2025年10月江蘇揚(yáng)州邗城物業(yè)公司招聘5人筆試歷年?？键c(diǎn)試題專(zhuān)練附帶答案詳解（第1套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，物業(yè)服務(wù)人對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分負(fù)有哪項(xiàng)主要職責(zé)？A.代表業(yè)主簽訂所有對(duì)外合同B.獨(dú)立決定維修資金的使用C.妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理D.全權(quán)管理業(yè)主的私人專(zhuān)有部分2、依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)有多少比例的業(yè)主參加？A.全體業(yè)主B.1/3以上投票權(quán)的業(yè)主C.1/2以上投票權(quán)的業(yè)主D.2/3以上投票權(quán)的業(yè)主3、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，業(yè)主能否以未實(shí)際居住為由拒絕繳納物業(yè)費(fèi)？A.可以，因未享受服務(wù)B.可以，因未簽訂合同C.不可以，只要服務(wù)已按約定提供D.不可以，必須繳納雙倍費(fèi)用4、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)人不得采取的催交物業(yè)費(fèi)方式？A.發(fā)送書(shū)面催繳通知B.提起民事訴訟C.停止供水、供電D.通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)5、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生？A.僅業(yè)主個(gè)人B.僅政府街道辦C.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)D.物業(yè)服務(wù)人6、根據(jù)《民法典》規(guī)定，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)哪類(lèi)主體具有法律約束力？A.僅對(duì)建設(shè)單位有效B.僅對(duì)物業(yè)服務(wù)人有效C.對(duì)業(yè)主具有法律約束力D.對(duì)業(yè)主委員會(huì)有效7、高層民用建筑內(nèi)，疏散走道和安全出口的門(mén)廳，其頂棚裝修材料應(yīng)采用何種燃燒性能等級(jí)的材料？A.B2級(jí)（可燃）B.B1級(jí)（難燃）C.A級(jí)（不燃）D.B3級(jí)（易燃）8、業(yè)主共同決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積和參與表決人數(shù)達(dá)到何種比例的業(yè)主同意？A.二分之一以上B.三分之二以上C.四分之三以上D.全體一致9、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的何種責(zé)任？A.維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任B.更新、改造責(zé)任C.日常保潔責(zé)任D.安全巡查責(zé)任10、在火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)中，用于接收、顯示和傳遞火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，并能發(fā)出控制信號(hào)的設(shè)備是？A.火災(zāi)探測(cè)器B.手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕C.火災(zāi)報(bào)警控制器D.消防聯(lián)動(dòng)控制器11、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得采取下列哪種方式催交物業(yè)費(fèi)？A.發(fā)送書(shū)面催繳通知B.通過(guò)訴訟途徑主張權(quán)利C.停止供電、供水、供熱、供燃?xì)釪.與業(yè)主協(xié)商分期支付方案12、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，人員在高層建筑內(nèi)最安全、最有效的逃生方式是？A.迅速乘坐普通電梯下樓B.跳樓求生C.用濕毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散樓梯撤離D.躲進(jìn)衛(wèi)生間并鎖好門(mén)等待救援13、小區(qū)內(nèi)共用部位（如樓道、電梯）的日常維護(hù)費(fèi)用，通常來(lái)源于？A.業(yè)主繳納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.政府財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)撥款C.開(kāi)發(fā)商后期追加投入D.單獨(dú)向使用業(yè)主臨時(shí)收取14、根據(jù)我國(guó)《消防法》，任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)履行的消防安全基本義務(wù)是？A.參加有組織的滅火工作B.自行購(gòu)買(mǎi)家用滅火器C.定期組織消防演練D.接受消防部門(mén)的有償技術(shù)服務(wù)15、物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)時(shí)，重點(diǎn)核查的內(nèi)容通常不包括？A.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況及技術(shù)文檔B.物業(yè)管理區(qū)域的四至范圍及配套設(shè)施C.開(kāi)發(fā)商未售出房屋的內(nèi)部裝修風(fēng)格D.物業(yè)管理用房的配置情況16、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般不包括以下哪一項(xiàng)？A.服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法C.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保管責(zé)任D.維修資金的使用與服務(wù)用房的管理17、在高層住宅物業(yè)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)消防安全應(yīng)承擔(dān)的首要責(zé)任是？A.定期為業(yè)主家庭內(nèi)部電路進(jìn)行檢修B.對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理C.為每戶業(yè)主配備家用滅火器D.承擔(dān)業(yè)主因火災(zāi)遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失18、建筑給水系統(tǒng)中，為防止停水后再供水時(shí)管道內(nèi)產(chǎn)生“水錘”現(xiàn)象，常設(shè)置的裝置是？A.止回閥B.減壓閥C.安全閥D.水錘消除器19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主在疏散通道堆放雜物且拒不整改時(shí)，應(yīng)首先采取的合法措施是？A.直接強(qiáng)制清理并收取清理費(fèi)B.向消防救援機(jī)構(gòu)或公安派出所報(bào)告C.停止該業(yè)主的物業(yè)服務(wù)D.在小區(qū)公告欄公開(kāi)業(yè)主姓名予以警示20、在物業(yè)環(huán)境管理中，“垃圾分類(lèi)投放管理責(zé)任人”制度下，住宅小區(qū)的管理責(zé)任人通常是？A.街道辦事處B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居民委員會(huì)21、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，物業(yè)服務(wù)人已按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以何種理由拒絕支付物業(yè)費(fèi)？A.未實(shí)際居住在該小區(qū)B.對(duì)物業(yè)服務(wù)人員態(tài)度不滿C.認(rèn)為物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低D.未接受或無(wú)需接受相關(guān)服務(wù)22、前期物業(yè)服務(wù)合同對(duì)業(yè)主具有約束力，其法律依據(jù)是？A.《物業(yè)管理?xiàng)l例》B.《中華人民共和國(guó)民法典》C.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》D.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》23、在處理物業(yè)服務(wù)合同糾紛時(shí)，首選的解決方式通常是？A.提起訴訟B.申請(qǐng)仲裁C.協(xié)商和解D.向行政部門(mén)投訴24、物業(yè)服務(wù)合同的歸責(zé)原則通常采用？A.過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則B.無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則C.公平責(zé)任原則D.過(guò)錯(cuò)推定原則25、承接物業(yè)項(xiàng)目時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的首要義務(wù)是？A.制定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.組織業(yè)主大會(huì)C.對(duì)共用部位和設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)D.簽訂物業(yè)服務(wù)合同二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的職責(zé)包括哪些？A.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)B.經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分C.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的基本秩序D.代替業(yè)主委員會(huì)決定重大維修事項(xiàng)27、下列哪些屬于火災(zāi)發(fā)展的典型階段？A.初起階段B.發(fā)展階段C.猛烈階段D.熄滅階段28、職業(yè)道德在職業(yè)活動(dòng)中發(fā)揮的主要作用包括？A.調(diào)節(jié)職業(yè)關(guān)系B.維護(hù)和提升行業(yè)信譽(yù)C.促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展D.