PAGEVTC公司管理創(chuàng)新體系的優(yōu)化研究摘要在當今這個飛速發(fā)展的信息經(jīng)濟時代背景下，以創(chuàng)新謀求發(fā)展已經(jīng)成為各企業(yè)的必經(jīng)之路，而且各企業(yè)也在以你意向不到的速度在變化著，“不創(chuàng)新就死亡”悄然成為了世界商業(yè)的游戲規(guī)則。論文運用了產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系的相關理論，該方法采用了文獻綜述，描述性研究，個案研究法等。首先，對TC企業(yè)技術創(chuàng)新進行概述，介紹了企業(yè)的技術創(chuàng)新概念和理論，具體研究的TC技術創(chuàng)新企業(yè)取得實際進展的特點和TC企業(yè)的技術創(chuàng)新和發(fā)展現(xiàn)狀;其次，傳統(tǒng)的創(chuàng)新管理理論和基于業(yè)務創(chuàng)新的成功經(jīng)驗開發(fā),對TC公司創(chuàng)新管理體系的問題研究,分析TC企業(yè)進入瓶頸期的主要因素,包含管理創(chuàng)新的意識、投入、管理、流程以及一些外部因素以及需要進一步完善的方面,進而提煉出影響創(chuàng)新成效的瓶頸因素和問題所在；最后本研究針對TC企業(yè)歸納出與該企業(yè)相適應的創(chuàng)新管理的策略選擇。關鍵詞：管理創(chuàng)新；技術創(chuàng)新；TC公司；瓶頸；優(yōu)化

ABSTRACTUnderthebackgroundoftherapiddevelopmentofinformationeconomy,innovationanddevelopmenthasbecometheonlywayoutforenterprises.Enterprisesarechangingatanunexpectedspeed.Deathwithoutinnovationhasquietlybecometheruleofworldbusiness.Thispaperusesthetheoryofproductinnovationandproductinnovationmanagementsystem,usingthemethodsofliteraturereview,descriptiveresearchandcaseanalysis.Thispaperfirstsummarizesthetechnologicalinnovationoftechnologicalinnovationenterprises,introducestherelevantconceptsandtheoriesoftechnologicalinnovation,andspecificallystudiestheactualprogress,characteristicsanddevelopmentstatusoftechnologicalinnovationoftechnologicalinnovationenterprises.Secondly,basedonthetraditionaltheoryofenterpriseinnovationmanagementandthesuccessfulexperienceofenterpriseinnovationindevelopedcountries,thispaperstudiestheproblemsexistingintheinnovationmanagementsystemoftechnologyinnovationcenter.Itincludestheawarenessofmanagementinnovation,investment,management,processandsomeexternalfactors,aswellastheneedforfurtherimprovement,soastoextractthebottleneckfactorsandproblemsaffectingtheeffectivenessofinnovation.Finally,thispapersummarizesthestrategicchoiceofinnovationmanagementoftelecomenterprises.Keywords：Managementinnovation；technicalinnovation；TCCorp；bottleneckoptimize

