婚介師安全宣教考核試卷含答案婚介師安全宣教考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)婚介師安全宣教知識(shí)的掌握程度，確保學(xué)員能夠正確處理婚介過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，保障會(huì)員權(quán)益，提升婚介服務(wù)質(zhì)量。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.婚介師在初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)重點(diǎn)了解會(huì)員的（）。

A.經(jīng)濟(jì)狀況

B.個(gè)人喜好

C.婚姻觀念

D.工作單位

2.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員資料保密方面的職責(zé)？（）

A.不向第三方透露會(huì)員信息

B.定期更新會(huì)員資料

C.對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行加密處理

D.在會(huì)員同意的情況下，向其他婚介機(jī)構(gòu)提供會(huì)員信息

3.在婚介過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有（）行為，婚介師應(yīng)立即終止服務(wù)。

A.輕微撒謊

B.輕度隱瞞

C.嚴(yán)重欺騙

D.輕微違法

4.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守（）原則。

A.利益最大化

B.會(huì)員滿意

C.公平公正

D.保密原則

5.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)的正確做法？（）

A.保持冷靜，客觀分析

B.及時(shí)溝通，尋求解決方案

C.偏袒一方，激化矛盾

D.主動(dòng)調(diào)解，促進(jìn)和諧

6.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)條件

B.會(huì)員的學(xué)歷背景

C.會(huì)員的個(gè)人喜好

D.會(huì)員的婚姻觀念

7.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)的職責(zé)？（）

A.核實(shí)會(huì)員身份信息

B.審查會(huì)員提供的照片

C.評(píng)估會(huì)員的性格特點(diǎn)

D.了解會(huì)員的婚姻狀況

8.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有（）傾向，應(yīng)立即采取措施。

A.消極應(yīng)對(duì)

B.過(guò)度依賴

C.情緒波動(dòng)

D.輕度焦慮

9.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員溝通時(shí)的技巧？（）

A.傾聽(tīng)會(huì)員需求

B.避免直接批評(píng)

C.過(guò)度承諾

D.保持耐心

10.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)避免（）。

A.強(qiáng)制會(huì)員接受推薦

B.耐心解釋推薦理由

C.尊重會(huì)員的選擇

D.過(guò)度推銷

11.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)的正確做法？（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.及時(shí)處理，避免拖延

C.拒絕會(huì)員投訴，避免麻煩

D.積極溝通，尋求解決方案

12.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注（）。

A.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)狀況

B.會(huì)員的心理狀態(tài)

C.會(huì)員的社交圈子

D.會(huì)員的家庭背景

13.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？（）

A.了解會(huì)員的婚姻觀念

B.考慮會(huì)員的年齡差距

C.忽視會(huì)員的個(gè)人喜好

D.尊重會(huì)員的選擇

14.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有（）行為，應(yīng)立即終止服務(wù)。

A.輕度隱瞞

B.輕度撒謊

C.嚴(yán)重欺騙

D.輕度違法

15.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)的正確做法？（）

A.保持冷靜，客觀分析

B.及時(shí)溝通，尋求解決方案

C.偏袒一方，激化矛盾

D.主動(dòng)調(diào)解，促進(jìn)和諧

16.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)條件

B.會(huì)員的學(xué)歷背景

C.會(huì)員的個(gè)人喜好

D.會(huì)員的婚姻觀念

17.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)的職責(zé)？（）

A.核實(shí)會(huì)員身份信息

B.審查會(huì)員提供的照片

C.評(píng)估會(huì)員的性格特點(diǎn)

D.了解會(huì)員的婚姻狀況

18.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有（）傾向，應(yīng)立即采取措施。

A.消極應(yīng)對(duì)

B.過(guò)度依賴

C.情緒波動(dòng)

D.輕度焦慮

19.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員溝通時(shí)的技巧？（）

A.傾聽(tīng)會(huì)員需求

B.避免直接批評(píng)

C.過(guò)度承諾

D.保持耐心

20.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)避免（）。

A.強(qiáng)制會(huì)員接受推薦

B.耐心解釋推薦理由

C.尊重會(huì)員的選擇

D.過(guò)度推銷

21.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)的正確做法？（）

A.認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋

B.及時(shí)處理，避免拖延

C.拒絕會(huì)員投訴，避免麻煩

D.積極溝通，尋求解決方案

22.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注（）。

A.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)狀況

B.會(huì)員的心理狀態(tài)

