第3頁共3頁2026年度護理工作計劃模版為進一步提升醫(yī)療護理質量與護理人員業(yè)務技術水平，本年度護理工作將緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，秉持“以病人為中心”的服務理念，聚焦于“服務、質量、安全”三大核心，致力于創(chuàng)新管理方式，以增強社會滿意度。經(jīng)胸外科全體護士深入討論，特制定____年度護理質量工作計劃如下：一、強化護理安全管理，健全護理風險防范體系，確保為病人提供高質量、安全有序的護理服務。1.持續(xù)深化護理安全教育，將安全護理設為每周五護士例會的固定議題，及時通報工作中的安全隱患，制定并落實整改措施。2.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，實施定期與不定期的監(jiān)督檢查，確保各項制度落實到位，并詳細記錄監(jiān)督檢查情況。3.加強對夜班、中班、節(jié)假日等重點時段的風險管理，采用APN排班及彈性排班制度，減少交接班頻次，降低工作疏漏，合理配置年輕護士與資深護士的值班組合，同時注重培養(yǎng)護士在獨立值班時的自律精神。4.加強對病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人風險評估等重點環(huán)節(jié)的管理。5.特別關注手術病人、危重病人、老年病人等特殊群體的護理需求，在早會或交接班時作為重點討論內容，對病人現(xiàn)存及潛在風險進行全面評估，達成共識，以引起各班次護士的高度重視。6.加強對實習護士、輪轉護士及新入科護士等重點員工的管理，開展法律意識教育，提升其抗風險能力，明確其必須在帶教老師的指導下方可對病人實施護理。指定具有豐富臨床經(jīng)驗、責任心強且具備護士資格的護士擔任帶教任務，注重培養(yǎng)學生的溝通技巧和臨床操作技能。7.進一步規(guī)范護理文書書寫，消除安全隱患。針對當前護理文書中存在的問題，強調記錄應“客觀、真實、準確、及時完整”，避免出現(xiàn)錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不一致等不規(guī)范現(xiàn)象，推動護理文書的標準化與規(guī)范化進程。8.完善護理緊急風險預案體系，注重培養(yǎng)護士的應急處理能力。對輸血、輸液反應、特殊液體滲漏、藥物滲漏、突發(fā)停電等應急事件進行回顧性評價與總結提煉，以提升護士對突發(fā)事件的快速響應與有效處理能力。二、堅持以病人為中心的服務理念，倡導人性化服務方式，加強護患之間的溝通與交流，努力提升病人滿意度并有效避免護理糾紛的發(fā)生。1.主管護士需以真誠的態(tài)度接待病人并將其送至床前同時主動為出入院病人提供健康宣教服務。2.不斷強化服務意識教育，樹立人性化主動服務的理念。將每周二設為基礎護理與健康宣教日相結合的日子，各班次護士需隨時做好教育指導與安全防范措施。3.推行健康教育處方制度并發(fā)放護患聯(lián)系卡。每月定期召開工休座談會以征求病人及其家屬的意見與建議。對表現(xiàn)優(yōu)異的護士進行表揚而對存在不足之處的護士則進行批評與指導教育以促進其改進與提升。三、建立健全檢查、考評與反饋機制以及可追溯制度。護士長及質控小組需經(jīng)常深入病房進行實地檢查與督促考評工作?？荚u方式包括但不限于現(xiàn)場考評護士表現(xiàn)、查看病人情況與記錄資料以及聽取醫(yī)生意見等。旨在及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題并采取有效措施加以整改與完善。四、加強“三基”（即基礎理論、基本知識、基本技能）培訓計劃的實施力度以提升護理人員的整體素質水平。具體措施包括但不限于：1.每周晨間安排____次提問環(huán)節(jié)以考察護理人員的基礎理論知識、?？评碚撝R以及院內感染知識等方面的掌握情況。2.每季度組織一次心肺復蘇演示活動以加深護理人員對急救器材及儀器使用的熟悉程度。3.