目錄131641緒論 177321.1課題研究的背景及意義 1133321.2課題研究的主要方法 2137551.3課題研究的主要內容 2217971.4國內外文獻綜述 2325712理論研究基礎 5183472.1創(chuàng)新概述 5151542.1.1技術創(chuàng)新 5223462.1.2管理創(chuàng)新 5182762.1.3協(xié)同創(chuàng)新 6288332.2意義作用 6297573TC公司在技術創(chuàng)新上的發(fā)展狀況 7265313.1TC公司概況介紹 7241093.2TC公司技術創(chuàng)新的成果 7261233.2.1日用精細化工材料創(chuàng)新 7130353.2.2電池材料創(chuàng)新 7271533.3TC公司技術創(chuàng)新的關鍵與保障基礎 8188803.3.1創(chuàng)新的關鍵在于人才 8163833.3.2創(chuàng)新的保障在于資金 9284963.4TC公司技術創(chuàng)新工作的瓶頸 9300554TC公司創(chuàng)新管理體系的問題研究 1021654.1缺少創(chuàng)新前端管理 10314894.1.1新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源偏少 1033694.1.2攻關課題的需求不清 1047304.1.3對難的項目沒有進行有效的可行性分析 1091114.2缺少創(chuàng)新管理流程 10204144.2.1以制度代替流程，執(zhí)行漏洞多 1094114.2.2產(chǎn)品開發(fā)沒有進行技術預研 10290524.2.3沒有評審流程，關鍵節(jié)點難以控制 11244274.3創(chuàng)新團隊管理不到位 11130534.3.1角色分工比較模糊 11212724.3.2沒有設置流程經(jīng)理 1124374.3.3組織模式落后 11113744.3.4激勵制度不嚴謹 1245625TC公司創(chuàng)新管理體系的優(yōu)化措施 13218195.1重新梳理新產(chǎn)品開發(fā)流程 13221315.2采用跨職能式開發(fā)管理模式 13158395.3制定創(chuàng)新項目獎勵制度，建立人才報酬激勵機制 147700結論 1629431致謝 1710484參考文獻 18PAGEPAGE19緒論課題研究的背景及意義在當今這個飛速發(fā)展的信息經(jīng)濟時代背景下，以創(chuàng)新謀求發(fā)展已經(jīng)成為各企業(yè)的必經(jīng)之路，而且各企業(yè)也在以你意向不到的速度在變化著，“不創(chuàng)新就死亡”悄然成為了世界商業(yè)的游戲規(guī)則。論文運用了產(chǎn)品創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系的相關理論，采用文獻綜述、描述性研究和案例研究的方法。首先，總結了技術創(chuàng)新企業(yè)的技術創(chuàng)新，介紹了企業(yè)技術創(chuàng)新的相關概念和理論，并具體研究了技術創(chuàng)新企業(yè)技術創(chuàng)新的實際進展、技術創(chuàng)新企業(yè)的特點和發(fā)展現(xiàn)狀；其次，基于傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新管理理論和發(fā)達國家企業(yè)創(chuàng)新的成功經(jīng)驗，研究了技術創(chuàng)新中心的創(chuàng)新管理體系，分析TC企業(yè)進入瓶頸期的主要因素,包含管理創(chuàng)新的意識、投入、管理、流程以及一些外部因素，并且需要進一步改進，然后取出瓶頸和影響創(chuàng)新績效的謊言在為公司TC總結了由該公司選擇以適應創(chuàng)新管理戰(zhàn)略的研究結束的問題。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，現(xiàn)代企業(yè)信息化，智能化等新技術，并在一個新的理念，從產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)，銷售于一體，處處流露出創(chuàng)新的力量，例如，在英特爾的競爭中日本產(chǎn)品的臉上面臨的困難，創(chuàng)新，專注于高端的處理器芯片，這是一個巨大的成功，跳出了困境。近年來我國也有許多高新技術企業(yè)在為了生存以及持續(xù)發(fā)展問題作出了許多的努力，雖然在某些方面取得了一定的效果，但是這些成果大多為體制上的改變并沒有實質性的創(chuàng)新。隨著我國高新技術企業(yè)慢慢地深入國際競爭當中，研究發(fā)現(xiàn)，我國與發(fā)達國家的差距不僅在于制度的不適應性，而且在于管理觀念和管理方法的落后。因此告訴我們要在經(jīng)濟一體化的市場和市場競爭如此慘烈的情況下，企業(yè)想要在競爭中保持優(yōu)勢并贏得競爭，不但要包括技術創(chuàng)新，還應該重視管理上的創(chuàng)新，而這樣的創(chuàng)新才能不斷增強企業(yè)的核心競爭力?，F(xiàn)在國內許多高新技術企業(yè)都進入了一個誤區(qū)，那就是技術創(chuàng)新就是一切，技術創(chuàng)新就是唯一，而忽略掉了管理創(chuàng)新對企業(yè)的影響，的確對于現(xiàn)在國內許多高新技術企業(yè)技術創(chuàng)新確實是企業(yè)的核心，是企業(yè)生存的保障，但是企業(yè)掌握了核心技術，并不等于具備了核心競爭力，因為管理創(chuàng)新才是是企業(yè)生存的基礎，要通過管理創(chuàng)新將企業(yè)一系列知識與技能的整合、協(xié)調，才能逐步積累發(fā)展的實力，不被這個社會淘汰。