提高全社會(huì)道德水平29、關(guān)于公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)管理，以下說(shuō)法正確的是？A.應(yīng)定期巡查并記錄設(shè)備運(yùn)行參數(shù)B.只在設(shè)備出現(xiàn)故障后才進(jìn)行維修C.需建立完整的設(shè)備檔案D.應(yīng)落實(shí)防鼠等防護(hù)措施以防線路損壞30、物業(yè)服務(wù)合同中一般應(yīng)明確約定的內(nèi)容包括？A.物業(yè)管理事項(xiàng)與服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)費(fèi)用及其標(biāo)準(zhǔn)C.雙方的權(quán)利與義務(wù)D.專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用31、根據(jù)《民法典》，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括哪些方面？A.服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)質(zhì)量B.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法C.維修資金的使用D.業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保管責(zé)任32、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的權(quán)利包括哪些？A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同B.提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.拘留違反小區(qū)管理規(guī)約的住戶E.監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用33、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行的消防安全職責(zé)包括哪些？A.制定消防安全制度和操作規(guī)程B.組織員工進(jìn)行消防演練和培訓(xùn)C.對(duì)共用消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)D.對(duì)業(yè)主室內(nèi)電器線路進(jìn)行強(qiáng)制檢查E.開(kāi)展消防安全宣傳教育34、物業(yè)客戶服務(wù)的基本原則包括哪些？A.以客戶滿意為中心B.響應(yīng)及時(shí)高效C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化結(jié)合D.優(yōu)先保障企業(yè)利潤(rùn)最大化E.全程跟蹤與閉環(huán)處理35、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)應(yīng)遵循的原則包括哪些？A.預(yù)防為主B.日常維護(hù)與計(jì)劃?rùn)z修相結(jié)合C.誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)D.全生命周期管理E.故障后才維修36、下列屬于物業(yè)管理基本特征的是？A.社會(huì)化B.專(zhuān)業(yè)化C.市場(chǎng)化D.行政化E.福利化37、根據(jù)《民法典》關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，下列說(shuō)法中正確的有：A.物業(yè)服務(wù)合同屬于無(wú)名合同B.業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)C.物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，若業(yè)主未依法作出續(xù)聘或另聘決定，而物業(yè)服務(wù)人繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，服務(wù)期限轉(zhuǎn)為不定期D.物業(yè)服務(wù)人可將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給第三人38、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)履行的消防安全職責(zé)包括：A.制定并組織實(shí)施年度消防安全工作計(jì)劃B.明確專(zhuān)職或兼職消防安全管理人員C.對(duì)共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理D.對(duì)業(yè)主專(zhuān)有部分內(nèi)的消防隱患進(jìn)行強(qiáng)制整改39、關(guān)于住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用，下列條件中必須同時(shí)滿足的有：A.維修項(xiàng)目屬于住宅共用部位或共用設(shè)施設(shè)備B.項(xiàng)目已過(guò)保修期C.維修資金賬戶內(nèi)有足額余額D.需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)全體成員一致同意40、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主委員會(huì)的法定職責(zé)包括：A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況B.與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同D.直接解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可以根據(jù)物業(yè)的類(lèi)型和服務(wù)內(nèi)容，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。A.正確B.錯(cuò)誤42、業(yè)主可以以放棄對(duì)共有部分的權(quán)利為由，拒絕履行相應(yīng)義務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將全部物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)整體委托給其他專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)。A.正確B.錯(cuò)誤44、我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》是由國(guó)務(wù)院于2003年首次頒布的。A.正確B.錯(cuò)誤45、住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)分為五個(gè)星級(jí)，星級(jí)越高代表服務(wù)質(zhì)量越高。A.正確B.錯(cuò)誤46、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)作出普通決議，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。A.正確B.錯(cuò)誤47、任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，任何單位、個(gè)人都應(yīng)當(dāng)無(wú)償為報(bào)警提供便利，不得阻攔報(bào)警。A.正確B.錯(cuò)誤48、職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)，對(duì)從業(yè)者的行為具有規(guī)范和引導(dǎo)作用。A.正確B.錯(cuò)誤49、在MicrosoftWord中，使用“Ctrl+C”組合鍵可以實(shí)現(xiàn)文本的復(fù)制功能。A.正確B.錯(cuò)誤50、撲滅初起火災(zāi)最容易，因此發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)第一時(shí)間利用身邊滅火器材進(jìn)行撲救。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)基本秩序，保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全[[35]]。此項(xiàng)職責(zé)是物業(yè)服務(wù)的核心內(nèi)容。2.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加[[27]]。這是確保會(huì)議決議具有廣泛代表性和合法性的基本要求。3.【參考答案】C【解析】《民法典》第九百四十四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)[[21]]。此規(guī)定保障了物業(yè)服務(wù)的持續(xù)性。4.【參考答案】C【解析】《民法典》第九百四十四條明確禁止物業(yè)服務(wù)人采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)[[25]]。此類(lèi)行為侵犯了業(yè)主的基本生活權(quán)益，屬于違法行為。5.【參考答案】D【解析】《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人有義務(wù)維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序和環(huán)境衛(wèi)生[[35]]。這是物業(yè)服務(wù)合同約定的核心服務(wù)內(nèi)容之一，業(yè)主和業(yè)主大會(huì)則負(fù)有監(jiān)督和配合的責(zé)任。6.【參考答案】C【解析】《民法典》第939條明確規(guī)定：“建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同……對(duì)業(yè)主具有法律約束力?！痹撘?guī)定旨在保障物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，防止因業(yè)主未直接簽約而否定合同效力，確保新入住業(yè)主同樣受合同條款約束[[13]]。7.【參考答案】C【解析】根據(jù)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50222）規(guī)定，疏散走道和安全出口的門(mén)廳是人員逃生的關(guān)鍵通道，其頂棚必須采用A級(jí)不燃材料，以最大限度延緩火勢(shì)蔓延、保障疏散安全[[9]]。8.【參考答案】A【解析】《民法典》第278條規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決；且須經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，即“雙過(guò)半”[[14]]。9.