前言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對于網(wǎng)絡(luò)文化傳播的需求愈加增大。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截止至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億人，上半年新增網(wǎng)民共計2598萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率上漲至為61.2%。而其中占比最大的網(wǎng)絡(luò)視頻平臺用戶規(guī)模達7.59億，占網(wǎng)民整體的88.8%。而隨著網(wǎng)絡(luò)視頻平臺更加深入生活，人們開始不再滿足于傳統(tǒng)單調(diào)的網(wǎng)絡(luò)視頻形式。以年輕用戶為群體尤為明顯，他們更喜歡在原有的基礎(chǔ)上，更多的追求新鮮的體驗，更多的互動以及彰顯個性的參與形式。彈幕視頻網(wǎng)站則能充分滿足這一需求。目前各大傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站也增設(shè)了彈幕功能。優(yōu)酷在2019年度彈幕報告中指出68%的用戶是開著彈幕看視頻。彈幕文化越來越被大眾所接受。然而，該類網(wǎng)站在我國仍然屬于新興行業(yè)，并沒有穩(wěn)固的盈利模式，在獲得短期經(jīng)濟的同時更需要注重長久的發(fā)展。諸如肥豬網(wǎng)、acgfeild、madfan等失敗的例子也有不少。而在目前的視頻彈幕類網(wǎng)站中，嗶哩嗶哩網(wǎng)站占據(jù)著頂尖地位。在艾瑞咨詢的網(wǎng)站用戶行為洞察指數(shù)的休閑娛樂和游戲直播板塊中，嗶哩嗶哩網(wǎng)站一直高居前三。根據(jù)Questmobile2019年9月典型內(nèi)容社區(qū)應(yīng)用月活躍用戶規(guī)模報告中，其活躍用戶規(guī)模達10088萬人。嗶哩嗶哩在其2019年第四季度的財報中指出用戶日均使用時長高達77分鐘；日均視頻播放量達7.1億次，月均互動數(shù)達24億次，分別同比提升63%和141%。與此同時，嗶哩嗶哩的社區(qū)核心群體，即正式會員數(shù)量同比增長50%達到6800萬，并保持了超過80%的用戶留存率。由此可見嗶哩嗶哩有著極高的用戶粘性與發(fā)展?jié)摿Α袅▎袅◤?009年創(chuàng)立至今已有較為完善的體系，文章以嗶哩嗶哩網(wǎng)站為例分析其特色和盈利模式，發(fā)現(xiàn)問題并提出想法，對于該行業(yè)來說也有著一定的借鑒作用。

相關(guān)概念盈利模式簡述電子商務(wù)的發(fā)展過程中，其盈利模式可以被呈現(xiàn)為”一家公司如何賺錢并維持其利潤流的陳述”。盈利模式一般被認為是企業(yè)找尋合適的利潤來源、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品產(chǎn)出的一種方法。一個企業(yè)的盈利模式的形成往往是”自發(fā)”或”自覺”產(chǎn)生的。比方說，進入”互聯(lián)網(wǎng)+”時期后，越來越多的傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)踏進電子商務(wù)發(fā)展的浪潮，而這些企業(yè)通常缺乏開始盈利以和將來能否盈利的能力。雖然企業(yè)數(shù)據(jù)上顯示盈利，但在模式選擇上不明確，這些企業(yè)的盈利模式通常具有隱蔽性、模糊性、缺少靈活性等特點。還有的后者則是企業(yè)通過對自身的定位，有了一定程度了解之后的總結(jié)。盈利模式類型（1）直銷產(chǎn)品盈利。簡而言之，是利用銷售價格和產(chǎn)品成本中的差價賺錢，是大部分電商企業(yè)都會選用的盈利模式。（2）增值業(yè)務(wù)收費?，F(xiàn)在許多企業(yè)在產(chǎn)品銷售上看似不賺錢，但其實是用看不到的方式隱性賺錢?，F(xiàn)在大多線上平臺都增加了適合自身的增值服務(wù)，通過這些增值服務(wù)實現(xiàn)盈利。比如在產(chǎn)品購買時的運費險、換購活動、保障服務(wù)、安裝服務(wù)；（3）競價排名盈利。在電商平臺或是搜索引擎上，若想其排名靠前就要支付相應(yīng)費用。（4）廣告服務(wù)。平常的生活中，不論線上還是線下都能接觸到各種各樣的廣告。這種模式時通過喜迎大量人群和投資商來盈利。（5）金融盈利。是利用利差和杠桿賺錢。（6）資源盈利。企業(yè)利用自身某些核心的資源來達到盈利的目的。比如好想你企業(yè)，其所受的紅棗產(chǎn)品原材料就是紅棗，只要把紅棗種植的資源掌握了，就掌握了做紅棗產(chǎn)品的核心資源。（7）收取租賃費盈利。一些企業(yè)通過租賃其研究的專利和開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)達到盈利。比如一些字體設(shè)計公司，利用其字體版權(quán)收取版權(quán)費來盈利。盈利模式構(gòu)成要素（1）利潤對象。利潤的對象是顧客價值，也就是購買企業(yè)服務(wù)或者商品的消費者，也是盈利模式中最主要的部分。若是企業(yè)失去了消費者，就不會有長久的發(fā)展。（2）利潤點。