導診護士工作總結一、前言作為一名導診護士，我深知自己肩負著為患者提供優(yōu)質服務、協(xié)助醫(yī)生完成診療工作的重要使命。在過去的幾年里，我始終秉持著敬業(yè)、嚴謹、熱情的態(tài)度，努力提高自己的業(yè)務水平和綜合素質。現(xiàn)將我的工作總結如下，以期為今后的工作提供借鑒和改進。二、工作內容1.患者接待作為導診護士，我負責接待前來就診的患者，了解他們的病情和需求，為他們提供相應的指導和幫助。在接待過程中，我始終保持微笑服務，用溫馨的語言安撫患者情緒，讓他們感受到關愛和尊重。2.分診工作根據(jù)患者的病情和需求，我負責將他們引導至相應的科室和醫(yī)生。為了提高分診準確率，我不斷學習各科疾病的特點，熟悉醫(yī)院各類檢查項目和流程，確?；颊吣軌虻玫郊皶r、準確的診斷和治療。3.健康教育在患者就診過程中，我積極開展健康教育，向患者傳授疾病預防、治療和康復知識，幫助他們樹立正確的健康觀念。針對患者的個體差異，我制定個性化的健康教育方案，提高患者的自我管理能力。4.醫(yī)患溝通作為醫(yī)患之間的橋梁，我充分發(fā)揮溝通作用，將患者的需求和意見及時反饋給醫(yī)生，協(xié)助醫(yī)生為患者提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。同時，我還向患者解釋醫(yī)生的診斷和治療意見，幫助他們更好地理解并配合醫(yī)生的治療。5.病情觀察在患者就診過程中，我密切觀察他們的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告醫(yī)生，確?；颊甙踩?。此外，我還負責監(jiān)測患者的生命體征，為醫(yī)生提供準確的診療依據(jù)。6.急救處理遇到突發(fā)狀況，我能夠迅速判斷患者的病情，采取相應的急救措施，如心肺復蘇、止血、包扎等，為患者的生命安全保駕護航。7.患者滿意度調查為了不斷提高服務質量，我定期開展患者滿意度調查，了解患者對醫(yī)院和導診工作的意見建議，及時改進工作方法，提高患者滿意度。三、工作亮點與不足1.亮點（1）始終保持敬業(yè)、嚴謹、熱情的工作態(tài)度，為患者提供優(yōu)質服務。（2）熟練掌握各科疾病特點，提高分診準確率。（3）積極開展健康教育，提高患者的自我管理能力。（4）充分發(fā)揮溝通作用，促進醫(yī)患關系和諧。2.不足（1）專業(yè)知識儲備不足，需要不斷加強學習。（2）急救技能有待提高，需要多參加培訓和實踐。（3）在處理突發(fā)狀況時，有時表現(xiàn)出緊張和慌亂。四、改進措施1.制定學習計劃，利用業(yè)余時間學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。2.積極參加急救技能培訓，提高應對突發(fā)狀況的能力。3.加強心理素質訓練，提高應對壓力和緊張情緒的能力。4.主動向同事請教，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。五、總結作為一名導診護士，我深知自己肩負的責任和使命。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務水平和綜合素質，為患者