)《反有組織犯罪法》等法規(guī)，掌握證據(jù)收集技巧，提升依法處置能力。設(shè)立匿名舉報通道，對提供有效線索的員工或業(yè)主給予獎勵，確保黑惡行為早發(fā)現(xiàn)、早處置。完善內(nèi)部舉報制度行動計劃與展望06短期行動步驟強(qiáng)化安保人員培訓(xùn)開展專項培訓(xùn)課程，提升安保團(tuán)隊對黑惡勢力特征的識別能力，包括暴力催收、非法經(jīng)營等常見手段，并模擬突發(fā)場景進(jìn)行應(yīng)急演練。全面摸排與信息采集組織物業(yè)人員對管轄區(qū)域內(nèi)涉黑涉惡線索進(jìn)行系統(tǒng)性摸排，建立動態(tài)信息臺賬，重點關(guān)注違規(guī)占用公共資源、強(qiáng)攬工程等行為，確保數(shù)據(jù)真實性和時效性。聯(lián)合執(zhí)法與快速響應(yīng)與轄區(qū)公安、街道辦建立聯(lián)動機(jī)制，對發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡行為第一時間上報并配合執(zhí)法，形成高壓震懾態(tài)勢，同時設(shè)立24小時舉報熱線。通過社區(qū)公告欄、線上平臺定期推送掃黑除惡政策法規(guī)及典型案例，增強(qiáng)居民法律意識，鼓勵群眾參與監(jiān)督舉報，營造群防群治氛圍。常態(tài)化宣傳與教育引入人臉識別、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，對重點區(qū)域進(jìn)行全天候監(jiān)控，分析異常行為模式，提前預(yù)警潛在風(fēng)險，提升防控精準(zhǔn)度。智慧化技術(shù)應(yīng)用制定物業(yè)內(nèi)部掃黑除惡責(zé)任清單，明確各部門職責(zé)，將工作成效納入績效考核，定期開展第三方評估以確保制度執(zhí)行力。完善