2025年保安員知識(shí)考試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)（）安全和秩序。A.客戶單位B.公共場(chǎng)所C.社區(qū)D.以上都是參考答案：D。保安服務(wù)的對(duì)象包括客戶單位、公共場(chǎng)所、社區(qū)等，其主要任務(wù)就是維護(hù)這些地方的安全和秩序。2.以下不屬于保安員職責(zé)的是（）。A.查驗(yàn)出入人員的證件B.登記出入車(chē)輛和物品C.參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛處理D.開(kāi)展防火、防盜、防破壞等安全檢查參考答案：C。保安員的職責(zé)主要圍繞安全保衛(wèi)相關(guān)工作，如查驗(yàn)證件、登記物品、進(jìn)行安全檢查等，而參與客戶單位的經(jīng)濟(jì)糾紛處理不屬于其職責(zé)范圍。3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和（）的各項(xiàng)規(guī)章制度。A.保安服務(wù)公司B.客戶單位C.公安機(jī)關(guān)D.以上都是參考答案：D。保安員需要遵守保安服務(wù)公司的管理規(guī)定、客戶單位的具體要求以及國(guó)家公安機(jī)關(guān)相關(guān)的規(guī)范和制度。4.當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)首先（）。A.向上級(jí)報(bào)告B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.采取應(yīng)急措施D.疏散群眾參考答案：C。在緊急情況下，首先要采取應(yīng)急措施，以避免或減少損失，然后再進(jìn)行報(bào)告、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散群眾等后續(xù)工作。5.以下哪種行為不屬于保安員的禁止性行為（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員的證件C.侮辱、毆打他人D.扣押他人證件、財(cái)物參考答案：B。查驗(yàn)出入人員的證件是保安員的正常職責(zé)行為，而限制他人人身自由、侮辱毆打他人、扣押他人證件財(cái)物等都是禁止性行為。6.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)（）。A.立即進(jìn)行盤(pán)查B.跟蹤觀察C.直接扭送公安機(jī)關(guān)D.視而不見(jiàn)參考答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，不宜立即進(jìn)行盤(pán)查或直接扭送公安機(jī)關(guān)，應(yīng)先跟蹤觀察，了解其行為動(dòng)向，在掌握一定情況后再采取合適的措施。視而不見(jiàn)顯然是不正確的做法。7.以下關(guān)于保安服務(wù)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.保安服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式訂立B.保安服務(wù)合同只需保安服務(wù)公司簽字蓋章即可生效C.保安服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等條款D.保安服務(wù)合同雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)參考答案：B。保安服務(wù)合同需要雙方簽字蓋章才能生效，不僅僅是保安服務(wù)公司簽字蓋章。合同應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式訂立，明確服務(wù)內(nèi)容、期限等條款，雙方都要按照合同約定履行義務(wù)。8.保安員在值勤時(shí)，遇到醉酒滋事人員，應(yīng)該（）。A.立即使用警械制止B.耐心勸阻，避免激化矛盾C.直接將其驅(qū)趕出場(chǎng)所D.任其自由活動(dòng)參考答案：B。對(duì)于醉酒滋事人員，應(yīng)先耐心勸阻，避免激化矛盾，盡量通過(guò)和平的方式解決問(wèn)題。不能立即使用警械制止，直接驅(qū)趕或任其自由活動(dòng)也不是正確的做法。9.以下屬于保安服務(wù)技能的是（）。A.消防器材的使用B.計(jì)算機(jī)編程C.繪畫(huà)D.音樂(lè)演奏參考答案：A。消防器材的使用是保安服務(wù)中重要的技能之一，用于應(yīng)對(duì)火災(zāi)等安全事故。計(jì)算機(jī)編程、繪畫(huà)、音樂(lè)演奏與保安服務(wù)技能無(wú)關(guān)。10.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。A.全面細(xì)致、重點(diǎn)突出B.只檢查重點(diǎn)部位C.隨意檢查D.只檢查表面情況參考答案：A。安全檢查要全面細(xì)致，不能遺漏任何可能存在安全隱患的地方，同時(shí)要重點(diǎn)突出，對(duì)關(guān)鍵部位和重要區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查。只檢查重點(diǎn)部位、隨意檢查或只檢查表面情況都不能達(dá)到安全檢查的目的。11.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)首先（）。A.組織人員滅火B(yǎng).撥打119報(bào)警C.疏散人員D.保護(hù)財(cái)物參考答案：C。