北京退款保密協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層1501室。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方系一家在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司，主要經(jīng)營(yíng)范圍為信息技術(shù)服務(wù)、軟件開發(fā)及銷售。甲方在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，與乙方就某項(xiàng)交易或服務(wù)事宜達(dá)成合作意向，并依據(jù)本協(xié)議約定，就退款事宜及相關(guān)保密事項(xiàng)進(jìn)行約定。甲方基于保護(hù)自身商業(yè)利益及維護(hù)交易安全之需要，與乙方簽訂本協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保退款流程的順利進(jìn)行及商業(yè)信息的有效保護(hù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京XX電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街28號(hào)XX科技園B座8層8001室。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方系一家在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司，主要經(jīng)營(yíng)范圍為電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、商品銷售及供應(yīng)鏈管理。乙方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，與甲方就某項(xiàng)交易或服務(wù)事宜達(dá)成合作意向，并依據(jù)本協(xié)議約定，就退款事宜及相關(guān)保密事項(xiàng)進(jìn)行約定。乙方基于保護(hù)自身商業(yè)利益及維護(hù)交易安全之需要，與甲方簽訂本協(xié)議，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保退款流程的順利進(jìn)行及商業(yè)信息的有效保護(hù)。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

甲方與乙方系基于同一交易或服務(wù)事宜形成的合作關(guān)系，雙方在合作過(guò)程中涉及多項(xiàng)商業(yè)信息的交換，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、交易記錄、財(cái)務(wù)信息及運(yùn)營(yíng)策略等。為保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)交易秩序，并確保退款流程的合規(guī)性及高效性，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂背景為：甲方作為買方/出租方/委托方，因特定原因需向乙方進(jìn)行退款操作，同時(shí)雙方均需對(duì)涉及退款過(guò)程中的商業(yè)信息及交易細(xì)節(jié)承擔(dān)保密義務(wù)。甲方需向乙方提供必要的退款憑證及流程說(shuō)明，乙方則需按照協(xié)議約定處理退款事宜，并確保相關(guān)信息的保密性。雙方通過(guò)本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，以避免因信息泄露或操作不當(dāng)引發(fā)的法律風(fēng)險(xiǎn)。

在協(xié)議履行過(guò)程中，甲方有權(quán)要求乙方按照約定的退款標(biāo)準(zhǔn)及流程執(zhí)行退款操作，并有權(quán)對(duì)乙方提供的退款相關(guān)文件及數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。乙方則有義務(wù)按照甲方要求提供真實(shí)、完整的退款信息，并配合甲方完成退款流程。雙方均需遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保協(xié)議的合法履行。

本協(xié)議的簽訂及履行，系雙方基于平等、自愿、公平之原則，為實(shí)現(xiàn)退款目的及商業(yè)信息保護(hù)而達(dá)成的一致協(xié)議。雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益，并確保合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在特定退款事務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，確保退款流程的合法、合規(guī)、高效進(jìn)行，并就涉及退款過(guò)程中的商業(yè)信息及相關(guān)數(shù)據(jù)建立嚴(yán)格的保密機(jī)制，防止信息泄露或不當(dāng)使用。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于：退款申請(qǐng)的提出與審核、退款條件的確認(rèn)、退款操作的執(zhí)行、退款金額的結(jié)算、退款相關(guān)文件的提供與核對(duì)，以及雙方在退款過(guò)程中涉及的所有商業(yè)信息的保密管理。具體內(nèi)容涵蓋退款依據(jù)的認(rèn)定、退款流程的監(jiān)督、保密信息的界定與保護(hù)措施、違約責(zé)任的承擔(dān)方式等，旨在通過(guò)協(xié)議約束，保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)雙方的商業(yè)信譽(yù)及市場(chǎng)秩序。

第二條定義

本協(xié)議中，除特別說(shuō)明外，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

（1）"退款"：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定或雙方另行簽署的協(xié)議、合同，向乙方返還已支付款項(xiàng)的行為。

（2）"商業(yè)信息"：指在履行本協(xié)議過(guò)程中，一方或雙方直接或間接獲取的，與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)方案等相關(guān)的，具有商業(yè)價(jià)值且需要保密的信息。

（3）"保密信息"：指根據(jù)本協(xié)議約定需要雙方共同或單獨(dú)保密的商業(yè)信息，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、交易記錄、技術(shù)秘密等。