【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第51條明確規(guī)定，上述專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)其承擔(dān)的管線和設(shè)施設(shè)備負(fù)有維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任，物業(yè)服務(wù)企業(yè)僅負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合，不得承擔(dān)應(yīng)由專(zhuān)業(yè)單位履行的法定義務(wù)[[4]]。10.【參考答案】C【解析】火災(zāi)報(bào)警控制器是系統(tǒng)的核心設(shè)備，負(fù)責(zé)接收來(lái)自探測(cè)器或手動(dòng)按鈕的報(bào)警信號(hào)，進(jìn)行聲光顯示、記錄，并可向消防聯(lián)動(dòng)控制器發(fā)出指令，啟動(dòng)相應(yīng)消防設(shè)施[[10]]。探測(cè)器僅負(fù)責(zé)感知火情，聯(lián)動(dòng)控制器負(fù)責(zé)執(zhí)行具體設(shè)備控制。11.【參考答案】C【解析】《民法典》第944條第3款明確規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。”該規(guī)定旨在保障業(yè)主基本生活權(quán)益，防止物業(yè)服務(wù)人濫用管理權(quán)。其他選項(xiàng)均為合法、合理的催繳手段。12.【參考答案】C【解析】火災(zāi)時(shí)電梯可能因斷電停運(yùn)或成為煙囪，嚴(yán)禁使用；跳樓風(fēng)險(xiǎn)極高；衛(wèi)生間非密閉空間，煙氣易侵入。正確做法是保持冷靜，用濕毛巾防護(hù)呼吸道，彎腰低姿沿防煙樓梯間——專(zhuān)為火災(zāi)設(shè)計(jì)的安全通道——迅速有序撤離[[8]]。13.【參考答案】A【解析】物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主為獲取公共區(qū)域清潔、秩序維護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)等服務(wù)而支付的費(fèi)用，其用途明確包含共用部位的日常維護(hù)[[20]]。大修、更新改造費(fèi)用則應(yīng)從專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支。14.【參考答案】A【解析】《消防法》第五條明確規(guī)定：“任何單位和成年人都有參加有組織的滅火工作的義務(wù)?！边@是法定的基本義務(wù)。而購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、組織演練主要是單位的主體責(zé)任，接受技術(shù)服務(wù)亦非強(qiáng)制性個(gè)人義務(wù)[[9]]。15.【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)的核心是確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理用房等符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求，保障后續(xù)管理順利開(kāi)展[[35]]。未售房屋的內(nèi)部裝修屬于開(kāi)發(fā)商自有資產(chǎn)的細(xì)節(jié)，不影響公共管理職能，故非查驗(yàn)重點(diǎn)。16.【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第九百三十八條，物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容通常涵蓋服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、維修資金使用、服務(wù)用房管理、服務(wù)期限及交接等條款[[8]]。業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)保管不屬于物業(yè)服務(wù)的法定內(nèi)容，通常需另行約定或通過(guò)其他合同（如保管合同）實(shí)現(xiàn)，故C項(xiàng)為正確答案。17.【參考答案】B【解析】《消防法》第十八條及《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》均明確，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按合同約定對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施、疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道進(jìn)行維護(hù)管理[[18]][[22]]。家庭內(nèi)部設(shè)施及個(gè)人財(cái)產(chǎn)損失不屬于其法定職責(zé)范圍，故B項(xiàng)正確。18.【參考答案】D【解析】水錘現(xiàn)象是因水流速度突變導(dǎo)致壓力急劇升高或降低，易損壞管道。水錘消除器（或稱(chēng)緩閉止回閥、空氣室等）專(zhuān)用于吸收壓力波動(dòng)，是工程中標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)措施。止回閥僅防倒流，減壓閥用于降壓，安全閥用于超壓泄放，功能不同，故D項(xiàng)正確。19.【參考答案】B【解析】根據(jù)《消防法》第六十條，單位或個(gè)人占用、堵塞疏散通道的，物業(yè)應(yīng)勸阻制止；對(duì)拒不改正的，應(yīng)及時(shí)向消防救援機(jī)構(gòu)報(bào)告[[22]]。物業(yè)無(wú)行政執(zhí)法權(quán)，不得擅自強(qiáng)制清理或停服，亦不得侵犯業(yè)主隱私，故B為合法首要步驟。20.【參考答案】C【解析】《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及多地生活垃圾分類(lèi)管理?xiàng)l例規(guī)定，實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為生活垃圾分類(lèi)投放管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)設(shè)置收集容器、引導(dǎo)分類(lèi)、駁運(yùn)至集中點(diǎn)等職責(zé)[[1]]。故C項(xiàng)正確。21.【參考答案】D【解析】依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十四條，物業(yè)服務(wù)人已按約定和相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)[[12]]。此規(guī)定旨在保障物業(yè)服務(wù)的穩(wěn)定性和公平性。22.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國(guó)民法典》明確規(guī)定，建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)業(yè)主具有法律約束力[[11]]。即使業(yè)主并非合同直接簽訂方，亦需遵守合同約定。23.【參考答案】C【解析】協(xié)商和解是解決物業(yè)服務(wù)合同糾紛的首選方式，通過(guò)業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接溝通，尋求雙方都能接受的解決方案，有助于維護(hù)和諧的社區(qū)關(guān)系[[10]]。24.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)合同在法律上常被視為無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則的適用情形，即只要物業(yè)服務(wù)人已按約定提供服務(wù)，即使存在部分瑕疵，業(yè)主仍需支付費(fèi)用，除非能證明其嚴(yán)重違約[[9]]。25.【參考答案】C【解析】根據(jù)《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，承接項(xiàng)目時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)住宅小區(qū)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，并確保驗(yàn)收手續(xù)齊全[[18]]。這是保障后續(xù)服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任劃分的基礎(chǔ)。26.【參考答案】A、B、C【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人需對(duì)業(yè)主共有部分進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化，并維護(hù)基本秩序，同時(shí)可依法對(duì)共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理[[14]]。但重大維修事項(xiàng)須由業(yè)主共同決定，物業(yè)企業(yè)無(wú)權(quán)代替業(yè)主委員會(huì)決策。27.【參考答案】A、B、C、D【解析】火災(zāi)從發(fā)生到熄滅通常經(jīng)歷五個(gè)階段：初起、發(fā)展、猛烈、下降和熄滅。題干雖未列“下降階段”，但所給四個(gè)選項(xiàng)均為公認(rèn)的關(guān)鍵階段，符合消防安全常識(shí)[[17]]。28.【參考答案】A、B、C、D【解析】職業(yè)道德不僅規(guī)范從業(yè)者行為、調(diào)節(jié)內(nèi)部關(guān)系，還能樹(shù)立行業(yè)良好形象，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)社會(huì)道德水準(zhǔn)的提升[[28]]。這四個(gè)選項(xiàng)全面概括了其核心功能。29.【參考答案】A、C、D【解析】科學(xué)的設(shè)備維護(hù)強(qiáng)調(diào)預(yù)防性保養(yǎng)，包括定期巡查、記錄數(shù)據(jù)、建立檔案和采取防護(hù)措施，以延長(zhǎng)設(shè)備壽命并確保安全運(yùn)行[[31]]。被動(dòng)維修（B項(xiàng)）不符合現(xiàn)代管理規(guī)范。30.【參考答案】A、B、C、D【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同須對(duì)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用、雙方權(quán)責(zé)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、物業(yè)用房、合同期限及違約責(zé)任等進(jìn)行明確約定[[12]]，上述選項(xiàng)均為法定必備內(nèi)容。31.【參考答案】ABC【解析】《民法典》第九百三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法、維修資金的使用、服務(wù)用房的管理和使用、服務(wù)期限、服務(wù)交接等[[11]]。業(yè)主個(gè)人財(cái)產(chǎn)的保管并非合同法定內(nèi)容。

