供應(yīng)商管理評價模板及體系一、適用范圍與應(yīng)用場景新供應(yīng)商準(zhǔn)入評估：在建立合作前，對供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保障體系等進(jìn)行全面評價，篩選優(yōu)質(zhì)合作伙伴；現(xiàn)有供應(yīng)商年度/半年度績效考評：定期對合作中的供應(yīng)商在質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)等方面的表現(xiàn)進(jìn)行量化打分，識別優(yōu)勢與不足；問題供應(yīng)商整改復(fù)評：針對出現(xiàn)重大質(zhì)量、交期延誤等問題的供應(yīng)商，監(jiān)督其整改措施落實(shí)效果，決定是否恢復(fù)合作或終止關(guān)系；戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)同發(fā)展：對長期合作、核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的供應(yīng)商，通過評價促進(jìn)其持續(xù)改進(jìn)，深化戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系。二、系統(tǒng)化操作流程（一）前期準(zhǔn)備：明確評價基礎(chǔ)組建評價小組由采購部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財務(wù)部、研發(fā)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及骨干人員成立評價小組，明確組長（建議由采購部*經(jīng)理擔(dān)任）及組員職責(zé)，保證評價客觀、全面。確定評價目標(biāo)與周期根據(jù)合作階段（準(zhǔn)入、日常合作、整改后）設(shè)定評價目標(biāo)（如篩選合格供應(yīng)商、優(yōu)化合作成本等），并明確評價周期（新供應(yīng)商準(zhǔn)入后1個月內(nèi)完成首次評價，現(xiàn)有供應(yīng)商每半年/每年評價一次）。制定評價標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)需求，從質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)、合作穩(wěn)定性等維度設(shè)定評價指標(biāo)，并分配權(quán)重（示例權(quán)重：質(zhì)量30%、交付25%、成本20%、服務(wù)15%、合作穩(wěn)定性10%）。各維度需細(xì)化具體評分項(xiàng)（如質(zhì)量維度可包含“來料批次合格率”“質(zhì)量問題整改及時率”等）。（二）信息收集：多維度數(shù)據(jù)支撐供應(yīng)商資質(zhì)與文件資料收集供應(yīng)商營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、質(zhì)量體系認(rèn)證（如ISO9001）、產(chǎn)品檢測報告、過往合作合同等基礎(chǔ)文件，核實(shí)其合法性與合規(guī)性。合作過程數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)：質(zhì)量部提供來料檢驗(yàn)記錄（合格率、不良品類型及數(shù)量）、客戶投訴（涉及供應(yīng)商問題的次數(shù)、嚴(yán)重程度）；交付數(shù)據(jù)：生產(chǎn)部/采購部提供訂單交付準(zhǔn)時率、批量交期達(dá)成率、緊急訂單響應(yīng)速度；成本數(shù)據(jù)：財務(wù)部提供供應(yīng)商報價合理性、付款賬期、降本合作貢獻(xiàn)（如年度降價幅度）；服務(wù)數(shù)據(jù)：采購部記錄供應(yīng)商溝通效率、問題響應(yīng)及時性、技術(shù)支持滿意度（可通過問卷調(diào)研）。現(xiàn)場考察（必要時）對新供應(yīng)商或年度評價中存在疑問的供應(yīng)商，組織小組進(jìn)行現(xiàn)場考察，重點(diǎn)核查生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程、倉儲管理、員工操作規(guī)范等實(shí)際情況，形成《供應(yīng)商現(xiàn)場考察記錄表》。