每周一早晨設立護理藥理知識小課堂由治療班負責搜集本科室常用藥品的說明書并為大家講解其藥理作用及注意事項。4.定期組織復習護理緊急風險預案并進行模擬演練以提升護理人員的應急處理能力。2026年度護理工作計劃模版（二）為進一步優(yōu)化醫(yī)療護理質量，并提升護理人員的專業(yè)技能水平，本年度護理工作將緊密圍繞提升護理質量這一核心任務展開。我們遵循醫(yī)院的發(fā)展藍圖，秉持“以病人為中心”的原則，將“服務、質量、安全”作為工作的重中之重，致力于通過創(chuàng)新管理模式，持續(xù)提升社會滿意度。經(jīng)過胸外科全體護士的深入討論，特制定____年度護理質量工作計劃如下：一、強化護理安全管理，構建完善的護理風險防范體系，以有效規(guī)避護理風險，確保為病人提供安全、優(yōu)質、有序的護理服務。1.深化護理安全教育，將安全護理列為每周五護士例會的固定議題之一，及時通報工作中的安全隱患，提出針對性整改措施，并借鑒國內外護理差錯案例，引導護理人員深刻認識差錯因素的新變化、新特點，從中汲取教訓，保持安全意識的持續(xù)警醒。2.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，通過定期與不定期相結合的方式開展檢查與監(jiān)督工作，確保各項措施得到有效落實，并保留完整的監(jiān)督檢查記錄。3.針對夜班、中班、節(jié)假日等重點時段，實施APN排班及彈性排班制度，減少交接班次數(shù)，彌補工作漏洞，合理搭配新老護士值班，同時注重培養(yǎng)護士在獨立值班時的自律與嚴謹態(tài)度。4.強化對病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理及風險評估等關鍵環(huán)節(jié)的管理力度。5.將手術病人、危重病人、老年病人等作為護理重點對象，在早會或交接班時進行深入討論，全面評估其現(xiàn)存及潛在風險，形成共識，引起各班次的高度重視。6.針對實習護士、輪轉護士及新入職護士等特定群體，加強法律意識教育，提升其抗風險意識與能力，明確其必須在帶教老師的指導或監(jiān)督下方可對病人實施護理。指派具有豐富臨床經(jīng)驗、責任心強且具備護士資格的資深護士擔任帶教老師，負責培養(yǎng)學員的溝通技巧與臨床操作技能。7.進一步規(guī)范護理文書的書寫標準，消除安全隱患。針對當前護理文書中存在的問題，強調記錄應“客觀、真實、準確、及時完整”，避免錯別字、涂改不清、前后矛盾及與醫(yī)生記錄不一致等不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生，推動護理文書的標準化與規(guī)范化進程。8.完善護理緊急風險預案體系，注重培養(yǎng)護士的應急處理能力。對于輸血、輸液反應、特殊液體滲漏、藥物滲漏及突發(fā)停電等應急事件，需定期進行回顧性評價與總結反思，以不斷提升護士應對突發(fā)事件的能力與水平。二、堅持以病人為中心的服務理念，積極倡導人性化服務模式，加強護患之間的有效溝通與交流，以期提升病人滿意度并有效防范護理糾紛的發(fā)生。1.要求主管護士以真誠的態(tài)度接待病人并將其送至床前，主動為出入院病人提供健康宣教服務。2.強化服務意識教育工作力度與深度，積極推廣人性化主動服務的先進理念；同時于周二基礎護理日增設健康宣教日活動環(huán)節(jié)；各班次護理人員需隨時做好對病人的教育指導與安全防范工作。3.建立健全健康教育處方制度并向病人發(fā)放護患聯(lián)系卡；每月定期召開工休座談會活動以廣泛征求病人及其家屬的意見與建議；對表現(xiàn)優(yōu)異的護理人員給予表彰獎勵；對存在不足之處的護理人員進行批評指正與教育引導工作。三、建立健全檢查考評反饋機制并設立可追溯制度；護士長及質控小組需經(jīng)常深入病房開展檢查督促考評工作；考評方式應涵蓋現(xiàn)場考評護理人員、查看病人情況、查閱記錄資料以及聽取醫(yī)生意見等多個方面內容；針對發(fā)現(xiàn)的問題需及時制定并落實整改措施以持續(xù)提升護理服務質量水平。