是企業(yè)可以獲取利潤的核心，找尋到企業(yè)的利潤點也是企業(yè)很重要的一步。一個好的利潤點的找尋，取決于企業(yè)對消費者、環(huán)境的信息挖掘。同時，好的利潤點也可以為企業(yè)自身創(chuàng)造價值。利潤點常表現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)出。（3）利潤杠桿。它是企業(yè)投資的一部分。它的針對對象往往是消費者。主要是為了吸引消費者而采取的一系列措施，它可以表現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或者服務(wù)，也可以表現(xiàn)為吸引顧客購買、使用產(chǎn)品或者服務(wù)的一系列經(jīng)營活動。比如打折、促銷、會員等。（4）利潤來源，分為主要利潤來源、輔助利潤來源和潛在利潤來源。良好的企業(yè)利潤來源包括足夠的規(guī)模，對利潤來源的需求和偏好的深刻理解，以及與競爭對手相比在開發(fā)利潤來源方面的競爭優(yōu)勢。（5）利潤屏障，指的是企業(yè)處在競爭環(huán)境中往往為了保持競爭優(yōu)勢，防止其客戶資源被其他競爭者搶走而采取一系列防御措施。所涉及的是競爭防御戰(zhàn)略的問題。這種防御措施往往表現(xiàn)在企業(yè)的投資中。針對的對象往往是競爭對手。比如為了搶占市場，吸引顧客而采取優(yōu)惠的價格和大幅度的折扣、提供更完善的服務(wù)、在形式和技術(shù)上不斷創(chuàng)新。彈幕視頻網(wǎng)站最早起源于日本，國內(nèi)是近幾年才開始興起，并在視頻網(wǎng)站行業(yè)掀起一波浪潮，同時也因為了國內(nèi)大批學(xué)者的注意，對其盈利模式展開了研究。文獻綜述ByungjoonYoo和MoonkyoungJang（2018）總結(jié)出現(xiàn)在的電子商務(wù)的盈利模式可以被呈現(xiàn)為”一家公司如何賺錢并維持其利潤流的陳述”，技術(shù)發(fā)展使與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系更加靈活。盈利模式范疇的研究已經(jīng)演變?yōu)樘岢鲂碌姆献陨硇枨蟮挠Ｊ?。亞德里安·斯萊沃斯基，他提出了”一個核心、五個基本點”的盈利模式，五個基本點概括為利潤對象、利潤點、利潤杠杠、利潤來源、利潤屏障。李淑真和李曉賓（2017）對比分析了三類常見的網(wǎng)絡(luò)零售平臺盈利模式，并從利潤對象、利潤杠桿、利潤源等方面提出了各類平臺盈利模式的創(chuàng)新發(fā)展建議。董佳宜以財務(wù)視角系統(tǒng)性地分析彈幕視頻網(wǎng)站的盈利模式框架并提出針對性評價。周俞則通過對嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)站的收入與支出端進行比較，進而分析其盈利模式。王雨婷從傳播學(xué)的角度，對彈幕視頻網(wǎng)站盈利構(gòu)成要素進行整合并置于產(chǎn)業(yè)鏈中，總結(jié)出其盈利模式。姜冰玉以嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)站的財務(wù)數(shù)據(jù)進行量化分析，從而得出其盈利模式并給出優(yōu)化建議。

嗶哩嗶哩網(wǎng)站介紹發(fā)展歷程嗶哩嗶哩視頻彈幕網(wǎng)站（簡稱B站）是現(xiàn)在中國年輕文化聚集的視頻平臺，其早期是一個ACG（動畫、漫畫和游戲的縮寫）內(nèi)容創(chuàng)作與分享的視頻網(wǎng)站且視頻主要是來源于”搬運”，即指視頻大多來源于別處。而如今B站經(jīng)過十數(shù)年的發(fā)展，已經(jīng)構(gòu)建了產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng)。整個網(wǎng)站風(fēng)格雖主要圍繞二次元這一亞文化搭建，但已涵蓋有動畫、音樂、科技等15個內(nèi)容分區(qū)，內(nèi)容構(gòu)成上也主要由專業(yè)用戶自制內(nèi)容組成，即由UP主的原創(chuàng)視頻。除此之外還開設(shè)了直播、游戲中心、周邊等業(yè)務(wù)板塊。憑借其新穎的內(nèi)容和別具一格的畫風(fēng)，收獲了大量忠實的用戶。最早的視頻彈幕網(wǎng)站是于2006年由日本NIWANGO公司所創(chuàng)立的，因首次出現(xiàn)在影片上的彈幕功能而受到眾多用戶的青睞。該網(wǎng)站的成功也吸引了國內(nèi)投資者的注意，于是在2007年6月，AcFun彈幕視頻網(wǎng)應(yīng)運而生。這其中就包括了B站的創(chuàng)始人。起初B站是一個名為Mikufans的彈幕視頻網(wǎng)站，那時還只是被稱為”A站后花園”。但由于A站的管理不當和內(nèi)部不和等問題，一部分管理層帶著新的想法于2009年6月創(chuàng)立的B站。通過他們的宣傳、人脈以及A站上不恰當?shù)墓芾碇贫龋珺站吸引了大批UP主自愿由A站轉(zhuǎn)投，逐步擴大了網(wǎng)站規(guī)模。2011年，獵豹移動副總裁的陳睿向B站注入首筆天使資金。在強大資本的推動下，B站的各項經(jīng)營事務(wù)都得到更好的運作。同年2月舉辦了首次網(wǎng)站的大型活動”拜年祭”，該活動已成為標志性活動每年舉行。