第1篇一、編制目的為有效應(yīng)對涉及我單位（以下簡稱“單位”）的輿情事件，維護單位形象和聲譽，保障單位正常工作秩序，特制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于單位在新聞報道、網(wǎng)絡(luò)傳播、社交媒體等渠道中出現(xiàn)的負面輿情事件。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組：負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)輿情應(yīng)對工作，制定應(yīng)對策略，對輿情事件進行總體把控。-組長：單位主要負責(zé)人-副組長：分管領(lǐng)導(dǎo)-成員：相關(guān)部門負責(zé)人2.輿情監(jiān)測小組：負責(zé)實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，收集、整理相關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。-組長：辦公室負責(zé)人-成員：宣傳部門、信息技術(shù)部門等相關(guān)人員3.輿情應(yīng)對小組：負責(zé)具體實施輿情應(yīng)對措施，包括信息發(fā)布、回應(yīng)處理等。-組長：宣傳部門負責(zé)人-成員：相關(guān)部門負責(zé)人及工作人員四、輿情監(jiān)測與報告1.監(jiān)測渠道：對新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等渠道進行全天候監(jiān)測。2.監(jiān)測內(nèi)容：重點關(guān)注涉及單位的負面輿情，包括新聞報道、網(wǎng)民評論、網(wǎng)友舉報等。3.報告流程：監(jiān)測小組發(fā)現(xiàn)輿情后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并提供詳細情況說明。五、輿情應(yīng)對措施1.正面引導(dǎo)：針對負面輿情，及時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實，引導(dǎo)輿論。2.回應(yīng)處理：對網(wǎng)民關(guān)切和疑問，及時給予回應(yīng)，避免誤解和謠言的傳播。3.媒體溝通：與媒體保持良好溝通，爭取正面報道，減少負面影響。4.輿情監(jiān)控：對輿情事件進行持續(xù)監(jiān)控，確保應(yīng)對措施的有效性。六、輿情事件處理流程1.初步判斷：輿情監(jiān)測小組對輿情事件進行初步判斷，確定事件的性質(zhì)和影響程度。2.報告領(lǐng)導(dǎo)：將初步判斷結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。3.制定方案：輿情應(yīng)對小組根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，制定具體的應(yīng)對方案。4.實施措施：按照預(yù)案要求，實施輿情應(yīng)對措施。5.效果評估：對輿情應(yīng)對措施的效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。七、應(yīng)急響應(yīng)1.一級響應(yīng)：當(dāng)輿情事件涉及單位核心利益，可能對單位形象和聲譽造成嚴(yán)重影響時，啟動一級響應(yīng)。2.二級響應(yīng)：當(dāng)輿情事件涉及單位重要利益，可能對單位形象和聲譽造成一定影響時，啟動二級響應(yīng)。3.三級響應(yīng)：當(dāng)輿情事件涉及單位一般利益，可能對單位形象和聲譽造成輕微影響時，啟動三級響應(yīng)。八、總結(jié)與改進1.總結(jié)經(jīng)驗：每次輿情事件處理后，對應(yīng)對措施進行總結(jié)，提煉經(jīng)驗教訓(xùn)。2.完善預(yù)案：根據(jù)實際情況，對預(yù)案進行修訂和完善。3.加強培訓(xùn)：定期對相關(guān)部門人員進行輿情應(yīng)對培訓(xùn)，提高應(yīng)對能力。九、附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實施，由單位辦公室負責(zé)解釋。第2篇一、預(yù)案背景隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論對政府機關(guān)的影響日益顯著。檢察機關(guān)作為國家法律監(jiān)督機關(guān)，其工作涉及社會公平正義，容易成為輿論關(guān)注的焦點。為有效應(yīng)對涉檢輿情，維護檢察機關(guān)良好形象，保障檢察工作順利進行，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.及時、準(zhǔn)確、有效地應(yīng)對涉檢輿情，確保檢察工作的正常開展。2.及時回應(yīng)社會關(guān)切，消除誤解，維護檢察機關(guān)的正面形象。3.加強與媒體、公眾的溝通，提高檢察機關(guān)的透明度和公信力。