監(jiān)控中心承包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層，統(tǒng)一社會信用代碼為91110108MA01XXXX9。甲方法定代表人為張三，性別男，出生年月1975年5月10日，聯(lián)系方式甲方是一家專注于信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)實力，現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬委托乙方提供監(jiān)控中心承包服務(wù)，以保障公司信息安全及運營效率。

甲方的主要經(jīng)營范圍包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)及云計算解決方案等。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅的日益嚴(yán)峻，甲方對數(shù)據(jù)監(jiān)控和安全管理的需求不斷增長，為提升自身監(jiān)控系統(tǒng)的專業(yè)性和可靠性，甲方?jīng)Q定通過市場招標(biāo)方式，選擇具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的乙方進(jìn)行合作。甲方在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽，其業(yè)務(wù)涵蓋金融、醫(yī)療、教育等多個領(lǐng)域，對服務(wù)質(zhì)量的要求嚴(yán)格且具有前瞻性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX安全科技有限公司，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園X號樓，統(tǒng)一社會信用代碼為91310115MA01XXXX6。乙方法定代表人為王五，性別女，出生年月1980年8月15日，聯(lián)系方式乙方是一家專業(yè)的監(jiān)控服務(wù)提供商，專注于為企事業(yè)單位提供安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)管理及應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)，具備國家相關(guān)部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)證書，并在業(yè)內(nèi)積累了大量成功案例。

乙方的主要經(jīng)營范圍包括視頻監(jiān)控安裝、智能安防系統(tǒng)設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)安全運維及數(shù)據(jù)存儲管理。自成立以來，乙方始終堅持以技術(shù)為核心，以客戶需求為導(dǎo)向，通過引進(jìn)先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備和優(yōu)化服務(wù)流程，為眾多客戶提供了高效、穩(wěn)定的監(jiān)控解決方案。乙方在技術(shù)團隊、設(shè)備配置及服務(wù)響應(yīng)方面均處于行業(yè)領(lǐng)先水平，能夠滿足甲方對監(jiān)控中心的高標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，乙方與多家知名科技公司建立了長期合作關(guān)系，具備較強的資源整合能力，可確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

**協(xié)議簡介：**

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在監(jiān)控中心服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力和合作需求。甲方作為一家信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，對監(jiān)控系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性有較高要求，而乙方作為專業(yè)的監(jiān)控服務(wù)提供商，擁有成熟的技術(shù)方案和完善的服務(wù)體系。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向：甲方委托乙方承包并提供監(jiān)控中心服務(wù)，包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備安裝、日常運維及應(yīng)急響應(yīng)等，以保障甲方業(yè)務(wù)運營的安全性和高效性。

本次合作的前提條件為：甲方需提供監(jiān)控中心的具體需求方案及場地條件，乙方需根據(jù)甲方要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控設(shè)備和專業(yè)服務(wù)團隊。雙方將通過簽訂本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保合作過程的順利推進(jìn)。本協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方提升信息安全防護能力，也將為乙方創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)增長點，實現(xiàn)雙方的共贏發(fā)展。協(xié)議內(nèi)容將涵蓋服務(wù)范圍、價格條款、履行期限、違約責(zé)任等多個方面，以法律為準(zhǔn)繩，確保合作各方的合法權(quán)益得到充分保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在監(jiān)控中心承包服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求提供專業(yè)、高效的監(jiān)控中心服務(wù)，以保障甲方信息安全和業(yè)務(wù)穩(wěn)定運行。協(xié)議范圍涵蓋監(jiān)控中心的設(shè)計方案、設(shè)備安裝調(diào)試、系統(tǒng)運維管理、應(yīng)急響應(yīng)處理以及相關(guān)服務(wù)費用等。具體內(nèi)容包括：

1.乙方根據(jù)甲方提供的場地條件和功能需求，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心的整體規(guī)劃、設(shè)備選型與安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方使用要求；

2.乙方提供7×24小時監(jiān)控服務(wù)，包括設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測、故障排查、數(shù)據(jù)分析及安全事件響應(yīng)，確保監(jiān)控系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運行；

3.乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的定期維護和升級，及時更新軟件系統(tǒng)，保障技術(shù)先進(jìn)性；

4.甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度進(jìn)行監(jiān)督，乙方需配合甲方的合理需求調(diào)整，確保服務(wù)滿意度。雙方通過本協(xié)議的約定，實現(xiàn)合作共贏，共同提升監(jiān)控管理水平。

第二條定義

1.**監(jiān)控中心**：指由乙方負(fù)責(zé)承包并提供服務(wù)的專門場所，用于部署監(jiān)控設(shè)備、存儲數(shù)據(jù)及執(zhí)行運維任務(wù)。