在隨后幾年里，B站一直保持著快速的增長，接連獲得四輪融資，總金額約5億美金。B站的資本起步階段無疑是備受期待的。2014年，投資人陳睿正式加入B站任職董事長。陳睿的加入，讓B站的運營策略變得更為主動。同年6月，B站開啟了游戲聯(lián)運和代理發(fā)行業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)證明，游戲業(yè)務(wù)的確是B站營收結(jié)構(gòu)的中流砥柱。B站的招股說明書中表示，B站2017年總營中，游戲業(yè)務(wù)的占比為83.4%。2016年，B站一直持續(xù)拒絕貼片廣告，其廣告一直擺放在不影響觀看體驗的地方，所以其廣告收益一直只占小部分。因網(wǎng)站的獨特性，這促使它必須從其他領(lǐng)域找尋路徑。5月，B站進軍旅游業(yè)，將旅游子品牌分拆為獨立公司，又以”銀河漫游指南”為名創(chuàng)立公司進行獨立融資。同年10月，B站成為上海男籃球隊新賽季的冠名贊助商。2017年12月和2018年2月B站分別組建了專屬的電子競技俱樂部和上海嗶哩嗶哩電競信息科技有限公司加入電競行業(yè)的競爭。2018年3月28日，B站以每股發(fā)行價11.50美元在納斯達克掛牌上市，共計發(fā)行4200萬股美國存托股份，這標志著嗶哩嗶哩正式進軍資本市場。隨后嗶哩嗶哩陸續(xù)獲得騰訊和阿里巴巴的合作和投資。網(wǎng)站特色文化特色B站的整體的文化格調(diào)是以亞文化為主，眼下，這一文化似乎并不被認可。但其實主流都是由受眾所決定的，類似于曾經(jīng)的騰訊QQ、周星馳的電影和周杰倫的音樂等等都當時被視為只是年輕人熱愛的東西，但后來年輕人成長了，這些文化的受眾也擴大了。未來哪個群體掌握話語權(quán)，誰就能定義主流。年輕人喜歡的亞文化也將成為主流文化。B站是一個亞文化彈幕視頻網(wǎng)站，更是一個年輕人的文化交流社區(qū)，提供他們感興趣的內(nèi)容。在法律允許的范圍內(nèi)讓年輕人接觸更為豐富的世界，能有一個平臺能去了解更多新穎的知識并自由辯論，自由發(fā)聲。在保留傳統(tǒng)的同時，從更寬廣的視角去了解觸及過去與未來的文化。B站另一特點便是它的彈幕文化。懸浮于視頻上方的實時評論功能被稱為彈幕，這種獨特的視頻體驗讓基于互聯(lián)網(wǎng)的彈幕能夠超越時空限制，構(gòu)建出一種奇妙的共時性的關(guān)系，形成一種虛擬的部落式觀影氛圍，讓B站成為極具互動分享和二次創(chuàng)造的文化社區(qū)。一方面，彈幕可以增加情節(jié)的渲染力，提升觀看體驗。另一方面，彈幕又能滿足用戶的社交需求，并且又能將觀眾感受反饋給視頻創(chuàng)作者，彈幕才能變?yōu)橐环N文化并受到年輕人的認可。此外，B站作為應(yīng)用彈幕系統(tǒng)的先行網(wǎng)站，其彈幕技術(shù)、內(nèi)容以及審核與反饋機制上也具備優(yōu)勢，為用戶構(gòu)建了良好的彈幕生態(tài)環(huán)境。內(nèi)容特色B站最有異于傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的一大亮點就是不存在任何貼片廣告，這意味著你無論觀看任何視頻都不需要等待，這可省下大量時間來觀看自己想看的內(nèi)容，這一舉措也一直受到了眾多用戶的喜愛。內(nèi)容構(gòu)成上，B站目前擁有15個大類的內(nèi)容分區(qū)，70%的視頻是由專業(yè)用戶自制（PUGV）的原創(chuàng)視頻，而據(jù)B站2019年三季度的財務(wù)報表顯示，PUGV內(nèi)容占B站整體播放量的91%。此外，B站還購買了大量的動漫版權(quán)，這無疑吸引了眾多的動漫愛好者。為了能打造豐富化體驗的多元化彈幕視頻網(wǎng)站，B站也增設(shè)了許多科普類、生活類和記錄類影片。數(shù)據(jù)顯示，2019年，生活區(qū)是B站全年播放量增長最快的內(nèi)容分區(qū)，泛知識學(xué)習(xí)類內(nèi)容的觀看用戶數(shù)也突破了5000萬。除了視頻內(nèi)容外，嗶哩嗶哩也有開設(shè)直播、游戲中心、周邊等業(yè)務(wù)板塊，并吸引了各大明星藝人入駐，極大豐富了社區(qū)生態(tài)。用戶特色B站由彈幕、評論、直播、小視頻、興趣圈和動態(tài)構(gòu)成了一個完整的社區(qū)生態(tài)。在視頻與直播的彈幕評論中形成交流互動，在動態(tài)中推送用戶的近況，興趣圈再根據(jù)大數(shù)據(jù)將用戶匯聚。正如B站CEO陳睿所言，B站是一個基于興趣的社區(qū)，用戶之所以聚在這里是因為周圍的人和你有相同的興趣和文化共鳴，假如這種共鳴消退了，那就不是B站了。此外，B站還有一套用戶篩選機制。游客無法發(fā)送彈幕和觀看部分權(quán)限視頻，而成為會員則需要通過答題或其他正式會員的邀請碼。這種篩選用戶的舉措，雖然提高了用戶的準入門檻，同時也加強了會員用戶的忠誠度和歸屬感。而答題晉升會員這項措施，也激勵了年輕群體對特權(quán)和新鮮體驗的追求，進一步增強了用戶粘性。B站有著完善的UP生態(tài)系統(tǒng)，UP主即是視頻的上傳制作者。B站曾推出”創(chuàng)作激勵計劃”，達到一定標準的UP主根據(jù)其上傳稿件的內(nèi)容價值，包括用戶喜好度，流行度，垂直度等多維度指標綜合計算收益。