2.【題干】物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)公共秩序，應(yīng)履行哪些基本職責(zé)？

【選項(xiàng)】

A.制定并執(zhí)行消防安全管理制度

B.對(duì)違反治安、環(huán)保規(guī)定的行為進(jìn)行制止

C.全面負(fù)責(zé)業(yè)主家庭內(nèi)部的安保工作

D.采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全

【參考答案】ABD

【解析】物業(yè)服務(wù)人負(fù)有維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)基本秩序的義務(wù)，需采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全，并對(duì)違反治安、環(huán)保的行為進(jìn)行制止[[14]]。其職責(zé)不包括對(duì)業(yè)主家庭內(nèi)部事務(wù)的直接管理。

3.【題干】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行哪些基本義務(wù)？

【選項(xiàng)】

A.遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則

B.按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

C.參與業(yè)主大會(huì)的所有表決

D.遵守物業(yè)共用部位和設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定

【參考答案】ABD

【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，業(yè)主需遵守管理規(guī)約、議事規(guī)則，繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并遵守共用部位、設(shè)施設(shè)備的使用及公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度[[31]]。參與所有表決并非強(qiáng)制義務(wù)。

4.【題干】關(guān)于消防安全管理，下列說(shuō)法正確的是？

【選項(xiàng)】

A.單位應(yīng)明確各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人

B.消防安全管理人應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)消防培訓(xùn)

C.消防檔案的建立是可有可無(wú)的管理環(huán)節(jié)

D.員工應(yīng)參加消防安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練

【參考答案】ABD

【解析】單位需逐級(jí)明確消防安全責(zé)任，消防安全管理人必須經(jīng)過(guò)消防培訓(xùn)，并建立消防檔案[[17]]。員工也應(yīng)參加培訓(xùn)和演練，以落實(shí)消防安全責(zé)任[[15]]。消防檔案是法定要求，非可有可無(wú)。

5.【題干】根據(jù)《民法典》，業(yè)主在物業(yè)管理中享有哪些基本權(quán)利？

【選項(xiàng)】

A.要求物業(yè)服務(wù)人按合同提供服務(wù)

