2025年快遞快遞員獎(jiǎng)勵(lì)合同協(xié)議甲方（快遞服務(wù)公司）：[公司全稱(chēng)]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（快遞員）：[快遞員姓名]身份證號(hào)碼：[快遞員身份證號(hào)碼]聯(lián)系地址：[快遞員聯(lián)系地址]聯(lián)系電話(huà)：[快遞員聯(lián)系電話(huà)]根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方在甲方從事快遞配送服務(wù)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與期限1.1乙方同意在甲方指定區(qū)域內(nèi)，負(fù)責(zé)[具體服務(wù)區(qū)域描述，例如：XX市XX區(qū)及XX區(qū)]的快件攬收、派送服務(wù)。1.2乙方同意的服務(wù)期限為自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。本協(xié)議期限屆滿(mǎn)前[提前通知期，例如：三個(gè)月]，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)制定并調(diào)整快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、規(guī)章制度（包括但不限于《員工手冊(cè)》、派送規(guī)范、安全生產(chǎn)規(guī)定等），并確保乙方接受相關(guān)培訓(xùn)和遵守。2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)行為、派送質(zhì)量、工作效率進(jìn)行檢查、考核和評(píng)估，包括但不限于通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控、抽查復(fù)核、客戶(hù)評(píng)價(jià)等方式。2.3甲方應(yīng)向乙方提供或配發(fā)必要的派送工具，主要包括[具體工具清單，例如：電動(dòng)三輪車(chē)/汽車(chē)、GPS定位設(shè)備、保溫箱、防護(hù)用品等]，并承擔(dān)其日常維護(hù)和必要的更新費(fèi)用。2.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及國(guó)家規(guī)定，按時(shí)、足額向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬（含底薪/基本工資）。2.5甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買(mǎi)國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2.6甲方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助乙方提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。2.7甲方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)向乙方發(fā)布工作安排、政策調(diào)整、重要通知等信息。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照甲方規(guī)定及本協(xié)議約定，獲得勞動(dòng)報(bào)酬（含底薪/基本工資）和績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。3.2乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從甲方的管理、調(diào)度和指揮。3.3乙方應(yīng)按照甲方要求的時(shí)效和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成每日派送任務(wù)，確?？旒踩?、準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)。3.4乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)并妥善使用甲方提供的派送工具及設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如因個(gè)人原因造成損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.5乙方應(yīng)維護(hù)甲方形象，文明服務(wù)，規(guī)范著裝，禮貌待客，妥善處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴。3.6乙方應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)地在甲方指定系統(tǒng)或工具中記錄派送信息，確保派送數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性。3.7乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意行車(chē)及人身安全，自行承擔(dān)因個(gè)人原因?qū)е碌陌踩鹿守?zé)任及損失。3.8乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何在合作中獲悉的客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等非公開(kāi)信息。第四條勞動(dòng)報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制4.1乙方的勞動(dòng)報(bào)酬構(gòu)成為：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+其他補(bǔ)貼（如適用）。底薪標(biāo)準(zhǔn)為人民幣[具體金額]元/月（或按[其他計(jì)算方式]計(jì)算）。4.2績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)是甲方為激勵(lì)乙方提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率而設(shè)立，具體計(jì)算方式、考核指標(biāo)及發(fā)放規(guī)則如下：(1)考核指標(biāo):a.簽收件量:指乙方在考核周期內(nèi)成功簽收的快件數(shù)量。b.妥投率:指成功簽收件量與考核周期內(nèi)總派送件量（含有效派送嘗試）的比率。妥投率需達(dá)到[具體百分比，例如：98%]。c.時(shí)效達(dá)標(biāo)率:指在考核周期內(nèi)，按照甲方規(guī)定時(shí)限要求送達(dá)的快件數(shù)量與考核周期內(nèi)總派送件量的比率。時(shí)效達(dá)標(biāo)率需達(dá)到[具體百分比，例如：95%]。d.客戶(hù)投訴率:指在考核周期內(nèi)，因乙方服務(wù)原因引發(fā)的客戶(hù)有效投訴次數(shù)。投訴率需控制在[具體次數(shù)或比例]以?xún)?nèi)。e.派送效率:可參考每日平均有效派送時(shí)長(zhǎng)、有效派送密度等指標(biāo)（如公司有具體設(shè)定）。(2)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算:a.基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì):若乙方在考核周期內(nèi)完成簽收件量達(dá)到[基礎(chǔ)數(shù)量]，則獲得基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)人民幣[具體金額]元。b.績(jī)效獎(jiǎng)金:績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)簽收件量、妥投率、時(shí)效達(dá)標(biāo)率、客戶(hù)投訴率等指標(biāo)的達(dá)成情況綜合計(jì)算。