2025福建廈門市德政物業(yè)服務(wù)有限公司招聘35人筆試歷年難易錯考點試卷帶答案解析（第1套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當?shù)倪x項（共25題）1、根據(jù)我國《物業(yè)管理條例》，下列哪項屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利？A.按時交納物業(yè)服務(wù)費用B.遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.執(zhí)行業(yè)主大會的決定2、火災(zāi)初起階段是撲救火災(zāi)的什么階段？A.最不利階段B.最有利階段C.較不利階段D.無法撲救階段3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理已于哪一年正式取消？A.2014年B.2016年C.2017年D.2018年4、在公共場所突發(fā)火災(zāi)時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)當首先采取什么行動？A.迅速自行撤離B.搶救貴重物品C.組織引導在場群眾疏散D.關(guān)閉所有電源后撤離5、下列哪項最能體現(xiàn)“職業(yè)道德”的核心特征？A.依靠國家強制力保障實施B.僅適用于特定行業(yè)的正式員工C.通過行業(yè)規(guī)范、內(nèi)心信念和社會輿論維系D.與個人興趣愛好密切相關(guān)6、根據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，業(yè)主共同決定事項，應(yīng)當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。下列哪項事項需要經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意？A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B.選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員C.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施D.籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金7、在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系中，若物業(yè)服務(wù)人未履行對共用設(shè)施的維護義務(wù)，導致業(yè)主財產(chǎn)受損，依據(jù)相關(guān)法律，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)承擔何種責任？A.無需承擔責任，因非直接侵權(quán)B.承擔相應(yīng)的賠償責任C.僅承擔行政罰款責任D.由業(yè)主自行承擔損失8、依據(jù)消防安全管理規(guī)范，單位應(yīng)明確消防安全責任人與管理人，其核心職責是確保什么？A.提高單位經(jīng)濟效益B.保障員工個人利益C.落實消防安全職責和義務(wù)D.管理單位人事檔案9、公共設(shè)施設(shè)備的維護管理，其根本目的在于什么？A.增加服務(wù)收費項目B.降低員工工作量C.確保設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，保障公共安全D.減少設(shè)備采購預算10、關(guān)于業(yè)主大會的召開與表決，下列說法正確的是？A.業(yè)主大會會議無需達到法定參會比例即可有效B.業(yè)主大會的決議可由物業(yè)公司單方面決定C.業(yè)主大會會議有效需符合法律規(guī)定的人數(shù)和投票權(quán)比例D.業(yè)主代表可自行決定表決內(nèi)容無需征求業(yè)主意見11、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，一個物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當成立幾個業(yè)主大會？A.1個B.2個C.3個D.由業(yè)主自定數(shù)量12、在風險管理的基本流程中，繼“風險分析”之后的環(huán)節(jié)是？A.風險轉(zhuǎn)移B.風險識別C.風險評價D.風險規(guī)避13、我國《民法典》規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的普通訴訟時效期間為？A.1年B.2年C.3年D.5年14、在行政能力測試的資料分析題中，計算“十二五”期間（2011–2015年）的年均增長量時，初期年份應(yīng)為？A.2010年B.2011年C.2012年D.2015年15、下列哪項屬于居住用地規(guī)劃設(shè)計的基本原則？A.規(guī)模越大越好，便于集中開發(fā)B.應(yīng)盡量遠離城市中心以降低地價C.組織與規(guī)模應(yīng)有利于社區(qū)管理和公共服務(wù)D.建筑密度應(yīng)最大化以提高土地利用率16、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積及總?cè)藬?shù)一定比例以上的業(yè)主同意。該比例分別是多少？A.1/2以上，1/2以上B.1/2以上，2/3以上C.2/3以上，1/2以上D.2/3以上，2/3以上17、下列關(guān)于我國國家機構(gòu)的表述，正確的是？A.國務(wù)院實行總理負責制B.全國人大常委會是最高國家權(quán)力機關(guān)C.國家主席有權(quán)單獨決定戰(zhàn)爭與和平問題D.最高人民法院領(lǐng)導地方各級人民法院18、在行政法中，行政機關(guān)作出具體行政行為時，必須遵循的最基本原則是？A.效率原則B.便民原則C.合法性原則D.合理性原則19、下列成語中，沒有錯別字的一項是？A.默守成規(guī)B.走投無路C.金榜提名D.迫不急待20、我國《民法典》規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的普通訴訟時效期間為？A.一年B.二年C.三年D.五年21、我國《民法典》規(guī)定，自然人下落不明滿一定期限后，利害關(guān)系人可以向人民法院申請宣告該自然人死亡。該期限通常為：A.1年B.2年C.3年D.4年22、下列哪項不屬于物業(yè)管理的基本內(nèi)容？A.房屋共用部位的維護B.公共設(shè)施設(shè)備的運行管理C.業(yè)主私人財產(chǎn)的保管D.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理23、在Excel中，若要對A1:A10區(qū)域內(nèi)的數(shù)值進行求和，應(yīng)使用下列哪個函數(shù)？A.AVERAGE(A1:A10)B.COUNT(A1:A10)C.SUM(A1:A10)D.MAX(A1:A10)24、我國法定的最低就業(yè)年齡為：A.14周歲B.15周歲C.16周歲D.18周歲25、下列哪項屬于消防安全“四個能力”建設(shè)內(nèi)容之一？A.消防器材自行生產(chǎn)B.組織撲救初起火災(zāi)C.自行設(shè)計消防系統(tǒng)D.