UP主從觀眾的反饋中得到網(wǎng)站給予的收益，進而衍生出更多優(yōu)質(zhì)的作品，以此形成良性循環(huán)。經(jīng)營現(xiàn)狀根據(jù)嗶哩嗶哩2019年第四季度財務(wù)業(yè)績報告顯示，該季度總營收突破至20.1億元，同比增長74％。游戲業(yè)務(wù)收入同比增長22%至8.7億元，，直播和增值服務(wù)收入達5.7億元，同比增長183%，廣告和電商及其他收入分別為2.9億元和2.8億元。公司營收結(jié)構(gòu)重心傾向程度降低，向多元化均衡發(fā)展。從用戶增長量來看，B站月均活躍用戶達到1.3億，移動端月均活躍用戶達到1.16億，比去年同比增長40％和46％。日均活躍用戶增長至3800萬，同比增長41%。目前而言。B站的用戶數(shù)量依然在持續(xù)增長。在用戶總量增加的同時，社區(qū)用戶粘性與活躍度也在持續(xù)增長。視頻的日均播放量為7.1億同比增長63%，月均互動數(shù)為24億，同比增長了141%。而社區(qū)的核心群體——通過100道社區(qū)考試答題的正式會員，達到6800萬，同比增加了50%。嗶哩嗶哩在平臺內(nèi)容方面，注重優(yōu)質(zhì)培養(yǎng)。推出”Up主原創(chuàng)計劃”，打造出良好的視頻創(chuàng)作環(huán)境，推動高品質(zhì)視頻、漫畫等的制作。月均的投稿量同比增長了66%，擁有萬名粉絲以上的up主數(shù)量同比增長75%。就目前的發(fā)展態(tài)勢而言，嗶哩嗶哩的前景依然非?？捎^。嗶哩嗶哩盈利模式要素分析亞德里安·J·斯萊沃斯基”一個核心、五個基本點”的盈利模式理論，指任何一個盈利模式的核心都是利潤,而利潤的獲取則依靠五個基本點:利潤點、利潤對象、利潤源、利潤杠桿和利潤屏障。文章以該理論為依據(jù)分析嗶哩嗶哩網(wǎng)站的盈利模式。利潤點利潤點是指企業(yè)為滿足盈利目的與用戶需求，所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。本質(zhì)上是視頻網(wǎng)站的嗶哩嗶哩，其基本的利潤點同傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站一樣，是網(wǎng)站原創(chuàng)和已購版權(quán)的視頻，作為當前新興的多元化彈幕視頻網(wǎng)站，其利潤點還包括了游戲、直播、漫畫等內(nèi)容。在視頻方面的利潤點上，B站也是通過付費成為會員和付費觀看版權(quán)視頻的形式。但對于B站一些免費放送的已購版權(quán)的動漫，采取了”新番承包計劃”，即會員們可以自行選擇是否通過充值任意數(shù)額的金幣”承包”動漫的版權(quán)費用。這個計劃本質(zhì)上是一種籌資購買版權(quán)的行為，但通過提供無廣告的獨播動漫來吸引用戶，且能夠根據(jù)其”承包”收入而一定程度上影響到網(wǎng)站購入的視頻版權(quán)數(shù)量。在挽回因不添加廣告而造成損失的同時，能滿足用戶的需求，形成共贏。此外，對于網(wǎng)站上UP主自行原創(chuàng)的視頻，B站也進行了充電計劃，用戶可以充值購買虛擬貨幣打賞給UP主表示認可和鼓勵。平臺從中收取小部分的相關(guān)費用。B站提供游戲服務(wù)上的獲利是其當前最大的利潤點。主要是游戲聯(lián)運的形式。B站先對站內(nèi)視頻的各種信息進行分析，對高觀看量、高收藏量的二次元視頻進行驗證，確認該題材確實具有相當高的人氣，從而孵化對應(yīng)的IP游戲。然后與游戲開發(fā)商建立合作關(guān)系，由其進行游戲的開發(fā)完成，再和其他游戲平臺聯(lián)合運營，運營游戲的收入以及游戲內(nèi)虛擬物品的銷售按照約定的比例進行分成。此外B站也加大力度自主研發(fā)游戲，掌握獨立的經(jīng)營權(quán)增加收益。除以上兩個主要的利潤點外，B站還進行直播業(yè)務(wù)，用戶通過購買虛擬禮物贈送主播，平臺從其中抽取部分分成，形成互聯(lián)網(wǎng)的變現(xiàn)，雖然B站的直播業(yè)務(wù)與其他直播平臺模式并無出入，但B站較低的抽成以及高粘度的用戶也是一大優(yōu)勢。此外B站也有著以動漫為主題相關(guān)的營收業(yè)務(wù)，包括會員購線上商城、BilibiliMacroLink的線下活動票務(wù)售賣、IP衍生品的市場開發(fā)和參與動畫電影的制作獲得分成。B站還于2019年12月31日收購了網(wǎng)易漫畫并將其漫畫轉(zhuǎn)移至嗶哩嗶哩漫畫，用戶觀看付費章節(jié)時需要支付一定費用。嗶哩嗶哩在其他的領(lǐng)域也開發(fā)了其他利潤點，2016年5月20日將旗下子品牌bilibiliyoo拆分成為獨立公司，新公司更名為”銀河漫游指南”并進行獨立融資。旨在為二次元用戶打造ACG旅行服務(wù)。2018年10月10日成立嗶哩嗶哩電競公司，在當前電競行業(yè)熱度持續(xù)升溫的環(huán)境下，這一利潤點也有很大的發(fā)展?jié)摿Α＠麧檶ο罄麧檶ο笫瞧髽I(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)所針對的個人用戶或商業(yè)組織。嗶哩嗶哩的利潤對象主要分為網(wǎng)站付費用戶和業(yè)務(wù)合作方。從活躍用戶年齡占比來觀察，嗶哩嗶哩的利潤對象主要集中在19到30歲，主要是以學(xué)生和剛就業(yè)人群為主，消費能力雖不算強，但卻是最容易沖動買單的群體，再加上90后的知識產(chǎn)權(quán)意識普遍較強，更符合B站的付費觀念。