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保障人員的生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)首先疏散人員，然后再進(jìn)行報(bào)警、組織滅火等工作。保護(hù)財(cái)物不應(yīng)優(yōu)先于人員疏散。12.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)該（）。A.立即用手將觸電者拉開(kāi)B.立即切斷電源C.用金屬棒將電線挑開(kāi)D.不管不問(wèn)參考答案：B。發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，這是最安全有效的做法。不能用手直接拉觸電者，也不能用金屬棒挑電線，不管不問(wèn)更是錯(cuò)誤的。13.以下關(guān)于保安員著裝的說(shuō)法，正確的是（）。A.可以自行改變制服樣式B.可以佩戴與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的標(biāo)志C.應(yīng)按規(guī)定著裝，保持整潔D.可以不戴保安帽參考答案：C。保安員應(yīng)按規(guī)定著裝，保持整潔，不能自行改變制服樣式，也不能佩戴與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的標(biāo)志，保安帽也應(yīng)按規(guī)定佩戴。14.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）的精神狀態(tài)。A.懶散B.警惕C.隨意D.放松參考答案：B。保安工作需要時(shí)刻保持警惕，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種安全問(wèn)題，懶散、隨意、放松的精神狀態(tài)都不利于工作的開(kāi)展。15.當(dāng)遇到持兇器行兇的人員時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.赤手空拳與之搏斗B.立即逃跑C.利用身邊的物品進(jìn)行防衛(wèi)，并及時(shí)報(bào)警D.圍觀觀望參考答案：C。遇到持兇器行兇人員，不能赤手空拳與之搏斗，也不能立即逃跑或圍觀觀望，應(yīng)利用身邊物品進(jìn)行防衛(wèi)，并及時(shí)報(bào)警。16.以下屬于保安守護(hù)任務(wù)的是（）。A.對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行警戒、守衛(wèi)B.對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡邏C.對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查D.對(duì)交通秩序進(jìn)行維護(hù)參考答案：A。保安守護(hù)的任務(wù)是對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行警戒、守衛(wèi)，確保其安全。對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行巡邏是巡邏任務(wù)，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查是巡邏或值勤中的一種行為，對(duì)交通秩序進(jìn)行維護(hù)一般不屬于保安守護(hù)任務(wù)。17.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)注意（）。A.只看證件照片，不核對(duì)本人B.隨意放行，不認(rèn)真查驗(yàn)C.認(rèn)真核對(duì)證件內(nèi)容與本人是否相符D.只檢查證件有效期，不檢查其他內(nèi)容參考答案：C。查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)證件內(nèi)容與本人是否相符，不能只看照片、隨意放行或只檢查有效期。18.以下關(guān)于保安巡邏的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.巡邏路線應(yīng)固定不變B.巡邏時(shí)要保持警惕，注意觀察周?chē)闆rC.巡邏人員應(yīng)定期進(jìn)行輪換D.巡邏中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告參考答案：A。巡邏路線不應(yīng)固定不變，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和變化，以提高巡邏效果。巡邏時(shí)要保持警惕、人員定期輪換、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告都是正確的做法。19.當(dāng)遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.自行逃離現(xiàn)場(chǎng)B.協(xié)助組織人員疏散和救援C.躲在安全的地方不管他人D.等待上級(jí)指示再行動(dòng)參考答案：B。遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安員應(yīng)協(xié)助組織人員疏散和救援，保障人員安全，而不是自行逃離、不管他人或只等待上級(jí)指示。20.保安員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.以權(quán)謀私D.熱情服務(wù)參考答案：C。