代替消防部門執(zhí)法二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）26、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施應(yīng)履行哪些主要責任？A.制定消防安全制度并落實責任B.對共用消防設(shè)施進行維護管理C.及時勸阻占用消防車通道的行為D.直接負責業(yè)主戶內(nèi)消防設(shè)備的維修27、關(guān)于公共維修資金的使用，下列哪些情形符合法定條件？A.保修期滿后對電梯進行更新B.用于小區(qū)綠化帶日常養(yǎng)護C.經(jīng)業(yè)主大會依法表決通過D.由物業(yè)公司單方面決定并直接動用28、業(yè)主大會就選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)作出決定，下列關(guān)于表決規(guī)則的說法正確的是？A.必須經(jīng)全體業(yè)主一致同意B.必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)過半數(shù)通過C.未投票業(yè)主的投票權(quán)可計入已表決票D.決定需在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示29、物業(yè)服務(wù)合同的核心內(nèi)容通常包括哪些？A.物業(yè)服務(wù)的具體事項和標準B.物業(yè)服務(wù)費用的收取標準和方式C.業(yè)主個人財產(chǎn)的保管責任D.雙方的權(quán)利與義務(wù)30、下列哪些屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔的管理職責？A.維護環(huán)境衛(wèi)生B.管理建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護C.代收業(yè)主水電費D.維護相關(guān)秩序31、根據(jù)《中華人民共和國民法典》，物業(yè)服務(wù)合同的定義包含哪些核心內(nèi)容？A.物業(yè)服務(wù)人提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護B.物業(yè)服務(wù)人提供環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)C.物業(yè)服務(wù)人提供相關(guān)秩序的管理維護D.業(yè)主支付約定的物業(yè)管理費作為報酬32、下列哪些情形屬于物業(yè)服務(wù)人應(yīng)承擔的公共設(shè)施維護責任？A.電梯的日常運行與定期檢驗B.小區(qū)道路的清掃與照明維護C.業(yè)主專有部分的水管漏水維修D(zhuǎn).小區(qū)綠化帶的修剪與養(yǎng)護33、關(guān)于消防安全責任，下列說法正確的是？A.單位的主要負責人是本單位的消防安全責任人B.消防安全責任人應(yīng)組織實施本單位的消防安全管理工作C.消防工作貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針D.消防安全責任人需制定滅火和應(yīng)急疏散預案34、業(yè)主大會就哪些事項作出決定時，需經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意？A.制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則B.籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金C.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施D.改變共有部分的用途或利用共有部分從事經(jīng)營活動35、下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域劃分的說法，正確的是？A.劃分應(yīng)考慮共用設(shè)施設(shè)備和建筑物規(guī)模B.一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會C.道路、河道等自然界限可作為劃分依據(jù)D.共用設(shè)施設(shè)備的管理責任劃分是劃分方案的重要內(nèi)容36、根據(jù)《中華人民共和國消防法》，任何單位和個人都應(yīng)當履行哪些消防安全義務(wù)？A.維護消防安全B.保護消防設(shè)施C.預防火災(zāi)D.報告火警E.參與滅火演練37、物業(yè)服務(wù)中，關(guān)于公共設(shè)施維護管理，下列說法正確的有？A.應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護項目清單B.需明確維護周期與技術(shù)標準C.公共文化設(shè)施無需定期更新D.要落實質(zhì)量與安全控制要求E.可視情況決定是否進行日常巡查38、在服務(wù)過程中，符合職業(yè)禮儀規(guī)范的行為包括？A.保持微笑，主動問候客戶B.使用“請”“謝謝”等禮貌用語C.與客戶交談時頻繁看手機D.穿著整潔、符合崗位要求E.對客戶抱怨立即反駁以澄清事實39、物業(yè)管理的基本特征包括？A.市場化B.社會化C.專業(yè)化D.行政化E.無償性40、面對突發(fā)事件，應(yīng)急處理應(yīng)遵循的基本原則包括？A.快速響應(yīng)B.統(tǒng)一指揮C.先救物后救人D.信息及時公開E.分級處置三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、業(yè)主在物業(yè)管理活動中，應(yīng)當遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則。[[7]]A.正確B.錯誤42、物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須無條件執(zhí)行業(yè)主大會的所有決議。A.正確B.錯誤43、物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容無需包含物業(yè)管理區(qū)域的范圍。A.正確B.錯誤44、物業(yè)管理的行政管理僅指物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部的管理行為。A.正確B.錯誤45、公共福利性質(zhì)的房地產(chǎn)可以自由設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)。A.正確B.錯誤46、業(yè)主委員會的決定無需經(jīng)過業(yè)主大會授權(quán)即可直接生效。A.正確B.錯誤47、物業(yè)服務(wù)收費可同時實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價，具體適用方式需根據(jù)物業(yè)類型和服務(wù)性質(zhì)等因素確定。A.正確B.錯誤48、撲救初起火災(zāi)是控制火勢蔓延最關(guān)鍵的階段，此時滅火最容易、最有效。A.正確B.錯誤49、在正式公文中可以使用方言、網(wǎng)絡(luò)流行語或個性化表達以增強親和力。A.正確B.錯誤50、用人單位安排勞動者加班的，必須與工會和勞動者協(xié)商，并依法支付加班費。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】C【解析】《物業(yè)管理條例》第六條規(guī)定，業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，這是業(yè)主的核心權(quán)利之一。