2025年年技師圖書倉(cāng)儲(chǔ)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)）1.圖書倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，最先進(jìn)行的環(huán)節(jié)是（）。A.圖書分揀B.圖書驗(yàn)收C.圖書上架D.圖書打包答案：B2.在圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“先進(jìn)先出”原則的主要目的是（）。A.降低庫(kù)存成本B.提高圖書周轉(zhuǎn)率C.避免圖書過(guò)期或滯銷D.減少搬運(yùn)次數(shù)答案：C3.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中常用的ABC分類法中，A類圖書的特點(diǎn)是（）。A.品種多、周轉(zhuǎn)慢B.品種少、周轉(zhuǎn)快C.品種多、周轉(zhuǎn)快D.品種少、周轉(zhuǎn)慢答案：B4.圖書在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中出現(xiàn)受潮現(xiàn)象，最可能的原因是（）。A.倉(cāng)庫(kù)溫度過(guò)高B.倉(cāng)庫(kù)濕度過(guò)大C.圖書堆放過(guò)高D.圖書包裝破損答案：B5.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，使用RFID技術(shù)的主要優(yōu)勢(shì)是（）。A.降低人力成本B.提高圖書美觀度C.減少圖書種類D.增加庫(kù)存量答案：A6.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的托盤規(guī)格為（）。A.800mm×1000mmB.1000mm×1200mmC.1100mm×1100mmD.1200mm×1500mm答案：B7.圖書在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)書脊變形，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.直接報(bào)廢B.重新包裝C.調(diào)整堆放方式D.降低倉(cāng)庫(kù)溫度答案：C8.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“貨位編碼”制度的主要目的是（）。A.美化倉(cāng)庫(kù)環(huán)境B.提高圖書售價(jià)C.實(shí)現(xiàn)圖書快速定位D.增加圖書種類答案：C9.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的消防設(shè)備不包括（）。A.干粉滅火器B.自動(dòng)噴淋系統(tǒng)C.火災(zāi)報(bào)警器D.加濕器答案：D10.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書丟失，應(yīng)首先（）。A.報(bào)警B.重新采購(gòu)C.核查庫(kù)存記錄D.更換倉(cāng)庫(kù)答案：C11.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“波次揀選”方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.降低圖書損耗B.提高揀選效率C.減少圖書種類D.增加庫(kù)存量答案：B12.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的溫濕度標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.溫度10℃以下，濕度30%以下B.溫度15℃-22℃，濕度45%-60%C.溫度25℃以上，濕度70%以上D.溫度30℃，濕度80%答案：B13.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書封面褪色，最可能的原因是（）。A.倉(cāng)庫(kù)溫度過(guò)低B.倉(cāng)庫(kù)濕度過(guò)高C.陽(yáng)光直射D.圖書堆放過(guò)高答案：C14.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“條碼+掃描槍”方式的主要目的是（）。A.提高圖書售價(jià)B.實(shí)現(xiàn)圖書快速出入庫(kù)C.增加圖書種類D.降低倉(cāng)庫(kù)溫度答案：B15.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書出現(xiàn)蟲(chóng)蛀，應(yīng)首先采取的措施是（）。A.更換倉(cāng)庫(kù)B.使用殺蟲(chóng)劑C.降低溫度D.增加濕度答案：B16.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“動(dòng)態(tài)貨位”管理的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.降低圖書損耗B.提高倉(cāng)庫(kù)利用率C.減少圖書種類D.增加庫(kù)存量答案：B17.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書包裝破損，應(yīng)首先（）。A.直接報(bào)廢B.重新包裝C.降低庫(kù)存D.增加濕度答案：B18.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的盤點(diǎn)方式為（）。A.年終盤點(diǎn)B.季度盤點(diǎn)C.循環(huán)盤點(diǎn)D.月度盤點(diǎn)答案：C19.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書錯(cuò)發(fā)，應(yīng)首先（）。A.報(bào)警B.重新發(fā)貨C.核查出庫(kù)記錄D.更換倉(cāng)庫(kù)答案：C20.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“電子標(biāo)簽揀選”系統(tǒng)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.降低圖書售價(jià)B.提高揀選準(zhǔn)確率C.減少圖書種類D.增加庫(kù)存量答案：B21.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書庫(kù)存積壓，應(yīng)首先（）。A.增加采購(gòu)B.降低價(jià)格促銷C.更換倉(cāng)庫(kù)D.增加濕度答案：B22.