第1篇第一章總則第一條為確保開發(fā)公司工程項(xiàng)目的質(zhì)量，提高工程管理水平，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有在建和擬建工程項(xiàng)目，包括住宅、商業(yè)、工業(yè)等各類建筑項(xiàng)目。第三條工程質(zhì)量管理的原則是“預(yù)防為主，過程控制，持續(xù)改進(jìn)”。第四條公司應(yīng)建立健全工程質(zhì)量管理體系，明確各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司成立工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的全面工作。第六條工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1.制定和修訂工程質(zhì)量管理制度；2.組織實(shí)施工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；3.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量事故的調(diào)查和處理；4.對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核；5.組織質(zhì)量教育培訓(xùn)。第七條各項(xiàng)目部應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。第八條工程質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃和實(shí)施；2.組織施工過程中的質(zhì)量檢查和驗(yàn)收；3.對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)；4.負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的收集和整理；5.及時(shí)報(bào)告和解決質(zhì)量問題。第三章工程設(shè)計(jì)管理第九條工程設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，滿足使用功能和安全要求。第十條設(shè)計(jì)單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并嚴(yán)格按照合同約定進(jìn)行設(shè)計(jì)。第十一條設(shè)計(jì)文件應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后方可使用。第十二條設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位和施工單位共同確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第四章施工管理第十三條施工單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工圖紙進(jìn)行施工。第十四條施工單位應(yīng)建立健全施工組織設(shè)計(jì)和施工方案，明確施工工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第十五條施工單位應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，確保施工安全、文明、有序。第十六條施工單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行施工過程的質(zhì)量控制，做好質(zhì)量記錄。第十七條施工單位應(yīng)定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題。第十八條施工單位應(yīng)配合監(jiān)理單位進(jìn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收。第五章監(jiān)理管理第十九條監(jiān)理單位應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并嚴(yán)格按照監(jiān)理合同進(jìn)行監(jiān)理。第二十條監(jiān)理單位應(yīng)編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理內(nèi)容和要求。第二十一條監(jiān)理單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工過程的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。第二十二條監(jiān)理單位應(yīng)組織工程質(zhì)量驗(yàn)收，并對(duì)驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)。第六章質(zhì)量檢查與驗(yàn)收第二十三條質(zhì)量檢查應(yīng)包括施工過程檢查、隱蔽工程檢查、分項(xiàng)工程檢查、分部工程檢查和單位工程檢查。第二十四條隱蔽工程應(yīng)在施工前進(jìn)行技術(shù)交底，并經(jīng)監(jiān)理單位檢查確認(rèn)后方可進(jìn)行施工。第二十五條分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程應(yīng)在施工完成后進(jìn)行驗(yàn)收，并形成驗(yàn)收記錄。第二十六條工程質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。第七章質(zhì)量事故處理第二十七條質(zhì)量事故是指因工程質(zhì)量問題造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或其他嚴(yán)重后果的事件。第二十八條質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施防止事故擴(kuò)大。第二十九條質(zhì)量事故調(diào)查組應(yīng)查明事故原因，提出處理意見。第三十條質(zhì)量事故處理應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進(jìn)行。第八章質(zhì)量教育與培訓(xùn)第三十一條公司應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能。第三十二條質(zhì)量教育和培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.工程質(zhì)量管理制度和操作規(guī)程；3.質(zhì)量事故案例分析；4.質(zhì)量控制方法和技術(shù)。第九章附則第三十三條本制度由公司工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十五條本制度如有未盡事宜，由公司工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和完善。本制度共分為九章，詳細(xì)規(guī)定了開發(fā)公司工程質(zhì)量管理的基本要求、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)、工程設(shè)計(jì)管理、施工管理、監(jiān)理管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收、質(zhì)量事故處理、質(zhì)量教育與培訓(xùn)以及附則等內(nèi)容。通過本制度的實(shí)施，旨在提高公司工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為人民群眾提供安全、舒適的居住和工作環(huán)境。第2篇第一章總則第一條為確保開發(fā)公司工程質(zhì)量，提高工程質(zhì)量管理水平，保障業(yè)主利益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有在建、在售和售后住宅、商業(yè)、工業(yè)等各類工程項(xiàng)目。第三條本制度旨在建立和完善工程質(zhì)量管理體系，明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任，確保工程質(zhì)量達(dá)到國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第四條公司成立工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的全面工作。第五條工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)以下機(jī)構(gòu)：1.工程質(zhì)量管理部門：負(fù)責(zé)制定工程質(zhì)量管理制度，組織實(shí)施工程質(zhì)量檢查，協(xié)調(diào)解決工程質(zhì)量問題。2.工程監(jiān)理部門：負(fù)責(zé)對(duì)施工過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。3.施工單位：負(fù)責(zé)按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。4.材料供應(yīng)商：負(fù)責(zé)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料和設(shè)備。第六條各部門職責(zé)：1.工程質(zhì)量管理部門：（1）制定和完善工程質(zhì)量管理制度；（2）組織工程質(zhì)量檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；（3）對(duì)施工單位和監(jiān)理單位進(jìn)行考核；（4）定期向上級(jí)報(bào)告工程質(zhì)量情況。2.工程監(jiān)理部門：（1）對(duì)施工過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保施工質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求；（2）對(duì)施工單位提出的質(zhì)量問題進(jìn)行督促整改；（3）對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議。3.