（三）評價實(shí)施：量化評分與綜合分析指標(biāo)評分評價小組根據(jù)收集的信息，對照《供應(yīng)商評價指標(biāo)評分表》（詳見第三部分）逐項(xiàng)打分，采用百分制（如90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，70分以下為不合格）。權(quán)重計算與總分匯總根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計算加權(quán)得分（公式：單項(xiàng)指標(biāo)得分×權(quán)重÷100），匯總后得出供應(yīng)商綜合評價得分。等級劃分按綜合得分將供應(yīng)商劃分為不同等級（示例：A級≥90分，B級80-89分，C級70-79分，D級＜70分），明確各等級對應(yīng)的合作策略（如A級可優(yōu)先分配訂單、延長賬期；D級需限期整改或淘汰）。（四）結(jié)果應(yīng)用：動態(tài)管理閉環(huán)結(jié)果反饋與溝通評價小組將評分結(jié)果、改進(jìn)建議整理成《供應(yīng)商評價報告》，反饋給供應(yīng)商管理層（如供應(yīng)商*主管），對于得分較低項(xiàng)，要求其提交《改進(jìn)計劃表》（明確整改措施、責(zé)任人、完成時間）。分級管理措施A級（優(yōu)秀）：納入“戰(zhàn)略供應(yīng)商名錄”，加大合作份額，提供培訓(xùn)、技術(shù)共享等支持；B級（良好）：維持現(xiàn)有合作，針對薄弱環(huán)節(jié)（如交付響應(yīng)速度）提出改進(jìn)建議；C級（合格）：發(fā)出《預(yù)警通知》，要求30日內(nèi)提交整改計劃，3個月后復(fù)評；D級（不合格）：暫停新訂單合作，若復(fù)評仍不達(dá)標(biāo)，終止合作關(guān)系。記錄存檔與持續(xù)優(yōu)化將評價報告、改進(jìn)計劃、復(fù)評結(jié)果等資料存檔，作為供應(yīng)商檔案的重要組成部分。每年度末，評價小組根據(jù)業(yè)務(wù)變化（如新產(chǎn)品導(dǎo)入、市場環(huán)境調(diào)整）修訂評價指標(biāo)與權(quán)重，保證評價體系適用性。三、核心工具表格清單（一）供應(yīng)商基本信息表序號供應(yīng)商名稱統(tǒng)一社會信用代碼注冊資本主營產(chǎn)品合作年限聯(lián)系人（*主管）聯(lián)系方式質(zhì)量體系認(rèn)證備注1（二）供應(yīng)商評價指標(biāo)評分表（示例：質(zhì)量維度）評價維度權(quán)重評分項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)（示例）得分（0-100）質(zhì)量30%來料批次合格率≥98%：100分；95%-97%：80分；＜95%：0分質(zhì)量問題整改及時率24小時內(nèi)響應(yīng)并解決：100分；48小時：70分客戶投訴次數(shù)（半年）0次：100分；1-2次：60分；≥3次：0分（三）供應(yīng)商評價結(jié)果匯總表序號供應(yīng)商名稱綜合得分等級主要優(yōu)勢主要不足合作策略1（四）供應(yīng)商改進(jìn)計劃表供應(yīng)商名稱評價得分等級改進(jìn)項(xiàng)（如“質(zhì)量合格率”）現(xiàn)狀描述改進(jìn)措施責(zé)任人（*工程師）計劃完成時間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)四、關(guān)鍵執(zhí)行要點(diǎn)（一）保證評價客觀性評分需基于客觀數(shù)據(jù)（如檢驗(yàn)記錄、交付數(shù)據(jù)），避免主觀臆斷；現(xiàn)場考察需提前制定checklist，全程記錄（拍照/視頻），保證可追溯。評價小組成員需獨(dú)立打分，最終得分取平均值（若分歧較大，可通過集體討論確定）。（二）強(qiáng)化溝通與協(xié)同評價結(jié)果反饋時，需與供應(yīng)商共同確認(rèn)數(shù)據(jù)真實(shí)性，避免爭議；對于改進(jìn)項(xiàng)，需明確雙方責(zé)任（如企業(yè)是否需提供技術(shù)支持），保證整改落地。（三）動態(tài)調(diào)整評價體系定期（如每年）復(fù)盤評價效果，若某指標(biāo)無法區(qū)分供應(yīng)商優(yōu)劣（如所有供應(yīng)商交付準(zhǔn)時率均≥98%），可降低權(quán)重或替換為更敏感指標(biāo)（如“緊急訂單交付達(dá)成率”）。（四）注重信息安全與保密供應(yīng)商評價數(shù)據(jù)（如成本、合作細(xì)節(jié)）屬于企業(yè)