2026年醫(yī)療品牌素養(yǎng)提升協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《廣告法》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方為甲方提供醫(yī)療品牌素養(yǎng)提升服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)背景及目標(biāo)

甲方為提升其在醫(yī)療行業(yè)的品牌形象及專業(yè)素養(yǎng)，委托乙方提供專業(yè)的醫(yī)療品牌素養(yǎng)提升服務(wù)。乙方應(yīng)結(jié)合甲方實際情況，制定并實施系統(tǒng)性、科學(xué)性的品牌素養(yǎng)提升方案，旨在增強(qiáng)甲方在醫(yī)療領(lǐng)域的公信力、專業(yè)度及市場競爭力。服務(wù)目標(biāo)包括但不限于：優(yōu)化品牌形象傳播、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量認(rèn)知、強(qiáng)化行業(yè)合規(guī)性管理、增強(qiáng)患者信任度及滿意度等。

二、服務(wù)內(nèi)容與方式

1.服務(wù)內(nèi)容

（1）品牌形象診斷與優(yōu)化：乙方對甲方現(xiàn)有品牌形象進(jìn)行全方位診斷，包括品牌定位、視覺識別系統(tǒng)、服務(wù)流程、專業(yè)資質(zhì)、行業(yè)口碑等，并提出優(yōu)化建議。

（2）專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：乙方為甲方醫(yī)務(wù)人員、管理人員提供系統(tǒng)性培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋醫(yī)療法律法規(guī)、服務(wù)禮儀、溝通技巧、患者權(quán)益保護(hù)、危機(jī)公關(guān)處理等，確保服務(wù)團(tuán)隊符合行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)要求。

（3）合規(guī)性體系建設(shè)：乙方協(xié)助甲方建立或完善醫(yī)療品牌合規(guī)管理體系，包括廣告宣傳審核、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、患者隱私保護(hù)機(jī)制等，確保符合國家及地方醫(yī)療行業(yè)監(jiān)管要求。

（4）品牌傳播策略制定：乙方根據(jù)甲方需求，制定醫(yī)療品牌傳播方案，包括線上宣傳（如官方網(wǎng)站、社交媒體運(yùn)營）、線下活動策劃（如健康講座、公益醫(yī)療項目）、媒體報道合作等，提升品牌影響力。

（5）效果評估與改進(jìn)：乙方定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估，通過患者滿意度調(diào)查、行業(yè)口碑監(jiān)測、數(shù)據(jù)分析等方式，向甲方提供改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化品牌素養(yǎng)。

2.服務(wù)方式

（1）服務(wù)周期：本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____個月。

（2）服務(wù)地點：乙方提供的服務(wù)包括線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)及線下實地支持，具體地點根據(jù)甲方需求另行協(xié)商確定。

（3）服務(wù)團(tuán)隊：乙方指派____名資深醫(yī)療品牌顧問及____名行業(yè)專家提供全程服務(wù)，并配備專屬項目經(jīng)理負(fù)責(zé)對接協(xié)調(diào)。

（4）服務(wù)頻率：乙方每月提供不少于____次的現(xiàn)場指導(dǎo)或線上會議，并根據(jù)甲方需求提供即時咨詢服務(wù)。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的醫(yī)療業(yè)務(wù)資料及內(nèi)部管理信息，包括但不限于服務(wù)流程、醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)、患者反饋記錄等，以便乙方制定精準(zhǔn)服務(wù)方案。

2.甲方應(yīng)積極配合乙方開展培訓(xùn)、調(diào)研、傳播等活動，確保服務(wù)團(tuán)隊及資源按乙方要求配合執(zhí)行。

3.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度及效果進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方及時調(diào)整不符合要求的服務(wù)方案。

4.如甲方因自身原因未配合執(zhí)行乙方方案，導(dǎo)致服務(wù)效果未達(dá)預(yù)期，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)向甲方說明原因并提出替代方案。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方應(yīng)具備醫(yī)療品牌咨詢領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)，并確保服務(wù)團(tuán)隊具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗及合規(guī)背景。

2.乙方提供的服務(wù)方案須符合國家醫(yī)療廣告法規(guī)及行業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)，不得包含虛假宣傳或誤導(dǎo)性內(nèi)容。

3.乙方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方商業(yè)秘密及患者隱私信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。

4.乙方提供的培訓(xùn)材料及傳播內(nèi)容需經(jīng)甲方審核確認(rèn)后方可實施，確保符合甲方品牌調(diào)性及合規(guī)要求。

5.乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進(jìn)展，并提供階段性成果報告，包括數(shù)據(jù)分析、患者反饋總結(jié)等。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），含稅價。具體費(fèi)用構(gòu)成包括：

-品牌診斷與方案設(shè)計費(fèi)：_______元

-培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)（含講師費(fèi)、教材費(fèi)）：_______元

-合規(guī)體系建設(shè)咨詢費(fèi)：_______元

-品牌傳播實施費(fèi)：_______元

-效果評估費(fèi)：_______元

2.支付方式：

-合同簽訂后____日內(nèi)，甲方支付總服務(wù)費(fèi)的____%（即_______元），作為項目啟動預(yù)付款。

-項目中期驗收合格后____日內(nèi)，甲方支付剩余____%（即_______元）。

-項目最終交付完畢并經(jīng)甲方確認(rèn)后____日內(nèi)，甲方支付尾款____%（即_______元）。

3.乙方需向甲方開具合法合規(guī)的增值稅專用發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行賬務(wù)處理。

五、違約責(zé)任

1.若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰支付違約金；逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。

2.若乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容違反醫(yī)療行業(yè)法規(guī)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改無效的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付費(fèi)用并賠償損失。

3.因乙方服務(wù)失誤（如泄露甲方隱私、提供虛假培訓(xùn)內(nèi)容等）造成甲方聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額不低于甲方實際損失或合同總額的____%，且甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)懲罰性賠償。

六、保密條款

1.雙方應(yīng)對本合同內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、患者資料等嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外。

2.保密期限為本合同終止后____年，或直至相關(guān)秘密信息依法公開為止。

七、爭議解決

本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

八、其他事項

1.本合同附件（包括但不限于服務(wù)方案、培訓(xùn)大綱、傳播計劃等）為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。

2.本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方代表（簽字）：