施工單位：（1）嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工；（2）確保施工質(zhì)量，對(duì)施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)整改；（3）定期向監(jiān)理部門和質(zhì)量管理部門報(bào)告施工進(jìn)度和質(zhì)量情況。4.材料供應(yīng)商：（1）提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料和設(shè)備；（2）對(duì)提供的材料進(jìn)行質(zhì)量保證。第三章工程質(zhì)量管理程序第七條工程設(shè)計(jì)質(zhì)量管理：1.設(shè)計(jì)單位應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保設(shè)計(jì)質(zhì)量。2.設(shè)計(jì)文件應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后方可使用。3.設(shè)計(jì)變更應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位確認(rèn)，并報(bào)相關(guān)部門審批。第八條施工過程質(zhì)量管理：1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和施工規(guī)范進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。2.施工單位應(yīng)建立健全施工質(zhì)量保證體系，對(duì)施工過程進(jìn)行全程控制。3.施工單位應(yīng)定期對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育和培訓(xùn)。第九條工程驗(yàn)收質(zhì)量管理：1.工程竣工后，施工單位應(yīng)組織自檢，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。2.工程自檢合格后，應(yīng)向監(jiān)理部門申請(qǐng)驗(yàn)收。3.監(jiān)理部門應(yīng)組織驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，提出整改意見。4.驗(yàn)收合格后，方可交付使用。第十條工程售后服務(wù)質(zhì)量管理：1.施工單位應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，對(duì)業(yè)主提出的問題及時(shí)處理。2.工程保修期內(nèi)，施工單位應(yīng)負(fù)責(zé)維修和整改。3.工程保修期滿后，施工單位應(yīng)繼續(xù)提供咨詢服務(wù)。第四章質(zhì)量責(zé)任與獎(jiǎng)懲第十一條質(zhì)量責(zé)任：1.設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量負(fù)責(zé)；2.施工單位對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)；3.監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督負(fù)責(zé)；4.材料供應(yīng)商對(duì)材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。第十二條獎(jiǎng)懲：1.對(duì)在工程質(zhì)量管理和施工過程中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度，造成工程質(zhì)量事故的單位和個(gè)人進(jìn)行處罰。第五章附則第十三條本制度由公司工程質(zhì)量監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：以上內(nèi)容為模板性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為確保開發(fā)公司工程項(xiàng)目的質(zhì)量，提高工程質(zhì)量水平，保障工程項(xiàng)目的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、適用，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有在建工程項(xiàng)目，包括新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造項(xiàng)目。第三條公司工程質(zhì)量管理工作遵循“質(zhì)量第一、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、用戶滿意”的原則。第四條公司設(shè)立工程質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查工作。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條公司成立工程質(zhì)量管理委員會(huì)，由公司總經(jīng)理擔(dān)任主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員。其主要職責(zé)如下：1.制定公司工程質(zhì)量管理制度；2.審議工程質(zhì)量重大決策；3.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門的質(zhì)量管理工作；4.對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查和處理。第六條工程質(zhì)量管理部門的主要職責(zé)：1.負(fù)責(zé)制定、修訂和實(shí)施工程質(zhì)量管理制度；2.組織編制工程質(zhì)量計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施；3.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定；4.對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析、處理和報(bào)告；5.組織開展質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳教育；6.指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目部開展工程質(zhì)量管理工作。第七條項(xiàng)目部的主要職責(zé)：1.貫徹執(zhí)行公司工程質(zhì)量管理制度；2.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，并組織實(shí)施；3.負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收和評(píng)定；4.對(duì)工程質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析、處理和報(bào)告；5.配合質(zhì)量管理部門開展質(zhì)量培訓(xùn)和宣傳教育。第三章工程質(zhì)量管理體系第八條公司建立健全工程質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量組織、質(zhì)量資源、質(zhì)量過程、質(zhì)量監(jiān)控和質(zhì)量改進(jìn)等方面。第九條質(zhì)量方針：以用戶滿意為目標(biāo)，以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。第十條質(zhì)量目標(biāo)：確保工程質(zhì)量合格率達(dá)到100%，工程質(zhì)量優(yōu)良率達(dá)到90%以上。第十一條質(zhì)量組織：設(shè)立質(zhì)量管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、施工負(fù)責(zé)人等組成。第十二條質(zhì)量資源：提供必要的質(zhì)量保證措施和資源，包括人員、設(shè)備、材料、技術(shù)等。第十三條質(zhì)量過程：包括設(shè)計(jì)、采購、施工、驗(yàn)收、交付等環(huán)節(jié)。第十四條質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控，包括施工過程、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量事故等。第十五條質(zhì)量改進(jìn)：對(duì)工程質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析，制定改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量。第四章工程質(zhì)量計(jì)劃第十六條項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)、合同要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等編制工程質(zhì)量計(jì)劃，包括以下內(nèi)容：1.工程概況；2.質(zhì)量目標(biāo)；3.質(zhì)量管理體系；4.質(zhì)量資源配置；5.質(zhì)量過程控制；6.質(zhì)量檢驗(yàn)與驗(yàn)收；7.質(zhì)量事故處理；8.質(zhì)量改進(jìn)措施。第十七條工程質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第五章工程質(zhì)量檢查與驗(yàn)收第十八條工程質(zhì)量檢查分為施工過程中的檢查和竣工檢查。第十九條施工過程中的檢查包括：1.材料檢查；2.施工過程檢查；3.質(zhì)量驗(yàn)收。第二十條竣工檢查包括：1.單位工程驗(yàn)收；2.竣工驗(yàn)收。第二十一條質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和施工合同的要求。第二十二條質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)由質(zhì)量管理部門組織，相關(guān)部門參加。第六章工程質(zhì)量事故處理第二十三條工程質(zhì)量事故處理原則：1.事故原因調(diào)查清楚；2.事故責(zé)任明確；3.處理措施落實(shí)到位；4.防止類似事故發(fā)生。第二十四條工程質(zhì)量事故處理程序：1.事故報(bào)告；2.事故調(diào)查；3