2025管理學(xué)原理基礎(chǔ)知識(shí)考試題(附含參考答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A。系統(tǒng)原則要求管理者在決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，考慮決策所涉及的各個(gè)方面和因素，以實(shí)現(xiàn)整體的最優(yōu)效果。2.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營(yíng)方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策答案：A。戰(zhàn)略決策是涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和全局利益的重大決策，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向?qū)儆趹?zhàn)略層面的決策，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有決定性影響。3.管理的首要職能是（）。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A。計(jì)劃是對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)先的謀劃和安排，它為組織的其他管理職能提供了方向和依據(jù)，是管理的首要職能。4.按照計(jì)劃所涉及的范圍，計(jì)劃可分為（）。A.生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃B.上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃D.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃答案：B。按照計(jì)劃所涉及的范圍，可將計(jì)劃分為上層管理計(jì)劃、中層管理計(jì)劃和基層管理計(jì)劃，分別對(duì)應(yīng)不同管理層級(jí)的職責(zé)和任務(wù)。5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（）A.12500件B.20000件C.25000件D.40000件答案：B。根據(jù)利潤(rùn)公式：利潤(rùn)=銷售收入總成本，設(shè)產(chǎn)銷量為Q，則有300000=80Q(500000+40Q)，解得Q=20000件。6.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.所有管理者答案：A。戰(zhàn)略性計(jì)劃是關(guān)于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和目標(biāo)的計(jì)劃，通常由高層管理者負(fù)責(zé)制定，他們具有更廣闊的視野和決策權(quán)。7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（）。A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能答案：C。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是分工合作關(guān)系，通過(guò)合理的分工和協(xié)作，使組織成員能夠有效地完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。8.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。A.正式組織B.非正式組織C.企業(yè)結(jié)構(gòu)D.結(jié)構(gòu)等級(jí)答案：A。正式組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而明確規(guī)定成員之間職責(zé)和關(guān)系的組織體系，具有明確的規(guī)章制度和層級(jí)結(jié)構(gòu)。9.當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的（）。A.彈性B.剛性C.不確定性D.柔性答案：B。當(dāng)外部環(huán)境變化不大時(shí)，企業(yè)可以采用較為穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，即剛性結(jié)構(gòu)，以提高組織的效率和穩(wěn)定性。10.小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（）組織形式。A.集權(quán)式B.分權(quán)式C.均權(quán)式D.不確定答案：B。小批量生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品差異化大，需要根據(jù)顧客要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，分權(quán)式組織形式能夠使基層部門和人員具有更大的決策權(quán)，更好地滿足顧客需求和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。11.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感B.品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷C.品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感D.品德、威信、能力、情感答案：A。領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力主要來(lái)自品德、學(xué)識(shí)、能力和情感等方面，這些因素能夠使領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬的尊重和信任。12.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)懲權(quán)力C.組織權(quán)力D.自身影響力答案：D。自身影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者憑借自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的影響，它不依賴于職位權(quán)力。13.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，卻很少關(guān)心人的情緒，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。A.11型B.91型C.19型D.55型答案：B。