第第頁(yè)加油工安全測(cè)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分**試題部分**

**一、單選題（共20分）**

1.加油站加油操作前，加油員首先需要做什么？

（）

A.直接啟動(dòng)加油機(jī)

B.檢查油槍和油量表是否正常

C.與顧客確認(rèn)車輛油量需求

D.播放背景音樂(lè)等待顧客

2.當(dāng)顧客車輛油箱內(nèi)殘留少量油品時(shí)，加油員應(yīng)如何處理？

（）

A.直接加注同類型燃油

B.建議顧客聯(lián)系專業(yè)拖車服務(wù)

C.使用吸油棉擦拭油箱口后加注

D.忽略殘留量繼續(xù)加注

3.加油站內(nèi)發(fā)生少量燃油泄漏時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？

（）

A.使用滅火器撲救

B.立即疏散顧客和員工

C.用掃帚清理泄漏物

D.撥打119報(bào)警

4.加油機(jī)操作時(shí)，顧客突然要求更改加油量，加油員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

（）

A.立即調(diào)整加油量并繼續(xù)加注

B.提醒顧客可能存在的油品浪費(fèi)問(wèn)題

C.拒絕更改并要求顧客下次操作前確認(rèn)

D.先停止加注再與顧客協(xié)商

5.加油站消防器材應(yīng)多久檢查一次？

（）

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

6.加油員在為車輛加注異型燃油時(shí)，應(yīng)注意什么？

（）

A.只要油箱允許即可加注

B.必須先征得顧客同意

C.需確認(rèn)車輛燃油類型標(biāo)識(shí)

D.加注前無(wú)需特殊操作

7.加油站內(nèi)禁止使用明火，以下行為屬于違規(guī)操作的是？

（）

A.使用防爆手電筒照明

B.點(diǎn)煙機(jī)接通電源

C.使用電子點(diǎn)火機(jī)

D.使用防靜電服裝作業(yè)

8.加油員發(fā)現(xiàn)顧客車輛油箱蓋未擰緊時(shí)，應(yīng)如何處理？

（）

A.提醒顧客并協(xié)助擰緊

B.忽略此問(wèn)題繼續(xù)加注

C.記錄后上報(bào)值班經(jīng)理

D.要求顧客立即停車處理

9.加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下逃生路線錯(cuò)誤的是？

（）

A.沿最近的安全出口撤離

B.乘坐電梯快速下樓

C.用濕毛巾捂住口鼻低姿前進(jìn)

D.推開車門觀察火勢(shì)后進(jìn)入

10.加油員在接觸油品后應(yīng)如何清潔雙手？

（）

A.使用普通肥皂清洗

B.直接用紙巾擦拭

C.先用布擦去油污再用洗手液

D.無(wú)需特殊清潔

11.加油站內(nèi)禁止穿著什么類型的衣物？

（）

A.短袖上衣

B.皮質(zhì)鞋

C.絲綢圍巾

D.靜電防燃工作服

12.加油站卸油作業(yè)時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)必須由專人監(jiān)護(hù)？

（）

A.油罐車?？?/p>

B.油管連接

C.卸油泵啟動(dòng)

D.油品輸送

13.加油站內(nèi)禁止使用手機(jī)通話，主要原因是？

（）

A.影響工作效率

B.可能產(chǎn)生火花引發(fā)火災(zāi)

C.違反公司規(guī)定

D.干擾加油機(jī)信號(hào)

14.加油員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循什么原則？

（）

A.直接反駁顧客意見

B.傾聽并記錄關(guān)鍵問(wèn)題

C.立即向上級(jí)匯報(bào)

D.拒絕承擔(dān)任何責(zé)任

15.加油站卸油后，油罐車靜電釋放不徹底可能導(dǎo)致什么后果？

（）

A.加油機(jī)故障

B.油品揮發(fā)

C.火花點(diǎn)燃油蒸氣

D.增加油品損耗

16.加油站內(nèi)禁止吸煙的依據(jù)是？

（）

A.公司內(nèi)部規(guī)定

B.《消防法》相關(guān)條款

C.縮小顧客消費(fèi)范圍

D.增加清潔成本

17.加油員發(fā)現(xiàn)油槍噴嘴堵塞時(shí)，應(yīng)如何處理？

（）

A.用力敲擊噴嘴

B.繼續(xù)加注并通知維修

C.更換油槍并清洗堵塞物

D.直接上報(bào)無(wú)需干預(yù)

