提升水上樂園游客滿意度措施一、提升水上樂園游客滿意度的總體策略

水上樂園作為集娛樂、休閑、水上運(yùn)動(dòng)于一體的旅游場(chǎng)所，游客滿意度的提升直接關(guān)系到樂園的口碑和可持續(xù)發(fā)展。通過系統(tǒng)性的措施優(yōu)化，可以有效增強(qiáng)游客體驗(yàn)，促進(jìn)滿意度提升。

二、優(yōu)化硬件設(shè)施與環(huán)境

（一）提升游樂設(shè)施的安全性及維護(hù)水平

1.定期進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)，確保所有設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

2.在設(shè)備顯眼位置張貼操作須知和安全警示標(biāo)志。

3.設(shè)立快速維修通道，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的游客等待時(shí)間。

（二）改善園區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生條件

1.保持泳池、滑道等核心區(qū)域的清潔，定期檢測(cè)水質(zhì)。

2.增加園區(qū)綠化面積，營(yíng)造宜人的休息空間。

3.設(shè)置充足的垃圾桶，加強(qiáng)垃圾分類管理。

三、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量與人員培訓(xùn)

（一）加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與技能培訓(xùn)

1.定期開展服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力。

2.引入客戶反饋機(jī)制，讓員工及時(shí)了解游客需求。

3.設(shè)立服務(wù)明星評(píng)選，激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）優(yōu)化游客服務(wù)流程

1.設(shè)置清晰導(dǎo)覽圖及電子導(dǎo)航系統(tǒng)，減少游客迷路情況。

2.推行線上預(yù)訂與排隊(duì)系統(tǒng)，縮短排隊(duì)時(shí)間。

3.提供免費(fèi)更衣室、儲(chǔ)物柜等便利設(shè)施。

四、豐富游玩體驗(yàn)與活動(dòng)設(shè)計(jì)

（一）增加互動(dòng)性與趣味性項(xiàng)目

1.定期推出主題活動(dòng)（如水上音樂節(jié)、親子互動(dòng)游戲）。

2.開發(fā)新型水上項(xiàng)目（如VR水上體驗(yàn)區(qū)、低幼兒童戲水區(qū)）。

3.設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，增強(qiáng)游客社交媒體傳播意愿。

（二）完善增值服務(wù)與配套

1.提供餐飲、紀(jì)念品等便利服務(wù)，滿足游客多樣化需求。

2.設(shè)置休息區(qū)、遮陽(yáng)傘等設(shè)施，提升舒適度。

3.推出會(huì)員制度，提供專屬優(yōu)惠與優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)。

五、建立反饋機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)

（一）收集游客意見與建議

1.設(shè)置線上線下意見箱，定期整理游客反饋。

2.開展?jié)M意度問卷調(diào)查，量化評(píng)估游客體驗(yàn)。

3.通過社交媒體監(jiān)測(cè)游客評(píng)論，及時(shí)響應(yīng)關(guān)切。

（二）制定改進(jìn)計(jì)劃并執(zhí)行

1.將游客反饋轉(zhuǎn)化為具體改進(jìn)措施，明確責(zé)任部門與時(shí)間表。

2.定期召開復(fù)盤會(huì)議，評(píng)估改進(jìn)效果。

3.建立數(shù)據(jù)化管理體系，追蹤關(guān)鍵指標(biāo)（如排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、投訴率）。

一、提升水上樂園游客滿意度的總體策略

水上樂園作為集娛樂、休閑、水上運(yùn)動(dòng)于一體的旅游場(chǎng)所，游客滿意度的提升直接關(guān)系到樂園的口碑和可持續(xù)發(fā)展。通過系統(tǒng)性的措施優(yōu)化，可以有效增強(qiáng)游客體驗(yàn)，促進(jìn)滿意度提升。

二、優(yōu)化硬件設(shè)施與環(huán)境

（一）提升游樂設(shè)施的安全性及維護(hù)水平

1.定期進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)，確保所有設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。具體操作包括：每月進(jìn)行一次全面檢查，每周對(duì)重點(diǎn)設(shè)備（如高速滑道、漂流河）進(jìn)行深度維護(hù)，并保留完整的檢查記錄。引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度安全評(píng)估，確保持續(xù)符合行業(yè)安全規(guī)范。

2.在設(shè)備顯眼位置張貼操作須知和安全警示標(biāo)志。標(biāo)志設(shè)計(jì)需簡(jiǎn)潔明了，采用國(guó)際通用的安全符號(hào)，并定期更新以反映最新的安全要求。例如，在滑道入口設(shè)置“建議身高/體重限制”“請(qǐng)勿攜帶尖銳物品”等警示信息。