C.會(huì)員的社交圈子

D.會(huì)員的家庭背景

23.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？（）

A.了解會(huì)員的婚姻觀念

B.考慮會(huì)員的年齡差距

C.忽視會(huì)員的個(gè)人喜好

D.尊重會(huì)員的選擇

24.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有（）行為，應(yīng)立即終止服務(wù)。

A.輕度隱瞞

B.輕度撒謊

C.嚴(yán)重欺騙

D.輕度違法

25.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)的正確做法？（）

A.保持冷靜，客觀分析

B.及時(shí)溝通，尋求解決方案

C.偏袒一方，激化矛盾

D.主動(dòng)調(diào)解，促進(jìn)和諧

26.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。

A.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)條件

B.會(huì)員的學(xué)歷背景

C.會(huì)員的個(gè)人喜好

D.會(huì)員的婚姻觀念

27.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)的職責(zé)？（）

A.核實(shí)會(huì)員身份信息

B.審查會(huì)員提供的照片

C.評(píng)估會(huì)員的性格特點(diǎn)

D.了解會(huì)員的婚姻狀況

28.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有（）傾向，應(yīng)立即采取措施。

A.消極應(yīng)對(duì)

B.過(guò)度依賴

C.情緒波動(dòng)

D.輕度焦慮

29.以下哪項(xiàng)不屬于婚介師在會(huì)員溝通時(shí)的技巧？（）

A.傾聽(tīng)會(huì)員需求

B.避免直接批評(píng)

C.過(guò)度承諾

D.保持耐心

30.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)避免（）。

A.強(qiáng)制會(huì)員接受推薦

B.耐心解釋推薦理由

C.尊重會(huì)員的選擇

D.過(guò)度推銷

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.婚介師在會(huì)員初次咨詢時(shí)應(yīng)了解的信息包括（）。

A.會(huì)員的年齡

B.會(huì)員的職業(yè)

C.會(huì)員的婚姻狀況

D.會(huì)員的生育意愿

E.會(huì)員的宗教信仰

2.以下哪些行為是婚介師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)避免的？（）

A.透露會(huì)員隱私

B.強(qiáng)制推薦不合適的對(duì)象

C.公平對(duì)待每位會(huì)員

D.利用職務(wù)之便謀取私利

E.及時(shí)更新會(huì)員資料

3.婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.保持中立

B.傾聽(tīng)會(huì)員訴求

C.私下解決

D.及時(shí)反饋

E.保密原則

4.以下哪些情況可能表明會(huì)員在婚介過(guò)程中存在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.會(huì)員頻繁更換聯(lián)系方式

B.會(huì)員對(duì)婚姻持有極端態(tài)度

C.會(huì)員不愿意提供個(gè)人信息

D.會(huì)員在初次見(jiàn)面時(shí)表現(xiàn)出過(guò)分熱情

E.會(huì)員有多次婚姻經(jīng)歷

5.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.會(huì)員的年齡

B.會(huì)員的教育背景

C.會(huì)員的職業(yè)

D.會(huì)員的價(jià)值觀

E.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)狀況

6.以下哪些是婚介師在會(huì)員資料保密方面的職責(zé)？（）

A.不向第三方透露會(huì)員信息

B.定期更新會(huì)員資料

C.對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行加密處理

D.在會(huì)員同意的情況下，向其他婚介機(jī)構(gòu)提供會(huì)員信息

E.保護(hù)會(huì)員隱私不受侵犯

7.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)引起會(huì)員的不滿？（）

A.忽視會(huì)員的需求

B.推薦不合適的對(duì)象

C.公平對(duì)待每位會(huì)員

D.過(guò)度推銷服務(wù)

E.及時(shí)溝通情況

8.以下哪些是婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)應(yīng)采取的措施？（）

A.保持冷靜

B.客觀分析

C.及時(shí)溝通

D.私下解決

E.主動(dòng)調(diào)解

9.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，以下哪些因素應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）

A.會(huì)員的個(gè)人喜好

B.會(huì)員的婚姻觀念

C.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)條件

D.會(huì)員的家庭背景

E.會(huì)員的性格特點(diǎn)

10.以下哪些是婚介師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)操守？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公平公正