而A、B、D均為業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，而非權(quán)利。因此正確答案為C。2.【參考答案】B【解析】火災(zāi)初起階段火勢較小、溫度較低、煙霧較少，是撲滅火災(zāi)的最佳時機，因此被稱為“最有利階段”。此時及時采取正確措施，可有效控制火情，避免蔓延[[22]]。3.【參考答案】C【解析】根據(jù)國務(wù)院2016年發(fā)布的《關(guān)于取消一批職業(yè)資格許可和認定事項的決定》（國發(fā)〔2016〕35號），物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認定于2017年1月1日起正式取消，改為加強事中事后監(jiān)管[[15]]。4.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國消防法》規(guī)定，公共場所發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場工作人員有責任組織、引導在場人員安全疏散，這是其法定職責，優(yōu)先于個人撤離或搶救財物[[8]]。5.【參考答案】C【解析】職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準則，其約束力主要來源于行業(yè)規(guī)范、個人信念及社會輿論，而非國家強制力，具有自律性和行業(yè)性特點[[27]]。6.【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條，改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施屬于特別重大事項，需經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意[[30]]。而制定議事規(guī)則、選舉業(yè)委會等事項僅需雙三分之二同意[[30]]。7.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)人負有對共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護、管理的合同義務(wù)[[4]]。若因其未盡維護義務(wù)導致業(yè)主損失，如因公共管道漏水造成財產(chǎn)損害，應(yīng)依法承擔相應(yīng)的民事賠償責任[[8]]。8.【參考答案】C【解析】消防安全管理要求單位明確責任人與管理人，全面負責消防安全工作，確保遵守消防法規(guī)，履行消防安全職責和義務(wù)，落實防范措施，保障消防安全[[18]]。9.【參考答案】C【解析】公共設(shè)施設(shè)備維護管理制度的核心目標是通過科學、規(guī)范的管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，提高使用壽命和管理效率，最終保障公共安全和提升公共服務(wù)水平[[23]]。10.【參考答案】C【解析】業(yè)主大會會議要有效，必須滿足法律規(guī)定的參會業(yè)主人數(shù)和所持投票權(quán)數(shù)比例要求[[29]]。任何決議都必須遵循法定程序，不能由物業(yè)或個人單方面決定[[33]]。11.【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理條例》第九條規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。這是為了統(tǒng)一管理、明確權(quán)責，避免多頭管理帶來的混亂。因此，無論區(qū)域內(nèi)業(yè)主數(shù)量多少，均只設(shè)立一個業(yè)主大會[[1]]。12.【參考答案】C【解析】風險管理的基本流程通常包括：風險識別、風險分析、風險評價和風險控制。其中，風險分析之后是對風險進行量化或定性評估，即“風險評價”，以確定風險的嚴重程度和應(yīng)對優(yōu)先級[[2]]。13.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國民法典》第一百八十八條規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。這一規(guī)定統(tǒng)一了此前民法通則中2年的一般訴訟時效，增強了權(quán)利保護的穩(wěn)定性[[22]]。14.【參考答案】A【解析】計算五年規(guī)劃期間的年均增長量時，應(yīng)以規(guī)劃期前一年作為基期。例如，“十二五”規(guī)劃時間為2011–2015年，共5年，增長量=2015年值–2010年值，再除以5。若誤將2011年作為初期，會導致計算結(jié)果偏小，這是資料分析中的典型時間易錯點[[8]]。15.【參考答案】C【解析】居住用地的規(guī)劃應(yīng)注重人性化、便利性和可持續(xù)性。其基本原則包括：有利于社區(qū)管理、方便居民生活、尊重地方文化、合理配置公共服務(wù)設(shè)施等。盲目追求規(guī)模、遠離中心或高密度開發(fā)均不符合現(xiàn)代城市規(guī)劃理念[[3]]。16.【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理條例》第十一條和第十二條規(guī)定，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于業(yè)主共同決定事項，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，即“雙過半”原則。因此，正確答案為A項[[18]]。17.【參考答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國憲法》，國務(wù)院實行總理負責制（A正確）；全國人民代表大會是最高國家權(quán)力機關(guān)，其常委會是常設(shè)機關(guān)（B錯誤）；決定戰(zhàn)爭與和平問題屬于全國人大的職權(quán)（C錯誤）；上下級法院之間是監(jiān)督關(guān)系而非領(lǐng)導關(guān)系（D錯誤）。故選A。18.【參考答案】C【解析】合法性原則是行政法的首要基本原則，指行政機關(guān)行使職權(quán)必須有法律授權(quán)，且行為內(nèi)容、程序均須符合法律規(guī)定。合理性原則是對自由裁量權(quán)的約束，但以合法性為前提。因此，最基本原則是合法性原則，選C。19.【參考答案】B【解析】A項應(yīng)為“墨守成規(guī)”；C項應(yīng)為“金榜題名”；D項應(yīng)為“迫不及待”；只有B項“走投無路”書寫正確。此類題?？荚~語規(guī)范書寫，需注意常見易錯字。20.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國民法典》第一百八十八條規(guī)定，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。因此，普通訴訟時效為三年，選C。21.【參考答案】D【解析】根據(jù)《中華人民共和國民法典》第四十六條規(guī)定，自然人下落不明滿四年，或者因意外事件下落不明滿二年，利害關(guān)系人可以向人民法院申請宣告該自然人死亡。因此，一般情況下宣告死亡的期限為4年。