3.設(shè)立快速維修通道，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的游客等待時(shí)間。建立24小時(shí)應(yīng)急維修小組，配備常用備件庫(kù)，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)完成簡(jiǎn)單維修，6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

（二）改善園區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生條件

1.保持泳池、滑道等核心區(qū)域的清潔，定期檢測(cè)水質(zhì)。水質(zhì)檢測(cè)需每小時(shí)進(jìn)行一次余氯、pH值等指標(biāo)監(jiān)測(cè)，并公示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。泳池水每日更換比例不低于15%，滑道循環(huán)水系統(tǒng)每周徹底清洗消毒。

2.增加園區(qū)綠化面積，營(yíng)造宜人的休息空間。在排隊(duì)區(qū)、休息區(qū)增設(shè)遮陽(yáng)亭、座椅和綠植，參考國(guó)際主題公園標(biāo)準(zhǔn)，確保每100平方米內(nèi)至少有10平方米的綠化覆蓋。

3.設(shè)置充足的垃圾桶，加強(qiáng)垃圾分類管理。園區(qū)內(nèi)每隔20米設(shè)置一個(gè)分類垃圾桶，垃圾清運(yùn)頻次每日不低于3次，確保游客在園區(qū)內(nèi)不會(huì)因垃圾問題產(chǎn)生不適。

三、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量與人員培訓(xùn)

（一）加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與技能培訓(xùn)

1.定期開展服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：顧客溝通技巧、突發(fā)事件（如抽筋、暈倒）處理流程、設(shè)備操作規(guī)范等，每季度進(jìn)行一次考核，考核合格率需達(dá)到95%以上。

2.引入客戶反饋機(jī)制，讓員工及時(shí)了解游客需求。在園區(qū)設(shè)置“服務(wù)體驗(yàn)反饋點(diǎn)”，由專人收集游客意見，并每日匯總至管理辦公室。同時(shí)，利用游客滿意度調(diào)查問卷，將反饋結(jié)果作為員工績(jī)效考核的參考。

3.設(shè)立服務(wù)明星評(píng)選，激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每月評(píng)選一次“金牌服務(wù)員工”，給予獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書，并在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，營(yíng)造“以服務(wù)為榮”的企業(yè)文化。

（二）優(yōu)化游客服務(wù)流程

1.設(shè)置清晰導(dǎo)覽圖及電子導(dǎo)航系統(tǒng)，減少游客迷路情況。導(dǎo)覽圖需包含所有游樂設(shè)施、餐飲點(diǎn)、洗手間及緊急出口的位置，電子導(dǎo)航系統(tǒng)可提供基于地理位置的路線推薦。

2.推行線上預(yù)訂與排隊(duì)系統(tǒng)，縮短排隊(duì)時(shí)間。游客可通過官方網(wǎng)站或APP提前預(yù)訂門票和熱門項(xiàng)目排隊(duì)號(hào)，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)排隊(duì)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整等待時(shí)間預(yù)估。

3.提供免費(fèi)更衣室、儲(chǔ)物柜等便利設(shè)施。更衣室需配備充足的掛衣架和儲(chǔ)物箱，儲(chǔ)物柜采用智能鎖系統(tǒng)，確保物品安全，取物需通過短信驗(yàn)證碼解鎖。

四、豐富游玩體驗(yàn)與活動(dòng)設(shè)計(jì)

（一）增加互動(dòng)性與趣味性項(xiàng)目

1.定期推出主題活動(dòng)（如水上音樂節(jié)、親子互動(dòng)游戲）。主題可圍繞季節(jié)變化（如夏季水上嘉年華、冬季冰雪水上派對(duì)）或節(jié)日（如兒童節(jié)水槍大戰(zhàn)、萬(wàn)圣節(jié)水上鬼屋）設(shè)計(jì)，每月至少舉辦一次大型主題活動(dòng)。

2.開發(fā)新型水上項(xiàng)目（如VR水上體驗(yàn)區(qū)、低幼兒童戲水區(qū)）。VR水上體驗(yàn)區(qū)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬出海豚灣、火山爆發(fā)等場(chǎng)景，低幼兒童戲水區(qū)則設(shè)置淺水區(qū)、噴水玩具等適合3-6歲兒童的設(shè)施。

3.設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，增強(qiáng)游客社交媒體傳播意愿。在園區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)具有特色的拍照背景墻、主題雕塑及互動(dòng)裝置，并標(biāo)注適合拍照的地點(diǎn)和角度，鼓勵(lì)游客分享至社交媒體。