本文通過對TC企業(yè)的研究，不僅找出提升TC企業(yè)自身創(chuàng)造力的方法,也希望對國內其他該類企業(yè)起到一定的借鑒作用，這樣才能形成切實推動企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實力量。課題研究的主要方法（1）規(guī)范性研究方法：在國內外學者研究的基礎上，借鑒前人的研究成果，對tc企業(yè)的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新進行了分析（2）文獻綜述法：收集國內外有關技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的書籍和文獻，查閱技術創(chuàng)新等相關理論資料。通過網(wǎng)絡進行組織溝通、協(xié)調，對這些數(shù)據(jù)進行整理、分析、總結和總結，進而作為本課題研究的理論基礎。（3）個案研究法：通過對TC公司個例的研究來總結中國整個高科技公司內技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的協(xié)同創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。（4）描述性研究法：將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過自己的理解和驗證，給予敘述并解釋出來。課題研究的主要內容本文以當前形勢下某高新技術企業(yè)技術與在創(chuàng)新管理研究的主要問題，并從國外思想的先進經(jīng)驗和成熟的企業(yè)管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，研究TC商業(yè)現(xiàn)實的特點和TC企業(yè)在技術創(chuàng)新的進步和發(fā)展現(xiàn)狀，并且對TC公司存在的管理體系方面的問題進行研究,分析TC企業(yè)進入瓶頸期的主要因素，針對存在的問題，建立和完善適合TC企業(yè)發(fā)展的管理體系。國內外文獻綜述1.國外研究現(xiàn)狀“創(chuàng)新”的概念最早由經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特于1912年提出。它是指創(chuàng)造的整合思維的獨特方式，或以建立思想之間的唯一聯(lián)系的能力。刺激組織的創(chuàng)造力才能不斷發(fā)展做的事情，新的方法來解決問題的新途徑。根據(jù)美國國家科學基金會，他說，技術創(chuàng)新是“引進新的或改進的產(chǎn)品或工藝服務推向市場?！彼恍枰M新的技術知識和模仿改進是技術創(chuàng)新的最低水平分工明確。美國國會研究部的美國圖書館將確定新的技術產(chǎn)品創(chuàng)新，新技術，為市場的整個應用程序。該研究項目的新理念，從設計到制造，包括了一些活動。經(jīng)濟合作與經(jīng)合組織發(fā)展局。我認為，技術創(chuàng)新是新產(chǎn)品和新市場的商業(yè)化使用的過程中，創(chuàng)造新的技術和制造工藝。在過去的幾十年里某些創(chuàng)新技術，討論和演講進行了總結和分析，他認為，技術創(chuàng)新是非常重要的，間斷的活動，其特點是概念上的創(chuàng)新和成功。目前，在世界范圍內，企業(yè)管理經(jīng)驗可以分為三種模式:一是以美國為代表的美國企業(yè)管理模式，二是以德國為代表的歐洲管理模式，三是以日本和韓國為代表的亞洲管理模式。管理模式雖然這些國家的管理模式在外觀上有各自的差異，形成顯著的對比，但是拋開他們的外表，其內在都是一樣的，本質都是“以人為本”，從不同的方面對人進行管理?，F(xiàn)代科技的高速發(fā)展以及生產(chǎn)技術的提高，就容易給人形成一種錯覺，那就是，企業(yè)只需要抓科技就可以了。但要知道在生產(chǎn)力的三要素中，勞動者一定是主導地位上不可撼動的。哪怕工具再好，如果使用這些工具的人沒有積極性，他們的生產(chǎn)力將仍然很低，而且，這些現(xiàn)代生產(chǎn)手段仍然要求工人以創(chuàng)新的方式創(chuàng)造和創(chuàng)造。在企業(yè)管理中必須堅持以人為本的原則?！背浞终{動員工的積極性，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供基本保障。2.國內研究現(xiàn)狀從1995年起，我們通過科學教育實施國家發(fā)展戰(zhàn)略。“創(chuàng)新、高技術和工業(yè)化”清楚地表明，企業(yè)是技術創(chuàng)新的主體“需要全面提高企業(yè)的創(chuàng)新能力”。工業(yè)和技術創(chuàng)新的力量大大增強，工業(yè)投資在許多技術領域，建立新的國家工程研究中心的逐步增加；科技創(chuàng)新中心和實驗室，工業(yè)技術創(chuàng)新的物質基礎進一步緊密結合。