本題考查的是基礎(chǔ)民法知識，需注意區(qū)分一般情形與意外事件的特殊規(guī)定。22.【參考答案】C【解析】物業(yè)管理主要針對建筑物的共用部分及公共區(qū)域提供服務(wù)，包括共用部位維護、公共設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全防范等。業(yè)主私人財產(chǎn)屬于個人所有，不在物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)，除非另行簽訂有償保管協(xié)議。因此C項不符合物業(yè)管理的基本職責。23.【參考答案】C【解析】SUM函數(shù)用于對指定單元格區(qū)域內(nèi)的數(shù)值進行求和，是Excel中最常用的數(shù)學函數(shù)之一。AVERAGE用于求平均值，COUNT用于統(tǒng)計數(shù)值個數(shù)，MAX用于找最大值。本題考查辦公軟件基礎(chǔ)操作能力，需準確掌握常用函數(shù)功能。24.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國勞動法》第十五條規(guī)定，禁止用人單位招用未滿十六周歲的未成年人。文藝、體育和特種工藝單位招用未滿十六周歲的未成年人，必須依照國家有關(guān)規(guī)定，履行審批手續(xù)，并保障其接受義務(wù)教育的權(quán)利。因此，一般行業(yè)最低就業(yè)年齡為16周歲。25.【參考答案】B【解析】消防安全“四個能力”包括：檢查消除火災(zāi)隱患能力、組織撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育培訓能力。B項“組織撲救初起火災(zāi)”是其中核心內(nèi)容之一，旨在提升單位自防自救能力。其余選項均不符合實際消防管理要求。26.【參考答案】ABC【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)需依據(jù)合同約定提供消防安全防范服務(wù)，包括制定制度、維護共用消防設(shè)施（如消火栓、疏散通道）并制止占用消防通道等行為[[17]]。但戶內(nèi)消防設(shè)備屬于業(yè)主專有部分，維修責任不在物業(yè)[[19]]。27.【參考答案】AC【解析】公共維修資金用于保修期滿后的共有部分維修、更新或改造，且必須經(jīng)業(yè)主大會依法表決通過[[24]]。日常養(yǎng)護屬物業(yè)服務(wù)常規(guī)內(nèi)容，不得動用專項維修資金，物業(yè)無權(quán)單方?jīng)Q定[[25]]。28.【參考答案】BD【解析】選聘物業(yè)屬于業(yè)主大會重大事項，需經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)過半數(shù)通過[[30]]。決定作出后應(yīng)公示并備案[[35]]。未投票業(yè)主的投票權(quán)不得計入已表決票[[33]]，且無需全體一致同意。29.【參考答案】ABD【解析】物業(yè)服務(wù)合同是明確服務(wù)內(nèi)容、費用、雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件[[12]]。合同約定服務(wù)范圍，通常不包括對業(yè)主個人財產(chǎn)的保管責任，該責任需另行約定[[8]]。30.【參考答案】ABD【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)合同為業(yè)主提供建筑物維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序管理等服務(wù)[[12]]。代收水電費非法定職責，需依合同約定或委托，不屬于核心管理職責。31.【參考答案】ABCD【解析】《民法典》第九百三十七條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護，并由業(yè)主支付物業(yè)費作為報酬的合同[[11]]。因此，A、B、C、D四項均屬于合同核心內(nèi)容。32.【參考答案】ABD【解析】物業(yè)服務(wù)人負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護，如電梯、道路、照明、綠化等[[25]]。業(yè)主專有部分的維修責任通常由業(yè)主自行承擔，不屬于物業(yè)服務(wù)人的法定維護范圍[[30]]。33.【參考答案】ACD【解析】根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，單位的主要負責人是消防安全責任人，應(yīng)貫徹“預防為主，防消結(jié)合”方針，并制定預案[[16]]。消防安全管理人負責具體組織實施管理工作，而非責任人[[20]]。34.【參考答案】BCD【解析】《民法典》第二百七十八條規(guī)定，籌集維修資金、改建重建設(shè)施、改變共有部分用途等事項，需經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上業(yè)主同意[[36]]。議事規(guī)則修改僅需雙三分之二參與，雙過半通過[[34]]。35.【參考答案】ABCD【解析】《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)考慮共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素[[28]]。一個區(qū)域成立一個業(yè)主大會[[26]]。道路、河道等自然界限可作為劃分標準[[31]]，且設(shè)施管理責任劃分是調(diào)整方案的必要內(nèi)容[[27]]。36.【參考答案】A、B、C、D【解析】《中華人民共和國消防法》明確規(guī)定，任何單位和個人都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預防火災(zāi)和報告火警的義務(wù)。參與滅火演練雖有益，但并非法定義務(wù)[[13]]。37.【參考答案】A、B、D【解析】公共設(shè)施維護需制定項目清單、明確周期與標準，并落實質(zhì)量安全控制?！豆参幕?wù)保障法》要求加強設(shè)施經(jīng)常性維護并保障正常使用，日常巡查不可或缺[[23]]。38.【參考答案】A、B、D【解析】服務(wù)禮儀強調(diào)主動熱情、語言文明和儀容得體。頻繁看手機或反駁客戶均屬不尊重行為，不符合服務(wù)規(guī)范[[25]]。39.【參考答案】A、B、C【解析】物業(yè)管理是在市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)生的服務(wù)模式，具有市場化、社會化和專業(yè)化三大核心特征，其服務(wù)基于合同約定，屬有償服務(wù)[[3]]。40.【參考答案】A、B、D、E【解析】突發(fā)事件應(yīng)急處置強調(diào)快速響應(yīng)、統(tǒng)一指揮、分級負責和信息透明。生命優(yōu)先是首要原則，“先救物后救人”違背應(yīng)急倫理[[33]]。41.【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中負有遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的義務(wù)，這是維護物業(yè)管理區(qū)域正常秩序的基礎(chǔ)。[[7]]