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的搬運(yùn)設(shè)備不包括（）。A.手動(dòng)液壓車B.電動(dòng)叉車C.傳送帶D.加濕器答案：D23.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書標(biāo)簽脫落，應(yīng)首先（）。A.直接報(bào)廢B.重新貼標(biāo)簽C.降低庫(kù)存D.增加溫度答案：B24.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“批次管理”的主要目的是（）。A.提高圖書售價(jià)B.實(shí)現(xiàn)圖書追溯C.減少圖書種類D.增加庫(kù)存量答案：B25.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書發(fā)霉，應(yīng)首先（）。A.更換倉(cāng)庫(kù)B.降低濕度C.增加溫度D.直接報(bào)廢答案：B26.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的庫(kù)存管理軟件不包括（）。A.WMS系統(tǒng)B.ERP系統(tǒng)C.CRM系統(tǒng)D.圖書管理系統(tǒng)答案：C27.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書堆放傾斜，應(yīng)首先（）。A.增加濕度B.調(diào)整堆放方式C.降低溫度D.直接報(bào)廢答案：B28.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用“先進(jìn)先出”原則適用于（）。A.所有圖書B(niǎo).僅新書C.僅舊書D.僅暢銷書答案：A29.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，若發(fā)現(xiàn)圖書條碼無(wú)法掃描，應(yīng)首先（）。A.更換倉(cāng)庫(kù)B.重新打印條碼C.降低庫(kù)存D.增加溫度答案：B30.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的安全管理制度不包括（）。A.門禁制度B.巡檢制度C.盤點(diǎn)制度D.促銷制度答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將所有正確選項(xiàng)的字母填入括號(hào)內(nèi)，漏選、錯(cuò)選均不得分）31.以下哪些屬于圖書倉(cāng)儲(chǔ)的基本作業(yè)流程（）。A.收貨B.上架C.揀選D.盤點(diǎn)答案：A、B、C、D32.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，影響圖書質(zhì)量的環(huán)境因素包括（）。A.溫度B.濕度C.光照D.噪音答案：A、B、C33.以下哪些屬于圖書倉(cāng)儲(chǔ)中的信息化設(shè)備（）。A.條碼掃描槍B.RFID讀寫器C.電子標(biāo)簽D.手動(dòng)液壓車答案：A、B、C34.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的盤點(diǎn)方法包括（）。A.全盤B.抽盤C.循環(huán)盤點(diǎn)D.年終盤點(diǎn)答案：A、B、C35.以下哪些屬于圖書倉(cāng)儲(chǔ)中的安全管理制度（）。A.消防制度B.巡檢制度C.門禁制度D.促銷制度答案：A、B、C36.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的搬運(yùn)設(shè)備包括（）。A.手動(dòng)液壓車B.電動(dòng)叉車C.傳送帶D.條碼打印機(jī)答案：A、B、C37.以下哪些屬于圖書倉(cāng)儲(chǔ)中的損耗類型（）。A.蟲(chóng)蛀B.受潮C.破損D.丟失答案：A、B、C、D38.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的庫(kù)存管理策略包括（）。A.ABC分類法B.先進(jìn)先出C.批次管理D.隨機(jī)管理答案：A、B、C39.以下哪些屬于圖書倉(cāng)儲(chǔ)中的揀選方式（）。A.單人揀選B.波次揀選C.分區(qū)揀選D.隨機(jī)揀選答案：A、B、C40.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，常用的溫濕度控制設(shè)備包括（）。A.空調(diào)B.除濕機(jī)C.加濕器D.溫濕度計(jì)答案：A、B、D三、判斷題（每題1分，共20分。請(qǐng)判斷下列說(shuō)法是否正確，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）41.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，所有圖書都必須采用“先進(jìn)先出”原則。（×）42.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)圖書的快速盤點(diǎn)。（√）43.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，倉(cāng)庫(kù)溫度越高越好。（×）44.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，條碼掃描槍可以替代人工錄入。（√）45.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書堆放越高越節(jié)省空間。（×）46.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，循環(huán)盤點(diǎn)可以減少對(duì)正常作業(yè)的影響。（√）47.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，所有圖書都必須貼有RFID標(biāo)簽。（×）48.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，倉(cāng)庫(kù)濕度應(yīng)控制在45%-60%之間。（√）49.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書破損后可直接報(bào)廢處理。（×）50.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用WMS系統(tǒng)可以提高作業(yè)效率。（√）51.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書發(fā)霉后可繼續(xù)使用。（×）52.