2025年高職計算機應用技術(shù)（市場管理基礎）下學期期末測試卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.市場細分的依據(jù)是（）A.產(chǎn)品類別的差異B.消費者需求與購買行為的差異性C.市場規(guī)模的大小D.競爭者的差異2.企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）A.無差異市場營銷戰(zhàn)略B.密集市場營銷戰(zhàn)略C.差異市場營銷戰(zhàn)略D.集中市場營銷戰(zhàn)略3.企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營什么產(chǎn)品來滿足（）的需要。A.消費者B.顧客C.社會D.目標市場4.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A.產(chǎn)品項目B.產(chǎn)品線C.產(chǎn)品種類D.產(chǎn)品品牌5.品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是（）A.品牌B.商標C.品牌標志D.品牌名稱6.當產(chǎn)品市場需求富有彈性且生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用隨著生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗的增加而下降時，企業(yè)便具備了（）的可能性。A.滲透定價B.撇脂定價C.尾數(shù)定價D.招徠定價7.經(jīng)紀人和代理商屬于（）A.批發(fā)商B.零售商C.供應商D.實體分配者8.企業(yè)對中間商的基本激勵水平應以（）為基礎。A.中間商的業(yè)績B.企業(yè)實力C.交易關系組合D.市場形勢9.營業(yè)推廣的目標通常是（）A.了解市場，促進產(chǎn)品試銷對路B.刺激消費者即興購買C.降低成本，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關系10.不同廣告媒體所需成本是有差別的，其中最昂貴的是（）A.報紙B.電視C.廣播D.雜志二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.市場營銷學主要對下列幾類行為進行研究（）A.消費行為B.政府行為C.供應商行為D.市場營銷機構(gòu)行為E.幫會組織行為2.市場細分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進入性C.可獲利性D.長期穩(wěn)定性E.全面、綜合性3.產(chǎn)品整體概念包括（）A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品4.企業(yè)定價導向大體上有以下幾種（）A.成本導向定價B.需求導向定價C.競爭導向定價D.效益導向定價E.批量導向定價5.網(wǎng)絡營銷的職能主要有（）A.信息收集B.信息發(fā)布C.銷售促進D.保護產(chǎn)品E.網(wǎng)址推廣三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，正確的打√，錯誤的打×）1.市場營銷學是本世紀初在英國產(chǎn)生的。（）2.企業(yè)采取種種積極的措施在現(xiàn)有的市場上擴大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這就是市場開發(fā)。（）3.某攝影用品公司經(jīng)營照相機、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機就是一個產(chǎn)品線，在相機這類產(chǎn)品中，海鷗DF相機就是一個產(chǎn)品項目。（）4.某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學習用品裝在一個袋子里，它采取的是附贈品包裝策略。（）5.上海體育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“紅雙喜”低一個檔次的商標，他們采取的是等級品牌策略。（）6.一個設計出色的產(chǎn)品包裝，不但可以保護產(chǎn)品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。（）7.典型的產(chǎn)品生命周期包括四個階段，其中第一個階段是成長階段。（）8.開發(fā)新產(chǎn)品首先要提出目標，搜集“構(gòu)想”。（）9.尾數(shù)定價的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）10.日用消費品、工業(yè)品中的標準件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費品、工業(yè)品中的專用設備或成套機組則應采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。（）四、簡答題（總共3題，每題10分）1.簡述市場細分的作用。2.簡述產(chǎn)品組合調(diào)整策略。3.簡述影響企業(yè)分銷渠道設計的因素。五、案例分析題（總共1題，每題20分）國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15-18歲、18-25歲(婚前)、25-35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應采取體積定價策略。問題：1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點？2.該公司進行市場細分的細分變量主要是什么？根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是哪個？為什么？3.請你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進行市場試驗的方法。4.作為新產(chǎn)品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？答案：一、單項選擇題1.B2.A3.D4.B5.D6.A7.A8.C9.B10.B二、多項選擇題1.ACD2.ABC3.ABCDE4.ABC5.ABCE三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、簡答題1.市場細分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會；有利于制定市場營銷組合策略；有利于提高企業(yè)的競爭能力；有利于滿足潛在需求，開拓新市場。2.產(chǎn)品組合調(diào)整策略：擴大產(chǎn)品組合，包括拓展產(chǎn)品組合的寬度和加強產(chǎn)品組合的深度；縮減產(chǎn)品組合；產(chǎn)品延伸，包括向上延伸、向下延伸和雙向延伸。3.影響企業(yè)分銷渠道設計的因素：顧客特性，包括顧客人數(shù)、地理分布、購買頻率、平均購買數(shù)量等；產(chǎn)品特性，如產(chǎn)品的易腐性、體積重量、價值、技術(shù)復雜程度等；中間商特性，如中間商的實力、經(jīng)營產(chǎn)品的范圍及提供的服務等；競爭特性，參考競爭者的渠道策略；企業(yè)特性，包括企業(yè)的規(guī)模、財務狀況、產(chǎn)品組合等；環(huán)境特性，如經(jīng)濟形勢、政策法規(guī)等。五、案例分析題1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有以下幾種方式：-訪問調(diào)查法：通過與被調(diào)查者面對面交談來獲取信息。特點是能直接與被調(diào)查者溝通，獲取較詳細準確的信息，但成本較高、時間較長。-郵寄調(diào)查法：將問卷寄給被調(diào)查者，由其填好后寄回。優(yōu)點是成本低、范圍廣，缺點是回收率低、信息反饋不及時。-電話調(diào)查法：通過電話與被調(diào)查者聯(lián)系。速度快、成本較低，但可能受到時間限制，難以深入了解情況。-留置調(diào)查法：將問卷交給被調(diào)查者，讓其自行填寫，約定時間收回。能保證問卷的填寫質(zhì)量，但調(diào)查范圍有限。2.該公司進行市場細分的細分變量主要是年齡。根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應該是25-35歲的子市場。因為這個年齡段的女性大多已經(jīng)結(jié)婚，隨著生活條件的改善，對化妝品的需求可能較大，且具有較強的購買力，市場潛力較大。3.進行市場試驗的方法：-銷售波動調(diào)查法：在不同地區(qū)按不同營銷方案銷售產(chǎn)品，觀察銷售情況的變化。-模擬商店法：設立模擬商店，讓消費者在模擬環(huán)境中選購產(chǎn)品，觀察其反應。-有控制的市場試驗：選擇有代表性的市