2.【題干】物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)自行決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有公共設(shè)施的改造方案。【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】B【解析】涉及物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的重大事項，應(yīng)由業(yè)主大會依法決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)單方?jīng)Q定，其職責是執(zhí)行業(yè)主大會的決議。[[7]]

3.【題干】物業(yè)管理行政機關(guān)的主要職責之一是制定相關(guān)的政策法規(guī)。[[5]]【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】A【解析】物業(yè)管理行政機關(guān)負責根據(jù)國家法律基本原則，針對物業(yè)管理中的新情況、新問題，制定和完善相應(yīng)的政策法規(guī)，以規(guī)范管理活動。[[5]]

4.【題干】《物業(yè)管理條例》旨在規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。[[3]]【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】A【解析】《物業(yè)管理條例》第一條明確其立法目的包括規(guī)范物業(yè)管理活動，并維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，改善生活環(huán)境。[[3]]

5.【題干】用于教育、醫(yī)療等公共福利事業(yè)的房地產(chǎn)不得設(shè)定房地產(chǎn)抵押權(quán)。[[4]]【選項】A.正確B.錯誤【參考答案】A【解析】根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，為保障公共利益，用于教育、醫(yī)療、市政等公共福利事業(yè)的房地產(chǎn)通常被禁止設(shè)定抵押權(quán)。[[4]]42.【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)需遵守業(yè)主大會依法作出的決議，但并非所有決議都合法合規(guī)，若決議違反法律法規(guī)或損害公共利益，企業(yè)有權(quán)拒絕執(zhí)行并尋求法律途徑解決[[1]]。43.【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)法規(guī)，物業(yè)服務(wù)合同必須明確包括物業(yè)管理區(qū)域的范圍、服務(wù)內(nèi)容、收費標準等核心要素，以保障雙方權(quán)益[[7]]。44.【參考答案】B【解析】物業(yè)管理的行政管理是政府主管部門依據(jù)法律、法規(guī)對整個行業(yè)進行的宏觀指導與監(jiān)督，而非企業(yè)內(nèi)部管理[[6]]。45.【參考答案】B【解析】為保障公共利益，法律通常禁止將用于教育、醫(yī)療等公共福利事業(yè)的房地產(chǎn)設(shè)定抵押權(quán)[[4]]。46.【參考答案】B【解析】業(yè)主委員會作為業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，其權(quán)限來源于業(yè)主大會的授權(quán)，重大事項決定必須經(jīng)業(yè)主大會討論通過方可生效[[1]]。47.【參考答案】A【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)不同物業(yè)類型、服務(wù)階段和服務(wù)內(nèi)容等特點，分別實行政府指導價或市場調(diào)節(jié)價，并非“同時”采用兩種，但題干表述的是“可實行”，符合政策彈性要求，因此正確[[1]]。48.【參考答案】A【解析】火災(zāi)初起階段火勢小、溫度低、燃燒范圍有限，若能及時撲救，可有效防止火情擴大。因此，撲滅初起火災(zāi)被公認為最有效、最經(jīng)濟的消防措施[[10]]。49.【參考答案】B【解析】公文具有嚴肅性、規(guī)范性和權(quán)威性，其語言必須準確、簡潔、平實、規(guī)范，不得使用方言、俚語或非正式表達，以確保信息傳達的統(tǒng)一與嚴謹[[15]]。50.【參考答案】A【解析】《中華人民共和國勞動法》第四十一條明確規(guī)定，用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要延長工作時間的，須與工會和勞動者協(xié)商，且不得違反法定時長限制，并應(yīng)依法支付加班工資[[26]]。