18.加油站內(nèi)應(yīng)急照明燈應(yīng)多久測(cè)試一次？

（）

A.每天一次

B.每周一次

C.每月一次

D.每季度一次

19.加油員在為新能源汽車充電時(shí)，需注意什么？

（）

A.確認(rèn)充電樁類型與車輛匹配

B.充電過(guò)程中離開觀察

C.充電前無(wú)需檢查車輛接口

D.充電后立即拔掉充電槍

20.加油站內(nèi)禁止放置易燃物，以下物品屬于違規(guī)的是？

（）

A.防曬霜

B.化學(xué)清潔劑

C.滅火毯

D.氣霧罐

**二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選不得分）**

21.加油站加油操作中，加油員需檢查哪些設(shè)備？

（）

A.油槍密封性

B.油量表讀數(shù)

C.加油機(jī)電源線

D.消防器材狀態(tài)

22.加油站內(nèi)可能存在的火災(zāi)隱患包括？

（）

A.消防栓被遮擋

B.電氣線路老化

C.通風(fēng)設(shè)備故障

D.顧客車輛油箱蓋未關(guān)

23.加油員在處理顧客投訴時(shí)，以下做法正確的是？

（）

A.保持冷靜并耐心傾聽

B.立即向上級(jí)匯報(bào)投訴內(nèi)容

C.直接反駁顧客不合理要求

D.提供合理的解決方案

24.加油站卸油作業(yè)前，需確認(rèn)哪些事項(xiàng)？

（）

A.油罐車接地是否良好

B.卸油口周圍無(wú)易燃物

C.加油員佩戴防靜電手環(huán)

D.卸油泵已預(yù)熱

25.加油站內(nèi)禁止使用明火的原因包括？

（）

A.油蒸氣易燃

B.加油站空氣流通差

C.防爆設(shè)備失效

D.顧客投訴增多

26.加油員在為車輛加注異型燃油時(shí)，需注意哪些問(wèn)題？

（）

A.查看車輛燃油類型標(biāo)識(shí)

B.確認(rèn)異型燃油兼容性

C.詢問(wèn)顧客是否同意

D.加注后立即清理油箱口

27.加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，以下逃生措施正確的是？

（）

A.用濕毛巾捂住口鼻

B.沿最近安全出口撤離

C.乘坐電梯快速下樓

D.逆著疏散指示標(biāo)志前進(jìn)

28.加油站內(nèi)禁止穿著的衣物包括？

（）

A.絲綢圍巾

B.皮質(zhì)鞋

C.短袖上衣

D.靜電防燃工作服

29.加油站卸油作業(yè)中，專人監(jiān)護(hù)的主要職責(zé)包括？

（）

A.確認(rèn)油管連接牢固

B.監(jiān)測(cè)油罐液位變化

C.防止油品泄漏

D.保持通訊暢通

30.加油站內(nèi)禁止使用手機(jī)通話的原因包括？

（）

A.可能產(chǎn)生靜電火花

B.影響加油機(jī)正常運(yùn)行

C.干擾消防報(bào)警系統(tǒng)

D.顧客投訴增多

**三、判斷題（共10分，每題0.5分）**

31.加油站加油操作前，加油員無(wú)需檢查油槍和油量表狀態(tài)。

（）

32.加油站內(nèi)少量燃油泄漏時(shí)，可用掃帚清理后繼續(xù)營(yíng)業(yè)。

（）

33.加油員在為車輛加注異型燃油時(shí)，必須征得顧客同意。

（）

34.加油站內(nèi)禁止使用明火，但可以使用電子點(diǎn)火機(jī)。

（）

35.加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)乘坐電梯快速撤離。

（）

36.加油員在接觸油品后，可用普通肥皂清洗雙手。

（）

37.加油站內(nèi)禁止穿著絲綢圍巾，但皮質(zhì)鞋允許使用。

（）

38.加油站卸油作業(yè)時(shí)，油罐車靜電釋放不徹底不會(huì)引發(fā)火災(zāi)。

（）

39.加油站內(nèi)禁止吸煙的依據(jù)是《消防法》相關(guān)條款。

（）

40.加油站卸油后，油罐車無(wú)需確認(rèn)靜電釋放是否徹底。

（）

**四、填空題（共10空，每空1分，共10分）**

41.加油站加油操作前，加油員需檢查__________和__________是否正常。

42.加油站內(nèi)發(fā)生少量燃油泄漏時(shí)，應(yīng)使用__________器材清理。

43.加油站消防器材應(yīng)__________檢查一次，確保處于有效狀態(tài)。

44.加油員在為車輛加注異型燃油時(shí)，必須確認(rèn)__________標(biāo)識(shí)。

45.加油站內(nèi)禁止使用明火，主要原因是__________易燃。

46.加油站卸油作業(yè)時(shí)，必須由__________專人監(jiān)護(hù)。

47.加油員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循__________和__________的原則。