2.**服務(wù)范圍**：包括但不限于監(jiān)控系統(tǒng)硬件安裝、軟件配置、日常維護、應(yīng)急處理及數(shù)據(jù)分析等全部服務(wù)內(nèi)容。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指乙方提供服務(wù)的質(zhì)量要求，包括設(shè)備完好率、響應(yīng)時間、故障解決率等具體指標(biāo)。

4.**保密條款**：雙方應(yīng)對合作中涉及的商業(yè)秘密及技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意不得泄露。

5.**不可抗力**：指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可預(yù)見因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或延遲，雙方需按約定處理。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度，乙方需積極配合。

（2）甲方需向乙方提供監(jiān)控中心的場地條件、用電保障及網(wǎng)絡(luò)接口等必要支持，確保服務(wù)順利開展。

（3）甲方需按協(xié)議約定支付服務(wù)費用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任。

（4）甲方應(yīng)對自身提供的設(shè)備或數(shù)據(jù)承擔(dān)安全責(zé)任，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試和測試。

（5）甲方需指定專人負(fù)責(zé)與乙方對接，及時反饋需求變更或異常情況。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**設(shè)備提供與安裝**：乙方需根據(jù)甲方需求提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控設(shè)備，包括攝像頭、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，并負(fù)責(zé)設(shè)備的運輸、安裝及調(diào)試，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

-**技術(shù)保障**：乙方需配備專業(yè)的技術(shù)團隊，提供7×24小時技術(shù)支持，響應(yīng)時間不超過30分鐘，故障解決率不低于98%。

-**設(shè)備質(zhì)保**：核心設(shè)備需提供至少2年的質(zhì)保服務(wù)，超出質(zhì)保期需按成本價提供維修或更換服務(wù)。

（2）**系統(tǒng)運維**：乙方需定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查，包括硬件狀態(tài)、軟件更新、數(shù)據(jù)備份等，每月提交運維報告給甲方備案。

-**應(yīng)急響應(yīng)**：如遇系統(tǒng)故障或安全事件，乙方需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，24小時內(nèi)修復(fù)核心問題，并全程通報處理進(jìn)展。

（3）**數(shù)據(jù)安全**：乙方需采取加密、訪問控制等措施保障監(jiān)控數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)甲方授權(quán)不得對外提供或泄露。

-**合規(guī)性**：乙方需確保服務(wù)符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)要求，配合甲方進(jìn)行審計或檢查。

（4）**服務(wù)升級**：乙方需根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢，每兩年提出一次系統(tǒng)升級方案，包括硬件擴容、軟件優(yōu)化等，甲方有權(quán)選擇是否采納。

（5）**人員管理**：乙方需確?，F(xiàn)場服務(wù)人員具備從業(yè)資格，著裝規(guī)范，行為專業(yè)，甲方有權(quán)對服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價。

（6）**費用結(jié)算**：乙方需每月提供服務(wù)費用清單，經(jīng)甲方確認(rèn)后30日內(nèi)結(jié)算，甲方需按合同約定支付服務(wù)費，不得無故拖延。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：乙方向甲方提供監(jiān)控中心承包服務(wù)的費用總額為人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整），該費用包含設(shè)備采購、安裝調(diào)試、系統(tǒng)運維、應(yīng)急響應(yīng)及服務(wù)人員成本等全部服務(wù)內(nèi)容。具體費用構(gòu)成詳見附件一《服務(wù)費用明細(xì)表》，該附件作為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費用。首期費用（XX萬元）于本協(xié)議簽訂之日起10日內(nèi)支付至乙方指定賬戶；中期費用（XX萬元）于監(jiān)控中心設(shè)備安裝調(diào)試完畢并驗收合格后30日內(nèi)支付；尾期費用（XX萬元）于協(xié)議履行期限屆滿前30日內(nèi)支付。甲方支付款項時，應(yīng)將發(fā)票號碼、支付金額等信息書面通知乙方。

3.**支付條件**：乙方需提供等額合法發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并核對無誤后按約定時間支付。如甲方因故延遲支付，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之二的違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，共計XX年。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)約XX年，續(xù)約條件由雙方另行協(xié)商。

2.**關(guān)鍵時間節(jié)點**：

-乙方須在協(xié)議生效后60日內(nèi)完成監(jiān)控中心設(shè)備的全部安裝調(diào)試工作，并通知甲方進(jìn)行初步驗收；

-甲方應(yīng)在收到驗收通知后15日內(nèi)完成初步驗收，如有異議應(yīng)在5日內(nèi)提出書面整改要求，乙方需在10日內(nèi)完成整改；