出現(xiàn)這樣一個強大而創(chuàng)新的企業(yè)，隨著高科技企業(yè)和新技術企業(yè)的增長，中國的收入超過1000億美元。中國企業(yè)在國際市場的競爭力不斷提高。我國成為世界市場的生產(chǎn)基地。但我們也注意到，在高技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有一些明顯的問題，主要有：產(chǎn)品附加值低，企業(yè)缺少高端創(chuàng)新人才；長期投資機制的多樣化尚未建立，工業(yè)對可持續(xù)發(fā)展沒有足夠的激勵措施。必須不斷改善適當?shù)恼攮h(huán)境。在第三次技術革命的主持下，全世界的高技術企業(yè)也以前所未有的速度發(fā)展，我們的經(jīng)濟面臨著優(yōu)化工業(yè)結構的挑戰(zhàn)，許多企業(yè)正在轉變?yōu)榧夹g工業(yè)，但管理概念的創(chuàng)新往往落后于實際經(jīng)濟，存在的問題，如產(chǎn)權封閉，單一的產(chǎn)權結構，產(chǎn)權沒有明確的定義，管理了很多創(chuàng)新;企業(yè)管理制度不健全;不合理的公司治理結構。因此，創(chuàng)新管理理念是當務之急，發(fā)展應著眼于未來的管理：（1）創(chuàng)新管理理念：建立全球化的理念，促進創(chuàng)新和企業(yè)管理理念；（2）創(chuàng)新的企業(yè)文化：從成功的經(jīng)驗教訓的企業(yè)，促進創(chuàng)新的企業(yè)文化;（3）組織創(chuàng)新：組織結構調整，企業(yè)信息;（4）創(chuàng)新管理體制：建立現(xiàn)代企業(yè)制度，促進創(chuàng)新的管理體系;（5）管理和技術創(chuàng)新：通過管理者的定期培訓，提高各部門之間的溝通;（6）管理創(chuàng)新的：建立完善的人才機制，進行情感管理?，F(xiàn)在我國企業(yè)在改革管理創(chuàng)新方面上，不斷倡導創(chuàng)新精神，引導創(chuàng)新方向、鼓勵創(chuàng)的新行為、激發(fā)創(chuàng)新的意識以及提升創(chuàng)新能力，已成為主流方向。理論研究基礎創(chuàng)新概述創(chuàng)新是指通過新的設計創(chuàng)造新事物，或利用獲得的知識、技能和經(jīng)驗創(chuàng)造各種有形或無形的材料(技術、文化、管理系統(tǒng)、思想等)。)。)存在于現(xiàn)實生活中。企業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)管理者通過運用知識、技術、信息、管理制度、方法和理念來影響和改變社會的重組和創(chuàng)造。組織可支配的其他資源:因此，為了實現(xiàn)企業(yè)目標，社會發(fā)生了新的影響和變化。企業(yè)創(chuàng)新主要分為兩個方面:技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新主要包括過程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。過程創(chuàng)新只投資于實驗，為新產(chǎn)品尋找節(jié)省成本的技術。產(chǎn)品創(chuàng)新是指在有效占領市場制高點的同時，尋求生產(chǎn)新產(chǎn)品的技術，以找到更多的市場。技術創(chuàng)新分為兩種形式第一種是以創(chuàng)造新的技術為目的一種創(chuàng)新，第二種是以現(xiàn)有的知識與技術重新設計和組合從而產(chǎn)生新的事物的一種創(chuàng)新。第一種如同創(chuàng)造出一種新的化工技術，第二種如同以現(xiàn)有的化工技術為基礎而開發(fā)出一種新產(chǎn)品。技術創(chuàng)新是企業(yè)擁有核心競爭力的重要來源，也是企業(yè)續(xù)發(fā)展的重要因素。充分了解技術創(chuàng)新的本質、規(guī)律以及特征，是進行有效管理技術創(chuàng)新的重要前提。技術創(chuàng)新對于經(jīng)濟的貢獻并沒有公司管理制度的創(chuàng)新帶來的貢獻大，他們還認為就制度的創(chuàng)新更能為經(jīng)濟的快速增長增添新動力。管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新是指人們在一定條件下進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和反饋(簡而言之，管理創(chuàng)新是一個過程，通過這一過程，創(chuàng)新思想可以被組織并轉化為有用的產(chǎn)品、服務或應用方法，創(chuàng)造力是有用的。管理創(chuàng)新是由經(jīng)濟學家熊彼特1912創(chuàng)新提出了第一個“創(chuàng)新”的理念被集成在一個獨特的方式的想法，或者建立它們之間的唯一聯(lián)系的能力。它可以激發(fā)創(chuàng)造性的組織，做事情的新途徑和新方式來解決日益增長的問題。