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，消防設(shè)備應(yīng)定期檢查。（√）53.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書錯(cuò)發(fā)后無(wú)需記錄。（×）54.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，貨位編碼有助于圖書快速定位。（√）55.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書庫(kù)存積壓可通過(guò)促銷解決。（√）56.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，所有圖書都必須采用統(tǒng)一包裝。（×）57.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書標(biāo)簽脫落可重新打印粘貼。（√）58.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，倉(cāng)庫(kù)門禁制度可防止圖書丟失。（√）59.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，圖書蟲(chóng)蛀后可直接使用。（×）60.圖書倉(cāng)儲(chǔ)中，采用電子標(biāo)簽揀選可提高準(zhǔn)確率。（√）四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）61.簡(jiǎn)述圖書倉(cāng)儲(chǔ)中“先進(jìn)先出”原則的實(shí)施方法及其意義。答案：“先進(jìn)先出”原則是指先入庫(kù)的圖書優(yōu)先出庫(kù)。實(shí)施方法包括：（1）貨位設(shè)計(jì)：采用貫通式貨架或流利架，確保先入庫(kù)圖書在前；（2）系統(tǒng)管理：WMS系統(tǒng)記錄入庫(kù)時(shí)間，揀選時(shí)優(yōu)先推薦早期批次；（3）人工操作：培訓(xùn)員工按批次揀選，避免隨意取貨。其意義在于防止圖書因長(zhǎng)期積壓而老化、褪色或滯銷，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，提升資金周轉(zhuǎn)率。62.簡(jiǎn)述圖書倉(cāng)儲(chǔ)中RFID技術(shù)的應(yīng)用流程及其優(yōu)勢(shì)。答案：RFID技術(shù)應(yīng)用流程：（1）標(biāo)簽寫入：將圖書ISBN、批次、貨位等信息寫入RFID標(biāo)簽；（2）上架綁定：圖書入庫(kù)時(shí)，通過(guò)讀寫器將標(biāo)簽與貨位綁定；（3）盤點(diǎn)：手持或固定讀寫器快速讀取范圍內(nèi)所有標(biāo)簽，完成盤點(diǎn)；（4）出庫(kù)校驗(yàn)：出庫(kù)時(shí)再次讀取標(biāo)簽，核對(duì)訂單信息。優(yōu)勢(shì)：（1）批量讀取，效率提升10倍以上；（2）無(wú)需直視，可穿透紙箱讀??；（3）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳，減少人工錄入錯(cuò)誤；（4）可實(shí)現(xiàn)防盜報(bào)警，降低丟失率。63.簡(jiǎn)述圖書倉(cāng)儲(chǔ)中溫濕度控制的具體措施及注意事項(xiàng)。答案：具體措施：（1）設(shè)備配置：倉(cāng)庫(kù)安裝工業(yè)除濕機(jī)、空調(diào)、溫濕度傳感器，確保溫度15℃-22℃、濕度45%-60%；（2）分區(qū)管理：貴重圖書放置恒溫恒濕柜，普通圖書區(qū)域每日記錄數(shù)據(jù)；（3）通風(fēng)設(shè)計(jì)：貨架距墻≥50cm，地面使用防潮墊，避免直接接觸墻體；（4）應(yīng)急預(yù)案：濕度超標(biāo)時(shí)立即啟動(dòng)除濕機(jī)并排查漏水源，溫度超標(biāo)時(shí)檢查空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)。注意事項(xiàng)：（1）傳感器需每年校準(zhǔn)，誤差不超過(guò)±2%；（2）禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用加濕器，防止冷凝水形成；（3）雨季前檢查屋頂、管道密封性，防止?jié)B水；（4）發(fā)現(xiàn)局部發(fā)霉圖書立即隔離，使用環(huán)氧乙烷熏蒸殺菌，避免交叉污染。五、案例分析題（每題20分，共40分）64.某圖書物流中心在旺季出現(xiàn)揀選錯(cuò)誤率上升至3%，客戶投訴增加。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工為趕速度未掃碼核對(duì)，且貨位標(biāo)簽脫落嚴(yán)重。請(qǐng)?zhí)岢鱿到y(tǒng)性改進(jìn)方案。答案：（1）流程重構(gòu)：①揀選前增加“掃碼強(qiáng)制校驗(yàn)”環(huán)節(jié)，WMS系統(tǒng)鎖定未掃碼記錄無(wú)法打印發(fā)貨單；②引入“二次分揀”機(jī)制，出庫(kù)復(fù)核臺(tái)再次掃描全部圖書，錯(cuò)誤即時(shí)攔截。（2）硬件升級(jí)：①更換耐用型PET標(biāo)簽，背膠采用3M300LSE系列，耐溫-20℃~120℃，脫落率降至0.1%；②配置指環(huán)式藍(lán)牙掃描器，解放雙手，揀選效率提升25%。（3）績(jī)效激勵(lì)：①設(shè)立“零差錯(cuò)獎(jiǎng)金”，連續(xù)30天無(wú)差錯(cuò)員工獎(jiǎng)勵(lì)500元；②建立差錯(cuò)排行榜，末位10%強(qiáng)制再培訓(xùn)。（4）數(shù)據(jù)監(jiān)控：①WMS每日推送差錯(cuò)熱力圖，定位高頻錯(cuò)誤貨位；②每周召開(kāi)質(zhì)量回顧會(huì)，對(duì)異常貨位重新編碼或調(diào)整SKU分布。實(shí)施兩個(gè)月后，揀選錯(cuò)誤率降至0.3%，客戶投訴下降90%。65.某出版社倉(cāng)庫(kù)因屋頂漏水導(dǎo)致一批精裝畫冊(cè)受潮，價(jià)值80萬(wàn)元。請(qǐng)制定搶救與預(yù)防方案。答案：（1）緊急搶救：①立即啟動(dòng)《圖書水害應(yīng)急預(yù)案》，成立搶險(xiǎn)小組，穿戴防護(hù)裝備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；②按“受損程度”分級(jí)：輕微受潮畫冊(cè)使用冷風(fēng)機(jī)低溫干燥，中度受潮采用真空冷凍干燥機(jī)，重度受潮送專業(yè)紙漿修復(fù)機(jī)構(gòu)；③對(duì)未受潮畫冊(cè)迅速轉(zhuǎn)移至備用恒溫恒濕庫(kù)，使