91型領(lǐng)導(dǎo)方式是對(duì)生產(chǎn)和工作高度關(guān)注，而對(duì)人的關(guān)心程度很低，只注重任務(wù)的完成，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。14.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素B.激勵(lì)因素C.成就因素D.需要因素答案：A。保健因素是指那些與工作環(huán)境和條件相關(guān)的因素，如工資、工作條件、人際關(guān)系等，它們不能直接激勵(lì)員工，但如果不滿足這些因素，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生不滿情緒。15.能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.控制D.決策答案：C。控制是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整的過(guò)程，通過(guò)控制可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與實(shí)際實(shí)施之間的差距，并采取措施加以糾正。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）1.下列選項(xiàng)中，屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）。A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD。古典管理理論以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，采用科學(xué)求實(shí)的方法進(jìn)行調(diào)查研究，注重對(duì)個(gè)人的研究以提高工作效率，同時(shí)強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)員工行為的規(guī)范作用。而強(qiáng)調(diào)跨文化管理是現(xiàn)代管理理論的特點(diǎn)。2.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.有利于提高管理水平B.有利于調(diào)動(dòng)人的積極性、責(zé)任心C.有利于長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷E.有利于控制答案：ABDE。目標(biāo)管理可以明確組織和個(gè)人的目標(biāo)，提高管理效率和水平，調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任心，通過(guò)目標(biāo)的設(shè)定和分解也能暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷，同時(shí)便于對(duì)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行控制。但目標(biāo)管理更注重短期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)B.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合C.實(shí)行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D.穩(wěn)定性較強(qiáng)E.能集思廣益，推動(dòng)項(xiàng)目方案的實(shí)現(xiàn)答案：ABCE。矩陣制組織結(jié)構(gòu)將按職能劃分的部門和按項(xiàng)目劃分的小組結(jié)合起來(lái)，具有靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，還能集思廣益推動(dòng)項(xiàng)目方案的實(shí)現(xiàn)。但矩陣制組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性相對(duì)較弱。4.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力包括（）。A.法定權(quán)力B.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C.處罰權(quán)力D.專家權(quán)力E.榜樣權(quán)力答案：ABC。領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力，這是由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)力。專家權(quán)力和榜樣權(quán)力屬于非職位權(quán)力。5.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退E.連續(xù)強(qiáng)化答案：ABCD。強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型包括積極強(qiáng)化（獎(jiǎng)勵(lì)符合組織目標(biāo)的行為）、消極強(qiáng)化（撤銷或減輕不愉快的刺激以鼓勵(lì)行為）、懲罰（對(duì)不符合組織目標(biāo)的行為進(jìn)行批評(píng)或處罰）和自然消退（對(duì)某種行為不予理睬使其自然減少）。連續(xù)強(qiáng)化是強(qiáng)化的時(shí)間安排方式，不屬于強(qiáng)化類型。三、判斷說(shuō)明題（每題3分，共15分）1.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。答案：錯(cuò)誤。管理是人類共同勞動(dòng)的產(chǎn)物，只要有人類的共同勞動(dòng)，就需要管理。原始社會(huì)雖然生產(chǎn)力水平低下，但人們?cè)诠餐纳a(chǎn)和生活中也存在著分工協(xié)作，需要進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)等管理活動(dòng)。2.決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。答案：錯(cuò)誤。決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這體現(xiàn)的是決策的可行性特征。決策的科學(xué)性特征是指決策要以科學(xué)的理論為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)的方法和手段進(jìn)行分析和判斷。3.組織作為人的集合，就是簡(jiǎn)單的個(gè)人的加總。答案：錯(cuò)誤。組織不是簡(jiǎn)單的個(gè)人加總，而是為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人按照一定的方式結(jié)合起來(lái)的有機(jī)整體。