管理創(chuàng)新是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和反饋等手段，優(yōu)化系統(tǒng)資源要素的配置，如生物、非生物、資本、信息和能量以及人們在特定時間和空間的新活動。以實現(xiàn)生物體液，非壽險物流，資金流，信息流，能量流目標的要求。企業(yè)管理創(chuàng)新，最重要的是在規(guī)劃和實施步驟，組織健全的高層主管，并有可能出現(xiàn)的障礙和阻力清醒的認識。CEO企業(yè)幫助塑造這種創(chuàng)新方面的領導和改變是可能的。在一本“現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新”，筆者認為，管理創(chuàng)新是引入新的管理方式或方法指的是一個更有效的，并沒有被通過的企業(yè)，書中指出：“管理創(chuàng)新在對商業(yè)企業(yè)的輻射水平組織創(chuàng)新”協(xié)同創(chuàng)新合作創(chuàng)新是指創(chuàng)新資源，有效的連接元件，突破創(chuàng)新主體間的壁壘，人力資源，資本，信息，技術的創(chuàng)新要素的活力徹底解放，等等，以達到深度合作。這是眾多的一個全多元體，互補的創(chuàng)新合作行為。本論文體現(xiàn)了創(chuàng)新、技術革新和管理革新之間的關系，其關系是互補的。技術革新促使企業(yè)管理革新，管理革新反過來促進技術革新的步伐。意義作用一是企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力不僅需要依靠先進的技術還要先進的管理方法，通過創(chuàng)新管理來協(xié)調企業(yè)各個環(huán)節(jié)之間的關系找到適合自身企業(yè)的管理流程和制度，讓團隊的各個角色找到屬于自己的位置，以使創(chuàng)新活動產(chǎn)生最大的價值。二是現(xiàn)代世界高新技術的迅速發(fā)展，技術和產(chǎn)品的更新?lián)Q代不斷的加快，前面的浪頭剛起后面的浪花又會將其拍下，因此,我們只是強調技術創(chuàng)新已經(jīng)不能解決問題了，關鍵是要通過創(chuàng)新的管理，來支持持續(xù)技術創(chuàng)新的實現(xiàn)。TC公司在技術創(chuàng)新上的發(fā)展狀況TC公司概況介紹TC公司是一家擁有自主知識產(chǎn)權、核心技術的高新技術民營企業(yè)公司，自成立以來先后通過了ISO9001、ISO14001、ISO16949、OHSAS18001體系認證。公司擁有員工421人，擁有高級工程師5人，碩士以上學歷11人，大學本科學歷54人，大學?？埔陨蠈W歷91人；公司大專以上科技人員占職工總數(shù)的38.2%。TC主要生產(chǎn)電池材料和日化材料。電池材料主要產(chǎn)品為六氟磷酸鋰和鋰離子電池電解液；日用精細化工材料主要產(chǎn)品為卡波樹脂和表面活性劑。TC公司技術創(chuàng)新的成果本公司是一家精細化工3N公司從高科技，十余年來，公司憑借良好的自主研發(fā)，生產(chǎn)，技術服務能力，30多個系列60多個品種，產(chǎn)品品種開發(fā)的，有43個產(chǎn)品標準開發(fā)并參與了國家行業(yè)標準的制定。4，以完成調查，近30個省，市的調查顯示，34項專利，其主要技術創(chuàng)新有：日用精細化工材料創(chuàng)新六氟磷酸鋰的技術要求高，規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)很少有全球范圍的六氟磷酸鋰產(chǎn)能,核心技術主要集中在日本企業(yè)。日本企業(yè)購買的原料六氟磷酸鋰主要在國內制造商手中。經(jīng)過多年的研發(fā)，TC已經(jīng)成功通過了生產(chǎn)六氟磷酸鋰的技術壁壘,成為為數(shù)不多的六氟磷酸鋰大規(guī)模生產(chǎn)能力之一，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)的企業(yè)。同時經(jīng)過市場公關，其公司已經(jīng)擁有了力神、比亞迪、萬向電動汽車等穩(wěn)定的客戶源。電池材料創(chuàng)新卡波樹脂是一類交聯(lián)的丙烯酸聚合物，具有純度高、增稠效果好、儲存壽命長的特點，主要用于洗發(fā)香波、沐浴露、面霜等日化用品中。TC公司已經(jīng)是全球第二大日用化工材料供應商，主要客戶有歐萊雅、寶潔、曼秀雷敦、高露潔、聯(lián)合利華、雅芳等。溫和、高效雙性表面活性劑是當今國際上流向的洗發(fā)、護發(fā)用品中應用廣泛的基本成分，TC公司已掌握關鍵技術，并在性能應用上有所突破。以下表3.1列出了近幾年在新產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得的部分成果。