sap框架協(xié)議書(shū)發(fā)票1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX企業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈18層，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91110108MA01ABCDXX。甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人為張三，職務(wù)為董事長(zhǎng)，聯(lián)系電話甲方是一家在信息技術(shù)、企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的企業(yè)，致力于通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)解決方案提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，甲方積極推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的升級(jí)與優(yōu)化，以適應(yīng)全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的數(shù)字化需求。為進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平，甲方?jīng)Q定引入SAP系統(tǒng)，并通過(guò)與乙方合作完成系統(tǒng)的咨詢、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)。

甲方在企業(yè)管理方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其在供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域具備較高的專業(yè)能力。為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地，甲方選擇與乙方合作，旨在通過(guò)SAP系統(tǒng)的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程的自動(dòng)化、數(shù)據(jù)的高效整合及決策的智能化。甲方在合作過(guò)程中將充分發(fā)揮其在業(yè)務(wù)需求方面的主導(dǎo)作用，確保SAP系統(tǒng)與企業(yè)管理實(shí)際需求的高度匹配，同時(shí)積極配合乙方的技術(shù)實(shí)施與培訓(xùn)工作，以保障項(xiàng)目的順利推進(jìn)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX國(guó)際軟件服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX科技園5號(hào)樓，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115MA01ABCDEFXX。乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人為王五，職務(wù)為首席執(zhí)行官，聯(lián)系電話乙方是一家專注于企業(yè)級(jí)管理軟件解決方案的國(guó)際化服務(wù)提供商，在SAP系統(tǒng)的咨詢、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域擁有超過(guò)十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。乙方致力于為客戶提供定制化的SAP解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升管理效率。

乙方在SAP系統(tǒng)領(lǐng)域具備全面的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力，其團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的行業(yè)專家、技術(shù)顧問(wèn)及項(xiàng)目經(jīng)理組成，能夠?yàn)榭蛻籼峁男枨蠓治?、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)實(shí)施到后期運(yùn)維的全流程服務(wù)。乙方與多家國(guó)際知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)施案例，尤其在制造業(yè)、金融業(yè)及零售業(yè)等領(lǐng)域具備深厚的行業(yè)知識(shí)。為響應(yīng)甲方的合作需求，乙方將組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保SAP系統(tǒng)的順利實(shí)施與高效運(yùn)行，同時(shí)提供持續(xù)的技術(shù)支持與優(yōu)化服務(wù)，以保障甲方在使用過(guò)程中獲得最佳的系統(tǒng)性能與管理效益。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議基于甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中的需求，以及乙方在SAP系統(tǒng)領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)能力，雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方引入SAP系統(tǒng)及其相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成合作共識(shí)。甲方作為SAP系統(tǒng)的最終用戶，希望通過(guò)乙方的專業(yè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理流程的優(yōu)化與升級(jí)，提升數(shù)據(jù)管理能力及決策效率。乙方作為SAP系統(tǒng)的授權(quán)服務(wù)商，將依據(jù)甲方的具體需求，提供全面的系統(tǒng)咨詢、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)，確保SAP系統(tǒng)與甲方業(yè)務(wù)流程的高度契合，并保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

雙方合作的背景條件如下：甲方具備完善的企業(yè)管理需求框架，已明確SAP系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)管理及人力資源管理等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用目標(biāo)；乙方擁有成熟的SAP系統(tǒng)實(shí)施方法論及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹慕鉀Q方案?；诖?，雙方將通過(guò)本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務(wù)，確保SAP系統(tǒng)的引入與應(yīng)用符合甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，同時(shí)保障乙方的服務(wù)質(zhì)量和商業(yè)利益。本協(xié)議的簽訂將標(biāo)志著甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的重要一步，雙方將共同努力，推動(dòng)SAP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部的高效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在SAP系統(tǒng)引入、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保SAP系統(tǒng)能夠有效滿足甲方企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)需求，提升企業(yè)管理效率與決策水平。協(xié)議范圍涵蓋SAP系統(tǒng)的咨詢規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)上線及后期運(yùn)維等全流程服務(wù)。具體內(nèi)容包括：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行SAP系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與實(shí)施；甲方負(fù)責(zé)提供必要的內(nèi)部資源與業(yè)務(wù)支持，配合乙方的項(xiàng)目推進(jìn)；雙方共同監(jiān)督SAP系統(tǒng)的運(yùn)行效果，并進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)。通過(guò)本協(xié)議，雙方旨在構(gòu)建一個(gè)高效、穩(wěn)定、可擴(kuò)展的SAP系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境，助力甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化與智能化管理。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確說(shuō)明，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：

