四牌樓街道辦事處編制外城管協(xié)管員招聘考試參考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請將正確選項(xiàng)填寫在括號內(nèi)）1.城市管理執(zhí)法的根本目的是（）。A.增加財(cái)政收入B.維護(hù)城市秩序與公共利益C.提高執(zhí)法人員權(quán)威D.限制市民自由答案：B解析：城市管理執(zhí)法的核心在于維護(hù)城市公共秩序、保障市民合法權(quán)益，而非追求經(jīng)濟(jì)利益或權(quán)力擴(kuò)張。2.根據(jù)《行政處罰法》，行政機(jī)關(guān)在作出行政處罰決定前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人（）。A.處罰金額B.處罰依據(jù)和事實(shí)理由C.執(zhí)法人員姓名D.上級領(lǐng)導(dǎo)意見答案：B解析：程序正當(dāng)原則要求行政機(jī)關(guān)在處罰前告知當(dāng)事人擬處罰的事實(shí)、理由及依據(jù)，保障其陳述申辯權(quán)。3.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)攤販占道經(jīng)營，正確的處理流程是（）。A.立即沒收商品B.口頭警告后離開C.拍照取證并上報(bào)中隊(duì)D.與攤販發(fā)生肢體沖突答案：C解析：協(xié)管員無獨(dú)立執(zhí)法權(quán)，需固定證據(jù)后移交具有執(zhí)法資格的城管隊(duì)員處理。4.下列哪項(xiàng)不屬于“門前三包”責(zé)任內(nèi)容？（）A.包衛(wèi)生B.包綠化C.包秩序D.包裝修答案：D解析：“門前三包”指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序，裝修管理不在其列。5.根據(jù)《南京市市容管理?xiàng)l例》，戶外廣告設(shè)置許可期限最長不超過（）。A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C解析：條例明確戶外廣告設(shè)置許可期限不得超過五年，期滿需重新申請。6.協(xié)管員在勸阻違停車輛時(shí)，車主拒不配合并駕車逃離，協(xié)管員應(yīng)（）。A.駕車追趕B.記下車牌并上報(bào)C.用身體阻擋車輛D.砸車窗玻璃答案：B解析：協(xié)管員不得采取危險(xiǎn)或暴力手段，應(yīng)記錄車牌、時(shí)間、地點(diǎn)并移交交警處理。7.下列哪項(xiàng)屬于“六亂”現(xiàn)象？（）A.垃圾分類B.亂張貼C.門前三包D.綠化養(yǎng)護(hù)答案：B解析：“六亂”指亂搭建、亂堆放、亂張貼、亂拉掛、亂刻畫、亂停放。8.協(xié)管員在巡查時(shí)必須佩戴的證件是（）。A.身份證B.工作證C.駕駛證D.健康證答案：B解析：工作證是協(xié)管員身份的唯一合法標(biāo)識，便于市民識別與監(jiān)督。9.對違法建設(shè)實(shí)施強(qiáng)制拆除前，城管部門應(yīng)履行（）程序。A.電話通知B.公告并催告C.直接拆除D.罰款即可答案：B解析：行政強(qiáng)制法規(guī)定，強(qiáng)制拆除前須公告、催告，給予當(dāng)事人自行拆除期限。10.協(xié)管員在暴雨天氣巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)井蓋缺失，應(yīng)首先（）。A.拍照發(fā)朋友圈B.設(shè)置警示標(biāo)志并上報(bào)C.離開現(xiàn)場D.自己搬井蓋答案：B解析：保障公共安全是首要職責(zé)，需立即警示并通知權(quán)屬單位搶修。11.下列哪項(xiàng)不屬于數(shù)字化城管平臺功能？（）A.案件流轉(zhuǎn)B.軌跡定位C.在線購物D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)答案：C解析：數(shù)字化城管聚焦案件處置、人員監(jiān)管與數(shù)據(jù)分析，與商業(yè)購物無關(guān)。12.協(xié)管員在勸阻流動攤販時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是（）。A.零容忍B.