2025福建廈門市德政物業(yè)服務(wù)有限公司招聘35人筆試歷年難易錯考點試卷帶答案解析（第2套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當?shù)倪x項（共25題）1、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當經(jīng)何種比例的業(yè)主同意？A.專有部分面積占比過半且人數(shù)占比過半B.專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上C.全體業(yè)主一致同意D.專有部分面積占比過半且人數(shù)占比三分之二以上2、在物業(yè)服務(wù)合同糾紛中，若物業(yè)服務(wù)人未履行對共用設(shè)施的維護義務(wù)，導致業(yè)主財產(chǎn)受損，其應(yīng)承擔何種責任？A.無責任，因非直接侵權(quán)B.部分責任，由業(yè)主自行承擔主要部分C.依法承擔相應(yīng)的賠償責任D.僅在收取額外費用時才承擔責任3、依據(jù)消防安全管理規(guī)定，單位內(nèi)消防安全責任的落實應(yīng)遵循什么原則？A.誰主管、誰負責B.誰使用、誰負責C.由物業(yè)公司全權(quán)負責D.由政府消防部門統(tǒng)一管理4、關(guān)于業(yè)主大會表決程序，下列說法正確的是？A.無需達到法定參會比例，只要多數(shù)投票即可B.必須符合法律規(guī)定的參會業(yè)主人數(shù)比例和所持投票權(quán)數(shù)比例C.只需業(yè)主委員會單方面決定即可D.表決結(jié)果無需公示，內(nèi)部存檔即可5、申請使用住宅專項維修資金時，首要步驟是什么？A.直接向銀行申請撥款B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會提出書面申請C.由街道辦事處直接審批D.由全體業(yè)主簽字后即可施工6、根據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會決定選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當由專有部分面積占比（）以上的業(yè)主且人數(shù)占比（）以上的業(yè)主參與表決。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.五分之四；五分之四7、依據(jù)國家消防技術(shù)標準，消防車通道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于多少米？A.3米B.3.5米C.4米D.4.5米8、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備負有（）責任。A.所有權(quán)B.維修、養(yǎng)護和管理C.改造決定權(quán)D.獨立運營權(quán)9、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)依法承擔（）的維修、養(yǎng)護責任。A.業(yè)主專有部分內(nèi)設(shè)施B.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備C.業(yè)主委員會辦公設(shè)施D.小區(qū)內(nèi)部道路10、首次業(yè)主大會會議的籌備工作，應(yīng)在（）的指導下進行。A.建設(shè)單位B.街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.業(yè)主委員會11、根據(jù)相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當依據(jù)物業(yè)的性質(zhì)和特點，實行何種定價方式？A.僅政府定價B.政府指導價和市場調(diào)節(jié)價C.僅市場調(diào)節(jié)價D.企業(yè)自主定價12、根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同的內(nèi)容一般不包括以下哪一項？A.服務(wù)事項與服務(wù)質(zhì)量B.業(yè)主個人財產(chǎn)的保管責任C.服務(wù)費用的標準和收取辦法D.維修資金的使用13、住宅小區(qū)內(nèi)共用消防設(shè)施的日常維護管理責任主體是？A.業(yè)主委員會B.社區(qū)居委會C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.消防救援機構(gòu)14、根據(jù)國家《公共場所衛(wèi)生管理規(guī)范》（GB37487-2019），公共場所經(jīng)營者對空氣、水質(zhì)、顧客用品用具等項目的衛(wèi)生檢測頻次要求是？A.每季度至少1次B.每半年至少1次C.每年至少1次D.每兩年至少1次15、在建筑設(shè)施設(shè)備管理中，“預防性維護”的主要目的是？A.在設(shè)備故障后盡快修復以恢復運行B.降低設(shè)備采購成本C.在故障發(fā)生前進行保養(yǎng)，減少突發(fā)停機風險D.延長設(shè)備保修期16、以下哪項屬于物業(yè)服務(wù)人的法定義務(wù)？A.為業(yè)主提供家政中介服務(wù)B.代收代繳業(yè)主個人水電費C.公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾D.為業(yè)主投資理財提供建議17、根據(jù)我國《消防法》的規(guī)定，單位的消防安全責任人應(yīng)當是（）。A.消防安全管理人B.單位的主要負責人C.專職消防員D.安保部門主管18、下列詞語中，與“守信”意思最相近的是（）。A.謹慎B.誠信C.勤勉D.公正19、我國公民在法律面前一律平等，這體現(xiàn)了憲法的哪項基本原則？A.民主集中制原則B.人民主權(quán)原則C.法治原則D.權(quán)力制約原則20、高層民用建筑發(fā)生火災(zāi)時，人員疏散的首要原則是（）。A.優(yōu)先搶救貴重物品B.優(yōu)先滅火控制火勢C.優(yōu)先保障人員生命安全D.優(yōu)先保護建筑結(jié)構(gòu)21、從業(yè)人員在職業(yè)活動中做到言行一致、表里如一，這主要體現(xiàn)了職業(yè)道德中的（）。A.辦事公道B.誠實守信C.奉獻社會D.愛崗敬業(yè)22、根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，業(yè)主共同決定事項，應(yīng)當由專有部分面積占比達到多少以上的業(yè)主且人數(shù)占比達到多少以上的業(yè)主參與表決？A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.五分之四；五分之四23、在行政訴訟中，對限制人身自由的行政強制措施不服提起的訴訟，下列哪個法院具有管轄權(quán)？A.僅被告所在地人民法院B.僅原告所在地人民法院C.被告所在地或原告所在地人民法院D.最高人民法院24、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的說法，哪一項是正確的？A.業(yè)主可因未實際入住而拒交物業(yè)費B.物業(yè)服務(wù)人不得將全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人C.物業(yè)服務(wù)合同屬于單務(wù)合同D.物業(yè)費標準可由物業(yè)服務(wù)人單方面調(diào)整25、下列哪項屬于法律的基本特征？A.法律由國家主席制定B.法律僅對特定人群有效C.法律具有國家強制性D.法律以道德為基礎(chǔ)，無強制力二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）26、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，下列哪些屬于業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權(quán)利？A.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同B.提議召開業(yè)主大會會議C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.擅自改變物業(yè)共用部位的用途27、撲救初期火災(zāi)時，應(yīng)遵循哪些基本原則？A.立即報警B.優(yōu)先搶救貴重物品C.救人要緊D.及時滅火28、公共設(shè)施設(shè)備日常維護管理應(yīng)包括哪些內(nèi)容？A.制定年度維護保養(yǎng)計劃B.做好設(shè)備運行參數(shù)記錄C.發(fā)現(xiàn)故障后擇期維修D(zhuǎn).定期進行功能測試與巡檢29、下列哪些行為符合職業(yè)道德中“服務(wù)群眾”的基本要求？A.對服務(wù)對象態(tài)度冷漠但流程合規(guī)B.