（二）完善增值服務(wù)與配套

1.提供餐飲、紀(jì)念品等便利服務(wù)，滿足游客多樣化需求。餐飲區(qū)需提供多種價(jià)位和風(fēng)味的食品（如東南亞風(fēng)味、西式簡(jiǎn)餐），紀(jì)念品店則銷售具有園區(qū)特色的泳衣、水槍、鑰匙扣等商品。

2.設(shè)置休息區(qū)、遮陽(yáng)傘等設(shè)施，提升舒適度。休息區(qū)每50平方米配備一張桌椅，熱門排隊(duì)點(diǎn)周邊增加電動(dòng)遮陽(yáng)傘，并保證充電接口的覆蓋密度不低于10個(gè)/100平方米。

3.推出會(huì)員制度，提供專屬優(yōu)惠與優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)。會(huì)員可享受生日禮券、年卡折扣、項(xiàng)目?jī)?yōu)先排隊(duì)、專屬休息區(qū)等權(quán)益，通過積分系統(tǒng)提升會(huì)員等級(jí)，高等級(jí)會(huì)員可參與閉園前的專屬體驗(yàn)活動(dòng)。

五、建立反饋機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)

（一）收集游客意見與建議

1.設(shè)置線上線下意見箱，定期整理游客反饋。線上意見可通過官網(wǎng)留言板、客服熱線收集，線下意見箱分布于園區(qū)各主要入口和出口。每周整理反饋內(nèi)容，并按問題類型分類統(tǒng)計(jì)。

2.開展?jié)M意度問卷調(diào)查，量化評(píng)估游客體驗(yàn)。在游客離園時(shí)通過二維碼發(fā)送電子問卷，問卷內(nèi)容涵蓋設(shè)施安全、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、項(xiàng)目趣味性等方面，目標(biāo)滿意度評(píng)分達(dá)到4.5分（滿分5分）。

3.通過社交媒體監(jiān)測(cè)游客評(píng)論，及時(shí)響應(yīng)關(guān)切。關(guān)注主流旅游平臺(tái)（如攜程、馬蜂窩）和社交媒體上的園區(qū)相關(guān)討論，每日更新監(jiān)控結(jié)果，對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)和解釋。

（二）制定改進(jìn)計(jì)劃并執(zhí)行

1.將游客反饋轉(zhuǎn)化為具體改進(jìn)措施，明確責(zé)任部門與時(shí)間表。例如，若反饋“更衣室擁擠”，責(zé)任部門為設(shè)施部，計(jì)劃在3個(gè)月內(nèi)增設(shè)20個(gè)儲(chǔ)物柜，并優(yōu)化更衣室動(dòng)線設(shè)計(jì)。

2.定期召開復(fù)盤會(huì)議，評(píng)估改進(jìn)效果。每月舉行一次管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議，回顧上月的改進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行情況，分析游客滿意度變化趨勢(shì)，并調(diào)整后續(xù)策略。

3.建立數(shù)據(jù)化管理體系，追蹤關(guān)鍵指標(biāo)（如排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、投訴率）。關(guān)鍵指標(biāo)包括：平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)（目標(biāo)≤20分鐘）、投訴處理時(shí)效（目標(biāo)≤1小時(shí)）、游客重復(fù)訪問率（目標(biāo)≥30%），通過數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)展示指標(biāo)進(jìn)展。

一、提升水上樂園游客滿意度的總體策略

水上樂園作為集娛樂、休閑、水上運(yùn)動(dòng)于一體的旅游場(chǎng)所，游客滿意度的提升直接關(guān)系到樂園的口碑和可持續(xù)發(fā)展。通過系統(tǒng)性的措施優(yōu)化，可以有效增強(qiáng)游客體驗(yàn)，促進(jìn)滿意度提升。

二、優(yōu)化硬件設(shè)施與環(huán)境

（一）提升游樂設(shè)施的安全性及維護(hù)水平

1.定期進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)，確保所有設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

2.在設(shè)備顯眼位置張貼操作須知和安全警示標(biāo)志。

3.設(shè)立快速維修通道，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的游客等待時(shí)間。

（二）改善園區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生條件

1.保持泳池、滑道等核心區(qū)域的清潔，定期檢測(cè)水質(zhì)。

2.增加園區(qū)綠化面積，營(yíng)造宜人的休息空間。

3.設(shè)置充足的垃圾桶，加強(qiáng)垃圾分類管理。

三、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量與人員培訓(xùn)