C.尊重會(huì)員

D.保守秘密

E.持續(xù)學(xué)習(xí)

11.以下哪些是婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)？（）

A.核實(shí)會(huì)員身份信息

B.審查會(huì)員提供的照片

C.評(píng)估會(huì)員的性格特點(diǎn)

D.了解會(huì)員的婚姻狀況

E.考慮會(huì)員的社交圈子

12.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)對(duì)會(huì)員造成傷害？（）

A.透露會(huì)員隱私

B.強(qiáng)制推薦不合適的對(duì)象

C.公平對(duì)待每位會(huì)員

D.利用職務(wù)之便謀取私利

E.及時(shí)更新會(huì)員資料

13.以下哪些是婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.保持中立

B.傾聽(tīng)會(huì)員訴求

C.私下解決

D.及時(shí)反饋

E.保密原則

14.以下哪些是婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.會(huì)員的年齡

B.會(huì)員的教育背景

C.會(huì)員的職業(yè)

D.會(huì)員的價(jià)值觀

E.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)狀況

15.以下哪些是婚介師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)操守？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公平公正

C.尊重會(huì)員

D.保守秘密

E.持續(xù)學(xué)習(xí)

16.以下哪些是婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)？（）

A.核實(shí)會(huì)員身份信息

B.審查會(huì)員提供的照片

C.評(píng)估會(huì)員的性格特點(diǎn)

D.了解會(huì)員的婚姻狀況

E.考慮會(huì)員的社交圈子

17.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)對(duì)會(huì)員造成傷害？（）

A.透露會(huì)員隱私

B.強(qiáng)制推薦不合適的對(duì)象

C.公平對(duì)待每位會(huì)員

D.利用職務(wù)之便謀取私利

E.及時(shí)更新會(huì)員資料

18.以下哪些是婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則？（）

A.保持中立

B.傾聽(tīng)會(huì)員訴求

C.私下解決

D.及時(shí)反饋

E.保密原則

19.以下哪些是婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)考慮的因素？（）

A.會(huì)員的年齡

B.會(huì)員的教育背景

C.會(huì)員的職業(yè)

D.會(huì)員的價(jià)值觀

E.會(huì)員的經(jīng)濟(jì)狀況

20.以下哪些是婚介師在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的職業(yè)操守？（）

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公平公正

C.尊重會(huì)員

D.保守秘密

E.持續(xù)學(xué)習(xí)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.婚介師在初次見(jiàn)面時(shí)應(yīng)向會(huì)員介紹_________。

2.會(huì)員資料保密是婚介師的_________職責(zé)。

3.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮_________。

4.婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)應(yīng)遵循_________原則。

5.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注會(huì)員的_________。

6.婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)，應(yīng)核實(shí)會(huì)員的_________。

7.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)避免_________。

8.婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)應(yīng)采取_________措施。

9.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守_________原則。

10.婚介師在會(huì)員初次咨詢時(shí)應(yīng)了解的信息包括_________。

11.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________。

12.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)引起會(huì)員的不滿？（_________）

13.婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則有_________。

14.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮的因素包括_________。

15.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)對(duì)會(huì)員造成傷害？（_________）

16.婚介師在會(huì)員資料保密方面的職責(zé)包括_________。

17.婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)應(yīng)采取的措施有_________。

18.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________。

19.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守的職業(yè)操守包括_________。

20.婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)包括_________。

21.婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則有_________。

22.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)應(yīng)考慮的因素包括_________。

23.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可能會(huì)對(duì)會(huì)員造成傷害？（_________）

24.婚介師在會(huì)員資料保密方面的職責(zé)包括_________。

25.婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)應(yīng)采取的措施有_________。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.婚介師在初次見(jiàn)面時(shí)，可以向會(huì)員透露其他會(huì)員的聯(lián)系方式。（）

2.會(huì)員在婚介過(guò)程中，有權(quán)利要求婚介師對(duì)其個(gè)人信息進(jìn)行保密。（）

3.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)忽略會(huì)員的個(gè)人喜好，只考慮雙方的經(jīng)濟(jì)條件。（）

4.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有欺騙行為，應(yīng)立即終止服務(wù)。（）