（4）"履行期限"：指本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)應(yīng)完成的時(shí)間范圍，包括退款操作的完成時(shí)限、保密義務(wù)的持續(xù)期限等。

（5）"違約責(zé)任"：指任何一方違反本協(xié)議約定時(shí)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費(fèi)用等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定或雙方另行簽署的協(xié)議、合同，在符合退款條件的情況下，及時(shí)、足額地執(zhí)行退款操作。

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的退款相關(guān)文件、數(shù)據(jù)及憑證進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性、完整性與合規(guī)性。

（3）甲方有權(quán)要求乙方就退款過(guò)程中涉及的疑問(wèn)或爭(zhēng)議進(jìn)行解釋與說(shuō)明，并有權(quán)監(jiān)督乙方的退款操作是否符合協(xié)議約定。

（4）甲方有權(quán)要求乙方采取必要的保密措施，確保甲方提供的商業(yè)信息在乙方處得到妥善保管，防止信息泄露或被不當(dāng)使用。

（5）甲方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定或雙方另行簽署的協(xié)議、合同，及時(shí)向乙方提供執(zhí)行退款所需的必要文件、數(shù)據(jù)及憑證，并確保其準(zhǔn)確性。

（6）甲方有義務(wù)配合乙方完成退款流程，并對(duì)因甲方提供信息不完整或錯(cuò)誤導(dǎo)致的延遲退款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（7）甲方有義務(wù)對(duì)乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中提供的商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域或獲得甲方明確授權(quán)外。

（8）甲方在簽訂及履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為不違反國(guó)家政策及行業(yè)規(guī)范。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供執(zhí)行退款所需的必要文件、數(shù)據(jù)及憑證，并有權(quán)審核其真實(shí)性、完整性與合規(guī)性。

（2）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行不符合本協(xié)議約定或雙方另行簽署的協(xié)議、合同的退款請(qǐng)求，并有權(quán)向甲方提出書面異議。

（3）乙方有權(quán)要求甲方就退款過(guò)程中涉及的疑問(wèn)或爭(zhēng)議進(jìn)行解釋與說(shuō)明，并有權(quán)監(jiān)督甲方的退款申請(qǐng)是否符合協(xié)議約定。

（4）乙方有權(quán)在履行本協(xié)議過(guò)程中，對(duì)甲方提供的商業(yè)信息進(jìn)行必要的保密處理，確保信息不被泄露或不當(dāng)使用。

（5）乙方應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定或雙方另行簽署的協(xié)議、合同，及時(shí)、足額地執(zhí)行退款操作，并確保退款流程的合法、合規(guī)。

（6）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)因退款操作導(dǎo)致的損失進(jìn)行賠償，包括但不限于因退款錯(cuò)誤導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失、聲譽(yù)損失等。

（7）乙方在簽訂及履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，確保其行為不違反國(guó)家政策及行業(yè)規(guī)范。

（8）乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非該信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域或獲得甲方明確授權(quán)外。

（9）乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，確保退款操作的安全性與合規(guī)性，并對(duì)退款過(guò)程中涉及的所有商業(yè)信息進(jìn)行分類管理，采取分級(jí)保密措施。

（10）乙方應(yīng)配備專業(yè)的財(cái)務(wù)人員及技術(shù)人員，負(fù)責(zé)處理退款事宜，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行保密培訓(xùn)，確保其具備必要的保密意識(shí)和能力。

（11）乙方應(yīng)建立完善的審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)退款操作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確保退款流程的合規(guī)性與高效性。

（12）乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，針對(duì)退款過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施降低損失，并及時(shí)向甲方通報(bào)處理情況。

（13）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的退款請(qǐng)求，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保甲方在退款過(guò)程中得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。

（14）乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，定期對(duì)退款相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性與完整性，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止信息泄露。

（15）乙方應(yīng)建立信息安全機(jī)制，采用加密技術(shù)、訪問(wèn)控制等措施，確保退款相關(guān)數(shù)據(jù)的安全傳輸與存儲(chǔ)，并對(duì)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，防止信息泄露。

（16）乙方應(yīng)建立合規(guī)審查機(jī)制，對(duì)退款操作進(jìn)行合規(guī)審查，確保退款流程符合國(guó)家政策及行業(yè)規(guī)范，并對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，防止法律風(fēng)險(xiǎn)。