B.自行決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)需程序

C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同

D.參與業(yè)主大會(huì)并就物業(yè)管理事項(xiàng)提出建議

【參考答案】ACD

【解析】業(yè)主享有要求物業(yè)服務(wù)人按合同提供服務(wù)、監(jiān)督其履約、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)并提出建議等權(quán)利[[30]]。更換物業(yè)企業(yè)需依法定程序，不能由單個(gè)業(yè)主自行決定。32.【參考答案】ABCE【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，業(yè)主享有監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履約、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)、參與選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用等權(quán)利。但業(yè)主無(wú)行政執(zhí)法權(quán)，不能拘留他人，D項(xiàng)錯(cuò)誤[[9]][[13]]。33.【參考答案】ABCE【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施維護(hù)、制定消防制度、組織培訓(xùn)演練及宣傳教育。但業(yè)主專(zhuān)有部分（如室內(nèi)線路）屬私有空間，物業(yè)無(wú)權(quán)強(qiáng)制檢查，D項(xiàng)錯(cuò)誤[[21]][[23]]。34.【參考答案】ABCE【解析】物業(yè)客戶服務(wù)強(qiáng)調(diào)客戶滿意度、響應(yīng)速度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)性兼顧，以及問(wèn)題處理的閉環(huán)管理。企業(yè)利潤(rùn)雖重要，但不應(yīng)凌駕于客戶服務(wù)原則之上，D項(xiàng)不符合服務(wù)理念[[25]][[26]]。35.【參考答案】ABD【解析】設(shè)施設(shè)備維護(hù)強(qiáng)調(diào)預(yù)防性維護(hù)、日常與計(jì)劃結(jié)合，并貫穿設(shè)備從購(gòu)置到報(bào)廢的全周期管理。C項(xiàng)適用于部分私有設(shè)備，但共用設(shè)施由物業(yè)統(tǒng)一負(fù)責(zé)；E項(xiàng)“事后維修”不符合現(xiàn)代管理理念[[33]][[36]]。36.【參考答案】ABC【解析】現(xiàn)代物業(yè)管理具有社會(huì)化（社會(huì)分工）、專(zhuān)業(yè)化（專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)）和市場(chǎng)化（通過(guò)合同選聘、有償服務(wù)）三大特征。行政化和福利化屬于傳統(tǒng)房管模式，已逐步被取代[[1]][[6]]。37.【參考答案】B、C【解析】《民法典》合同編專(zhuān)章規(guī)定了“物業(yè)服務(wù)合同”，使其成為有名合同，故A錯(cuò)誤；第九百四十四條規(guī)定，業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受服務(wù)為由拒付物業(yè)費(fèi)，B正確；第九百四十八條規(guī)定了不定期服務(wù)合同情形，C正確；第九百四十一條明確禁止將全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人，D錯(cuò)誤[[9]][[14]]。38.【參考答案】A、B、C【解析】根據(jù)《消防法》及《消防安全責(zé)任制實(shí)施辦法》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需落實(shí)消防責(zé)任制、制定計(jì)劃（A）、明確管理人（B），并對(duì)共用消防設(shè)施、疏散通道等進(jìn)行維護(hù)管理（C）[[15]][[17]]。但對(duì)業(yè)主專(zhuān)有部分，物業(yè)僅有勸阻、報(bào)告義務(wù)，無(wú)行政執(zhí)法權(quán)，不能強(qiáng)制整改（D錯(cuò)誤）[[20]]。39.【參考答案】A、B、C【解析】依據(jù)《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十二條、二十三條，資金應(yīng)用于共用部位/設(shè)施（A）、保修期滿后（B）的維修更新；且賬戶須有余額（C）[[24]][[31]]。決策程序通常需“雙三分之二”業(yè)主參與表決，而非業(yè)委會(huì)全體一致同意（D錯(cuò)誤）[[30]]。40.【參考答案】A、B、C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十五條明確規(guī)定業(yè)委會(huì)職責(zé)包括召集會(huì)議（A）、代表簽訂合同（B）、監(jiān)督履約（C）[[41]]。解聘物業(yè)企業(yè)屬業(yè)主大會(huì)職權(quán)，業(yè)委會(huì)僅可提議，無(wú)權(quán)直接決定（D錯(cuò)誤）[[35]]。41.【參考答案】A.正確【解析】根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確實(shí)區(qū)分不同情況分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，普通住宅前期物業(yè)多實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，而商業(yè)或后期選聘的物業(yè)則多采用市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)[[1]]。42.【參考答案】B.錯(cuò)誤【解析】《民法典》明確規(guī)定，業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)，這是業(yè)主的基本法定義務(wù)[[11]]。43.【參考答案】B.錯(cuò)誤【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將全部物業(yè)服務(wù)一并委托給他人，只能將專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)如保潔、安保等委托專(zhuān)業(yè)公司，主體責(zé)任仍由原企業(yè)承擔(dān)[[17]]。44.【參考答案】A.正確【解析】我國(guó)首部《物業(yè)管理?xiàng)l例》由國(guó)務(wù)院于2003年6月8日發(fā)布，2003年9月1日起施行，之后歷經(jīng)多次修訂，是物業(yè)管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)性行政法規(guī)[[13]]。45.【參考答案】A.正確【解析】部分地區(qū)如湖南省等地已出臺(tái)物業(yè)服務(wù)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，將服務(wù)質(zhì)量劃分為一至五星級(jí)，五星級(jí)為最高，明確服務(wù)質(zhì)量與星級(jí)掛鉤，便于業(yè)主識(shí)別和選擇[[22]]。46.【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條和第十二條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)決定一般事項(xiàng)（如選聘物業(yè)企業(yè)、使用維修資金以外的事項(xiàng)），需經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意，即“雙過(guò)半”原則。該表述符合法規(guī)要求[[7]]。47.【參考答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》第四十四條，任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)立即報(bào)警，且任何單位和個(gè)人不得阻攔報(bào)警，并應(yīng)無(wú)償提供便利。這是公民和單位的法定義務(wù)[[19]]。48.【參考答案】A【解析】職業(yè)道德是社會(huì)道德體系的重要組成部分，是在特定職業(yè)活動(dòng)中形成的道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范，對(duì)從業(yè)者的職業(yè)行為起著約束、引導(dǎo)和評(píng)價(jià)作用，有助于提升服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)形象[[24]]。49.【參考答案】A【解析】在Windows操作系統(tǒng)下，包括Word在內(nèi)的大多數(shù)辦公軟件中，“Ctrl+C”是標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)制快捷鍵，“Ctrl+X”為剪切，“Ctrl+V”為粘貼。這是基礎(chǔ)辦公軟件操作常識(shí)[[31]]。50.【參考答案】A【解析】火災(zāi)初期階段火勢(shì)小、溫度低、蔓延慢，是撲救的最佳時(shí)機(jī)。及時(shí)使用滅火器或消防設(shè)施控制火情，能有效防止火災(zāi)擴(kuò)大，減少損失。這也是“四會(huì)”消防能力中“會(huì)撲救初期火災(zāi)”的核心要求[[14]]。