主動耐心解答群眾疑問C.遵守服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量D.僅在上班時間提供必要服務(wù)30、關(guān)于物業(yè)專項維修資金的使用，下列說法正確的是？A.可用于日常保潔支出B.需經(jīng)業(yè)主共同決定C.主要用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自主支配31、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，下列哪些屬于其確立的基本制度？A.業(yè)主大會制度B.業(yè)主公約制度C.物業(yè)承接查驗制度D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批制度E.前期物業(yè)管理招標投標制度32、下列關(guān)于我國二十四節(jié)氣的說法，哪些是正確的？A.“清明”既是節(jié)氣，也是傳統(tǒng)節(jié)日B.“夏至”是北半球一年中白晝最長的一天C.“立秋”標志著氣象意義上的秋季正式開始D.“冬至”時太陽直射點位于赤道33、根據(jù)《民法典》物權(quán)編，關(guān)于建筑物區(qū)分所有權(quán)，下列說法正確的有？A.業(yè)主對專有部分享有所有權(quán)B.業(yè)主對共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利C.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意D.利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，屬于業(yè)主共有34、下列哪些情形屬于行政復議的受案范圍？A.對行政機關(guān)作出的警告行政處罰決定不服B.對行政機關(guān)發(fā)布的具有普遍約束力的決定不服C.認為行政機關(guān)侵犯合法的經(jīng)營自主權(quán)D.對行政機關(guān)對其工作人員的獎懲決定不服35、在公文寫作中，下列關(guān)于“函”的使用規(guī)范，表述正確的有？A.不相隸屬機關(guān)之間商洽工作、詢問和答復問題可使用函B.“函”屬于上行文C.向有關(guān)主管部門請求批準事項，應(yīng)使用“函”D.函的結(jié)尾常用“特此函告”“請予函復”等慣用語36、根據(jù)《中華人民共和國民法典》，下列哪些屬于業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)的內(nèi)容？A.對專有部分的所有權(quán)B.對共有部分的共有權(quán)C.對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理權(quán)D.對共有部分共同管理的權(quán)利37、下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共收益來源，哪些說法是正確的？A.電梯廣告收入B.小區(qū)公共停車位租金C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自有資金投資收益D.利用小區(qū)公共場地開展商業(yè)活動所得38、我國社會主義法治的基本原則包括以下哪些？A.法律面前人人平等B.依法治國和以德治國相結(jié)合C.堅持人民主體地位D.法律溯及既往原則39、在邏輯推理中，以下哪些屬于有效論證形式？A.肯定前件式（ModusPonens）B.否定后件式（ModusTollens）C.肯定后件式D.否定前件式40、下列屬于行政公文種類的有？A.通知B.請示C.會議紀要D.總結(jié)三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）41、物業(yè)服務(wù)收費可以同時實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價，具體適用哪種價格形式取決于物業(yè)的類型和服務(wù)內(nèi)容。A.正確B.錯誤42、勞動者連續(xù)工作滿12個月以上，方可享受帶薪年休假。A.正確B.錯誤43、撲滅初起火災(zāi)是控制火勢最有效的階段。A.正確B.錯誤44、職業(yè)道德主要依靠國家強制力來保障實施。A.正確B.錯誤45、向上級機關(guān)請求批準某項事宜，應(yīng)使用“請示”文種。A.正確B.錯誤46、根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，我國的安全生產(chǎn)方針是“安全第一、預防為主、綜合治理”。A.正確B.錯誤47、滅火器壓力表指針處于綠色區(qū)域，表示滅火器內(nèi)部壓力正常，可以正常使用。A.正確B.錯誤48、物業(yè)服務(wù)人可以將全部物業(yè)服務(wù)項目支解后，分別轉(zhuǎn)委托給多個第三方公司執(zhí)行。A.正確B.錯誤49、用過的醫(yī)用棉簽屬于有害垃圾。A.正確B.錯誤50、業(yè)主未實際入住，也未享受物業(yè)服務(wù)，可以拒交物業(yè)費。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】A【解析】依據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，需經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意[[4]]。此規(guī)定旨在平衡多數(shù)業(yè)主權(quán)益與決策效率。2.【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)人負有依約維護共用設(shè)施的義務(wù)，未盡此責致業(yè)主損失，應(yīng)依法承擔賠償責任[[10]]。該原則體現(xiàn)“權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一”，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能以任何理由推卸其基本管理責任。3.【參考答案】B【解析】消防安全管理強調(diào)“誰使用、誰主管、誰負責”的原則，即實際使用或管理區(qū)域的單位或個人是消防安全責任主體[[18]]。此原則明確責任歸屬，確保消防措施有效落實。4.【參考答案】B【解析】業(yè)主大會會議作出決定，必須符合法律規(guī)定的參會業(yè)主人數(shù)比例和所持投票權(quán)數(shù)比例，否則決議無效[[25]]。這是保障業(yè)主共同決策合法性的基本程序要求。5.【參考答案】B【解析】申請使用專項維修資金，首先需由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會提出書面申請，說明項目必要性、預算及方案等[[33]]。此流程確保資金使用公開、透明、合規(guī)。6.【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于業(yè)主共同決定事項，需由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意[[2]]。7.【參考答案】C【解析】根據(jù)國家相關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，為確保消防車順利通行，消防車道的凈寬度和凈空高度均不應(yīng)小于4米，這是強制性安全要求[[19]]。8.【參考答案】B【解析】依據(jù)《物業(yè)管理條例》及地方性法規(guī)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護和管理，確保其正常運行[[5]]。9.【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十二條，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位，應(yīng)當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護責任[[30]]。10.【參考答案】B【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導規(guī)則》，業(yè)主籌備成立業(yè)主大會時，應(yīng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導下開展籌備工作[[39]]。11.【參考答案】B【解析】依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費需區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，分別實行政府指導價和市場調(diào)節(jié)價，具體定價形式由省級部門確定[[6]]。