5.婚介師在處理會(huì)員投訴時(shí)，可以在沒(méi)有會(huì)員同意的情況下，將投訴內(nèi)容告知第三方。（）

6.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮會(huì)員的年齡和職業(yè)。（）

7.會(huì)員在婚介過(guò)程中，有義務(wù)向婚介師提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。（）

8.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有極端的婚姻觀念，應(yīng)繼續(xù)為其提供服務(wù)。（）

9.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)避免直接批評(píng)會(huì)員的過(guò)往經(jīng)歷。（）

10.婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

11.婚介師在會(huì)員資料審核時(shí)，只需核實(shí)會(huì)員的身份信息即可。（）

12.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有違法行為，應(yīng)立即報(bào)警處理。（）

13.婚介師在會(huì)員初次咨詢時(shí)，應(yīng)詳細(xì)記錄會(huì)員的需求和期望。（）

14.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)考慮會(huì)員的價(jià)值觀是否相匹配。（）

15.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)會(huì)員有情緒波動(dòng)，應(yīng)鼓勵(lì)會(huì)員尋求專業(yè)心理咨詢。（）

16.婚介師在會(huì)員資料保密方面，應(yīng)僅限于公司內(nèi)部人員知曉。（）

17.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮會(huì)員的婚姻觀念是否一致。（）

18.婚介師在處理會(huì)員糾紛時(shí)，可以私下解決問(wèn)題，無(wú)需告知會(huì)員。（）

19.婚介師在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重會(huì)員的個(gè)人隱私，不得泄露給第三方。（）

20.婚介師在推薦會(huì)員時(shí)，應(yīng)避免過(guò)度承諾，以免造成不必要的誤會(huì)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.作為一名婚介師，請(qǐng)闡述您認(rèn)為在保障會(huì)員安全方面，婚介機(jī)構(gòu)應(yīng)采取哪些具體措施？

2.請(qǐng)舉例說(shuō)明在婚介過(guò)程中，如何識(shí)別和預(yù)防潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)？

3.在您的工作中，如何平衡會(huì)員的個(gè)人隱私保護(hù)與提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的關(guān)系？

4.針對(duì)當(dāng)前婚介行業(yè)存在的問(wèn)題，您認(rèn)為婚介師應(yīng)該如何提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德？

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某婚介機(jī)構(gòu)在為會(huì)員推薦對(duì)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位會(huì)員在資料審核過(guò)程中隱瞞了其離異事實(shí)。請(qǐng)分析此案例中婚介師可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

2.案例背景：一位會(huì)員在婚介過(guò)程中，向婚介師投訴另一位會(huì)員在初次見(jiàn)面時(shí)表現(xiàn)出過(guò)分熱情，疑似有不良動(dòng)機(jī)。請(qǐng)分析婚介師應(yīng)該如何處理這一投訴，并確保雙方會(huì)員的安全。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.C

5.C

6.D

7.D

8.B

9.C

10.D

11.C

12.B

13.D

14.C

15.C

16.D

17.D

18.B

19.C

20.D

21.C

22.B

23.C

24.A

25.E

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,D

3.A,B,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,E

7.A,B,D

8.A,B,C,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,D,E

13.A,B,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.婚介機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程

2.保密

3.婚姻觀念

4.公平公正

5.心理狀態(tài)

6.身份信息

7.過(guò)度推銷

8.及時(shí)溝通

9.職業(yè)操守

10.年齡，職業(yè)，婚姻狀況，生育意愿，宗教信仰

11.年齡，教育背景，職業(yè)，價(jià)值觀，經(jīng)濟(jì)狀況

12.推薦不合適的對(duì)象，忽視會(huì)員的需求，過(guò)度推銷服務(wù)

13.保持中立，傾聽(tīng)會(huì)員訴求，及時(shí)反饋，保密原則

14.年齡，教育背景，職業(yè)，價(jià)值觀，經(jīng)濟(jì)狀況

15.透露會(huì)員隱私，強(qiáng)制推薦不合適的對(duì)象，利用職務(wù)之便謀取私利

16.不向第三方透露會(huì)員信息，對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行加密處理，保護(hù)會(huì)員隱私不受侵犯

17.保持冷靜，客觀分析，及時(shí)溝通，主動(dòng)調(diào)解

18.年齡，教育背景，職業(yè)，價(jià)值觀，經(jīng)濟(jì)狀況

19.誠(chéng)實(shí)守信