2025年10月江蘇揚(yáng)州邗城物業(yè)公司招聘5人筆試歷年?？键c(diǎn)試題專(zhuān)練附帶答案詳解（第2套）一、單項(xiàng)選擇題下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)選出最恰當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)（共25題）1、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有多少以上投票權(quán)的業(yè)主參加？A.1/3B.1/2C.2/3D.3/42、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施負(fù)有日常維護(hù)責(zé)任，若因未及時(shí)維修導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？A.行政處罰B.刑事責(zé)任C.民事賠償D.違約金3、業(yè)主大會(huì)表決修改管理規(guī)約時(shí)，需經(jīng)何種程序方可通過(guò)？A.僅需業(yè)主委員會(huì)同意B.參會(huì)業(yè)主過(guò)半數(shù)同意C.專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意D.全體業(yè)主一致同意4、物業(yè)公司在起訴業(yè)主追繳物業(yè)費(fèi)前，依法必須完成的前置程序是什么？A.發(fā)送短信提醒B.張貼催繳公告C.書(shū)面催繳D.停止物業(yè)服務(wù)5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃的公共建筑和共用設(shè)施，如需改變用途，應(yīng)如何處理？A.物業(yè)公司決定即可B.業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)即可C.業(yè)主依法辦理相關(guān)手續(xù)并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意D.政府部門(mén)直接批準(zhǔn)6、根據(jù)我國(guó)相關(guān)法規(guī)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)主要依據(jù)物業(yè)類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容及特點(diǎn)，實(shí)行何種定價(jià)方式？A.僅政府定價(jià)B.僅市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)C.政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D.企業(yè)自主定價(jià)7、下列哪項(xiàng)不屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有的基本權(quán)利？A.按照物業(yè)服務(wù)合同約定接受服務(wù)B.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同C.執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定D.參與業(yè)主大會(huì)并行使表決權(quán)8、物業(yè)管理的核心是什么？A.管理B.經(jīng)營(yíng)C.服務(wù)D.盈利9、關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中商品供求與價(jià)格的關(guān)系，下列說(shuō)法正確的是？A.需求越大，價(jià)格必然越高B.供給越大，價(jià)格必然越低C.價(jià)格受供求關(guān)系影響D.價(jià)格由政府統(tǒng)一規(guī)定10、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備？A.業(yè)主家中的空調(diào)B.電梯C.業(yè)主個(gè)人車(chē)庫(kù)D.業(yè)主私家花園11、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)作出一般性決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。這一規(guī)定體現(xiàn)的是：A.三分之二多數(shù)原則B.全體一致原則C.簡(jiǎn)單多數(shù)原則D.一票否決原則12、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，我國(guó)統(tǒng)一的火災(zāi)報(bào)警電話是：A.120B.122C.119D.91113、對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的公共照明、道路、排水等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，主要目的是：A.提升小區(qū)商業(yè)價(jià)值B.滿足業(yè)主個(gè)性化需求C.保障公共安全與正常生活秩序D.減少物業(yè)工作人員工作量14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間因服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)生糾紛，若雙方未簽訂書(shū)面物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)依據(jù)什么原則確定權(quán)利義務(wù)？A.按照前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議或事實(shí)服務(wù)關(guān)系B.由物業(yè)公司單方面決定C.由地方政府直接指定D.由業(yè)主委員會(huì)投票決定15、在應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的首要原則是：A.優(yōu)先搶救貴重財(cái)物B.優(yōu)先控制火勢(shì)蔓延C.優(yōu)先保障人員生命安全D.優(yōu)先保護(hù)建筑結(jié)構(gòu)16、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)下列哪項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確約定？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的注冊(cè)資金B(yǎng).物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用C.業(yè)主的個(gè)人收入情況D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)股東構(gòu)成17、依據(jù)《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》，下列哪類(lèi)物業(yè)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)按規(guī)定交存專(zhuān)項(xiàng)維修資金？A.一個(gè)業(yè)主所有且無(wú)共用部位的獨(dú)立住宅B.與其它物業(yè)具有共用部位的住宅C.商業(yè)用途的獨(dú)立商鋪D.政府提供的保障性住房18、在物業(yè)服務(wù)合同中，下列哪一項(xiàng)通常不被視為核心條款？A.服務(wù)事項(xiàng)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.服務(wù)費(fèi)用的收取辦法C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的個(gè)人簡(jiǎn)歷D.維修資金的使用19、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)有權(quán)決定下列哪項(xiàng)事務(wù)？A.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算C.決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的商業(yè)廣告位設(shè)置D.審批物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工晉升名單20、在消防安全管理中，單位應(yīng)至少多久組織一次防火檢查？A.每日B.每周C.每月D.每季度21、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人已按約定和有關(guān)規(guī)定提供了服務(wù)，業(yè)主以下哪種行為是不合法的？A.因長(zhǎng)期出差未實(shí)際享受服務(wù)而拒付物業(yè)費(fèi)B.對(duì)物業(yè)服務(wù)提出合理建議C.依法參加業(yè)主大會(huì)D.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行合同22、我國(guó)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《生活垃圾分類(lèi)標(biāo)志》（GB/T19095）將生活垃圾主要分為幾大類(lèi)？A.三類(lèi)B.四類(lèi)C.五類(lèi)D.六類(lèi)23、高層住宅建筑的公共區(qū)域應(yīng)按規(guī)定配備哪些設(shè)施以保障消防安全？A.自動(dòng)售貨機(jī)與快遞柜B.滅火器材及逃生疏散設(shè)施C.健身器材與兒童游樂(lè)設(shè)施D.廣告燈箱與信息公告欄24、社區(qū)服務(wù)的核心目標(biāo)是什么？A.增加政府財(cái)政收入B.滿足社區(qū)居民生活需求C.推動(dòng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售D.提高企業(yè)利潤(rùn)率25、物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容通常不包括以下哪項(xiàng)？