該類人群對新鮮事物容易接受，而嗶哩嗶哩主要提供ACG類內(nèi)容，這方面的內(nèi)容也更受該類群體的喜愛。也符合追求新奇、輕松心態(tài)。而觀看視頻的樂趣還能帶動用戶創(chuàng)作的熱情，除了單純的付費會員用戶外，B站的利潤對象還包括視頻的制作者和網(wǎng)站主播，視頻獲得用戶的打賞，B站再從中抽取利潤。優(yōu)質(zhì)的視頻和直播還能給網(wǎng)站帶來流量和人氣，從中獲取更大的收益。而B站的用戶具有高活躍度和歸屬感強的特點，因此粘性強的利潤對象也是優(yōu)化盈利模式的一大優(yōu)勢。除此之外利潤對象還包括部分商演活動的觀眾以及線上和周邊商店的買家。嗶哩嗶哩的業(yè)務(wù)合作方主要包括有廣告商、游戲商、戰(zhàn)略合作企業(yè)和移動運營商。即通過廣告信息投放、游戲的代理和聯(lián)運、網(wǎng)站資源共享和流量的價值變現(xiàn)等分成方式獲取利潤。此外嗶哩嗶哩和淘寶簽署商業(yè)合作協(xié)議。雙方將在B站自有的IP商業(yè)化運營、UP主內(nèi)容電商等方面開展廣泛合作。利潤來源利潤來源實質(zhì)上就是企業(yè)通過盈利模式獲取利潤的直接途徑。與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站不同，嗶哩嗶哩的利潤來源其中也包括有廣告收入和付費內(nèi)容，但其重心卻是在其他項目上。嗶哩嗶哩的主要收入是來源于游戲業(yè)務(wù)，即手游的代理和聯(lián)運。B站通過自身平臺內(nèi)容挖掘，打造出高質(zhì)量的IP，然后與游戲開發(fā)商聯(lián)合運營，二者共享分成。B站在創(chuàng)站之初就打造二次元垂直社區(qū)，注重ACG文化的培養(yǎng)，為游戲戰(zhàn)略的運營打造了優(yōu)質(zhì)的平臺。舉辦動漫文化盛事構(gòu)建游戲穩(wěn)定增長、維持存留的基礎(chǔ)。但游戲業(yè)務(wù)會受游戲研發(fā)周期性、國家政策性因素影響，單純依靠游戲業(yè)務(wù)打造經(jīng)濟支柱不是長久之計。因此在保持游戲市場穩(wěn)定的同時，嗶哩嗶哩也開始注重了其他的利潤點。2019年第三季度的游戲收入環(huán)比基本持平，這也意味著平臺拓展獲利渠道，有助于更商業(yè)化的發(fā)展。在廣告業(yè)務(wù)方面，永不添加視頻貼片廣告一直是B站區(qū)別于其他視頻網(wǎng)站的重要標志，其廣告基本以閃屏體現(xiàn)或擺放在不影響用戶觀看體驗的幾處。而新增的廣告也盡可能的貼切其網(wǎng)站內(nèi)容和文化。在提高用戶接受程度的同時，還能為網(wǎng)站的相關(guān)游戲及線下活動作宣傳。雖然相對于其他視頻網(wǎng)站，B站的廣告收入占比過小，但為了保持用戶高強的粘性，那么這些收入就是必要的犧牲。2019年第四季度，B站直播和增值服務(wù)業(yè)務(wù)有了大幅度的提升，收入達到5，7億元，同比增長183%。直播作為B站核心的內(nèi)容板塊之一，在當前備受年輕人喜愛的電競、娛樂等領(lǐng)域取得了巨大進步。B站也與知名游戲賽事達成合作，成為了其世界賽事中國大陸地區(qū)的獨家直播平臺。在付費會員業(yè)務(wù)方面，付費會員數(shù)量同比增長100%到880萬。除了不斷豐富的社區(qū)高質(zhì)量內(nèi)容外，貓耳FM以及漫畫業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，也推動著該方面收入的增長。B站同時還與騰訊視頻達成ACG內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域戰(zhàn)略合作，減少了各自的內(nèi)容成本。B站2019年第四季度電商及其他業(yè)務(wù)收入達2.7億，作為高粘性的垂直社區(qū)，電商行業(yè)的潛力同樣不可小覷，B站電商品臺”會員購”的業(yè)績也得到了極大的提升。繼”雙十一”之后，嗶哩嗶哩與阿里巴巴又建立了深度合作關(guān)系，加強電商行業(yè)的發(fā)展前景。而除了電商行業(yè)外，嗶哩嗶哩還積極投身于體育事業(yè)和電競事業(yè)，更大程度地拓寬了營收渠道。利潤杠桿利潤杠桿是指企業(yè)為吸引客戶購買和使用企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)而進行的一系列活動。即為了加大用戶消費或投資商投資而采取的策略，最終獲得更大利潤的過程。嗶哩嗶哩的利潤杠桿更大程度的是體現(xiàn)在其網(wǎng)站內(nèi)容以及線上線下活動上。在內(nèi)容方面，B站一直致力于打造”UGC”(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)的內(nèi)容社區(qū)。構(gòu)建這樣的社區(qū)的特點就在于，網(wǎng)站無需過多購買或提供足夠的內(nèi)容，用戶本身就可以產(chǎn)出內(nèi)容，通過內(nèi)容互相交流從而保持社區(qū)活躍度，為網(wǎng)站降低成本。2019年三季度，PUGV內(nèi)容占B站整體播放量的91%。在此基礎(chǔ)上，誕生了UP主的粉絲文化。而其永不添加貼片廣告的承諾成功的樹立起了網(wǎng)站特色，俘獲大批觀眾。