（一）加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與技能培訓(xùn)

1.定期開展服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力。

2.引入客戶反饋機(jī)制，讓員工及時(shí)了解游客需求。

3.設(shè)立服務(wù)明星評(píng)選，激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（二）優(yōu)化游客服務(wù)流程

1.設(shè)置清晰導(dǎo)覽圖及電子導(dǎo)航系統(tǒng)，減少游客迷路情況。

2.推行線上預(yù)訂與排隊(duì)系統(tǒng)，縮短排隊(duì)時(shí)間。

3.提供免費(fèi)更衣室、儲(chǔ)物柜等便利設(shè)施。

四、豐富游玩體驗(yàn)與活動(dòng)設(shè)計(jì)

（一）增加互動(dòng)性與趣味性項(xiàng)目

1.定期推出主題活動(dòng)（如水上音樂節(jié)、親子互動(dòng)游戲）。

2.開發(fā)新型水上項(xiàng)目（如VR水上體驗(yàn)區(qū)、低幼兒童戲水區(qū)）。

3.設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，增強(qiáng)游客社交媒體傳播意愿。

（二）完善增值服務(wù)與配套

1.提供餐飲、紀(jì)念品等便利服務(wù)，滿足游客多樣化需求。

2.設(shè)置休息區(qū)、遮陽(yáng)傘等設(shè)施，提升舒適度。

3.推出會(huì)員制度，提供專屬優(yōu)惠與優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)。

五、建立反饋機(jī)制與持續(xù)改進(jìn)

（一）收集游客意見與建議

1.設(shè)置線上線下意見箱，定期整理游客反饋。

2.開展?jié)M意度問卷調(diào)查，量化評(píng)估游客體驗(yàn)。

3.通過社交媒體監(jiān)測(cè)游客評(píng)論，及時(shí)響應(yīng)關(guān)切。

（二）制定改進(jìn)計(jì)劃并執(zhí)行

1.將游客反饋轉(zhuǎn)化為具體改進(jìn)措施，明確責(zé)任部門與時(shí)間表。

2.定期召開復(fù)盤會(huì)議，評(píng)估改進(jìn)效果。

3.建立數(shù)據(jù)化管理體系，追蹤關(guān)鍵指標(biāo)（如排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、投訴率）。

一、提升水上樂園游客滿意度的總體策略

水上樂園作為集娛樂、休閑、水上運(yùn)動(dòng)于一體的旅游場(chǎng)所，游客滿意度的提升直接關(guān)系到樂園的口碑和可持續(xù)發(fā)展。通過系統(tǒng)性的措施優(yōu)化，可以有效增強(qiáng)游客體驗(yàn)，促進(jìn)滿意度提升。

二、優(yōu)化硬件設(shè)施與環(huán)境

（一）提升游樂設(shè)施的安全性及維護(hù)水平

1.定期進(jìn)行設(shè)備檢查與維護(hù)，確保所有設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。具體操作包括：每月進(jìn)行一次全面檢查，每周對(duì)重點(diǎn)設(shè)備（如高速滑道、漂流河）進(jìn)行深度維護(hù)，并保留完整的檢查記錄。引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度安全評(píng)估，確保持續(xù)符合行業(yè)安全規(guī)范。

2.在設(shè)備顯眼位置張貼操作須知和安全警示標(biāo)志。標(biāo)志設(shè)計(jì)需簡(jiǎn)潔明了，采用國(guó)際通用的安全符號(hào)，并定期更新以反映最新的安全要求。例如，在滑道入口設(shè)置“建議身高/體重限制”“請(qǐng)勿攜帶尖銳物品”等警示信息。

3.設(shè)立快速維修通道，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的游客等待時(shí)間。建立24小時(shí)應(yīng)急維修小組，配備常用備件庫(kù)，確保在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)完成簡(jiǎn)單維修，6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行。

（二）改善園區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生條件

1.保持泳池、滑道等核心區(qū)域的清潔，定期檢測(cè)水質(zhì)。水質(zhì)檢測(cè)需每小時(shí)進(jìn)行一次余氯、pH值等指標(biāo)監(jiān)測(cè)，并公示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。泳池水每日更換比例不低于15%，滑道循環(huán)水系統(tǒng)每周徹底清洗消毒。

2.增加園區(qū)綠化面積，營(yíng)造宜人的休息空間。在排隊(duì)區(qū)、休息區(qū)增設(shè)遮陽(yáng)亭、座椅和綠植，參考國(guó)際主題公園標(biāo)準(zhǔn)，確保每100平方米內(nèi)至少有10平方米的綠化覆蓋。