（17）乙方應(yīng)建立利益沖突防范機(jī)制，對(duì)退款操作進(jìn)行利益沖突審查，確保退款流程的公平性與公正性，并對(duì)利益沖突進(jìn)行及時(shí)披露與處理，防止利益輸送。

（18）乙方應(yīng)建立責(zé)任追究機(jī)制，對(duì)違反本協(xié)議約定或造成甲方損失的行為進(jìn)行責(zé)任追究，確保雙方合法權(quán)益得到有效保障。

（19）乙方應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，定期對(duì)退款流程進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)，不斷提升退款效率與服務(wù)質(zhì)量，確保甲方滿意度。

（20）乙方應(yīng)建立合作溝通機(jī)制，與甲方保持良好的溝通與協(xié)作，及時(shí)解決退款過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保雙方合作關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方確認(rèn)，本協(xié)議項(xiàng)下的退款事宜本身不涉及直接的價(jià)格支付，甲方進(jìn)行退款是基于其與乙方之間先前存在的交易或服務(wù)關(guān)系，退款金額依據(jù)該先前交易或服務(wù)約定的價(jià)格及甲方要求退款的特定原因（如商品質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)未達(dá)標(biāo)、合同解除等）確定。甲方應(yīng)按照先前交易或服務(wù)協(xié)議中約定的退款比例或金額，向乙方支付退款款項(xiàng)。支付方式應(yīng)遵循先前交易或服務(wù)協(xié)議的約定，或在本協(xié)議簽署后雙方另行書面確認(rèn)的方式。甲方應(yīng)在確認(rèn)需要退款且符合退款條件后，及時(shí)通知乙方，并按照約定方式將退款款項(xiàng)支付至乙方在先前的交易或服務(wù)協(xié)議中指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到退款通知及符合退款條件的證明文件后，按照協(xié)議約定及時(shí)執(zhí)行退款操作，并將退款款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。任何一方變更收款或付款賬戶，應(yīng)提前三日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)因賬戶變更可能產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議生效之日起至雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議或未了結(jié)事宜達(dá)成最終解決方案之日止。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。履行期限具體包括：

（1）甲方應(yīng)在確認(rèn)需要退款且符合退款條件后的五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完整的退款申請(qǐng)材料及證明文件。

（2）乙方在收到甲方完整的退款申請(qǐng)材料及證明文件后的十個(gè)工作日內(nèi)，完成對(duì)退款申請(qǐng)的審核，并書面通知甲方審核結(jié)果（同意退款或拒絕退款及理由）。

（3）若乙方審核同意退款，則應(yīng)在收到甲方退款支付通知后的三個(gè)工作日內(nèi)，執(zhí)行退款操作，并將退款款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。

（4）保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，雙方對(duì)于在本協(xié)議履行期間獲悉的對(duì)方商業(yè)信息及本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限為本協(xié)議終止后三年。

（5）任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)若遇法定節(jié)假日或休息日，則順延至節(jié)假日后的第一個(gè)工作日。

第六條違約責(zé)任

任何一方違反本協(xié)議約定，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

**1.甲方的違約責(zé)任**

（1）若甲方未按照約定提供退款所需文件、數(shù)據(jù)或憑證，或提供的信息不真實(shí)、不完整，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)執(zhí)行退款操作，或因信息錯(cuò)誤造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于退款處理費(fèi)用、額外的核實(shí)費(fèi)用等，且乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)補(bǔ)充或更正，若甲方無(wú)正當(dāng)理由拒不配合，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。

（2）若甲方在明知或應(yīng)知其退款請(qǐng)求不符合先前交易或服務(wù)協(xié)議約定的情況下，仍向乙方提出退款要求，并導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失，包括但不限于退款金額、處理退款產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。

（3）若甲方違反保密義務(wù)，泄露或不正當(dāng)使用在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的乙方商業(yè)信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

**2.乙方的違約責(zé)任**

（1）若乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行符合本協(xié)議約定及先前交易或服務(wù)協(xié)議約定的退款請(qǐng)求，或未在約定時(shí)間內(nèi)執(zhí)行退款操作，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)按照先前交易或服務(wù)協(xié)議約定的退款金額，向甲方支付違約金。違約金的具體計(jì)算方式為：逾期退款金額乘以每日萬(wàn)分之五（0.05%）計(jì)算，不足一日按一日計(jì)，最長(zhǎng)不超過(guò)人民幣伍萬(wàn)元。