再加上其番劇承包計劃以及創(chuàng)作激勵計劃，社區(qū)的用戶粘性和自身的壁壘更高。嗶哩嗶哩最具代表性的活動莫過于拜年祭和BML（嗶哩嗶哩主題線下聚會）。拜年祭是B站的線上晚會，每逢除夕夜，B站就會聯(lián)合各大UP共同制作一個直播放送的視頻，該視頻的題材創(chuàng)新，聚集了各位UP主的創(chuàng)作精華以及當年的熱點時事。拜年祭也逐漸成為年輕人一年一度的標志性盛典，文化內(nèi)容也從小眾逐漸趨向于專業(yè)化。數(shù)據(jù)顯示，嗶哩嗶哩2020年的拜年祭視頻播放量和轉(zhuǎn)發(fā)量分別為6984萬和37.4萬。該活動在回饋用戶和激勵UP主創(chuàng)作的同時，能為網(wǎng)站帶來更高的熱度，吸引更多的廣告投資贊助商。BML則是從2013年開始舉辦至今，從只有800人規(guī)模的小型活動逐漸演變成超數(shù)萬人的巡演活動?；顒又袝埲毡韭曇粢约熬W(wǎng)站UP主等嘉賓進行表演。BML是B站知名度最高的線下活動。由于受嗶哩嗶哩的社區(qū)文化影響，能吸引大批用戶前來參與。增加了社區(qū)用戶之間的交流，強化用戶的忠誠度，同時還能獲得一筆票務(wù)收益。除此之外，嗶哩嗶哩還在線下舉行各種與網(wǎng)站文化相關(guān)的動漫展覽。還于2019年12月31日舉辦了首次的跨年晚會。在其他方面，嗶哩嗶哩還曾與淘寶于2014年合作”淘寶攻占計劃”，”雙十二”期間淘寶的網(wǎng)頁上增設(shè)了彈幕區(qū)域，用戶的即時評論會出現(xiàn)在這片區(qū)域上。而B站的周邊網(wǎng)店也加入淘寶。與電商企業(yè)的合作在一定程度上提高了知名度以及網(wǎng)站電商領(lǐng)域的開發(fā)空間。利潤屏障利潤屏障是指企業(yè)保護利潤，防止在同行業(yè)競爭中失去市場份額的能力。對于嗶哩嗶哩而言，行業(yè)仍處于發(fā)展的初階段，而網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模。最需明確的就是自身核心競爭力，樹立與其他網(wǎng)站相比的獨特性，構(gòu)筑起行業(yè)壁壘，才是網(wǎng)站穩(wěn)定發(fā)展的根本。在用戶方面，B站從創(chuàng)立之初就明確自身定位，針對的利潤對象是偏愛于”二次元”的年輕群體。此前并沒有相關(guān)視頻網(wǎng)站注重該類文化的發(fā)展，使B站擁有可觀的核心用戶群體，構(gòu)建了高粘度的用戶社區(qū)。隨著時間的推移，這些學(xué)生群體也慢慢發(fā)展成有消費能力的用戶。彈幕的功能雖然各個網(wǎng)站都有，但憑借著長久以來的彈幕文化和社區(qū)生態(tài)，使得B站的彈幕環(huán)境更勝一籌。高粘性的UP主和用戶，是嗶哩嗶哩異于其他傳統(tǒng)網(wǎng)站的最大優(yōu)勢。高留存率的活躍用戶也是企業(yè)獲得融資的最大本錢。在技術(shù)方面，B站擁有非常強大的在線流媒體播放代碼。作為國內(nèi)開始較早的彈幕視頻網(wǎng)站，有這方面的技術(shù)支持。B站的視頻播放系統(tǒng)國內(nèi)一流水平。在沒有頂尖服務(wù)器支持下，仍能實現(xiàn)1080P在線視頻點播，同時B站主要還是以用戶自制視頻為主。所以在資本還未充足的前提下，B站的技術(shù)實力是可以跟同行業(yè)巨頭網(wǎng)站較量的，甚至有些地方還要先進。在內(nèi)容方面，高品質(zhì)的內(nèi)容永遠是吸引用戶的根本所在。B站是國內(nèi)極早推行用戶生產(chǎn)內(nèi)容的網(wǎng)站之一。先是通過購買版權(quán)或?qū)I(yè)自制提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引用戶，在推出低門檻的創(chuàng)作模式以及足夠的激勵措施，打造出優(yōu)秀的創(chuàng)作環(huán)境來促使用戶轉(zhuǎn)化為UP主，由UP主再創(chuàng)作出優(yōu)秀作品吸引更多的用戶，如此形成良性循環(huán)，為B站提供了足量的視頻內(nèi)容。因此，B站的內(nèi)容成本較低，就避免了像其他視頻網(wǎng)站需要在PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）內(nèi)容里投入巨大成本來獲得版權(quán)。而B站購買了國內(nèi)最多的動漫版權(quán)，大量對應(yīng)受眾的用戶和品牌影響力也讓版權(quán)方樂意與嗶哩嗶哩合作。加上B站堅持不做貼片廣告，確實也是盡可能地在保證用戶體驗。此外，嗶哩嗶哩還投資了日本三家動畫工作室，并在日本東京成立自己的動畫工作室并又聯(lián)合繪夢動畫在國內(nèi)成立多啦嗶夢公司。旨在對動畫以及二次元產(chǎn)業(yè)鏈進行全方位布局，不斷加強內(nèi)容制作能力，增加自身文化輸出，建立行業(yè)壁壘。

