2025年初級社會工作者《綜合能力》鞏固試題及答案一、單項選擇題（每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作者小王在社區(qū)開展關愛空巢老人的活動，他定期組織志愿者陪老人聊天、為老人打掃衛(wèi)生等。在這個過程中，小王扮演的角色是（）。A.倡導者B.治療者C.服務提供者D.行政管理者答案：C解析：服務提供者是社會工作者最基本的角色，社會工作者向服務對象提供物質幫助、勞務服務、心理輔導、政策信息等多方面的服務。本題中，小王組織志愿者陪老人聊天、打掃衛(wèi)生，為老人提供了實際的服務，扮演的是服務提供者的角色。2.下列關于社會工作目標的描述，錯誤的是（）。A.服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發(fā)展B.社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正C.文化層面的目標是弘揚人道主義、促進社會團結D.社會工作的目標只注重服務對象的個人發(fā)展，不關注社會發(fā)展答案：D解析：社會工作的目標包括服務對象層面、社會層面和文化層面。服務對象層面的目標有解救危難、緩解困難和促進發(fā)展；社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正；文化層面的目標是弘揚人道主義、促進社會團結。社會工作既關注服務對象的個人發(fā)展，也關注社會的整體發(fā)展，二者是相互關聯(lián)、相互促進的。3.小李是一名剛畢業(yè)的社會工作專業(yè)學生，他在服務過程中發(fā)現(xiàn)自己對一些問題的處理方式不太恰當，于是向督導老師請教。小李的這種行為體現(xiàn)了社會工作者（）的價值觀。A.注重服務中人與人之間關系的重要性B.服務大眾C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值答案：C解析：社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。小李發(fā)現(xiàn)自己處理問題方式不當，向督導老師請教，體現(xiàn)了他待人真誠和守信，敢于面對自己的不足并尋求幫助。4.下列關于社會工作倫理難題的說法，正確的是（）。A.社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中遇到的所有問題B.社會工作倫理難題主要是由于服務對象的原因導致的C.社會工作倫理難題的處理需要遵循一定的原則和方法D.社會工作倫理難題一旦出現(xiàn)就無法解決答案：C解析：社會工作倫理難題是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的困境，并非所有問題都是倫理難題，A選項錯誤。倫理難題的產生是多方面原因造成的，包括服務對象、社會環(huán)境、專業(yè)要求等，B選項錯誤。當倫理難題出現(xiàn)時，社會工作者需要遵循一定的原則和方法來處理，如保護生命原則、差別平等原則等，C選項正確。雖然倫理難題處理起來有一定難度，但并非無法解決，D選項錯誤。5.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們的父母忙于工作，無暇照顧孩子的學習和生活。社會工作者小孫計劃為這些孩子開展課后輔導和興趣小組活動。小孫在制定服務計劃時，首先要考慮的是（）。A.服務的可行性B.服務的成本C.服務對象的需求D.服務的效果答案：C解析：制定服務計劃時，要以服務對象的需求為出發(fā)點。了解服務對象的需求是開展有效服務的基礎，只有滿足服務對象的需求，服務才可能取得良好的效果。小孫為外來務工人員子女開展活動，首先要考慮的就是這些孩子的需求。6.下列關于個案工作的說法，錯誤的是（）。A.個案工作的服務對象是個人或家庭B.個案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務方式C.個案工作的目標是解決服務對象的所有問題D.個案工作注重建立專業(yè)的助人關系答案：C解析：個案工作的服務對象是個人或家庭，采用一對一的專業(yè)服務方式，注重建立專業(yè)的助人關系，A、B、D選項說法正確。個案工作的目標是幫助服務對象增強自身的能力，解決其面臨的問題，但不是解決所有問題，C選項說法錯誤。7.在個案工作的會談技巧中，（）是指社會工作者通過身體姿勢、語言語氣等方式向服務對象傳達尊重和關注。A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵答案：A解析：專注是指社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。