A.房屋共用部位的維修養(yǎng)護(hù)B.業(yè)主私人住宅內(nèi)部的裝修設(shè)計(jì)C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理D.共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)二、多項(xiàng)選擇題下列各題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)選出所有正確選項(xiàng)（共15題）26、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理活動(dòng)旨在維護(hù)哪些主體的合法權(quán)益？A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.建設(shè)單位D.政府主管部門(mén)27、物業(yè)服務(wù)合同的核心條款通常包括哪些內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的股東構(gòu)成D.業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)頻率28、關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同中免責(zé)條款的效力，下列說(shuō)法正確的是？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以單方免除其全部責(zé)任B.免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要責(zé)任的條款無(wú)效C.業(yè)主委員會(huì)無(wú)權(quán)對(duì)免責(zé)條款提出異議D.所有格式條款均無(wú)效29、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，消防安全管理的責(zé)任主體通常是？A.業(yè)主個(gè)人B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.消防救援機(jī)構(gòu)D.街道辦事處30、依據(jù)《民法典》，業(yè)主大會(huì)有權(quán)決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其法律依據(jù)是？A.《民法典》第946條B.《民法典》第278條C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第1條D.《消防法》第16條31、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的描述，說(shuō)法正確的是？A.物業(yè)服務(wù)合同的主體是建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)人B.物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人為業(yè)主提供維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)等服務(wù)的合同C.業(yè)主委員會(huì)與依法選聘的物業(yè)服務(wù)人訂立的合同，對(duì)全體業(yè)主具有法律約束力D.前期物業(yè)服務(wù)合同在業(yè)主委員會(huì)成立后自動(dòng)失效32、依據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2014），下列關(guān)于民用建筑消防設(shè)施設(shè)置的說(shuō)法，正確的有？A.高層公共建筑應(yīng)設(shè)置消防車(chē)登高操作場(chǎng)地B.建筑高度大于100米的公共建筑應(yīng)設(shè)置避難層C.地下或半地下建筑（室）必須設(shè)置消防電梯D.高層住宅建筑的戶門(mén)不宜直接開(kāi)向前室33、在物業(yè)管理的日常運(yùn)作中，以下哪些工作屬于“房屋及設(shè)施設(shè)備管理”的核心范疇？A.對(duì)小區(qū)公共照明系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢與維修B.組織業(yè)主開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)C.對(duì)電梯、消防水泵等特種設(shè)備進(jìn)行年檢申報(bào)D.處理業(yè)主之間的鄰里糾紛34、關(guān)于物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用與管理，下列說(shuō)法符合現(xiàn)行法規(guī)要求的是？A.維修資金屬于業(yè)主共有，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造B.其使用須經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可直接動(dòng)用該資金進(jìn)行緊急排險(xiǎn)D.業(yè)主委員會(huì)可代為管理維修資金的日常賬務(wù)35、在消防安全管理中，針對(duì)高層住宅建筑，下列哪些措施是必須落實(shí)的日常巡查內(nèi)容？A.檢查消防車(chē)道、消防車(chē)登高操作場(chǎng)地是否被占用B.核實(shí)常閉式防火門(mén)是否處于關(guān)閉狀態(tài)C.測(cè)試室內(nèi)消火栓系統(tǒng)的水壓是否正常D.檢查疏散走道、安全出口是否暢通36、根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，以下說(shuō)法正確的有？A.業(yè)主不得以未接受物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)B.物業(yè)服務(wù)人可將全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人C.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)告知受讓人物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容D.物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主未依法作出續(xù)聘決定，原合同繼續(xù)有效37、物業(yè)消防安全管理中，必須落實(shí)的措施包括哪些？A.定期檢查并記錄消防器材狀態(tài)B.確保消防通道24小時(shí)暢通C.組織員工和住戶開(kāi)展消防演練D.在消防栓前堆放雜物以遮擋美化38、物業(yè)從業(yè)人員應(yīng)遵循的基本職業(yè)道德規(guī)范包括？A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)信服務(wù)C.廉潔自律D.首問(wèn)負(fù)責(zé)39、物業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)的公共設(shè)施設(shè)備通常包括哪些？A.小區(qū)道路及照明系統(tǒng)B.電梯與給排水系統(tǒng)C.業(yè)主室內(nèi)空調(diào)主機(jī)D.園林綠化及智能化監(jiān)控系統(tǒng)40、在物業(yè)管理活動(dòng)中，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括？A.遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用C.不得擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)D.配合物業(yè)公司開(kāi)展安全防范工作三、判斷題判斷下列說(shuō)法是否正確（共10題）41、業(yè)主不得以放棄共有部分權(quán)利為由，拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。A.正確B.錯(cuò)誤42、物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由雙方按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。A.正確B.錯(cuò)誤43、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受損的，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。A.正確B.錯(cuò)誤44、二氧化碳滅火器使用不當(dāng)，可能會(huì)導(dǎo)致操作者凍傷手指。A.正確B.錯(cuò)誤45、物業(yè)設(shè)施維護(hù)工程師只需在設(shè)備發(fā)生故障后進(jìn)行維修，無(wú)需進(jìn)行日常巡檢和預(yù)防性維護(hù)。A.正確B.錯(cuò)誤46、業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，不得以放棄權(quán)利為由不履行相應(yīng)義務(wù)。A.正確B.錯(cuò)誤47、根據(jù)《民法典》規(guī)定，建設(shè)單位利用小區(qū)業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，應(yīng)當(dāng)歸全體業(yè)主共有。A.正確B.錯(cuò)誤48、在物業(yè)工程維修作業(yè)中，使用金屬梯子進(jìn)行帶電作業(yè)是安全且符合規(guī)范的操作。A.正確B.錯(cuò)誤49、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行決定將住宅小區(qū)的綠地改建為停車(chē)場(chǎng)，無(wú)需征得業(yè)主同意。A.正確B.錯(cuò)誤50、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理中，“首問(wèn)責(zé)任制”是指第一位接待業(yè)主投訴的員工必須全程負(fù)責(zé)處理到底。A.正確B.錯(cuò)誤