嗶哩嗶哩盈利存在的問題及原因分析目前彈幕視頻網(wǎng)站行業(yè)仍處于未飽和的狀態(tài)，競爭企業(yè)層出不窮，嗶哩嗶哩雖已具備一定的行業(yè)優(yōu)勢，但隨著發(fā)展也暴露出了許多問題。文章將指出這些問題并加以分析提出相關(guān)對策。嗶哩嗶哩盈利存在的問題分析定位逐漸模糊在嗶哩嗶哩的初始階段，其利潤對象是國內(nèi)ACG文化的愛好者和高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)出者，此時網(wǎng)站定位就是堅持服務(wù)于ACG文化的小圈子，也因此收獲了一批高忠誠度的用戶群體。而隨著實現(xiàn)商業(yè)化道路，平臺知名度逐漸上升，多元化的用戶與內(nèi)容不斷涌入，網(wǎng)站便需要接受各種各樣的文化。在這個過程中，嗶哩嗶哩的定位從打造小眾文化變成了建設(shè)國內(nèi)最大的年輕人潮流社區(qū)。潮流社區(qū)也意味著B站需要向主流文化靠攏，但網(wǎng)站目前還依然保留著濃烈的亞文化氣息。事實上，這一點在內(nèi)容的分區(qū)上也早有體現(xiàn)。而在用戶月增長量穩(wěn)定提高的前提下，定位的模糊似乎早已是大勢所趨。如何在留住核心用戶的同時保持社區(qū)的持續(xù)增長，以及如何在保持初心的前提下實現(xiàn)小眾文化到多元文化的重新定位，這是嗶哩嗶哩目前的一大難題。畢竟B站是一個依靠亞文化社區(qū)發(fā)展起來的網(wǎng)站。營收結(jié)構(gòu)依然失衡盡管嗶哩嗶哩努力地拓寬其盈利渠道，通過廣告、直播和增值業(yè)務(wù)豐富了收入來源。但公司的主要營收重心依然有一半傾向于游戲。而游戲市場存在著周期性和不確定性，游戲的收益能力也視其熱度影響。一旦出現(xiàn)舊游戲發(fā)展受限而新游戲又難以打開市場的情況，網(wǎng)站的營收狀況就會受到很大打擊。且哩嗶哩的游戲業(yè)務(wù)很大程度上是依賴一款名為FGO的游戲支持。另外，B站的整個視頻點播業(yè)務(wù)可以說是不盈利的。服務(wù)器的維護，網(wǎng)站的審核、網(wǎng)編等都需要成本，當然這其中緣由是B站拒絕添加貼片廣告，如果打開這個限制，營收的局面就會大有好轉(zhuǎn)，而這卻是B站維護用戶體驗的底線。且通常用戶加入付費會員的最大目的是移除廣告，而B站本身就不存在片內(nèi)廣告，沒有了這條分水嶺，再加上B站大會員制度的定價不合理，其銷量一直不容樂觀，這似乎也進入了一個死循環(huán)。不溫不火的直播業(yè)務(wù)以及剛剛起步的電商和其他行業(yè)對于營收結(jié)構(gòu)的調(diào)整更是杯水車薪。對于B站這個仍處于發(fā)展期的企業(yè)，這是一個需優(yōu)先解決的問題。社群管理不完善嗶哩嗶哩用戶群體的迅速膨脹也使得社區(qū)用戶基數(shù)大大提高，這給網(wǎng)站的社區(qū)管理帶來了相當大的難度。嗶哩嗶哩的用戶篩選機制也早已失效。在當初起到過濾作用的彈幕禮儀考試和會員升級考試，其答案在網(wǎng)上也是可以輕松查閱到。再加上目前嗶哩嗶哩為了大量引流，用戶篩選機制存在的意義更像是一種傳統(tǒng)和形式，并沒有實際作用。而換來的便是彈幕區(qū)的低俗言論和互相謾罵。隨著時間的推移，智能手機的普及，越來越多的年輕人能夠通過手機接觸網(wǎng)絡(luò)社會，而B站用戶的低齡化現(xiàn)象越來越明顯，大部分的用戶還處于三觀構(gòu)筑時期，而彈幕正是他們最好的表現(xiàn)自我的地方。網(wǎng)站文化和彈幕文化的偏移或多或少都對他們產(chǎn)生了影響。為了對視頻評論區(qū)、彈幕區(qū)的用戶不當言論進行處理，B站也成立了相應(yīng)的處理機制。但是這一機制剛出臺就飽受詬病。管理人員的不作為和亂作為并沒有使得這些情況有所好轉(zhuǎn)。這一問題也給B站帶來了大量的負面新聞。內(nèi)容質(zhì)量下滑UGC內(nèi)容（用戶生成內(nèi)容）方面，由于如今視頻制作技術(shù)逐漸普及和更新?lián)Q代，制作視頻的門檻就降低了。同時隨著網(wǎng)站的創(chuàng)作激勵計劃推出，視頻的產(chǎn)量一直保持高速水平增長，為了讓創(chuàng)作者無需等待過長時間，便得加快審核視頻的速度，這也必然導(dǎo)致審核工作質(zhì)量的下降。于是便會出現(xiàn)含有低級趣味內(nèi)容的視頻得以通過，而優(yōu)秀的視頻卻審核錯誤的情況。類似市場上某些短視頻平臺被大眾認知為庸俗之流，也正是因為視頻的創(chuàng)作者多為素人，視頻質(zhì)量參差不齊。2018年7月，嗶哩嗶哩就曾被央視點名批評了網(wǎng)站內(nèi)的低俗內(nèi)容，部分內(nèi)容甚至涉及亂倫，導(dǎo)致了B站馬上緊急下架相關(guān)內(nèi)容并實行全面清查。版權(quán)視頻內(nèi)容方面，盡管我國知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律逐漸完善，但仍存在部分灰色地帶，再加上網(wǎng)民的版權(quán)意識仍較薄弱，這就導(dǎo)致了侵權(quán)視頻難以界定的問題。而B站的視頻主要由用戶投稿，部分視頻制作者的的創(chuàng)作內(nèi)容游走在侵權(quán)的邊緣。這同時也體現(xiàn)了B站對視頻的創(chuàng)作要求和審核力度不夠。2017年7月，嗶哩嗶哩因違反了國家相關(guān)規(guī)定，將其電視劇、電影分區(qū)的大量影片和投稿刪除。也曾于2018年5月，因愛奇藝認為其有獨家網(wǎng)絡(luò)播放權(quán)的節(jié)目《中國有嘻哈》被嗶哩嗶哩未經(jīng)授權(quán)播出而向法院提起訴訟。這也是B站目前為實現(xiàn)多元化，相比于其他網(wǎng)站最為缺失的內(nèi)容板塊。