以人為本C.暴力震懾D.罰款優(yōu)先答案：B解析：城市管理需兼顧民生與秩序，通過疏導(dǎo)安置實(shí)現(xiàn)雙贏。13.根據(jù)《行政處罰法》，當(dāng)事人逾期不繳納罰款的，每日加處罰款比例為（）。A.1%B.3%C.5%D.10%答案：B解析：每日加處3%，但加處罰款數(shù)額不得超出原罰款數(shù)額。14.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)燒烤店油煙直排，應(yīng)移交哪個(gè)部門處理？（）A.市場監(jiān)管局B.生態(tài)環(huán)境局C.衛(wèi)健委D.應(yīng)急管理局答案：B解析：餐飲油煙污染屬于生態(tài)環(huán)境部門職責(zé)范圍。15.下列哪項(xiàng)屬于文明執(zhí)法用語？（）A.“你再不走就砸攤子！”B.“您好，這里禁止擺攤，請配合?！盋.“我管你是誰！”D.“別廢話，趕緊滾！”答案：B解析：文明執(zhí)法要求語言規(guī)范、態(tài)度平和，避免激化矛盾。16.協(xié)管員在巡查時(shí)撿到市民錢包，應(yīng)（）。A.據(jù)為己有B.交派出所C.扔回原處D.拍照炫耀答案：B解析：拾金不昧是基本職業(yè)操守，應(yīng)移交公安機(jī)關(guān)處理。17.根據(jù)《南京市生活垃圾分類管理?xiàng)l例》，有害垃圾應(yīng)投入（）容器。A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.灰色答案：A解析：紅色桶用于投放廢電池、廢燈管等有害垃圾。18.協(xié)管員在巡查時(shí)與市民發(fā)生口角，市民錄制視頻并上傳網(wǎng)絡(luò)，協(xié)管員應(yīng)（）。A.搶奪手機(jī)B.保持冷靜并規(guī)范言行C.辱罵對方D.動手推搡答案：B解析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代執(zhí)法透明，協(xié)管員需時(shí)刻注意形象，以理服人。19.下列哪項(xiàng)不屬于“雪亮工程”組成部分？（）A.高清探頭B.人臉識別C.無人機(jī)巡查D.外賣平臺答案：D解析：“雪亮工程”是公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)，與外賣平臺無關(guān)。20.協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)施工圍擋破損，應(yīng)通知（）。A.文旅局B.住建局C.民政局D.教育局答案：B解析：住建部門負(fù)責(zé)建筑工地圍擋監(jiān)管。21.根據(jù)《行政強(qiáng)制法》，查封、扣押期限最長不得超過（）。A.7日B.15日C.30日D.60日答案：C解析：情況復(fù)雜需延長的，經(jīng)批準(zhǔn)可延長30日，但總計(jì)不超過60日。22.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)流浪狗聚集，應(yīng)聯(lián)系（）。A.公安派出所B.城管執(zhí)法中隊(duì)C.流浪犬留檢所D.以上均可答案：D解析：多部門聯(lián)動處置流浪犬，協(xié)管員可先行上報(bào)。23.下列哪項(xiàng)屬于“非接觸性執(zhí)法”特點(diǎn)？（）A.現(xiàn)場毆打B.視頻監(jiān)控取證C.強(qiáng)制扣押D.當(dāng)面辱罵答案：B解析：利用監(jiān)控、航拍等技術(shù)固定證據(jù)，減少正面沖突。24.協(xié)管員在巡查時(shí)看到老人摔倒，應(yīng)（）。A.視而不見B.上前攙扶并撥打120C.拍照取證D.呼叫同事圍觀答案：B解析：見義勇為是公民義務(wù)，協(xié)管員更應(yīng)帶頭示范。25.根據(jù)《南京市市容管理?xiàng)l例》，擅自張貼小廣告可處（）罰款。A.50元B.100元以上500元以下C.1000元D.5000元答案：B解析：條例明確對亂張貼行為處以100元至500元罰款。26.協(xié)管員在巡查時(shí)遇到暴力抗法，應(yīng)首先（）。A.單獨(dú)搏斗B.撤離并報(bào)警C.口頭警告D.立即還手答案：B解析：人身安全優(yōu)先，及時(shí)報(bào)警并保留證據(jù)。