表3.1TC材料近年來新產(chǎn)品部分清單序號產(chǎn)品名稱1錳酸鋰(LiMn2O4)正極材料鋰離子電池用電解液2磷酸亞鐵鋰(LiFePO4)正極材料鋰離子電池用電解液3方形電池用功能電解液4軟包電池用功能電解液5筆記本及數(shù)碼產(chǎn)品圓柱電池用電解液6電動工具圓柱電池用電解液7動力鋰離子電池用電解液8水溶性交聯(lián)共聚物乳液9DMDM乙內酰脲10烷基酰兩性二乙酸二鈉TC公司技術創(chuàng)新的關鍵與保障基礎創(chuàng)新的關鍵在于人才核心技術的突破對于精細化工產(chǎn)品來說意味著百分之八十的成功，而取得這樣的成功必須依賴一流的人才。為達到這樣的目的，TC公司高層思路明確，一直采取多項措施廣納賢才：（1）外聘專業(yè)指導聘請國外學者、專家作為公司研發(fā)技術指導，直接和世界先進技術接軌，公司先后在美國、加拿大等國聘請外籍教授和工程師，指導技術研究。（2）集思廣益擴大與國內一流大學、一流科研院所合作，共同開發(fā)產(chǎn)品，公司先后與浙江大學、哈爾濱工業(yè)大學、中山大學、中南大學、華南理工大學、華南師范大學、江南大學等國內知名科研院所校建立了廣泛合作關系，積極推動了產(chǎn)學研合作，加快推進了技術進步。（3）自主引進自主引進人才公司先后招聘博士5名，碩士數(shù)十名，提高自身創(chuàng)新能力。創(chuàng)新的保障在于資金TC企業(yè)創(chuàng)建初期，跟大多數(shù)新興企業(yè)一樣面臨著一個極為尷尬的問題，那就是資金緊張，但是盡管當時公司資金困難，仍然在科研項目上大膽投入，高薪留住人才，更新儀器設備，新建研發(fā)基地等等，采取各種措施，支持和引導技術創(chuàng)新。3.創(chuàng)新的基礎在于良好的平臺俗話說：要想富，先鋪路。公司在發(fā)展的過程中，果斷建立自己的研究院，在場地、基礎設施、實驗裝備等方面大力投入，打造出先進的研發(fā)平臺。通過創(chuàng)新和突破，TC公司取得了多項技術專利和技術成果獎，并逐步轉化為新的產(chǎn)品，贏得客戶和市場的信賴。同時承擔多項政府技術攻關項目，取得了較好的社會和經(jīng)濟效益。TC公司技術創(chuàng)新工作的瓶頸秉承創(chuàng)新思維，TC繼續(xù)加強著對新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新和技術攻關工作，在資金、人才、設備等方面繼續(xù)高度傾斜。但是隨著新產(chǎn)品上市的時間卻越來越長，近些時間甚至一些攻關課題沒有多少進展。這種現(xiàn)象讓我們感到困惑。創(chuàng)新的瓶頸在哪里？表3.2TC近研發(fā)和技術攻關項目統(tǒng)計表名稱/分類承擔項目總數(shù)未完成項目未完成占比攻關項目18950%研發(fā)項目6233.3%從統(tǒng)計結果（見表3.2）可以看出，今年的攻關項目完成率很低，目前未完成率達到50%；研發(fā)項目未完成33.3%，這是以前沒有過的現(xiàn)象，這樣的結果和研發(fā)投入很不相稱。很顯然，新產(chǎn)品開發(fā)管理工作除了人才、資金、平臺之外，還有其他影響因素。TC公司創(chuàng)新管理體系的問題研究經(jīng)過研究并結合翻閱專業(yè)管理團隊的創(chuàng)新理論知識，然后對照所學課程內容，我發(fā)現(xiàn)目前TC公司的創(chuàng)新管理體系存在明顯的漏洞。主要表現(xiàn)在下面一些方面:缺少創(chuàng)新前端管理新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源偏少通過實地調查發(fā)現(xiàn)公司里的那些研發(fā)人員研究的課題越來越少，而公司在幾年前似乎有做不完的項目，研究不玩的課題。雖然世間沒有完美，但不能因為有些技術已近乎完美作為借口，因為應用型材料有無限變化的需求。很顯然，公司沒有對新產(chǎn)品的創(chuàng)意進行有組織的發(fā)掘和收集，僅僅從公司高層和銷售人員獲得的信息已遠遠不能滿足市場發(fā)展的需要。閉門造車必然創(chuàng)意枯竭。攻關課題的需求不清公司數(shù)據(jù)表明研發(fā)人員攻關課題沒有圍繞客戶的需要展開，僅僅為了從技術的理論層面進行突破，為了攻關而攻關。不僅降低了攻關的意義，而且因為攻關本身不涉及市場的迫切需求而不被重視。就會出現(xiàn)項目攻關人員有時間就投入多一些，沒時間就放一邊的現(xiàn)象，致使課題的完成變得遙遙無期。對難的項目沒有進行有效的可行性分析公司對攻關項目會進行初步的評估，由于立項時沒有對技術的可行性進行分析，甚至是理論上難以成功和設備上無法保證的項目也列入了開發(fā)目錄，增大了項目開發(fā)風險。將創(chuàng)意直接立項，或者只憑某個領導或專家的個人意見就草率立項，最終會致使項目難以完成。缺少創(chuàng)新管理流程以制度代替流程，執(zhí)行漏洞多目前TC的新產(chǎn)品開發(fā)體只有小試和中試開發(fā)一個流程，更多的是管理制度。制度和流程的最大區(qū)別是一個被動一個主動。制度約束人，流程引導人。制度由于缺乏嚴格的監(jiān)督和檢查往往存在漏洞，流程因為有清晰的工作指南而不會造成過程的混亂和遺忘。以制度代替流程，增大了例外管理的頻次，降低了效率。