1.“SAP系統(tǒng)”指由SAP公司開(kāi)發(fā)并授權(quán)乙方提供的企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)及相關(guān)模塊，包括但不限于SAPS/4HANA、SAPERP等；

2.“項(xiàng)目實(shí)施周期”指乙方從接收甲方需求至SAP系統(tǒng)正式上線并交付甲方使用所經(jīng)歷的時(shí)間段；

3.“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”指乙方承諾向甲方提供的SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及響應(yīng)時(shí)間要求；

4.“定制化開(kāi)發(fā)”指乙方根據(jù)甲方特定需求對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行的代碼編寫(xiě)或配置調(diào)整；

5.“數(shù)據(jù)遷移”指將甲方現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入至SAP系統(tǒng)的過(guò)程；

6.“用戶培訓(xùn)”指乙方為甲方提供的SAP系統(tǒng)操作及管理培訓(xùn)服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供SAP系統(tǒng)的咨詢、實(shí)施及運(yùn)維服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求對(duì)SAP系統(tǒng)提出定制化需求，并配合乙方完成需求確認(rèn)與方案設(shè)計(jì)；

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的內(nèi)部資源支持，包括業(yè)務(wù)部門(mén)人員、數(shù)據(jù)資料及辦公環(huán)境等，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成系統(tǒng)測(cè)試、上線及驗(yàn)收等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作；

（5）甲方應(yīng)對(duì)SAP系統(tǒng)中的商業(yè)秘密及敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，并授權(quán)乙方在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)訪問(wèn)；

（6）甲方應(yīng)指定專門(mén)的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問(wèn)題；

（7）甲方應(yīng)按照乙方的培訓(xùn)計(jì)劃參與SAP系統(tǒng)操作及管理培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)效果符合業(yè)務(wù)需求。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求提供SAP系統(tǒng)的咨詢方案，并有權(quán)要求甲方確認(rèn)需求細(xì)節(jié)及項(xiàng)目范圍；

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問(wèn)及技術(shù)人員，確保SAP系統(tǒng)的實(shí)施質(zhì)量；

（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成SAP系統(tǒng)的配置、開(kāi)發(fā)及測(cè)試工作，并保證系統(tǒng)功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求；

（4）乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔及操作手冊(cè)，并對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保其能夠獨(dú)立使用SAP系統(tǒng)；

（5）乙方應(yīng)承諾提供至少三年的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，包括故障響應(yīng)、性能優(yōu)化及版本升級(jí)等，并遵守服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求；

（6）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)資料及業(yè)務(wù)流程說(shuō)明，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性；

（7）乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得向第三方泄露；

（8）乙方應(yīng)配合甲方完成SAP系統(tǒng)的驗(yàn)收工作，并根據(jù)甲方反饋的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，直至達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；

（9）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)系統(tǒng)故障或業(yè)務(wù)中斷提供快速解決方案，并定期進(jìn)行系統(tǒng)安全評(píng)估；

（10）乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用的技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等，確保SAP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；

（11）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提交項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告及費(fèi)用清單，并接受甲方的監(jiān)督與審計(jì)；

（12）乙方應(yīng)確保提供的SAP系統(tǒng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對(duì)系統(tǒng)合規(guī)性承擔(dān)最終責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹仟萬(wàn)元整（￥10,000,000.00），該費(fèi)用包含SAP系統(tǒng)的軟件授權(quán)費(fèi)、乙方提供的咨詢規(guī)劃費(fèi)、系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)、數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、用戶培訓(xùn)費(fèi)以及為期一年的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。具體費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《項(xiàng)目費(fèi)用明細(xì)表》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的收款賬戶信息如下：開(kāi)戶名稱：XX國(guó)際軟件服務(wù)有限公司，開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行上海張江支行，賬號(hào)：6222020100112345678。

3.支付時(shí)間：本協(xié)議生效后十日內(nèi)，甲方向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的30%，即人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥3,000,000.00）；SAP系統(tǒng)完成初步測(cè)試并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后十日內(nèi)，甲方向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用的40%，即人民幣肆佰萬(wàn)元整（￥4,000,000.00）；SAP系統(tǒng)正式上線運(yùn)行并滿六個(gè)月后，甲方向乙方支付剩余的30%，即人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥3,000,000.00）。甲方逾期支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)總服務(wù)費(fèi)用的10%。

