物業(yè)協(xié)議書招標(biāo)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人：張三，職務(wù)：董事長，聯(lián)系電話甲方為依法注冊成立的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，根據(jù)自身經(jīng)營發(fā)展需要，擬通過公開招標(biāo)方式選擇符合資質(zhì)條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號XX中心25層，統(tǒng)一社會信用代碼：91310115MA02XXXX6。乙方法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方為依法注冊成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，持有《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》（壹級），具備從事物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)能力，根據(jù)本協(xié)議約定接受甲方的委托，按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議由甲方與乙方就XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的“XX國際廣場”項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）的物業(yè)管理服務(wù)事宜簽訂，旨在通過公開招標(biāo)方式確定本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。甲方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況，通過招標(biāo)程序選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方作為潛在投標(biāo)人，經(jīng)資格審查及綜合評定后符合甲方招標(biāo)要求。雙方基于平等自愿、公平競爭、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方委托乙方提供本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的合作背景如下：

1.甲方作為本項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)單位，已按照法定程序完成項(xiàng)目建設(shè)并取得《房屋所有權(quán)證》等相關(guān)權(quán)屬證明文件。為保障項(xiàng)目建成后的正常運(yùn)營及業(yè)主權(quán)益，甲方需委托專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施全方位物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的維護(hù)、設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)及客戶服務(wù)等。

2.乙方具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)資質(zhì)，曾成功服務(wù)多個(gè)同類型高端商業(yè)及辦公項(xiàng)目，在服務(wù)品質(zhì)、成本控制及風(fēng)險(xiǎn)管控方面具有顯著優(yōu)勢。經(jīng)甲方招標(biāo)評審，乙方綜合得分最高，符合本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)需求。

3.雙方合作的前提條件為：乙方須按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，甲方則按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。協(xié)議生效后，雙方應(yīng)共同完成物業(yè)服務(wù)交接工作，并確保物業(yè)服務(wù)工作的連續(xù)性。

本協(xié)議的簽訂及履行，系雙方基于對各自權(quán)利義務(wù)的充分認(rèn)知，通過合法合規(guī)的程序達(dá)成一致，旨在通過專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)，提升本項(xiàng)目整體價(jià)值，保障業(yè)主及使用人的合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容將作為后續(xù)物業(yè)服務(wù)合同的核心基礎(chǔ)，涉及服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限等關(guān)鍵條款均需嚴(yán)格遵循本協(xié)議約定執(zhí)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過招標(biāo)方式確定XX國際廣場項(xiàng)目（以下簡稱“本項(xiàng)目”）的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商，并明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）在物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。具體范圍包括但不限于：

1.乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方開發(fā)建設(shè)的本項(xiàng)目提供前期介入的物業(yè)咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方制定物業(yè)服務(wù)方案及招標(biāo)文件；

2.乙方在成功中標(biāo)后，按照本協(xié)議及后續(xù)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的公共區(qū)域管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)及檔案管理等全方位物業(yè)服務(wù)工作；

3.雙方圍繞物業(yè)服務(wù)服務(wù)的招標(biāo)、投標(biāo)、中標(biāo)及后續(xù)合同履行等環(huán)節(jié)進(jìn)行權(quán)利義務(wù)的約定，確保物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)性和合規(guī)性。本協(xié)議作為后續(xù)物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)，其條款對雙方具有約束力，任何一方均需嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

1.“本項(xiàng)目”指由甲方開發(fā)建設(shè)的位于XX市XX區(qū)XX路的XX國際廣場項(xiàng)目，包括但不限于地面及地下停車場、辦公樓層、商業(yè)街區(qū)等物業(yè)區(qū)域；

2.“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議及后續(xù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對本項(xiàng)目進(jìn)行的綜合管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的日常維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、保潔服務(wù)、客戶服務(wù)及物業(yè)檔案管理等；

3.“前期介入服務(wù)”指本協(xié)議項(xiàng)下乙方為甲方提供的物業(yè)方案策劃、招標(biāo)咨詢及中標(biāo)后的合同準(zhǔn)備等服務(wù)；