產(chǎn)品開發(fā)沒有進行技術預研TC的技術研發(fā)人員由于技術開發(fā)流程缺失，立項時沒有進行全面的風險分析，憑經(jīng)驗就投入研發(fā)工作,這樣隨性的做法往往會導致研發(fā)人員想到哪就做到哪，當遇到難以解決的問題的時候就會邊干邊想或停停干干，無法解決時就半途而廢，致使項目無法完成。沒有評審流程，關鍵節(jié)點難以控制目前的新產(chǎn)品開發(fā)體系中僅僅對結果進行評審，其他關鍵節(jié)點，基本沒有評審。諸如創(chuàng)意的篩選、概念的開發(fā)、技術可行性的分析、立項的分析等等缺乏嚴格的評審規(guī)范，增大了各個方面的不確切性給項目帶來的不可知風險，項目的成功率必然受到影響。創(chuàng)新團隊管理不到位角色分工比較模糊在研究了TC的公司人員架構之后我發(fā)現(xiàn)，TC目前的創(chuàng)新開發(fā)體系沒有設置產(chǎn)品經(jīng)理，這樣就造成產(chǎn)品開發(fā)和技術開發(fā)概念模糊，產(chǎn)品開發(fā)的最終負責人不確定。項目經(jīng)理的職責范圍有限，只對技術負責，而且在研制的過程中忽略市場的需求，以開發(fā)的產(chǎn)品所具備的性能臆想消費者的認可，導致了市場和技術脫節(jié)。“新產(chǎn)品開發(fā)是研發(fā)的事情”這是大家共同的認知。每個新產(chǎn)品的開發(fā)，沒有建立跨職能的團隊，沒有建立完整的計劃書，而是由研發(fā)人員發(fā)出新產(chǎn)品流轉通知單，在各個職能部門之間傳遞，傳遞出現(xiàn)問題時再進行溝通，溝通效率低且質量不高，嚴重影響到新產(chǎn)品的交付期。沒有設置流程經(jīng)理TC沒有設置流程經(jīng)理，因還缺少流程管理，所以在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，許多事情不知道怎么開展，不知道由誰來開展，導致內部運作、溝通時間增多降低工作效率浪費資源，甚至疏忽了一些重要的環(huán)節(jié)，增大了新產(chǎn)品開發(fā)周期。公司沒有設立產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，產(chǎn)品開發(fā)初期，大多是由銷售人員提供市場需求，研發(fā)與技術人員按這個需求進行新產(chǎn)品的開發(fā)調研工作。只憑市場直覺，臆測是否可行，就同意或不同意立項開發(fā)。這種產(chǎn)品開發(fā)模式導致公司的新產(chǎn)品出現(xiàn)重點不突出的現(xiàn)象，產(chǎn)品本身缺乏特色，無法形成絕對的優(yōu)勢，因此缺乏市場競爭力。公司目前有300多款產(chǎn)品，產(chǎn)品聚焦不夠，產(chǎn)品多且缺乏競爭力，很容易被模仿。組織模式落后目前的體系仍然將研發(fā)部門作為新產(chǎn)品開發(fā)的主體，沒有上升到全公司的層面。采購、銷售、質量等部門參與度不夠，本位主義嚴重，部門之間溝通協(xié)調困難，會議多，效率卻非常低，嚴重影響產(chǎn)品開發(fā)成功率。跨部門流程、部門內部流程等各式流程公司都有，流程的運作屬自然運作，流程是否在運行、運行是否良好、是否有需要修訂的環(huán)節(jié)這些均處人無人監(jiān)管狀態(tài)。缺乏強有力的監(jiān)管人員來推動流程的運行及修訂。流程不暢，就出現(xiàn)責任不明確，大家不知道自己在哪個階段做什么事情需要找誰協(xié)調工作，需要提交什么資料給誰，自己所需要的資料由誰提供。研發(fā)部需要做新產(chǎn)品小試，需要物控部、生產(chǎn)部協(xié)同，會出現(xiàn)物控部沒有時間排小試計劃或是物料不夠發(fā)放，生產(chǎn)部設備不能使用或協(xié)助人員工作已有安排等問題，最終導致研發(fā)的小試延期，新產(chǎn)品上市的時間也就跟著延期，最終因為流程的不暢導致項目的交付期延期。激勵制度不嚴謹因為目前TC還沒有統(tǒng)一的激勵標準，獎金的多與少，在什么時候什么階段進行獎勵，不明確，激勵的效果與激勵的目的相差較遠，甚至阻礙了研發(fā)人員的積極性。股權激勵制度給員工的激勵越來越不明顯，員工的工作熱情也沒有之前高，工作積極性和主動性也有所下降。TC公司創(chuàng)新管理體系的優(yōu)化措施重新梳理新產(chǎn)品開發(fā)流程TC公司可以成立虛擬的產(chǎn)品管理委員會，下設產(chǎn)品管理辦公室領導新產(chǎn)品開發(fā)工作，由事業(yè)部總經(jīng)理垂直負責。設立產(chǎn)品經(jīng)理角色，對新產(chǎn)品開發(fā)全過程負責，統(tǒng)籌組織各個階段的工作，在不同階段組成不同的團隊，圍繞產(chǎn)品上市的目標逐步展開工作。區(qū)分產(chǎn)品管理和研發(fā)管理的職責，產(chǎn)品經(jīng)理注重產(chǎn)品前端管理和上市管理，負責創(chuàng)意收集和篩選、概念開發(fā)以及產(chǎn)品交付，售后服務、客戶意見反饋與改進。項目經(jīng)理和開發(fā)工程師負責關鍵技術開發(fā)、小試開發(fā)和中試開發(fā)。研發(fā)中心主要負責技術研發(fā)管理、科技管理。新產(chǎn)品開發(fā)管理框架圖（見圖5.1）。