具體計(jì)算公式或階梯式獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)甲方發(fā)布的《年度獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則方案》（附件，如有），該方案作為本協(xié)議的補(bǔ)充條款，具有同等法律效力。c.專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):乙方若有在考核周期內(nèi)完成[特定任務(wù)，例如：旺季派送任務(wù)、大件派送、零投訴月、獲得客戶(hù)重大表?yè)P(yáng)等]，可額外獲得專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(3)獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放:績(jī)效考核結(jié)果經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，于次月[具體日期]前與乙方當(dāng)月勞動(dòng)報(bào)酬一同發(fā)放。獎(jiǎng)勵(lì)以現(xiàn)金形式發(fā)放，或根據(jù)乙方選擇以其他合規(guī)方式結(jié)算。4.3甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、市場(chǎng)變化及乙方績(jī)效表現(xiàn)，在提前[通知期，例如：30日]通知乙方的前提下，調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)政策，但調(diào)整后的政策不得違反國(guó)家法律法規(guī)，并應(yīng)盡量保障乙方利益。第五條績(jī)效考核與評(píng)估5.1甲方將定期（如每日、每周、每月）根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、監(jiān)控記錄、客戶(hù)反饋等信息，對(duì)乙方的績(jī)效進(jìn)行考核評(píng)估。5.2甲方應(yīng)在考核周期結(jié)束后[具體時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)，將乙方的績(jī)效評(píng)估結(jié)果書(shū)面或通過(guò)指定系統(tǒng)告知乙方，并就評(píng)估結(jié)果進(jìn)行溝通。5.3乙方對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議的，可在收到評(píng)估結(jié)果后[具體時(shí)間，例如：3日]內(nèi)向甲方提出書(shū)面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后[具體時(shí)間，例如：7日]內(nèi)進(jìn)行復(fù)核并給予答復(fù)。第六條獎(jiǎng)懲措施6.1乙方若未能完成基本工作指標(biāo)，或違反甲方規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取以下措施：(1)口頭警告或書(shū)面警告。(2)扣除部分或全部績(jī)效獎(jiǎng)金，但扣除比例不得超過(guò)當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[具體百分比，例如：50%]。(3)降級(jí)或調(diào)整工作崗位。(4)暫停派送任務(wù)或暫停工資發(fā)放（需符合法定條件）。(5)解除勞動(dòng)合同（需符合《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的條件和程序，并依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）。6.2乙方有顯著貢獻(xiàn)或獲得重大榮譽(yù)的，甲方應(yīng)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，形式包括但不限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪休假、晉升機(jī)會(huì)等。第七條合同的變更、解除與終止7.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本協(xié)議內(nèi)容。7.2發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可以解除：(1)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除。(2)乙方在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件。(3)乙方嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度或本協(xié)議約定，甲方依據(jù)本協(xié)議第六條相關(guān)規(guī)定解除。(4)乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的。(5)甲方依照法律規(guī)定或者本協(xié)議的約定解除。(6)乙方依照法律規(guī)定解除。7.3本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，勞動(dòng)合同終止。除非雙方另行協(xié)商續(xù)約。7.4無(wú)論因何種原因解除或終止本協(xié)議，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理工作交接、物品歸還等手續(xù)。甲方應(yīng)依法結(jié)清乙方工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)（如有）及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（如適用）。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償損失。8.2若甲方未按時(shí)足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬或未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)，應(yīng)按《勞動(dòng)合同法》相關(guān)規(guī)定承擔(dān)法律責(zé)任。8.3若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的（包括但不限于因違反操作規(guī)程造成的貨損、設(shè)備損壞、客戶(hù)投訴賠償?shù)龋?，?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條保密條款9.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)管理、獎(jiǎng)勵(lì)政策等）承擔(dān)保密義務(wù)。9.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的解除或終止而終止。本協(xié)議終止后，乙方仍有義務(wù)妥善保管涉及甲方商業(yè)秘密的信息，不得以任何方式泄露給任何第三方或用于任何用途。9.3除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，任何一方不得向第三方披露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息，但為履行本協(xié)議之目的，或經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，或?yàn)榫S護(hù)自身合法權(quán)益而必要的披露除外。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)，例如：甲方所在地勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或：10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。）第十一條其他11.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2甲方發(fā)布的《員工手冊(cè)》、派送