以權(quán)謀私是違背職業(yè)道德的行為，保安員應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱情服務(wù)等職業(yè)道德規(guī)范。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門(mén)衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)參考答案：ABCD。保安服務(wù)的主要內(nèi)容涵蓋門(mén)衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、守護(hù)服務(wù)和押運(yùn)服務(wù)等多個(gè)方面。2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.法律素質(zhì)D.身體素質(zhì)參考答案：ABCD。保安員需要具備政治素質(zhì)，以確保政治立場(chǎng)堅(jiān)定；具備業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠熟練完成各項(xiàng)保安工作；具備法律素質(zhì)，依法履行職責(zé)；具備身體素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。3.以下屬于保安服務(wù)中常用的報(bào)警方式有（）。A.電話報(bào)警B.手動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警C.無(wú)線對(duì)講機(jī)報(bào)警D.網(wǎng)絡(luò)報(bào)警參考答案：ABCD。在保安服務(wù)中，電話報(bào)警、手動(dòng)報(bào)警裝置報(bào)警、無(wú)線對(duì)講機(jī)報(bào)警和網(wǎng)絡(luò)報(bào)警等都是常用的報(bào)警方式。4.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)注意觀察的內(nèi)容包括（）。A.人員的行為舉止B.周?chē)h(huán)境的變化C.物品的擺放情況D.有無(wú)異常聲響和氣味參考答案：ABCD。巡邏時(shí)要注意觀察人員的行為舉止，看是否有可疑之處；關(guān)注周?chē)h(huán)境的變化，如是否有新增的物品或設(shè)施損壞等；留意物品的擺放情況，是否有異常移動(dòng)；同時(shí)要注意有無(wú)異常聲響和氣味，可能預(yù)示著安全隱患。5.當(dāng)發(fā)生治安案件時(shí)，保安員應(yīng)（）。A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B.及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.協(xié)助調(diào)查D.對(duì)違法人員進(jìn)行處罰參考答案：ABC。發(fā)生治安案件時(shí)，保安員要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便公安機(jī)關(guān)進(jìn)行勘查；及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，讓專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理；協(xié)助調(diào)查，提供相關(guān)線索和信息。保安員沒(méi)有對(duì)違法人員進(jìn)行處罰的權(quán)力。6.以下關(guān)于保安人員配備警械的說(shuō)法，正確的有（）。A.應(yīng)按照規(guī)定配備警械B.警械只能在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)使用C.使用警械應(yīng)符合法律規(guī)定D.可以隨意轉(zhuǎn)借警械給他人參考答案：ABC。保安人員應(yīng)按照規(guī)定配備警械，警械只能在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)使用，使用時(shí)要符合法律規(guī)定，不能隨意轉(zhuǎn)借警械給他人。7.保安服務(wù)公司應(yīng)建立的管理制度包括（）。A.人員招聘制度B.培訓(xùn)制度C.績(jī)效考核制度D.檔案管理制度參考答案：ABCD。保安服務(wù)公司需要建立人員招聘制度，以選拔合適的人員；建立培訓(xùn)制度，提高員工素質(zhì)；建立績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工工作；建立檔案管理制度，對(duì)員工信息等進(jìn)行有效管理。8.保安員在值勤時(shí)，遇到群眾求助，應(yīng)該（）。A.熱情接待B.盡力提供幫助C.推諉拒絕D.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告參考答案：ABD。遇到群眾求助，保安員應(yīng)熱情接待，盡力提供幫助，對(duì)于超出自己能力范圍的問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不能推諉拒絕。9.以下屬于保安服務(wù)中的安全防范措施的有（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.設(shè)置警示標(biāo)志C.加強(qiáng)人員出入管理D.定期進(jìn)行安全檢查參考答案：ABCD。