組織具有明確的目標(biāo)、分工協(xié)作關(guān)系和一定的結(jié)構(gòu)。4.在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。答案：錯(cuò)誤。在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，既需要帥才也需要將才。帥才具有戰(zhàn)略眼光和決策能力，將才具有執(zhí)行能力和專業(yè)技能。一個(gè)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該是帥才和將才的合理搭配，而不是單純強(qiáng)調(diào)帥才的數(shù)量。5.根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會(huì)提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。答案：錯(cuò)誤。根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素（如能力、任務(wù)難度等）會(huì)降低以后工作的積極性，因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)為失敗是不可改變的；把失敗歸于不穩(wěn)定因素（如運(yùn)氣、努力等）會(huì)提高以后工作的積極性，因?yàn)閭€(gè)體認(rèn)為失敗是可以通過(guò)自身努力或其他因素改變的。四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一概念包含以下幾層意思：（1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。管理是在一定的組織中進(jìn)行的，是為了實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而開展的活動(dòng)。（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過(guò)程。協(xié)調(diào)包括協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門之間的關(guān)系、組織成員之間的關(guān)系以及組織與外部環(huán)境之間的關(guān)系。（3）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。管理通過(guò)合理配置資源、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)員工等方式，提高組織的效率和效益。（4）管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。組織資源包括人力、物力、財(cái)力、信息等，組織活動(dòng)則是指組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)工作。2.簡(jiǎn)述決策的地位與作用。答案：決策在管理中具有極其重要的地位和作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）決策是管理的核心。管理的各項(xiàng)職能，如計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等，都離不開決策。決策貫穿于管理的全過(guò)程，是管理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（2）決策關(guān)系到管理的績(jī)效。正確的決策能夠引導(dǎo)組織朝著正確的方向發(fā)展，提高組織的績(jī)效；而錯(cuò)誤的決策則會(huì)導(dǎo)致組織資源的浪費(fèi)，甚至使組織陷入困境。（3）決策是管理者的主要職責(zé)。管理者的主要工作就是進(jìn)行決策，他們需要在各種復(fù)雜的情況下，對(duì)各種方案進(jìn)行分析、比較和選擇，做出正確的決策。（4）決策影響著組織的生存與發(fā)展。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，組織的決策是否正確直接關(guān)系到其生存和發(fā)展。一個(gè)能夠做出正確決策的組織，能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，抓住機(jī)遇，不斷發(fā)展壯大；反之，則可能被市場(chǎng)淘汰。3.簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。答案：組織工作應(yīng)遵循以下基本原則：（1）目標(biāo)任務(wù)原則。組織的設(shè)計(jì)和建立要以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，組織的結(jié)構(gòu)和職能要與組織的目標(biāo)任務(wù)相適應(yīng)。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。在組織中，要明確各部門和各崗位的職責(zé)、權(quán)力和利益，使三者相互匹配。只有責(zé)任而沒(méi)有權(quán)力，無(wú)法完成工作任務(wù)；只有權(quán)力而沒(méi)有責(zé)任，會(huì)導(dǎo)致權(quán)力濫用；利益與責(zé)任和權(quán)力不匹配，會(huì)影響員工的積極性。（3）分工協(xié)作原則。組織要進(jìn)行合理的分工，明確各部門和各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，同時(shí)要加強(qiáng)協(xié)作，使各部門和各崗位之間能夠相互配合，共同完成組織的目標(biāo)。（4）管理幅度和管理層次原則。管理幅度是指一個(gè)管理者能夠有效地管理的下屬人數(shù)，管理層次是指組織中從最高管理層到基層員工的層級(jí)數(shù)量。管理幅度和管理層次之間存在著反比關(guān)系，組織要根據(jù)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，合理確定管理幅度和管理層次。（5）統(tǒng)一指揮原則。每個(gè)組織成員都應(yīng)該只接受一個(gè)上級(jí)的指揮和命令，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致的混亂和效率低下。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。集權(quán)是指決策權(quán)集中在組織的高層，分權(quán)是指決策權(quán)分散到組織的基層。組織要根據(jù)組織的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境等因素，合理確定集權(quán)和分權(quán)的程度。