4.“物業(yè)服務(wù)合同”指甲方與乙方就本項(xiàng)目簽訂的正式物業(yè)服務(wù)協(xié)議，其條款不得與本協(xié)議相抵觸，但以物業(yè)服務(wù)合同為準(zhǔn)；

5.“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同中明確的服務(wù)質(zhì)量要求及考核指標(biāo)，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、完成效率、合格率等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)招標(biāo)工作，對投標(biāo)人的資質(zhì)、方案及報(bào)價(jià)進(jìn)行綜合評審，并有權(quán)依法確定中標(biāo)供應(yīng)商；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供本項(xiàng)目相關(guān)資料，包括但不限于建筑圖紙、設(shè)備清單、竣工驗(yàn)收報(bào)告、業(yè)主信息等，并保證資料的真實(shí)性、完整性；

（3）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)方案及前期介入服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方根據(jù)反饋意見進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化；

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議及后續(xù)物業(yè)服務(wù)合同約定，按時(shí)足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及費(fèi)用調(diào)整；

（5）甲方應(yīng)配合乙方開展物業(yè)服務(wù)交接工作，并督促業(yè)主或使用人遵守物業(yè)管理制度；

（6）甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)服務(wù)活動，如確需變更服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)依法依規(guī)與乙方協(xié)商。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定參與本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)招標(biāo)，并依法要求甲方提供公平競爭的評審環(huán)境；

（2）乙方應(yīng)具備本協(xié)議要求的資質(zhì)條件，并按照招標(biāo)文件及本協(xié)議約定，提交符合要求的物業(yè)服務(wù)方案及報(bào)價(jià)；

（3）乙方中標(biāo)后，應(yīng)與甲方簽訂正式物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，配備必要設(shè)備設(shè)施，確保物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)性；

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議及物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；

（5）乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)服務(wù)管理體系，定期對服務(wù)過程進(jìn)行自查，并接受甲方的監(jiān)督及考核；

（6）乙方應(yīng)妥善保管本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料，并按照甲方要求提供物業(yè)服務(wù)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析；

（7）乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，確保24小時(shí)秩序維護(hù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)需求；

（8）乙方應(yīng)積極配合甲方開展業(yè)主溝通及投訴處理工作，維護(hù)良好的物業(yè)關(guān)系；

（9）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化及成本變動，按照物業(yè)服務(wù)合同約定申請調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

（10）乙方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，確保物業(yè)服務(wù)活動合法合規(guī)，并承擔(dān)因自身過錯導(dǎo)致的法律責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.乙方參與本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)招標(biāo)的投標(biāo)保證金為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），該保證金在乙方成功中標(biāo)后轉(zhuǎn)為本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同項(xiàng)下的預(yù)付款，若乙方在物業(yè)服務(wù)合同簽訂后未能按約定履行，該保證金不予退還。

2.前期介入服務(wù)費(fèi)用：乙方完成本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)方案策劃、招標(biāo)咨詢及合同準(zhǔn)備等工作后，甲方應(yīng)支付前期介入服務(wù)費(fèi)人民幣拾萬元整（￥100,000.00），該費(fèi)用在雙方簽訂本協(xié)議后十日內(nèi)支付。

3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用包干制，具體標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積人民幣拾元整（￥10.00/平方米），服務(wù)費(fèi)總額暫按本項(xiàng)目總建筑面積貳拾萬平方米（200,000平方米）計(jì)算，暫計(jì)人民幣貳佰萬元整（￥2,000,000.00）。后續(xù)物業(yè)服務(wù)合同中最終費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際測量建筑面積及雙方確認(rèn)的費(fèi)率為準(zhǔn)。

4.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶名稱：XX物業(yè)管理有限公司，開戶銀行：中國工商銀行XX支行，賬號：622202************。甲方應(yīng)在每月結(jié)束后十日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)，逾期支付按日利率萬分之五支付違約金。