在這個視頻網(wǎng)站內(nèi)容為王的時代，如何在守法律、高質(zhì)量的前提下增加內(nèi)容，也是其發(fā)展的重中之重。嗶哩嗶哩盈利存在問題的原因分析（1）內(nèi)容來源可靠性差嗶哩嗶哩的內(nèi)容不僅僅由專業(yè)人員提供，而是每個人都可以發(fā)布信息，因此會出現(xiàn)內(nèi)容過于粗俗化和普遍化。即使它訴諸大多數(shù)人的口味，但同時也失去了它所擁有的高端用戶。使得部分用戶覺得無法滿足自身需求。（2）內(nèi)容來源單一在嗶哩嗶哩或其他類似的平臺中，內(nèi)容來源單一，這就導(dǎo)致了各平臺中的信息重復(fù)，內(nèi)容的上傳重復(fù)率很高。每個用戶在應(yīng)用程序中看到不同的東西是嗶哩嗶哩的傳播特點。它基于用戶的分析和個人建議體現(xiàn)了用戶需求的特征，但是，過度注重公眾選擇的信息也會將嗶哩嗶哩帶入單一形式。用戶收到的信息將與他們自己的偏好相結(jié)合。公眾不會有意識地保持他們的想法，他們的個人思想也不會得到改善，知識得不到開闊，最終會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)群體極化甚至造成社會的活力性喪失。（3）知識產(chǎn)權(quán)的侵犯嗶哩嗶哩不是平臺制作的內(nèi)容，而是通過其他渠道使用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得的內(nèi)容，并使用技術(shù)推薦內(nèi)容傳遞給用戶個性化信息，這很容易出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛，

嗶哩嗶哩盈利問題的對策分析打造B站的多元化既然要成為國內(nèi)最大的年輕人潮流社區(qū)，那么其改變就是要不斷向主流文化靠攏。目前嗶哩嗶哩的用戶從小眾群體逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娛袌觯卧幕€未被廣泛接受。如今新增的用戶中，有很大一部分并非是沖著二次元文化而來。那么為了迎合市場，B站就應(yīng)該將自己的整體格調(diào)從以二次元文化為核心轉(zhuǎn)變成以二次元文化為重心，多注重增加其他各式各樣的內(nèi)容題材。但二次元文化依然是B站建成的基石所在，必然是要照顧原有的核心群體。那么就要打造B站獨特的以二次元文化為框架，其他各種年輕文化并存的多元化社區(qū)。憑借著自身社區(qū)的高粘度與高活躍度，讓二次元文化逐漸滲透。嗶哩嗶哩不斷發(fā)展壯大的根本原因，并不是因為二次元文化使得用戶聚攏，而是因為其對用戶的重視，對用戶的深入了解和需求的精準把握。所以服務(wù)絕大多數(shù)的用戶群體，打造B站專屬的多元化道路，是目前最需找準的定位。完善營收結(jié)構(gòu)截止至2019年第四季度，嗶哩嗶哩的游戲業(yè)務(wù)在營收中占比降至43%，廣告及直播業(yè)務(wù)的占比逐漸上升?？梢钥闯鯞站也意識到了該問題的重要性，營收結(jié)構(gòu)也還需要進一步的完善。對于廣告和付費會員這些傳統(tǒng)是收入項目，B站可以采取更多新型的廣告業(yè)務(wù)模式，例如可在視頻結(jié)束后插入廣告，或者在視頻內(nèi)容里創(chuàng)新地植入廣告。在不破壞用戶體驗的前提下，提高廣告的質(zhì)量和轉(zhuǎn)換率。付費會員方面，可以借鑒日本的Niconico，對大會員用戶進行等級的劃分，對于不同收費等級的會員，可以提供不一樣的彈幕樣式，視頻質(zhì)量，以及部分高人氣視頻或直播的觀看優(yōu)先級，高級會員可以享受高峰期間投稿優(yōu)先審核等特權(quán)。增強大會員用戶的消費體驗，提高付費用戶的轉(zhuǎn)換率以及付費會員的留存率。B站的直播業(yè)務(wù)比較與其他傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站做的相對突出，但對于專業(yè)的直播平臺來說還遠遠不夠。直播行業(yè)是目前市場上比較火熱的項目，獲得收入的同時還可以拉動平臺的流量增長。B站可以結(jié)合自身特色，利用自己的資源，打造更精品化，定位更加精準的直播服務(wù)。B站此前曾舉辦的日本二次元相關(guān)藝人的直播活動就取得了很不錯的反響。此外嗶哩嗶哩也可以加強線下衍生產(chǎn)品的開發(fā)，在網(wǎng)站上實時監(jiān)控流量和口碑都很好的內(nèi)容IP，然后將IP改編成游戲、影視以及經(jīng)營虛擬人物，獲得視頻之外的營收。加大監(jiān)管和審核力度作為彈幕視頻網(wǎng)站而言，彈幕和評論環(huán)境是影響用戶觀看體驗的最大因素之一。而目前B站飽受詬病的就是其用戶逐漸低齡化，但其實低齡不意味低素質(zhì)。彈幕素質(zhì)和評論區(qū)風(fēng)氣的下降與年齡層的年輕化沒有必然聯(lián)系。B站需重新定義他的會員準入門檻，保留高素質(zhì)的優(yōu)質(zhì)用戶。同時加強評論區(qū)和彈幕區(qū)的監(jiān)管力度，即時清理和封禁違規(guī)人員，構(gòu)建積極健康的彈幕氛圍。其次，對于視頻投稿的審核也得加大成本投入，高質(zhì)量的內(nèi)容才是網(wǎng)站穩(wěn)固發(fā)展的基本。在加快審核速度的同時要保證審核的準確性和嚴謹性，對內(nèi)容的來源進行嚴格的把控。同時可對用戶的反饋舉報行為增設(shè)