（7）穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合原則。組織的結(jié)構(gòu)和制度要具有一定的穩(wěn)定性，以保證組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；同時(shí)，組織也要能夠適應(yīng)外部環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和制度。4.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。答案：領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）科學(xué)知人。領(lǐng)導(dǎo)者要全面、深入地了解下屬的品德、才能、性格、興趣等方面的情況，做到知人善任?？梢酝ㄟ^(guò)日常觀察、工作考核、面談等方式來(lái)了解下屬。（2）用人所長(zhǎng)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處，并根據(jù)其長(zhǎng)處安排合適的工作崗位，使他們能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為組織做出更大的貢獻(xiàn)。（3）用人不疑。領(lǐng)導(dǎo)者一旦決定任用某個(gè)人，就要給予其充分的信任，讓他們能夠放手開展工作。不要輕易懷疑下屬的能力和忠誠(chéng)度，否則會(huì)影響下屬的工作積極性和創(chuàng)造力。（4）合理授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)工作的需要和下屬的能力，合理地授予下屬一定的權(quán)力，讓他們能夠在自己的職責(zé)范圍內(nèi)自主決策和處理問(wèn)題。授權(quán)可以提高工作效率，培養(yǎng)下屬的能力。（5）有效激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)各種方式激勵(lì)下屬，如物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等，激發(fā)下屬的工作熱情和積極性。激勵(lì)要因人而異，根據(jù)下屬的需求和特點(diǎn)選擇合適的激勵(lì)方式。（6）關(guān)心愛護(hù)下屬。領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)心下屬的工作和生活，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們感受到組織的溫暖和關(guān)懷。這樣可以增強(qiáng)下屬的歸屬感和忠誠(chéng)度，提高工作的積極性和主動(dòng)性。5.簡(jiǎn)述控制的作用。答案：控制在管理中具有重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。控制通過(guò)對(duì)組織活動(dòng)的監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與計(jì)劃之間的偏差，并采取措施加以糾正，從而保證組織目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。（2）及時(shí)糾正偏差。在組織的運(yùn)行過(guò)程中，由于各種因素的影響，實(shí)際工作可能會(huì)偏離計(jì)劃。控制能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些偏差，并分析原因，采取有效的措施進(jìn)行糾正，避免偏差的擴(kuò)大。（3）提高組織的效率和效益。通過(guò)控制，可以優(yōu)化組織的資源配置，提高工作效率，減少浪費(fèi)和損失，從而提高組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。（4）適應(yīng)環(huán)境的變化。組織所處的環(huán)境是不斷變化的，控制可以使組織及時(shí)了解環(huán)境的變化，并根據(jù)變化調(diào)整自己的計(jì)劃和策略，以適應(yīng)環(huán)境的要求。（5）為管理者提供信息反饋?？刂七^(guò)程中收集到的信息可以為管理者提供決策依據(jù)，幫助他們了解組織的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和潛在的機(jī)會(huì)，從而做出更加科學(xué)合理的決策。五、論述題（10分）論述如何提高決策的科學(xué)性。答案：決策的科學(xué)性直接關(guān)系到組織的生存和發(fā)展，要提高決策的科學(xué)性，可以從以下幾個(gè)方面入手：1.樹立科學(xué)的決策觀念（1）要樹立正確的價(jià)值觀和決策理念，以組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和整體利益為出發(fā)點(diǎn)，避免短期行為和個(gè)人利益的干擾。（2）要有創(chuàng)新意識(shí)，敢于突破傳統(tǒng)思維的束縛，積極探索新的決策方法和途徑。（3）要樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策過(guò)程中存在的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施。2.掌握科學(xué)的決策程序（1）識(shí)別問(wèn)題。決策的第一步是要準(zhǔn)確地識(shí)別問(wèn)題，明確決策的目標(biāo)和方向。要通過(guò)深入的調(diào)查研究，了解問(wèn)題的本質(zhì)和原因。（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)。明確決策需要考慮的因素和衡量標(biāo)準(zhǔn)，如成本、效益、時(shí)間、質(zhì)量等。（3）擬定備選方案。根據(jù)決策目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，盡可能多地?cái)M定各種可行的備選方案。可以采用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等方法來(lái)激發(fā)創(chuàng)意和收集方案。（4）評(píng)估備選方案。對(duì)每個(gè)備選方案進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估，分析其優(yōu)缺點(diǎn)和可行性?？梢赃\(yùn)用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法進(jìn)行評(píng)估。（5）選擇方案。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，選擇最優(yōu)的方案。在選擇方案時(shí)，要綜合考慮各種因素，