4.費(fèi)用調(diào)整：若因國(guó)家政策變化、軟件版本升級(jí)或甲方提出額外定制化需求導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽署補(bǔ)充協(xié)議對(duì)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)在發(fā)生費(fèi)用調(diào)整情形后十日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用計(jì)算依據(jù)，甲方應(yīng)在收到通知后三十日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方簽署之日起至SAP系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)期滿之日止，共計(jì)三年。其中，項(xiàng)目實(shí)施階段自協(xié)議生效之日起六個(gè)月內(nèi)完成，運(yùn)維服務(wù)階段自SAP系統(tǒng)正式上線之日起提供為期一年的全面支持。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：協(xié)議生效后十五日內(nèi)，雙方完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)并簽署詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃；協(xié)議生效后三十日內(nèi)，乙方提交SAP系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案；協(xié)議生效后九十日內(nèi)，完成SAP系統(tǒng)全面測(cè)試并甲方最終驗(yàn)收；SAP系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后，乙方應(yīng)在每月第一個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交運(yùn)維周報(bào)，每季度末提交項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)展報(bào)告。

3.期限順延：如因不可抗力事件、甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期或因乙方需進(jìn)行必要的技術(shù)優(yōu)化導(dǎo)致實(shí)施周期延長(zhǎng)，經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)后，項(xiàng)目實(shí)施期限可相應(yīng)順延。但乙方應(yīng)在項(xiàng)目延期前十日內(nèi)向甲方提交延期申請(qǐng)及理由說(shuō)明，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)。

4.提前終止：甲方在支付全部服務(wù)費(fèi)用前，非因乙方重大違約行為不得單方面終止本協(xié)議；乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存在重大虛假或遺漏，有權(quán)暫停服務(wù)直至問(wèn)題解決，由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的支付時(shí)間足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，且乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)直至款項(xiàng)付清。若甲方逾期支付超過(guò)三十日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及相當(dāng)于總服務(wù)費(fèi)用30%的違約金。

（2）甲方未按約定提供必要的數(shù)據(jù)資料、業(yè)務(wù)流程說(shuō)明或內(nèi)部資源支持，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤或?qū)嵤┦?，?yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，并支付乙方已發(fā)生費(fèi)用的150%作為違約金。

（3）甲方在SAP系統(tǒng)測(cè)試或驗(yàn)收過(guò)程中無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽署確認(rèn)文件的，視為驗(yàn)收合格，且甲方仍需按協(xié)議約定支付全部服務(wù)費(fèi)用。若甲方因此導(dǎo)致乙方承擔(dān)第三方索賠或損失，甲方應(yīng)全額賠償乙方。

（4）甲方違反保密義務(wù)，將本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)秘密泄露給任何第三方，應(yīng)向乙方支付總服務(wù)費(fèi)用50%的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限完成SAP系統(tǒng)實(shí)施，每逾期一日，應(yīng)按合同總價(jià)的千分之一向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)總服務(wù)費(fèi)用的10%。若因乙方原因?qū)е马?xiàng)目延期超過(guò)六十日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方退還已支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為違約金。

（2）乙方提供的SAP系統(tǒng)存在嚴(yán)重技術(shù)缺陷或無(wú)法滿足核心業(yè)務(wù)需求，經(jīng)雙方技術(shù)鑒定確認(rèn)后，乙方應(yīng)在三十日內(nèi)完成修復(fù)或提供替代解決方案。若乙方未能有效解決，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)模塊的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于該模塊費(fèi)用20%的違約金。

（3）乙方在服務(wù)過(guò)程中違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲方支付總服務(wù)費(fèi)用50%的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部賠償責(zé)任。若因此導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠，乙方應(yīng)先行賠付并有權(quán)向甲方追償。

（4）乙方未按服務(wù)水平協(xié)議（SLA）要求及時(shí)響應(yīng)或解決系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷并產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)按實(shí)際損失金額的120%進(jìn)行賠償，但賠償金額上限不超過(guò)該年度運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用的兩倍。

（5）乙方在培訓(xùn)過(guò)程中因教學(xué)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方人員無(wú)法達(dá)到預(yù)期操作水平的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)訓(xùn)或退還相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于培訓(xùn)費(fèi)用30%的違約金。