（2）若乙方在執(zhí)行退款操作時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，如多退、漏退等，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)在合理期限內(nèi)糾正錯(cuò)誤，并全額退還多退的款項(xiàng)，賠償因退款錯(cuò)誤給甲方造成的直接損失。若因乙方錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方無(wú)法按原計(jì)劃使用該筆資金，并產(chǎn)生其他間接損失的，乙方亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（3）若乙方未按照約定將退款支付至甲方指定的賬戶，或延遲支付退款款項(xiàng)，每逾期一日，乙方應(yīng)按逾期支付金額的每日萬(wàn)分之五（0.05%）向甲方支付違約金，但違約金總額不超過(guò)先前交易或服務(wù)協(xié)議約定退款金額的百分之十（10%）。

（4）若乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，違反保密義務(wù)，泄露或不正當(dāng)使用在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（5）若乙方因違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致甲方需要通過(guò)法律途徑解決爭(zhēng)議的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、公告費(fèi)等。

**3.不可抗力導(dǎo)致的違約**

若因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，或允許延期履行。但不可抗力影響消除后，應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或無(wú)法履行，不視為違約。

**4.違約金的調(diào)整**

若一方違約行為給另一方造成的實(shí)際損失超過(guò)本協(xié)議約定的違約金數(shù)額，守約方有權(quán)要求違約方賠償其實(shí)際損失，包括直接損失和可預(yù)見的間接損失。雙方也可協(xié)商調(diào)整違約金數(shù)額。

**5.連帶責(zé)任**

若本協(xié)議的履行需要雙方共同協(xié)作，任何一方的違約行為導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若雙方的共同行為構(gòu)成違約，則雙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

**6.違約責(zé)任的追究**

無(wú)論違約行為發(fā)生與否，任何一方均有權(quán)要求違約方立即停止違約行為，并采取有效措施防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。若違約方未在合理期限內(nèi)糾正違約行為或采取補(bǔ)救措施，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、雷擊等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件；政府行為，如法律、法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等；以及其他類似無(wú)法預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)，書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力的具體情況、預(yù)計(jì)持續(xù)期限以及對(duì)協(xié)議履行的影響程度。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)采取合理措施，減輕不可抗力可能造成的損失，并應(yīng)盡力恢復(fù)協(xié)議的履行。

4.協(xié)議解除：若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)三十日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。若雙方無(wú)法就解除協(xié)議達(dá)成一致，則任何一方均有權(quán)單方解除本協(xié)議，但應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收到的財(cái)產(chǎn)，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，提供充分、有效的證據(jù)證明不可抗力的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。若無(wú)證據(jù)支持，則不能免除違約責(zé)任。

6.不可抗力持續(xù)：若不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，如同不可抗力從未發(fā)生。若因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改或刪除相關(guān)條款，以適應(yīng)新的情況。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，努力尋求雙方均能接受的解決方案。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并積極溝通，爭(zhēng)取在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見。

2.調(diào)解解決：若雙方通過(guò)協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可共同選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，提出調(diào)解方案供雙方參考。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，任何一方均可依法采取其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁解決：若雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)或爭(zhēng)議發(fā)生前，未就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，且協(xié)商、調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至北京仲裁委員會(huì)，按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為北京市。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)各自的仲裁費(fèi)。

4.訴訟解決：若雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)明確約定發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，則任何一方均有權(quán)在協(xié)商、調(diào)解不成后，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院的選擇應(yīng)依據(jù)本協(xié)議簽訂地或履行地的人民法院確定。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的傳喚和判決，并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。

5.爭(zhēng)議范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的所有爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的效力、解釋、履行、違約責(zé)任、不可抗力等，均應(yīng)適用本爭(zhēng)議解決條款的規(guī)定。

6.專屬管轄：除本協(xié)議另有約定外，所有爭(zhēng)議均應(yīng)首先通過(guò)本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式解決，任何一方不得就同一爭(zhēng)議向其他機(jī)構(gòu)或法院重復(fù)提起訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中，所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。電子通知應(yīng)在發(fā)送后二十四小時(shí)內(nèi)確認(rèn)送達(dá)，方視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容?？陬^約定或未按約定形式作出的變更，均不產(chǎn)生法律效力。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在簽訂及履行本協(xié)議過(guò)程中，均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)