通過身體姿勢、語言語氣等方式向服務對象傳達尊重和關注，屬于專注技巧的運用。傾聽是指社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解其感受；同理心是指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，理解他們的想法和要求；鼓勵是指社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現(xiàn)。8.小組工作的功能不包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會D.幫助組員解決所有的個人問題答案：D解析：小組工作具有塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感、提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景、創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會等功能。但小組工作不能幫助組員解決所有的個人問題，D選項說法過于絕對。9.在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務不包括（）。A.協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感B.幫助小組組員對小組產生認同C.討論保密原則和建立契約D.處理小組沖突答案：D解析：在小組工作的開始階段，社會工作者的主要任務有協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感、幫助小組組員對小組產生認同、討論保密原則和建立契約等。處理小組沖突是小組工作中期轉折階段的任務，D選項符合題意。10.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列屬于過程目標的是（）。A.解決社區(qū)環(huán)境污染問題B.改善社區(qū)治安狀況C.增強居民解決社區(qū)問題的能力D.建立社區(qū)超市答案：C解析：過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內不同群體的合作關系等。A、B、D選項屬于任務目標，即解決一些特定的社會問題，滿足社區(qū)需要。11.社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式強調（）。A.任務目標的實現(xiàn)B.過程目標的實現(xiàn)C.社區(qū)居民的參與D.社區(qū)資源的整合答案：C解析：地區(qū)發(fā)展模式強調社區(qū)居民的參與，通過居民的參與來改善社區(qū)的狀況。它注重過程目標的實現(xiàn)，鼓勵居民自助、互助和社區(qū)合作，提升居民的能力和社區(qū)的凝聚力。雖然也關注任務目標和社區(qū)資源的整合，但核心是社區(qū)居民的參與，C選項正確。12.社會工作行政的功能不包括（）。A.將社會政策變?yōu)樯鐣招袆覤.合理運用資源，促進有效服務C.總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議D.為服務對象提供直接的服務答案：D解析：社會工作行政的功能包括將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?、合理運用資源，促進有效服務、總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂建議等。為服務對象提供直接的服務是一線社會工作者的職責，不是社會工作行政的功能，D選項符合題意。13.下列關于社會服務機構的說法，錯誤的是（）。A.社會服務機構是為特定的服務對象提供服務的非營利組織B.社會服務機構的資金來源主要是政府資助和社會捐贈C.社會服務機構的服務對象是固定不變的D.社會服務機構需要進行有效的管理和運營答案：C解析：社會服務機構是為特定的服務對象提供服務的非營利組織，資金來源主要是政府資助和社會捐贈，需要進行有效的管理和運營，A、B、D選項說法正確。社會服務機構的服務對象并非固定不變的，隨著社會環(huán)境和機構業(yè)務的發(fā)展，服務對象可能會發(fā)生變化，C選項說法錯誤。14.在社會服務機構的志愿者管理中，（）是志愿者管理的首要環(huán)節(jié)。A.招募B.培訓C.激勵D.評估答案：A解析：招募是志愿者管理的首要環(huán)節(jié)，通過招募可以吸引合適的志愿者加入機構。培訓是為了提升志愿者的服務能力；激勵是為了保持志愿者的積極性和工作熱情；評估是為了了解志愿者的工作表現(xiàn)和服務效果。15.