3.設(shè)置充足的垃圾桶，加強(qiáng)垃圾分類管理。園區(qū)內(nèi)每隔20米設(shè)置一個(gè)分類垃圾桶，垃圾清運(yùn)頻次每日不低于3次，確保游客在園區(qū)內(nèi)不會(huì)因垃圾問題產(chǎn)生不適。

三、增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量與人員培訓(xùn)

（一）加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與技能培訓(xùn)

1.定期開展服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升員工專業(yè)能力。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋：顧客溝通技巧、突發(fā)事件（如抽筋、暈倒）處理流程、設(shè)備操作規(guī)范等，每季度進(jìn)行一次考核，考核合格率需達(dá)到95%以上。

2.引入客戶反饋機(jī)制，讓員工及時(shí)了解游客需求。在園區(qū)設(shè)置“服務(wù)體驗(yàn)反饋點(diǎn)”，由專人收集游客意見，并每日匯總至管理辦公室。同時(shí)，利用游客滿意度調(diào)查問卷，將反饋結(jié)果作為員工績(jī)效考核的參考。

3.設(shè)立服務(wù)明星評(píng)選，激勵(lì)員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每月評(píng)選一次“金牌服務(wù)員工”，給予獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書，并在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，營(yíng)造“以服務(wù)為榮”的企業(yè)文化。

（二）優(yōu)化游客服務(wù)流程

1.設(shè)置清晰導(dǎo)覽圖及電子導(dǎo)航系統(tǒng)，減少游客迷路情況。導(dǎo)覽圖需包含所有游樂設(shè)施、餐飲點(diǎn)、洗手間及緊急出口的位置，電子導(dǎo)航系統(tǒng)可提供基于地理位置的路線推薦。

2.推行線上預(yù)訂與排隊(duì)系統(tǒng)，縮短排隊(duì)時(shí)間。游客可通過官方網(wǎng)站或APP提前預(yù)訂門票和熱門項(xiàng)目排隊(duì)號(hào)，系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)排隊(duì)情況動(dòng)態(tài)調(diào)整等待時(shí)間預(yù)估。

3.提供免費(fèi)更衣室、儲(chǔ)物柜等便利設(shè)施。更衣室需配備充足的掛衣架和儲(chǔ)物箱，儲(chǔ)物柜采用智能鎖系統(tǒng)，確保物品安全，取物需通過短信驗(yàn)證碼解鎖。

四、豐富游玩體驗(yàn)與活動(dòng)設(shè)計(jì)

（一）增加互動(dòng)性與趣味性項(xiàng)目

1.定期推出主題活動(dòng)（如水上音樂節(jié)、親子互動(dòng)游戲）。主題可圍繞季節(jié)變化（如夏季水上嘉年華、冬季冰雪水上派對(duì)）或節(jié)日（如兒童節(jié)水槍大戰(zhàn)、萬(wàn)圣節(jié)水上鬼屋）設(shè)計(jì)，每月至少舉辦一次大型主題活動(dòng)。

2.開發(fā)新型水上項(xiàng)目（如VR水上體驗(yàn)區(qū)、低幼兒童戲水區(qū)）。VR水上體驗(yàn)區(qū)利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬出海豚灣、火山爆發(fā)等場(chǎng)景，低幼兒童戲水區(qū)則設(shè)置淺水區(qū)、噴水玩具等適合3-6歲兒童的設(shè)施。

3.設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，增強(qiáng)游客社交媒體傳播意愿。在園區(qū)內(nèi)設(shè)計(jì)具有特色的拍照背景墻、主題雕塑及互動(dòng)裝置，并標(biāo)注適合拍照的地點(diǎn)和角度，鼓勵(lì)游客分享至社交媒體。

（二）完善增值服務(wù)與配套

1.提供餐飲、紀(jì)念品等便利服務(wù)，滿足游客多樣化需求。餐飲區(qū)需提供多種價(jià)位和風(fēng)味的食品（如東南亞風(fēng)味、西式簡(jiǎn)餐），紀(jì)念品店則銷售具有園區(qū)特色的泳衣、水槍、鑰匙扣等商品。

2.設(shè)置休息區(qū)、遮陽(yáng)傘等設(shè)施，提升舒適度。休息區(qū)每50平方米配備一張桌椅，熱門排隊(duì)點(diǎn)周邊增加電動(dòng)遮陽(yáng)傘，并保證充電接口的覆蓋密度不低于