TC的產(chǎn)品開發(fā)工作中，因為缺少流程，所以在開發(fā)的過程主要由研發(fā)工程師和研發(fā)中心推動，時間節(jié)點和工作責任不清晰，形成管理上的漏洞。還需要修訂新產(chǎn)品開發(fā)流程，包括前端創(chuàng)意收集流程、概念開發(fā)過程中，項目的分析過程中，小規(guī)模的技術發(fā)展過程中，測試技術的發(fā)展歷程，產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品生命周期管理過程中，審查程序等。這些修訂的程序好，工作指南將會更加清晰化，將有助于于新產(chǎn)品開發(fā)工作步入正軌，減少例外的事情，提高新產(chǎn)品開發(fā)效率。評評技術開發(fā)創(chuàng)意收集評評技術開發(fā)創(chuàng)意收集概念開發(fā)立項分析評圖5-1前端評審節(jié)點設定采用跨職能式開發(fā)管理模式通過學習認識到，生產(chǎn)運營管理和新產(chǎn)品開發(fā)管理，應采用不同的管理模式。TC的職能模式嚴謹?shù)菂s不靈活。由于新產(chǎn)品開發(fā)存在諸多不確切性，涉及的部門在不同的階段也不一樣，因此跨職能模式相比之下優(yōu)勢非常明顯。公司將在今后的新產(chǎn)品開發(fā)工作中，采用跨職能模式（見圖5-2）。由產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)的不同時期組成跨職能團隊，高效處理開發(fā)過程中需要協(xié)調解決的問題，避免內耗。（由產(chǎn)品經(jīng)理組建跨職能團隊）技術預研技術預研市場售后管理工程管理采購管理財務管理上市退市管理項目經(jīng)理N品質管理安全環(huán)保生產(chǎn)管理小試開發(fā)中試開發(fā)分析檢測產(chǎn)品經(jīng)理6產(chǎn)品管理辦公室虛擬產(chǎn)品委員會產(chǎn)品經(jīng)理1產(chǎn)品經(jīng)理2產(chǎn)品經(jīng)理3產(chǎn)品經(jīng)理4產(chǎn)品經(jīng)理5圖5-2新產(chǎn)品開發(fā)管理框架圖（跨職能團隊）制定創(chuàng)新項目獎勵制度，建立人才報酬激勵機制建立激勵體制，推動研發(fā)人員的創(chuàng)新效能，有效地發(fā)展公司科技創(chuàng)新競爭力，更高品質和更高效率地創(chuàng)新和研制新產(chǎn)。明確規(guī)定獎金額度并在項目立項后同時公布。將獎金合理分配到小試、中試和生產(chǎn)交付三個階段，以關鍵節(jié)點作為考核周期，激發(fā)研發(fā)人員的目標感，最大程度地調動新產(chǎn)品開發(fā)人員的積極性，避免空頭獎勵，挫傷熱情。專業(yè)技術人員中，除了現(xiàn)有的工資報酬制度，追加懸賞獎勵。這是薪酬的一部分，主要限于其公司聘請專業(yè)技術人員。TC公司按照專業(yè)標準和專業(yè)技術人員的技術成果，并實現(xiàn)獨立評估和招聘模式年度審查。評價標準來開發(fā)基于成果的員工。一經(jīng)聘用的高級技術人員在當年即可享受與各類行政人員同等的待遇。對公司做出重大科技開發(fā)項目和技術改造的，可以給予一定數(shù)額的研發(fā)項目獎金，并在項目完成后給予獎勵，獎勵數(shù)額可根據(jù)項目實現(xiàn)的經(jīng)濟效益來計提。此外，還應改善和支持對專業(yè)技術人員的培訓、進修評優(yōu)等激勵機制，為壯大專業(yè)技術人才隊伍創(chuàng)造充分的條件。對TC公司來說，要統(tǒng)籌培養(yǎng)和使用管理人才和技術人才，為員工建立兩條平行的職業(yè)發(fā)展道路，即行政崗位和專業(yè)崗位。一方面，通過這種雙軌制的職業(yè)模式，使具有現(xiàn)代管理知識的技術人員和具有技術素質的管理人員提高管理水平和技術水平。滿足員工的發(fā)展需要，調動員工積極性，使員工充分實現(xiàn)自我價值。另一方面樹立人才的雙線動態(tài)開發(fā)觀念，打破傳統(tǒng)的人才晉升、發(fā)展地單一路線，將原有的“I”型人才培養(yǎng)模式轉變?yōu)椤癏”型雙軌并行、互與管理人員和專業(yè)技術人員相互發(fā)展相關的人才管理，形成上下可以聘請高管。專業(yè)技術人員聘用的能源解決方案，工資可以上升或下降的動態(tài)管理機制，增加了企業(yè)的靈活性，而不是一味地培養(yǎng)專業(yè)技術人員，忽視管理人才方面的培養(yǎng)。結論本文針對TC公司的現(xiàn)狀，以管理創(chuàng)新系統(tǒng)的研究為核心，運用產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理系統(tǒng)的相關理論，采用文獻綜述的研究方法。描述性研究和案例分析，優(yōu)化TC公司管理創(chuàng)新體系。本文的主要結論如下：(1)論文分析了TC公司產(chǎn)品創(chuàng)新管理體系的現(xiàn)狀和存在的問題，TC公司目前的產(chǎn)品創(chuàng)新管理模式，使得在TC公司在資金、