-協(xié)議履行期間，乙方每月5日前需向甲方提交上月運維報告，并配合甲方進(jìn)行季度服務(wù)評估；

-協(xié)議終止或解除時，乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成設(shè)備拆除或移交手續(xù)，并確保數(shù)據(jù)備份完整。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）**未按時支付費用**：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額千分之二的違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生服務(wù)費用總額的20%作為違約金。甲方逾期支付導(dǎo)致乙方資金周轉(zhuǎn)困難，需承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外損失。

（2）**未提供必要條件**：若甲方未按時提供監(jiān)控中心場地、電力或網(wǎng)絡(luò)接口等必要條件，導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常開展，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付XX萬元違約金。延誤超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償直接經(jīng)濟損失。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）**服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)**：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到本協(xié)議第二條第2款約定的標(biāo)準(zhǔn)，如設(shè)備故障率超過3%、應(yīng)急響應(yīng)超時等，甲方有權(quán)要求乙方在3日內(nèi)修復(fù)。若同一問題反復(fù)出現(xiàn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費用，且每次扣除金額不超過XX萬元。連續(xù)3次服務(wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償合同總價30%的違約金。

（2）**設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)泄露**：乙方承包的設(shè)備在正常使用情況下出現(xiàn)非人為損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換；如因乙方操作失誤導(dǎo)致設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞，乙方需承擔(dān)維修費用。若乙方未采取有效措施導(dǎo)致監(jiān)控數(shù)據(jù)泄露或被篡改，需承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方直接經(jīng)濟損失的10倍，且金額不低于XX萬元。

（3）**擅自轉(zhuǎn)讓服務(wù)**：乙方未經(jīng)甲方書面同意，將本協(xié)議項下的服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)立即解除協(xié)議，并要求乙方支付合同總價50%的違約金。

（4）**服務(wù)中斷責(zé)任**：因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控中心服務(wù)中斷超過24小時，每中斷一次，乙方應(yīng)向甲方支付XX萬元違約金。若中斷導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)重大損失，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和商譽損失。

**3.違約金上限**：本協(xié)議項下所有違約金累計不超過合同總價款的50%，超出部分甲方有權(quán)另行主張。雙方任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方需承擔(dān)對方因此產(chǎn)生的合理維權(quán)費用，包括但不限于律師費、訴訟費等。

**4.減損義務(wù)**：協(xié)議履行過程中，如一方違約導(dǎo)致對方損失，守約方應(yīng)及時采取合理措施防止損失擴大，若損失擴大部分，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用）、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見的技術(shù)故障。

2.**舉證責(zé)任**：發(fā)生不可抗力事件時，遭受影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)向另一方提供有效證明文件（如政府部門公告、新聞報道、技術(shù)鑒定報告等），證明不可抗力事件的真實性及其對協(xié)議履行的影響程度。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響一方可免于承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取合理措施減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響范圍協(xié)商調(diào)整履行期限或部分解除協(xié)議。若不可抗力持續(xù)超過30日，雙方有權(quán)終止協(xié)議，已產(chǎn)生費用按實際服務(wù)比例結(jié)算，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.**不可免除的責(zé)任**：因不可抗力導(dǎo)致的設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，若非因不可抗力本身特性（如洪水直接淹沒設(shè)備），受損方可要求對方按損失程度承擔(dān)補償責(zé)任。雙方另有約定的，從其約定。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限不少于30日。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方需簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.**調(diào)解機制**：協(xié)商不成的，雙方可共同向協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)）的第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)調(diào)解機構(gòu)確認(rèn)后，具有約束力，雙方應(yīng)自覺履行。

3.**仲裁或訴訟**：調(diào)解不成的或雙方未申請調(diào)解的，爭議應(yīng)提交協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。若選擇仲裁，需提交至中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行規(guī)則，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.**證據(jù)保留**：雙方在爭議解決過程中應(yīng)妥善保存所有相關(guān)證據(jù)，包括書面文件、溝通記錄、驗收報告等，并配合對方取證。任何一方偽造、毀滅證據(jù)或隱瞞重要事實，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

5.**管轄排他**：本協(xié)議生效后，雙方不得就本協(xié)議內(nèi)容向任何其他仲裁機構(gòu)或法院提起訴訟或仲裁，任何此類嘗試均屬無效。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)采用書面形式，可通過專人送達(dá)、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送。地址以本協(xié)議首部載明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)及時書面通知對方，否則視為仍按原地址送達(dá)有效。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式簽署補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，未以書面形式約定的變更或補充均屬無效。

3.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對合作中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后3年。非經(jīng)對方書面授權(quán)，不得向任何第三方披露或用