27.下列哪項(xiàng)屬于“馬路辦公”工作方法？（）A.辦公室看監(jiān)控B.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決C.電話指揮D.書面匯報(bào)答案：B解析：“馬路辦公”強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部上路巡查，現(xiàn)場辦公。28.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)盲道被占用，應(yīng)（）。A.無視B.勸離占用者C.拍照記錄并上報(bào)D.直接扣押物品答案：C解析：盲道屬無障礙設(shè)施，協(xié)管員需取證后移交處理。29.根據(jù)《行政處罰法》，不滿（）周歲的人有違法行為的，不予行政處罰。A.12B.14C.16D.18答案：B解析：未滿14周歲不予處罰，責(zé)令監(jiān)護(hù)人加以管教。30.協(xié)管員在巡查時(shí)遇到記者拍攝，應(yīng)（）。A.遮擋鏡頭B.拒絕采訪C.正常履職并禮貌回應(yīng)D.搶奪設(shè)備答案：C解析：記者有監(jiān)督權(quán)，協(xié)管員應(yīng)配合采訪，展示文明形象。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些行為屬于“占道經(jīng)營”？（）A.店鋪門外擺放貨架B.流動三輪車賣水果C.夜間大排檔占用人行道D.商場內(nèi)部促銷答案：A、B、C解析：占道經(jīng)營指占用城市道路、人行道等公共空間從事經(jīng)營活動。32.協(xié)管員在巡查中應(yīng)攜帶的裝備包括（）。A.工作證B.執(zhí)法記錄儀C.對講機(jī)D.警棍答案：A、B、C解析：協(xié)管員不配發(fā)警棍，禁止攜帶警用械具。33.下列哪些屬于“城市家具”？（）A.公交站臺B.路燈桿C.垃圾桶D.立交橋答案：A、B、C解析：“城市家具”指街道小品設(shè)施，立交橋?qū)俅笮褪姓?gòu)筑物。34.數(shù)字化城管案件處置流程包括（）。A.受理B.派遣C.核查D.歸檔答案：A、B、C、D解析：閉環(huán)管理確保件件有落實(shí)。35.以下哪些屬于“柔性執(zhí)法”方式？（）A.行政指導(dǎo)B.行政約談C.勸導(dǎo)示范D.直接罰款答案：A、B、C解析：柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)教育整改優(yōu)先，減少強(qiáng)制處罰。36.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)施工揚(yáng)塵，應(yīng)檢查（）。A.圍擋高度B.霧炮機(jī)開啟C.出入口沖洗臺D.工人考勤表答案：A、B、C解析：揚(yáng)塵管控聚焦圍擋、噴淋、沖洗等措施。37.下列哪些屬于“門前三包”責(zé)任人義務(wù)？（）A.清掃地面垃圾B.制止門前亂停車C.修剪門前樹木D.清洗墻面小廣告答案：A、B、D解析：樹木修剪由綠化部門負(fù)責(zé)，非責(zé)任人義務(wù)。38.協(xié)管員在巡查時(shí)遇到突發(fā)事件，應(yīng)報(bào)告的內(nèi)容包括（）。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.現(xiàn)場情況D.個(gè)人猜測答案：A、B、C解析：報(bào)告需客觀準(zhǔn)確，禁止主觀臆斷。39.以下哪些屬于“五亂”整治內(nèi)容？（）A.亂倒垃圾B.亂排污水C.亂貼廣告D.亂搭亂建答案：A、B、C、D解析：“五亂”泛指影響市容的各類亂象。40.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)，應(yīng)記錄的信息有（）。A.建設(shè)位置B.建筑面積C.現(xiàn)場照片D.建設(shè)者社會關(guān)系答案：A、B、C解析：社會關(guān)系與案件無關(guān)，無需記錄。三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.協(xié)管員可以獨(dú)立實(shí)施罰款處罰。（）答案：×解析：協(xié)管員無執(zhí)法主體資格，不得實(shí)施行政處罰。42.