安裝監(jiān)控設(shè)備可以實(shí)時(shí)監(jiān)控情況，設(shè)置警示標(biāo)志可以起到威懾和提醒作用，加強(qiáng)人員出入管理能防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，定期進(jìn)行安全檢查能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，這些都是安全防范措施。10.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.嚴(yán)格遵守押運(yùn)操作規(guī)程B.確保押運(yùn)物品的安全C.與客戶保持良好溝通D.遇到緊急情況及時(shí)采取措施參考答案：ABCD。執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保押運(yùn)物品安全，與客戶保持良好溝通，遇到緊急情況及時(shí)采取措施保障任務(wù)順利完成。三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安員可以在未經(jīng)客戶單位同意的情況下，擅自離崗。（）參考答案：錯(cuò)誤。保安員應(yīng)遵守客戶單位和保安服務(wù)公司的規(guī)定，不能擅自離崗，必須在得到同意的情況下才能離崗。2.保安服務(wù)只需要維護(hù)客戶單位的財(cái)產(chǎn)安全，不需要關(guān)注人員安全。（）參考答案：錯(cuò)誤。保安服務(wù)既要維護(hù)客戶單位的財(cái)產(chǎn)安全，也要保障人員的安全，人員安全是至關(guān)重要的。3.保安員在值勤時(shí)，可以使用手機(jī)玩游戲。（）參考答案：錯(cuò)誤。值勤時(shí)應(yīng)保持專(zhuān)注，履行好職責(zé)，不能使用手機(jī)玩游戲，這會(huì)影響工作效率和安全保障。4.當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，保安員可以不向上級(jí)報(bào)告，自行處理。（）參考答案：錯(cuò)誤。遇到緊急情況，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，在上級(jí)的指導(dǎo)下進(jìn)行處理，不能自行處理，以免造成更嚴(yán)重的后果。5.保安服務(wù)合同一旦簽訂，就不能變更。（）參考答案：錯(cuò)誤。在雙方協(xié)商一致的情況下，保安服務(wù)合同可以進(jìn)行變更。6.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。（）參考答案：錯(cuò)誤。雖然巡邏路線可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，但不能隨意改變，要經(jīng)過(guò)合理的規(guī)劃和安排。7.只要有保安服務(wù)公司的授權(quán)，保安員就可以對(duì)他人進(jìn)行搜身。（）參考答案：錯(cuò)誤。保安員沒(méi)有搜身的權(quán)力，搜身需要有法律授權(quán)，即使有保安服務(wù)公司的授權(quán)也是不合法的。8.保安員在工作中應(yīng)文明執(zhí)勤，禮貌待人。（）參考答案：正確。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。9.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)先搶救財(cái)物，再疏散人員。（）參考答案：錯(cuò)誤。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先疏散人員，保障人員生命安全，而不是先搶救財(cái)物。10.保安員可以在工作時(shí)間飲酒。（）參考答案：錯(cuò)誤。工作時(shí)間飲酒會(huì)影響工作狀態(tài)和安全保障，是不允許的。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的職責(zé)。參考答案：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)的職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：-查驗(yàn)出入人員的證件，嚴(yán)格登記出入車(chē)輛和物品，防止無(wú)關(guān)人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入。-開(kāi)展防火、防盜、防破壞等安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。-對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行守護(hù)，確保其安全，防止遭受侵害。-在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏，觀察周?chē)闆r，發(fā)現(xiàn)可疑人員和異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。-維護(hù)客戶單位的正常秩序，制止各類(lèi)違法違規(guī)行為，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理治安案件。-遇到緊急情況，如火災(zāi)、地震等，要及時(shí)采取應(yīng)急措施，組織人員疏散和救援。-遵守國(guó)家法律法規(guī)和保安服務(wù)公司、客戶單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守客戶單位的秘密。2.當(dāng)遇到可疑爆炸物時(shí)，保安員應(yīng)如何處理