2.【題干】一個物業(yè)管理區(qū)域依法應(yīng)成立多少個業(yè)主大會？

【選項】A.兩個B.多個C.一個D.無固定數(shù)量

【參考答案】C

【解析】《物業(yè)管理條例》第九條明確規(guī)定，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，業(yè)主大會由該區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成[[19]]。

3.【題干】下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)合同中必須約定的內(nèi)容？

【選項】A.業(yè)主個人收入B.業(yè)主家庭成員信息C.服務(wù)費用的標準和收取辦法D.業(yè)主的業(yè)余愛好

【參考答案】C

【解析】根據(jù)《民法典》第九百三十八條，物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用的標準和收取辦法、維修資金的使用等[[31]]。

4.【題干】下列選項中，屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的是？

【選項】A.業(yè)主專有陽臺B.業(yè)主戶內(nèi)空調(diào)C.電梯D.業(yè)主自購家具

【參考答案】C

【解析】物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備是指全體業(yè)主共有的附屬設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、供水泵、供電線路等，由建設(shè)費用分攤進入房價[[37]]。

5.【題干】物業(yè)共用部位通常不包括以下哪一項？

【選項】A.樓梯間B.承重墻體C.業(yè)主專有臥室D.外墻

【參考答案】C

【解析】物業(yè)共用部位指由全體或部分業(yè)主共有的建筑部分，如基礎(chǔ)、承重墻體、樓板、屋頂、樓梯間、走廊、外墻等，業(yè)主專有臥室屬于專有部分[[36]]。12.【參考答案】B【解析】《民法典》第九百三十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容一般包括服務(wù)事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用標準與收取辦法、維修資金使用、服務(wù)用房管理、服務(wù)期限及交接等條款，但不包含對業(yè)主個人財產(chǎn)的保管義務(wù)。物業(yè)服務(wù)人主要負責共有區(qū)域及設(shè)施的管理，業(yè)主私人財產(chǎn)安全不屬于法定物業(yè)服務(wù)范圍[[17]]。13.【參考答案】C【解析】《中華人民共和國消防法》第十八條規(guī)定：住宅區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當對管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進行維護管理，提供消防安全防范服務(wù)。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是法定的日常維護管理責任主體[[12]]。14.【參考答案】C【解析】《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》第十九條明確規(guī)定：公共場所經(jīng)營者應(yīng)按衛(wèi)生標準對空氣、微小氣候、水質(zhì)、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛(wèi)生檢測，檢測每年不得少于1次[[39]]。15.【參考答案】C【解析】預防性維護是指按計劃定期檢查、校準、養(yǎng)護設(shè)備，在故障發(fā)生前采取措施，以保障設(shè)備安全穩(wěn)定運行，有效減少意外停機時間，是現(xiàn)代設(shè)施管理的核心策略之一[[30]]。16.【參考答案】C【解析】《民法典》第九百三十八條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)人公開作出的有利于業(yè)主的服務(wù)承諾，為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分?！边@意味著此類承諾具有法律約束力，屬于其法定義務(wù)[[19]]。其他選項均非法定服務(wù)內(nèi)容。17.【參考答案】B【解析】《中華人民共和國消防法》第十六條規(guī)定，單位的主要負責人對本單位的消防安全工作全面負責，即為消防安全責任人。消防安全管理人是在責任人領(lǐng)導下具體實施消防工作的人員，二者職責不同，不可混淆[[22]]。18.【參考答案】B【解析】“守信”指遵守諾言、講信用，與“誠信”在語義上高度一致，均強調(diào)言行一致、信守承諾?！爸斏鳌眰?cè)重小心，“勤勉”強調(diào)努力，“公正”強調(diào)公平正直，均不符合題意[[10]]。19.【參考答案】C【解析】公民在法律面前一律平等是法治原則的核心內(nèi)容之一，強調(diào)法律的普遍適用性和公正性，任何組織和個人都不得有超越憲法和法律的特權(quán)[[16]]。20.【參考答案】C【解析】根據(jù)消防安全“以人為本”的基本原則，火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)將人員生命安全置于首位，迅速組織疏散，不得因搶救財物延誤逃生時機[[24]]。21.【參考答案】B【解析】誠實守信要求從業(yè)者在工作中講真話、辦實事、守承諾、不欺瞞，言行一致是其基本表現(xiàn)。其他選項雖屬職業(yè)道德范疇，但與題干描述的核心不符[[26]]。22.【參考答案】B【解析】《民法典》第二百七十八條規(guī)定，業(yè)主共同決定事項，應(yīng)當由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。該規(guī)定強化了業(yè)主自治的民主性和代表性，確保重大事項決策具有廣泛基礎(chǔ)[[23]]。23.【參考答案】C【解析】根據(jù)《行政訴訟法》第十九條規(guī)定，對限制人身自由的行政強制措施不服提起的訴訟，由被告所在地或者原告所在地人民法院管轄。此規(guī)定便于原告行使訴權(quán)，體現(xiàn)了司法便民原則[[18]]。24.【參考答案】B【解析】《民法典》第九百四十一條明確規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人不得將其應(yīng)當提供的全部物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)委托給第三人。同時，第九百四十四條指出，業(yè)主不得以未接受或無需接受物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費，故A錯誤；物業(yè)服務(wù)合同為雙務(wù)合同，物業(yè)費調(diào)整需經(jīng)協(xié)商或依法定程序[[23]]。25.【參考答案】C【解析】法律的基本特征包括：由國家制定或認可、以權(quán)利義務(wù)為內(nèi)容、具有國家強制性、普遍約束力等。“法律面前人人平等”正體現(xiàn)了其普遍性和強制性。法律雖與道德相關(guān)，但具有獨立的強制執(zhí)行力，區(qū)別于道德規(guī)范[[16]]。26.【參考答案】ABC【解析】《物業(yè)管理條例》明確規(guī)定，業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約、提議召開業(yè)主大會、參與選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等。但不得擅自改變物業(yè)共用部位用途，該行為需經(jīng)法定程序表決通過，故D錯誤[[7]]。27.【參考答案】ACD【解析】撲救初期火災(zāi)的首要原則是保障人員安全，因此“救人要緊”是核心；同時應(yīng)“立即報警”并“及時滅火”以控制火勢。搶救貴重物品應(yīng)在確保人身安全前提下進行，不能作為基本原則[[16]]。28.【參考答案】ABD【解析】公共設(shè)施維護需有計劃、有記錄、有巡檢。應(yīng)制定保養(yǎng)計劃、記錄運行狀態(tài)，并定期測試功能以預防故障。發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)盡快處理，而非“擇期維修”，以免引發(fā)安全事故[[23]][[30]]。29.【參考答案】BC【解析】“服務(wù)群眾”要求從業(yè)人員主動、熱情、耐心，并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。態(tài)度冷漠或僅滿足最低要求，不符合職業(yè)道德核心精神。愛崗敬業(yè)與服務(wù)群眾強調(diào)積極作為，而非被動應(yīng)付[[36]]。30.【參考答案】BC【解析】物業(yè)專項維修資金屬業(yè)主共有，?？顚Ｓ?，僅用于共用部位及設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造，且使用須經(jīng)業(yè)主共同決策，物業(yè)服務(wù)企業(yè)無權(quán)擅自支配，更不能用于日常保潔等常規(guī)開支[[9]]。31.【參考答案】A、B、E【解析】《物業(yè)管理條例》（2018年修訂）確立了多項基本制度，其中明確包括業(yè)主大會制度（第8條）、業(yè)主公約（現(xiàn)稱“管理規(guī)約”）制度（第17條），以及前期物業(yè)管理招標投標制度（第24條）。物業(yè)承接查驗制度由《物業(yè)承接查驗辦法》細化，并非條例直接確立的基本制度；物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批制度已于2017年取消，不再屬于現(xiàn)行條例內(nèi)容[[1]]。32.【參考答案】A、B【解析】A正確，“清明”是唯一兼具節(jié)氣與法定節(jié)假日雙重身份的節(jié)氣；B正確，夏至日太陽直射北回歸線，北半球白晝達全年最長；C錯誤，立秋是天文季節(jié)的開始，但氣象學上以連續(xù)5天日均溫≤22℃為入秋標準；D錯誤，冬至時太陽直射南回歸線，赤道直射發(fā)生在春分和秋分[