城市管理工作必須堅(jiān)持“人民城市人民建，人民城市為人民”。（）答案：√解析：習(xí)近平總書記提出的重要理念，體現(xiàn)城市管理為民宗旨。43.協(xié)管員在巡查時(shí)可以將車輛違停信息直接錄入交警平臺。（）答案：×解析：協(xié)管員無權(quán)錄入交警系統(tǒng)，需移交交警處理。44.所有戶外廣告都必須經(jīng)過審批方可設(shè)置。（）答案：√解析：條例規(guī)定，任何戶外廣告均需辦理許可手續(xù)。45.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)流浪犬可直接捕殺。（）答案：×解析：捕殺需由專業(yè)機(jī)構(gòu)依法實(shí)施，協(xié)管員不得擅自處理。46.數(shù)字化城管平臺可以實(shí)現(xiàn)案件超時(shí)預(yù)警。（）答案：√解析：系統(tǒng)具備時(shí)限監(jiān)管功能，自動提醒承辦人員。47.協(xié)管員在巡查時(shí)可以不佩戴工作證。（）答案：×解析：證件是身份憑證，必須全程佩戴。48.城市管理工作只需依靠城管部門即可完成。（）答案：×解析：需多部門聯(lián)動、社會共治。49.協(xié)管員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)消防通道被占，應(yīng)立即勸離并上報(bào)。（）答案：√解析：消防通道是生命通道，必須第一時(shí)間處置。50.柔性執(zhí)法意味著對違法行為不予處罰。（）答案：×解析：柔性執(zhí)法強(qiáng)調(diào)教育整改優(yōu)先，拒不改正的仍依法處罰。四、簡答題（每題10分，共20分）51.簡述協(xié)管員在“門前三包”巡查中的工作流程。答案：（1）提前熟悉責(zé)任路段“門前三包”責(zé)任人信息；（2）沿路線巡查，重點(diǎn)查看地面衛(wèi)生、綠化損毀、秩序混亂等問題；（3）發(fā)現(xiàn)輕微問題現(xiàn)場勸導(dǎo)責(zé)任人整改，并拍照記錄；（4）對拒不整改或問題嚴(yán)重的，使用執(zhí)法記錄儀固定證據(jù)，填寫《巡查記錄表》，上報(bào)城管執(zhí)法中隊(duì)；（5）跟蹤復(fù)查，確保整改到位；（6）將案件信息錄入數(shù)字化平臺，完成閉環(huán)。52.結(jié)合實(shí)例說明“非接觸性執(zhí)法”的優(yōu)勢。答案：2023年5月，四牌樓街道中隊(duì)通過“無人機(jī)+視頻巡檢”發(fā)現(xiàn)文昌巷某商戶多次高空拋灑裝修垃圾。執(zhí)法人員調(diào)取監(jiān)控錄像，鎖定違法時(shí)間、地點(diǎn)及責(zé)任人，依法下達(dá)《限期整改通知書》并處以5000元罰款。整個(gè)過程中執(zhí)法人員未與當(dāng)事人正面接觸，避免沖突。優(yōu)勢：一是證據(jù)固定全面，視頻清晰記錄拋物軌跡；二是減少對抗，降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)；三是效率提升，從發(fā)現(xiàn)到結(jié)案僅用2天；四是示范效應(yīng)強(qiáng)，周邊商戶主動加強(qiáng)裝修垃圾管理，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會效果統(tǒng)一。五、案例分析題（20分）53.閱讀材料并回答問題：材料：7月15日18時(shí)，協(xié)管員小李巡查至珠江路地鐵口，發(fā)現(xiàn)一名殘疾老人推著小車售賣玉米，占用人行道約2平方米，行人被迫繞行機(jī)動車道，存在交通隱患。小李上前勸阻，老人情緒激動，哭訴“家里沒錢，兒子住院，不賣玉米就沒飯吃”。圍觀群眾增多，有人拍照并發(fā)微博配文“城管欺負(fù)老人”。小李陷入兩難。問題：（1）小李應(yīng)如何妥善處理現(xiàn)場？（10分）（2）后續(xù)可采取哪些幫扶措施？（10分）答案：（1）現(xiàn)場處置：①立即打開執(zhí)法記錄儀，全程記錄；②語言溫和，稱呼“大爺”，表明身份與來意；③傾聽訴求，表示理解，避免激化矛盾；④向圍觀群眾解釋占道危害，爭取理解；⑤用對講機(jī)呼叫中隊(duì)支援，聯(lián)系轄區(qū)民政科及街道救助站到場；⑥協(xié)助老人將小車移至不妨礙交通的角落，先行恢復(fù)通行；