48.加油站內(nèi)禁止使用手機(jī)通話，主要原因是可能產(chǎn)生__________火花。

49.加油站卸油后，油罐車靜電釋放不徹底可能導(dǎo)致__________點(diǎn)燃油蒸氣。

50.加油站內(nèi)應(yīng)急照明燈應(yīng)__________測(cè)試一次，確保在斷電時(shí)能正常使用。

**五、簡(jiǎn)答題（共20分，每題5分）**

51.簡(jiǎn)述加油站加油操作前需檢查哪些設(shè)備及其目的。

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52.結(jié)合實(shí)際案例，分析加油站內(nèi)可能存在的火災(zāi)隱患有哪些？

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53.加油員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？請(qǐng)簡(jiǎn)述。

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54.加油站卸油作業(yè)時(shí)，專人監(jiān)護(hù)的主要職責(zé)是什么？

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**六、案例分析題（共25分）**

55.**案例背景**：某加油站員工在卸油過(guò)程中發(fā)現(xiàn)油罐車靜電釋放不徹底，但油罐車司機(jī)催促盡快完成卸油，加油員遂未嚴(yán)格執(zhí)行靜電檢測(cè)程序，直接開始卸油作業(yè)。卸油后約5分鐘，加油站附近發(fā)生火情，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)為卸油作業(yè)未徹底釋放靜電導(dǎo)致油蒸氣爆炸。

**問(wèn)題**：

（1）分析該案例中導(dǎo)致火災(zāi)的主要原因是什么？

________________________________________________________________________

（2）加油站卸油作業(yè)中，防止靜電引發(fā)火災(zāi)的正確措施有哪些？

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（3）針對(duì)該案例，提出預(yù)防類似事故發(fā)生的建議。

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**參考答案及解析**

**參考答案**

**一、單選題**

1.B2.C3.B4.B5.D6.C7.B8.A9.B10.C

11.C12.B13.B14.B15.C16.B17.C18.C19.A20.B

**二、多選題**

21.ABCD22.ABCD23.AB24.ABCD25.AB26.ABCD27.AB28.AB29.ABCD30.AD

**三、判斷題**

31.×32.×33.√34.×35.×36.×37.×38.×39.√40.×

**四、填空題**

41.油槍；油量表

42.吸油棉

43.每年

44.車輛燃油類型

45.油蒸氣

46.卸油

47.傾聽；耐心

48.靜電

49.火花

50.每月

**五、簡(jiǎn)答題**

51.答：

①油槍：檢查噴嘴是否堵塞、密封性是否良好，確保加油過(guò)程中無(wú)泄漏。

②油量表：確認(rèn)讀數(shù)是否正常，防止加油量計(jì)量錯(cuò)誤。

③消防器材：檢查滅火器壓力是否正常、有效期是否過(guò)期，確保在緊急情況下能正常使用。

④防爆設(shè)備：確認(rèn)加油機(jī)、油罐等設(shè)備防爆標(biāo)識(shí)是否完好，防止電氣火花引發(fā)火災(zāi)。

解析：檢查設(shè)備是為了確保加油操作安全、規(guī)范，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致泄漏、計(jì)量錯(cuò)誤或火災(zāi)等事故。

52.答：

①電氣線路老化：可能產(chǎn)生火花，引發(fā)火災(zāi)（如插座、開關(guān)損壞）。

②消防器材被遮擋或失效：無(wú)法及時(shí)撲救初期火災(zāi)。

③通風(fēng)設(shè)備故障：導(dǎo)致油蒸氣積聚，增加火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

④顧客車輛油箱蓋未關(guān)：可能存在油品泄漏隱患。

解析：這些隱患均來(lái)自培訓(xùn)中“加油站消防安全”模塊，需定期檢查和整改。

53.答：

①傾聽：耐心聽取顧客投訴內(nèi)容，避免打斷或反駁。

②耐心：保持冷靜，不與顧客爭(zhēng)吵，避免矛盾升級(jí)。

解析：這是培訓(xùn)中“顧客服務(wù)”模塊的核心要求，有助于維護(hù)加油站形象。

54.答：

①確認(rèn)油罐車接地是否良好：防止靜電積聚。

②監(jiān)測(cè)油管連接：確保無(wú)泄漏風(fēng)險(xiǎn)。

③防止油品泄漏：及時(shí)處理少量泄漏，避免擴(kuò)大。

④保持通訊暢通：緊急情況能及時(shí)上報(bào)。

解析：專人監(jiān)護(hù)是培訓(xùn)中“卸油作業(yè)安全”模塊的強(qiáng)制要求。

**六、案例分析題**

55.

（1）答：

①卸油作業(yè)未徹底釋放靜電：油罐車與地面、油罐之間電荷未中和，加油過(guò)程中產(chǎn)生靜電火花，點(diǎn)燃油蒸氣。

②加油后立即發(fā)生火情：說(shuō)明油蒸氣在作業(yè)區(qū)域積聚，遇到火花迅速燃燒。

解析：根據(jù)培