參考答案及解析1.【參考答案】B【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十二條，業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論或書(shū)面征求意見(jiàn)的形式，但必須有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加，方為有效[[27]]。2.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，若因未盡職責(zé)導(dǎo)致業(yè)主損失，需依法承擔(dān)民事賠償責(zé)任[[9]]。3.【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，修改管理規(guī)約屬于重大事項(xiàng)，需經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意[[29]]。4.【參考答案】C【解析】司法實(shí)踐中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)起訴追繳物業(yè)費(fèi)前，必須先履行書(shū)面催繳程序，否則法院可能不予支持其訴求[[33]]。5.【參考答案】C【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十九條，改變公共建筑和共用設(shè)施用途，須經(jīng)業(yè)主依法辦理相關(guān)手續(xù)，并由業(yè)主大會(huì)表決同意[[18]]。6.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類(lèi)型、服務(wù)的不同階段及特點(diǎn)等，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)[[2]]。這旨在平衡業(yè)主利益與物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，確保服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)活力。7.【參考答案】C【解析】業(yè)主享有接受服務(wù)、監(jiān)督物業(yè)企業(yè)及參與業(yè)主大會(huì)表決的權(quán)利[[4]]。執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定是業(yè)主的義務(wù)，而非權(quán)利，業(yè)主大會(huì)的決定需由業(yè)主共同遵守。8.【參考答案】C【解析】現(xiàn)代物業(yè)管理強(qiáng)調(diào)以人為本，其核心在于提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主需求，提升居住品質(zhì)，而非單純的管理、經(jīng)營(yíng)或追求盈利[[6]]。9.【參考答案】C【解析】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商品價(jià)格主要受供求關(guān)系影響。當(dāng)需求增加而供給不變時(shí)，價(jià)格傾向于上漲；反之，供給增加而需求不變時(shí)，價(jià)格可能下降[[3]]。價(jià)格并非由單一因素決定。10.【參考答案】B【解析】物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備是指屬于全體業(yè)主共有、服務(wù)于整棟樓宇或整個(gè)小區(qū)的設(shè)施，如電梯、消防系統(tǒng)、公共照明等[[6]]。業(yè)主家中的物品屬于專(zhuān)有部分，不屬于共用設(shè)施。11.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十一條和第十二條規(guī)定，業(yè)主大會(huì)決定一般事項(xiàng)（如選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、使用維修資金等）需“雙過(guò)半”同意，即面積和人數(shù)均超過(guò)50%，這屬于簡(jiǎn)單多數(shù)原則。只有涉及籌集維修資金、改建重建等重大事項(xiàng)時(shí)，才需“雙三分之二”以上同意。因此本題選C[[25]]。12.【參考答案】C【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及消防安全常識(shí)，我國(guó)火災(zāi)報(bào)警電話為119。120是醫(yī)療急救電話，122是交通事故報(bào)警電話，911是北美地區(qū)的緊急求助號(hào)碼。及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)警是控制火情、減少損失的關(guān)鍵措施[[9]]。13.【參考答案】C【解析】公共設(shè)施的維護(hù)管理核心在于確保其正常運(yùn)行，防止因設(shè)施老化、損壞引發(fā)安全事故或影響居民基本生活。例如排水不暢可能導(dǎo)致積水，照明失靈易引發(fā)跌倒或治安問(wèn)題。因此，維護(hù)工作的首要目標(biāo)是保障公共安全與生活秩序[[17]]。14.【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》及物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)，在未簽訂正式物業(yè)服務(wù)合同的情況下，通常依據(jù)開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，或根據(jù)實(shí)際已提供的服務(wù)形成的事實(shí)合同關(guān)系來(lái)界定雙方權(quán)利義務(wù)。這體現(xiàn)了契約精神與實(shí)際履約的法律效力[[25]]。15.【參考答案】C【解析】依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》及應(yīng)急處置基本原則，一切應(yīng)急救援行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是保護(hù)人民生命安全。在火災(zāi)等突發(fā)事件中，必須堅(jiān)持“救人第一”的方針，財(cái)物損失和火勢(shì)控制都應(yīng)服從于人員疏散和救援[[36]]。16.【參考答案】B【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)約定物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)等核心內(nèi)容[[21]]。這些是合同成立與履行的基礎(chǔ)，與企業(yè)注冊(cè)資金或業(yè)主個(gè)人收入無(wú)關(guān)。17.【參考答案】B【解析】《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，住宅（除一個(gè)業(yè)主所有且無(wú)共用部位、設(shè)施設(shè)備的情形外）的業(yè)主均應(yīng)交存專(zhuān)項(xiàng)維修資金[[35]]。這確保了共用部分的維修資金來(lái)源。18.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)合同的核心條款包括服務(wù)事項(xiàng)、質(zhì)量、費(fèi)用、維修資金使用等[[20]]。員工個(gè)人簡(jiǎn)歷屬于內(nèi)部管理信息，非合同法定或約定的必要內(nèi)容。19.【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》賦予業(yè)主大會(huì)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利，這是業(yè)主行使共同管理權(quán)的核心體現(xiàn)[[27]]。其他選項(xiàng)屬于企業(yè)內(nèi)部或執(zhí)行層面事務(wù)。20.【參考答案】C【解析】根據(jù)消防安全管理規(guī)范，單位的消防安全責(zé)任人或管理人應(yīng)至少每月組織一次防火檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)隱患[[18]]。這是落實(shí)消防安全責(zé)任的基本要求。21.【參考答案】A【解析】《民法典》第九百四十四條明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人已按約定和規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。出差屬于業(yè)主自身原因，并非物業(yè)服務(wù)未提供，故拒付不合法[[27]]。22.【參考答案】B【解析】根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《生活垃圾分類(lèi)標(biāo)志》（GB/T19095-2019），我國(guó)生活垃圾主要分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾（濕垃圾）和其他垃圾（干垃圾）四大類(lèi)[[40]]。23.【參考答案】B【解析】《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》第三十條明確要求，高層住宅應(yīng)在公共區(qū)域顯著位置配備滅火器材及自救呼吸器、逃生緩降器、逃生繩等逃生疏散設(shè)施器材[[20]]。24.【參考答案】B【解析】社區(qū)服務(wù)是以社區(qū)為基本單元，依托各類(lèi)服務(wù)設(shè)施，面向全體居民提供公共服務(wù)、便民利民服務(wù)等，其核心目標(biāo)是滿足社區(qū)居民的生活需求[[11]]。25.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)主要涵蓋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)及公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理，業(yè)主專(zhuān)有部分（如室內(nèi)裝修）不屬于物業(yè)服務(wù)合同約定的基本服務(wù)范圍[[4]]。26.【參考答案】A、B【解析】《物業(yè)管理?xiàng)l例》第一條明確指出，其立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境[[6]]。該條例的核心在于平衡業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。27.【參考答案】A、B【解析】物業(yè)服務(wù)合同的核心條款主要圍繞服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等展開(kāi)[[12]]。合同需明確服務(wù)范圍、質(zhì)量要求及費(fèi)用支付等關(guān)鍵要素，以保障雙方權(quán)益[[10]]。股東構(gòu)成和業(yè)主大會(huì)召開(kāi)頻率不屬于合同核心條款。28.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同中若包含免除物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任、加重業(yè)主責(zé)任或排除業(yè)主主要權(quán)利的條款，此類(lèi)條款無(wú)效[[14]]。法律保護(hù)業(yè)主的基本權(quán)利，不允許合同條款單方面剝奪其核心權(quán)益。29.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照合同約定，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施、疏散通道等進(jìn)行維護(hù)管理，并履行勸阻、制止等消防安全防范服務(wù)職責(zé)[[20]]。雖然業(yè)主是消防安全責(zé)任人，但日常管理責(zé)任多由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)[[17]]。30.【參考答案】A【解析】《民法典》第946條明確規(guī)定了業(yè)主大會(huì)依法享有解聘物業(yè)服務(wù)人的權(quán)利，這是業(yè)主共同決定權(quán)在物業(yè)服務(wù)關(guān)系中的具體體現(xiàn)[[9]]。該條款為業(yè)主行使解除合同權(quán)利提供了直接的法律依據(jù)。31.【參考答案】B,C【解析】根據(jù)《民法典》第937條，物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人向業(yè)主提供特定服務(wù)的合同，其核心內(nèi)容是為業(yè)主提供服務(wù)[[18]]。第939條明確指出，無(wú)論是建設(shè)單位訂立的前期合同，還是業(yè)主委員會(huì)依法選聘訂立的合同，均對(duì)業(yè)主具有法律效力[[17]]。因此B、C正確。A項(xiàng)主體不完整；D項(xiàng)錯(cuò)誤，前期合同不自動(dòng)失效，而是自新合同生效時(shí)終止。32.【參考答案】A,B,D【解析】規(guī)范要求高層公共建筑必須設(shè)置消防車(chē)登高操作場(chǎng)地，以保障救援作業(yè)[[10]]。建筑高度大于100米的公共建筑應(yīng)設(shè)置避難層，供火災(zāi)時(shí)人員臨時(shí)避難[[12]]。D項(xiàng)為防止火災(zāi)煙氣進(jìn)入疏散通道的安全措施[[11]]。C項(xiàng)錯(cuò)誤，并非所有地下建筑都必須設(shè)置消防電梯，需滿足特定埋深和面積條件。33.【參考答案】A,C【解析】房屋及設(shè)施設(shè)備管理的核心是對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理[[4]]。公共照明系統(tǒng)和電梯、消防水泵等均屬于共用設(shè)施設(shè)備，其巡檢、維修及法定年檢均是該范疇的核心工作[[7]]。B項(xiàng)屬于社區(qū)文化服務(wù)，D項(xiàng)屬于綜合管理服務(wù)，均不屬于設(shè)施設(shè)備管理的直接內(nèi)容。34.【參考答案】A,B【解析】物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金是業(yè)主交存的專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造的資金，屬于業(yè)主共有[[7]]。其使用決定權(quán)在業(yè)主，須經(jīng)“雙三分之二”業(yè)主參與表決，且經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意（即“雙過(guò)半”），但法規(guī)原文常表述為“雙三分之二”參與前提下的“雙過(guò)半”通過(guò)，此處B項(xiàng)為傳統(tǒng)經(jīng)典表述，指參與表決的門(mén)檻[[7]]。C、D項(xiàng)錯(cuò)誤，緊急使用有特定程序，賬務(wù)通常由政府指定專(zhuān)戶管理。35.【參考答案】A,B,D【解析】日常巡查的核心是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除動(dòng)態(tài)火災(zāi)隱患。消防車(chē)道和登高場(chǎng)地被占用會(huì)嚴(yán)重影響滅火救援，是巡查重點(diǎn)[[10]]。常閉式防火門(mén)未關(guān)閉