3.特別約定：若任何一方違約行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方賠償全部直接損失及可得利益損失。雙方應(yīng)在協(xié)議解除后三十日內(nèi)完成項(xiàng)目資料交接，乙方應(yīng)向甲方提供完整的技術(shù)文檔及系統(tǒng)備份，并配合完成客戶遷移工作。違約方逾期交接資料的，每逾期一日，應(yīng)按未交接資料價(jià)值1%向守約方支付違約金。

4.免責(zé)條款：本協(xié)議雙方均不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且無(wú)法克服的不可抗力事件（包括但不限于地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等），導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接或間接阻礙、影響或延遲任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)到不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后的五個(gè)工作日）書(shū)面通知另一方，說(shuō)明事件的基本情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。通知應(yīng)包含事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、可能造成的影響以及為減輕損失已采取或擬采取的措施。

3.協(xié)商處理：在不可抗力事件影響期間，雙方應(yīng)積極協(xié)商，根據(jù)事件實(shí)際情況調(diào)整協(xié)議的履行期限、部分或全部終止協(xié)議，或采取其他必要措施以減少損失。協(xié)商應(yīng)基于誠(chéng)實(shí)信用原則，并考慮事件對(duì)協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)的影響程度。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力影響消除后立即通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否恢復(fù)履行、部分履行或終止協(xié)議。

5.證明責(zé)任：主張不可抗力免責(zé)的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，需在合理期限內(nèi)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录南嚓P(guān)證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等。若一方未能提供有效證明，則不能免除其違約責(zé)任。

6.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)六十日，且雙方經(jīng)協(xié)商仍無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，本協(xié)議可由任何一方以書(shū)面形式通知另一方終止，終止前雙方應(yīng)就已完成工作及損失進(jìn)行結(jié)算。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型：本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式的選擇，均應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門(mén)聯(lián)系人負(fù)責(zé)爭(zhēng)議處理，并在爭(zhēng)議發(fā)生后的三十日內(nèi)就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行初步協(xié)商。

2.協(xié)商機(jī)制：協(xié)商應(yīng)在雙方均同意的時(shí)間內(nèi)和地點(diǎn)進(jìn)行，可包括但不限于書(shū)面溝通、會(huì)議討論等形式。若協(xié)商未能在爭(zhēng)議發(fā)生后的六十日內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)共同指定第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.仲裁選擇：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，或雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前已書(shū)面約定通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，則應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)應(yīng)選擇在中國(guó)北京，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟選擇：若雙方未選擇仲裁，且協(xié)商或調(diào)解亦未成功解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。法院選擇應(yīng)依據(jù)協(xié)議簽訂地或被告住所地原則確定，具體由爭(zhēng)議發(fā)生后先向其提交起訴狀的一方?jīng)Q定。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的義務(wù)。

5.爭(zhēng)議解決原則：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中應(yīng)遵循平等互利、誠(chéng)實(shí)信用原則，優(yōu)先選擇能夠維護(hù)協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)、減少雙方損失的方式解決爭(zhēng)議。任何一方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中均不得采取任何損害對(duì)方利益的行為，包括但不限于泄露商業(yè)秘密、惡意拖延、提起報(bào)復(fù)性訴訟或仲裁等。

6.專屬管轄：本協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式時(shí)，雙方明確排除了其他任何爭(zhēng)議解決途徑的適用，任何一方不得以任何理由主張其他管轄權(quán)或解決方式。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書(shū)面通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后三日內(nèi)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后方能生效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均不產(chǎn)生法律效力。協(xié)議變更不得違反國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，且不得影響本協(xié)議的核心條款及不可分割性。

3.協(xié)議完整性與解釋：本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解或安排。若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議條款進(jìn)行解釋，但解釋?xiě)?yīng)以公平合理的方式，符合協(xié)議目的及商業(yè)實(shí)踐。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。雙方應(yīng)協(xié)商替換無(wú)效條款，以實(shí)現(xiàn)與原條款盡可能一致的目的。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。雙方均同意接受中華人民共和國(guó)法律管轄，并就因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議提交本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

6.不獨(dú)立承包：乙方為履行本協(xié)議而使用的任何第三方服務(wù)或產(chǎn)品，均應(yīng)被視為乙方自有的工作成果，乙