三、組織機構(gòu)成立涉檢輿情應(yīng)急指揮部，負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等工作。1.指揮部組成-指揮長：由檢察長擔(dān)任。-副指揮長：由分管副檢察長擔(dān)任。-成員：由辦公室、政治部、宣傳處、技術(shù)處等相關(guān)部門負責(zé)人組成。2.工作職責(zé)-指揮長：負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)涉檢輿情應(yīng)急處置工作。-副指揮長：協(xié)助指揮長開展工作，負責(zé)具體任務(wù)的落實。-成員：按照職責(zé)分工，負責(zé)輿情監(jiān)測、信息報送、輿論引導(dǎo)、應(yīng)急處置等工作。四、應(yīng)急處置流程1.輿情監(jiān)測-建立輿情監(jiān)測機制，實時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道的涉檢信息。-對可能引發(fā)輿情的苗頭性、傾向性問題進行預(yù)警。2.信息報送-及時收集、整理涉檢輿情信息，按照規(guī)定程序報送指揮部。-對重大輿情，第一時間向上級機關(guān)報告。3.輿論引導(dǎo)-根據(jù)輿情發(fā)展態(tài)勢，制定輿論引導(dǎo)方案。-通過官方渠道發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切。4.應(yīng)急處置-對負面輿情，及時采取應(yīng)對措施，消除負面影響。-對重大輿情，成立專項工作組，開展調(diào)查核實工作。5.輿情評估-對應(yīng)急處置效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進工作方法。五、保障措施1.人員保障-加強應(yīng)急隊伍培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。-建立應(yīng)急值班制度，確保信息暢通。2.資金保障-設(shè)立專項經(jīng)費，用于輿情監(jiān)測、應(yīng)急處置等工作。3.技術(shù)保障-加強信息化建設(shè)，提高輿情監(jiān)測、信息報送、輿論引導(dǎo)等工作的效率。六、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。2.本預(yù)案由涉檢輿情應(yīng)急指揮部負責(zé)解釋。3.本預(yù)案可根據(jù)實際情況進行修訂。第3篇一、背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社交媒體的快速發(fā)展，涉檢輿情事件頻發(fā)，對檢察機關(guān)的形象和公信力造成了嚴(yán)重影響。為有效應(yīng)對涉檢輿情，維護檢察機關(guān)的良好形象，保障司法公正，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目標(biāo)1.及時發(fā)現(xiàn)、掌握涉檢輿情動態(tài)，迅速采取應(yīng)對措施；2.遏制負面輿情蔓延，減少對檢察機關(guān)形象和公信力的影響；3.依法依規(guī)處理涉檢輿情，維護司法公正和社會穩(wěn)定。三、預(yù)案組織架構(gòu)1.成立涉檢輿情應(yīng)急指揮部，由檢察長擔(dān)任總指揮，分管檢察長擔(dān)任副總指揮，各部門負責(zé)人為成員；2.設(shè)立涉檢輿情應(yīng)急辦公室，負責(zé)輿情監(jiān)測、分析、處置等工作；3.成立涉檢輿情應(yīng)急小組，由宣傳、法警、技術(shù)等部門人員組成，負責(zé)具體實施應(yīng)急措施。四、預(yù)案內(nèi)容1.輿情監(jiān)測（1）建立輿情監(jiān)測機制，對互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體、社交媒體等渠道進行實時監(jiān)測；（2）設(shè)立輿情監(jiān)測員，負責(zé)收集、整理、分析涉檢輿情信息；（3）定期召開輿情分析會議，對輿情發(fā)展趨勢進行研判。2.輿情處置（1）對發(fā)現(xiàn)的負面輿情，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，啟動應(yīng)急小組；（2）根據(jù)輿情性質(zhì)和影響程度，采取相應(yīng)措施，如澄清事實、回應(yīng)關(guān)切、發(fā)布權(quán)威信息等；（3）加強與媒體、公眾的溝通，及時發(fā)布官方信息，引導(dǎo)輿論；（4）對涉及國家秘密、個人隱私等敏感信息，依法依規(guī)進行保密處理。3.輿情應(yīng)對（1）對輿情事件進行分類，根據(jù)事件性質(zhì)和影響程度，采取不同應(yīng)對策略；（2）加強與上級部門的溝通，及時匯報輿情動態(tài)和處置情況；（3）對涉檢輿情事件進行總結(jié)，分析原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。五、預(yù)案實施與保障1.宣傳培訓(xùn)：定期對全體干警進行涉檢輿情應(yīng)對培訓(xùn)，提高輿情應(yīng)