下列關于定量研究和定性研究的說法，正確的是（）。A.定量研究注重研究問題的普遍性、代表性B.定性研究主要采用統(tǒng)計方法進行分析C.定量研究的研究結果可以推論到所有人群D.定性研究的研究過程可以事先設計好答案：A解析：定量研究注重研究問題的普遍性、代表性及其普遍指導意義，A選項正確。定性研究主要采用非統(tǒng)計方法進行分析，如文字描述、歸納分析等，B選項錯誤。定量研究的研究結果雖然具有一定的代表性，但不一定能推論到所有人群，C選項錯誤。定性研究的研究過程具有一定的靈活性，通常不事先嚴格設計好，而是在研究過程中根據(jù)實際情況進行調整，D選項錯誤。二、多項選擇題（每題2分每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作的特點包括（）。A.專業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調專業(yè)方法D.營利性服務E.多方協(xié)同答案：ABCE解析：社會工作的特點包括專業(yè)助人活動、注重專業(yè)價值、強調專業(yè)方法、注重實踐、互動合作、多方協(xié)同等。社會工作是非營利性的服務，D選項錯誤。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.當事人自決答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的操作原則包括接納、非評判、個別化、保密、當事人自決等。接納是指社會工作者對服務對象的價值觀與個人背景特征等的一種包容；非評判是指社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象；個別化是指社會工作者要充分考慮服務對象的個體差異；保密是指社會工作者應保護服務對象的隱私；當事人自決是指在服務過程中，社會工作者要尊重服務對象的自我決定權利。3.個案工作中收集資料的方法有（）。A.會談B.調查表C.觀察D.現(xiàn)有資料的運用E.咨詢答案：ABCDE解析：個案工作中收集資料的方法包括會談、調查表、觀察、現(xiàn)有資料的運用、咨詢等。會談是通過與服務對象及其相關人員的交談來獲取資料；調查表可以設計一些問題讓服務對象填寫以獲取信息；觀察是直接觀察服務對象的行為和環(huán)境；現(xiàn)有資料的運用是指利用已有的記錄、檔案等資料；咨詢是向相關專家或機構咨詢有關服務對象的情況。4.小組工作的類型包括（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組E.互助小組答案：ABCD解析：小組工作的類型主要有教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。教育小組的目的是幫助組員學習新知識、新方法；成長小組旨在幫助組員了解、認識和探索自己，促進個人成長；支持小組是通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果；治療小組是對有社會問題或偏差行為的人進行矯正和治療?；ブ〗M不屬于常見的小組工作類型分類，E選項錯誤。5.社區(qū)工作的社會策劃模式的特點包括（）。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調運用理性原則處理問題C.注重自上而下的改變D.指向社區(qū)未來變化E.重視居民的參與答案：ABCD解析：社會策劃模式的特點包括注重任務目標的實現(xiàn)、強調運用理性原則處理問題、注重自上而下的改變、指向社區(qū)未來變化等。該模式相對較少重視居民的參與，E選項錯誤。6.社會服務機構的資金來源有（）。A.政府資助B.社會捐贈C.商業(yè)交易D.服務收費E.國際援助答案：ABCD解析：社會服務機構的資金來源主要有政府資助、社會捐贈、商業(yè)交易、服務收費等。國際援助雖然也是一種可能的資金來源，但不是普遍的主要來源，E選項不太準確。7.志愿者管理的內容包括（）。A.規(guī)劃B.組織C.領導D.控制E.監(jiān)督答案：ABCD解析：志愿者管理的內容包括規(guī)劃、組織、領導、控制。規(guī)劃是對志愿者的招募、培訓等工作進行規(guī)劃；組織是將志愿者進行合理的安排和調配；領導是激勵和引導志愿者；控制是對志愿者的工作進行監(jiān)督和評估，確保服務質量。監(jiān)督包含在控制的范疇內，E選項不全面。8.定量研究的一般過程包括（）。A.研究準備B.資料收集C.資料分析D.研究總結E.研究設計答案：ABCD解析：定量研究的一般過程包括研究準備、資料收集、資料分析、研究總結。研究準備階段包括確定研究問題、提出研究假設和進行研究設計等；資料收集階段按照研究設計收集相關數(shù)據(jù)；資料分析階段對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；研究總結階段對研究結果進行總結和報告。