5.費(fèi)用調(diào)整：物業(yè)服務(wù)合同履行期間，如遇政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整、重大成本上漲（如人工、物料價(jià)格漲幅超過10%）等不可歸責(zé)于任何一方的原因，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整幅度不超過上一年度實(shí)際支出標(biāo)準(zhǔn)的±5%。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起至本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)招標(biāo)工作完成之日止。

2.前期介入服務(wù)期限：乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后三十日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)方案及招標(biāo)文件的編制工作，并提交甲方審核。甲方應(yīng)在收到方案后十五日內(nèi)反饋意見，乙方根據(jù)意見修改完成后，雙方在本協(xié)議簽訂之日起六十日內(nèi)完成招標(biāo)工作。

3.中標(biāo)確認(rèn)：甲方應(yīng)在收到全部有效投標(biāo)文件后二十日內(nèi)評審，并在評審結(jié)束后十日內(nèi)發(fā)出中標(biāo)通知書。乙方應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后五日內(nèi)簽署物業(yè)服務(wù)合同。

4.物業(yè)服務(wù)期限：后續(xù)物業(yè)服務(wù)合同的履行期限為自合同生效之日起叁年，期滿前三個(gè)月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付前期介入服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未付金額千分之五的違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方賠償損失。

（2）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)千分之五的違約金，逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除物業(yè)服務(wù)合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

（3）甲方無故干預(yù)乙方正常物業(yè)服務(wù)活動，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)合同總金額10%的違約金。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成前期介入服務(wù)工作的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之五的違約金，逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方賠償損失。

（2）乙方投標(biāo)文件存在虛假記載或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致甲方未能選擇最優(yōu)供應(yīng)商的，應(yīng)退還已支付的全部費(fèi)用，并承擔(dān)合同總金額20%的違約金。

（3）乙方中標(biāo)后未能按約定簽訂物業(yè)服務(wù)合同，或未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未改正的，應(yīng)退還已收取的保證金或預(yù)付款，并承擔(dān)合同總金額30%的違約金。

（4）乙方在物業(yè)服務(wù)過程中因管理不善導(dǎo)致重大安全事故（如火災(zāi)、結(jié)構(gòu)坍塌等），或造成業(yè)主重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并解除物業(yè)服務(wù)合同，已收取的服務(wù)費(fèi)不予退還。

（5）乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或變更服務(wù)內(nèi)容，且未征得甲方書面同意的，甲方有權(quán)要求其糾正，并要求賠償由此造成的損失，同時(shí)乙方應(yīng)退還多收費(fèi)用。

**3.違約金上限：**任何一方違約金總額不超過本協(xié)議總金額的50%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方均應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等費(fèi)用。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如征收、政策調(diào)整）、法律變更等無法預(yù)見或無法控制的事件。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議項(xiàng)下部分或全部義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后恢復(fù)履行。若不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

4.因不可抗力造成的對方損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力產(chǎn)生的直接費(fèi)用（如保險(xiǎn)理賠、緊急修復(fù)費(fèi)用等）。不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)配合完成相關(guān)善后工作，確保物業(yè)服務(wù)工作的連續(xù)性。

5.雙方同意，不可抗力條款的適用不影響本協(xié)議其他條款的效力，但不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的除外。

第八條爭議解決

1.本協(xié)議項(xiàng)下一切爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

2.在訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面中止履行。

3.訴訟費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其訴訟費(fèi)用。

4.雙方同意，在訴訟過程中，應(yīng)積極配合法院取證，并保護(hù)雙方商業(yè)秘密及保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。

5.對于本協(xié)議中涉及的費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定等具體事項(xiàng)，雙方可先行申請仲裁，仲裁裁決具有法律效力，仲裁地點(diǎn)選擇甲方所在地。雙方均應(yīng)遵守仲裁裁決，不得再就同一事項(xiàng)向法院起訴或申請仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書面通知對方，否則按原方式送達(dá)即視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地履行本協(xié)議。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的目的。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

6.分割效力：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，以實(shí)現(xiàn)與原條款相同的意圖。

7.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對方事先