四、加強“三基”（基礎理論、基本知識、基本技能）培訓工作力度以全面提升護理人員的整體素質水平：1.每周安排晨間提問活動若干次以鞏固護理人員的基礎理論知識與專科理論知識水平以及院內感染防控知識掌握程度等方面內容；2.每季度組織一次心肺復蘇演示活動以確保護理人員能夠熟練掌握急救器材與儀器的使用方法與技巧；3.每周一早晨設立護理藥理知識小課堂環(huán)節(jié)由治療班負責搜集本科室常用藥物說明書并向大家講解相關藥理作用及注意事項；同時提問醫(yī)院核心制度內容以確保每位護理人員都能夠熟練掌握并認真執(zhí)行相關規(guī)定要求；4.定期組織護理人員復習護理緊急風險預案并進行模擬演練活動以提升其應對突發(fā)事件的能力與水平。2026年度護理工作計劃模版（三）為了進一步強化護理人員的法律意識、專業(yè)素養(yǎng)及服務品質，并營造安全、文明、規(guī)范的醫(yī)療環(huán)境，特制定____年度護理工作計劃如下：一、深化護士在職教育，提升護理人員專業(yè)素質1.強化知識學習與掌握：定期組織護士進行集中授課，實施輪流主講制度，涵蓋規(guī)章制度及專業(yè)知識培訓。遇特殊或疑難案例時，通過邀請醫(yī)生授課等方式，及時更新與提升護理人員的知識和技能，確保學習成效并予以記錄。2.加強考核與激勵：護理部將重點加強“三基”護理知識、____項護理操作及?？萍寄苡柧毜目己耍少Y深護士出題，增大考核力度，確保考核實效，不走過場，作為個人績效考評的重要依據(jù)。3.實施傳幫帶機制：針對低年資護士，實施有效的傳、幫、帶工作，促進理論與實踐相結合，拓寬其多學科知識與技能。4.優(yōu)化護理隊伍結構：鑒于護理與醫(yī)療技術發(fā)展的不平衡現(xiàn)狀，有計劃地選送部分護士外出進修，不斷更新護理知識，提升整體護理水平。二、緊抓護理安全，強化安全管理1.護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強對新調入及情緒波動護士的管理，重點交班、重點跟班，確保護理安全，減少醫(yī)療糾紛與事故隱患。2.病人環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院、新轉入、急危重病人及潛在醫(yī)療糾紛風險的病人實施重點監(jiān)控與檢查。3.時間環(huán)節(jié)監(jiān)控：在節(jié)假日、雙休日、工作高峰時段及交接班時，加強監(jiān)督與管理，確保護理工作的連續(xù)性與安全性。4.護理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控：針對輸液、輸血、注射、過敏試驗等高風險操作，實施嚴格監(jiān)控，確保操作安全無誤。5.安全隱患排查：護理部將不定期進行安全隱患檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，分析原因，提出防范措施，對反復出現(xiàn)的問題追究責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，提升服務質量1.樹立以病人為中心的理念：強化護理人員的服務意識、質量意識與安全意識，通過規(guī)范護理操作與提升溝通技巧，提高護理質量，確保護理工作的安全與有效。2.收集服務需求信息：通過回訪、交談、滿意度調查等方式收集病人需求與反饋信息，及時調整與改進護理工作，激勵護理人員積極性，實現(xiàn)真正的主動服務。3.嚴格執(zhí)行查對制度：加強二次核對的執(zhí)行力度，確保護理安全，每周進行兩次護理大查對，提高護理質量。4.深化親情服務：在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理用語與溝通技巧，樹立良好的職業(yè)形象。四、優(yōu)化人力資源配置針對我科護理人員不足、工作繁重的現(xiàn)狀，護士長應根據(jù)病人情況與護理工作量合理分配人力資源，實施彈性排班制度，確保在高峰期有足夠的護理力量為病人提供優(yōu)質服務。五、強化法律意識，規(guī)范護理文