研究設計包含在研究準備階段，E選項不準確。9.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.推進社會工作理論建設C.促進社會福利政策的制定和完善D.幫助社會工作者個人成長E.為社會政策的執(zhí)行提供依據(jù)答案：ABCDE解析：社會工作研究的功能包括改善社會工作實踐、推進社會工作理論建設、促進社會福利政策的制定和完善、幫助社會工作者個人成長、為社會政策的執(zhí)行提供依據(jù)等。通過研究可以發(fā)現(xiàn)實踐中存在的問題，改進服務方法；為理論發(fā)展提供實證支持；為政策制定提供參考；提升社會工作者的專業(yè)能力；評估政策執(zhí)行效果等。10.下列關于社會工作專業(yè)倫理的說法，正確的有（）。A.社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務中應遵守的行為準則B.社會工作專業(yè)倫理的內容包括對服務對象的倫理責任、對同事的倫理責任等C.社會工作專業(yè)倫理的制定需要考慮社會文化背景D.社會工作專業(yè)倫理一旦制定就不會發(fā)生變化E.社會工作專業(yè)倫理有助于維護社會工作的專業(yè)形象答案：ABCE解析：社會工作專業(yè)倫理是社會工作者在專業(yè)服務中應遵守的行為準則，內容包括對服務對象的倫理責任、對同事的倫理責任、對服務機構的倫理責任、作為專業(yè)人員的倫理責任、對社會工作專業(yè)的倫理責任、對全社會的倫理責任等。制定專業(yè)倫理需要考慮社會文化背景，因為不同的文化背景可能對倫理有不同的理解和要求。專業(yè)倫理有助于維護社會工作的專業(yè)形象。但社會工作專業(yè)倫理不是一成不變的，會隨著社會的發(fā)展和專業(yè)的進步進行調整和完善，D選項錯誤。三、案例分析題（每題10分，共20分）案例一某社區(qū)有許多貧困家庭，這些家庭的孩子因為家庭經濟困難，面臨著失學的風險。社會工作者小張計劃為這些孩子開展一項助學項目。他首先對社區(qū)內的貧困家庭進行了詳細的調查，了解了每個家庭的具體情況和孩子的學習需求。然后，他聯(lián)系了一些企業(yè)和愛心人士，為孩子們籌集了資金和學習用品。同時，小張還組織了志愿者為孩子們進行學習輔導和心理支持。經過一段時間的努力，孩子們的學習成績有了明顯提高，家庭經濟壓力也得到了一定緩解。問題：1.請分析小張在開展助學項目過程中運用了哪些社會工作方法？2.該項目取得成功的原因有哪些？參考答案1.小張在開展助學項目過程中運用了以下社會工作方法：個案工作方法：對社區(qū)內的貧困家庭進行詳細調查，了解每個家庭的具體情況和孩子的學習需求，針對每個家庭和孩子的特點提供個性化的服務，體現(xiàn)了個案工作注重個別化的特點。社區(qū)工作方法：以社區(qū)為基礎，針對社區(qū)內貧困家庭孩子面臨的問題開展項目，通過整合社區(qū)資源，如聯(lián)系企業(yè)和愛心人士籌集資金和學習用品，體現(xiàn)了社區(qū)工作強調資源整合和社區(qū)參與的特點。小組工作方法：組織志愿者為孩子們進行學習輔導和心理支持，在這個過程中，孩子們可以相互交流、相互支持，形成一個學習和互助的小組，體現(xiàn)了小組工作創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會的功能。2.該項目取得成功的原因有：深入了解服務對象需求：小張對社區(qū)內的貧困家庭進行了詳細調查，準確了解了每個家庭的具體情況和孩子的學習需求，為項目的開展提供了針對性和有效性。資源整合能力強：小張能夠聯(lián)系企業(yè)和愛心人士，為孩子們籌集資金和學習用品，充分整合了社會資源，為項目的實施提供了物質保障。多元化服務提供：不僅籌集了資金和學習用品，還組織志愿者為孩子們進行學習輔導和心理支持，提供了多元化的服務，滿足了孩子們在學習和心理方面的需求。持續(xù)跟進和努力：經過一段時間的持續(xù)努力，不斷關注項目的進展和孩子們的變化，及時調整服務策略，確保項目取得了良好的效果。案例二某社會工作服務機構承接了一個針對老年人的社區(qū)照顧項目。該項目的目標是為社區(qū)內的老年人提供生活照料、醫(yī)療護理、精神慰藉等服務。機構安排了專業(yè)的社會工作者和護理人員為老年人提供服務。在項目實施過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)部分老年人對服務存在疑慮，不愿意接受服務。經過了解，原來是因為一些老年人擔心接受服務會被認為自己沒有能力照顧自己，失去獨立性。問題：1.請分析部分老年人不愿意接受服務的原因。2.針對這些原因，社會工作者可以采取哪些策略來