2025年快遞收發(fā)安全協(xié)議合同鑒于甲乙雙方在快遞收發(fā)服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)系，為規(guī)范快遞收發(fā)服務(wù)流程，提升安全水平，保障雙方權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國郵政法》、《快遞暫行條例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條總則本協(xié)議適用于甲乙雙方之間進(jìn)行的快遞收發(fā)服務(wù)，旨在建立安全、規(guī)范、高效的快遞收發(fā)流程，確保快遞物品的安全交接。第二條定義和術(shù)語在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：（一）快遞方：指提供快遞收發(fā)服務(wù)的甲方。（二）收件人/寄件人：指快遞的接收方或發(fā)送方，即乙方。（三）快遞物品：指通過快遞服務(wù)傳輸?shù)奈锲?，包括其包裝。（四）安全措施：指為保障快遞安全而采取的各類措施，如監(jiān)控、安保、身份驗(yàn)證、信息安全保護(hù)等。（五）安全責(zé)任：指各方在快遞收發(fā)過程中應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。第三條雙方權(quán)利和義務(wù)（一）快遞方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)核對(duì)收件人/寄件人身份信息，確保信息真實(shí)有效。在接收快遞時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，采取必要的安全檢查措施，如開箱檢查，但應(yīng)事先告知乙方并征得同意，或符合法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。2.甲方有權(quán)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效，將快遞送達(dá)收件人/寄件人。在派送快遞時(shí)，甲方有權(quán)核對(duì)收件人身份信息，并采取必要的安全措施確保派送過程安全。對(duì)貴重物品或易損物品，甲方可以采取額外的安全保護(hù)措施，如使用專用包裝、專人派送等。3.如因工作需要，甲方需臨時(shí)存儲(chǔ)快遞物品，應(yīng)提供符合安全標(biāo)準(zhǔn)的存儲(chǔ)環(huán)境，并采取相應(yīng)的安全措施，確?？爝f物品的安全。4.甲方應(yīng)建立健全的安全管理制度，包括但不限于訪問控制、監(jiān)控系統(tǒng)、信息安全制度等，配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、安檢設(shè)備等，并定期進(jìn)行安全檢查和維護(hù)。5.甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中知悉的乙方個(gè)人信息和快遞物品信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.因甲方自身原因（包括但不限于操作失誤、設(shè)備故障、管理不善等）造成的快遞丟失、損毀、延誤等，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體賠償上限由雙方另行約定。7.發(fā)生安全事故或發(fā)現(xiàn)快遞物品存在被盜、被搶、被破壞等可疑情況時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，并采取一切必要的補(bǔ)救措施，盡量減少損失。（二）收件人/寄件人的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確的收件人/寄件人信息、聯(lián)系方式以及快遞物品的詳細(xì)信息，包括物品名稱、價(jià)值、重量、尺寸、特殊注意事項(xiàng)等。提供虛假信息或隱瞞重要情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方應(yīng)遵守甲方的安全管理規(guī)定，配合甲方進(jìn)行安全檢查，不得拒絕或阻撓甲方的合理檢查要求。3.乙方應(yīng)確?？爝f物品包裝牢固、符合安全運(yùn)輸要求，特別是對(duì)易碎品、貴重物品等，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌b措施。因包裝不當(dāng)造成的損失，由乙方自行承擔(dān)。4.收件人應(yīng)及時(shí)簽收快遞，并在簽收單上簽字確認(rèn)。乙方應(yīng)在簽收前檢查快遞物品外觀是否完好，如有異常，應(yīng)立即向甲方提出，并在簽收單上注明。如未在簽收單上注明異常情況，視為快遞物品完好無損。5.如發(fā)現(xiàn)快遞物品丟失、損毀或延誤，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)證據(jù)，以便甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。6.乙方應(yīng)按時(shí)足額支付快遞費(fèi)用及相關(guān)稅費(fèi)，如保價(jià)費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)等。第四條安全措施（一）接收安全措施1.甲方應(yīng)在快遞收發(fā)場(chǎng)所安裝監(jiān)控設(shè)備，對(duì)收發(fā)區(qū)域進(jìn)行全程監(jiān)控，并確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。2.甲方應(yīng)建立嚴(yán)格的出入管理制度，對(duì)進(jìn)入收發(fā)區(qū)域的人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，特別是對(duì)接觸快遞物品的人員。3.甲方應(yīng)根據(jù)需要配備安檢設(shè)備，對(duì)可疑快遞物品進(jìn)行安全檢查，確保不危害公共安全和人身財(cái)產(chǎn)安全。4.甲方應(yīng)制定貴重物品、易燃易爆等特殊物品的安全接收流程，并嚴(yán)格執(zhí)行。（二）派送安全措施1.甲方應(yīng)使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的派送車輛和裝備，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.派送人員應(yīng)佩戴明顯的身份標(biāo)識(shí)，并遵守派送規(guī)范，文明服務(wù)。3.對(duì)貴重物品或易損物品的派送，甲方應(yīng)采取額外的安全保護(hù)措施，如使用專用包裝、專人派送、GPS跟蹤等。4.甲方應(yīng)建立派送路線優(yōu)化系統(tǒng)，盡量避免進(jìn)入治安復(fù)雜的區(qū)域，并合理規(guī)劃派送時(shí)間，減少快遞物品在外的停留時(shí)間。（三）存儲(chǔ)安全措施1.甲方應(yīng)使用安全的倉庫進(jìn)行快遞存儲(chǔ)，并配備必要的安保設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防設(shè)備、門禁系統(tǒng)等。2.甲方應(yīng)定期對(duì)倉庫進(jìn)行巡邏，并做好巡邏記錄。3.根據(jù)快遞物品的特性，甲方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的存儲(chǔ)條件，如防潮、防火、防蟲、防鼠等。（四）信息安全措施1.甲方應(yīng)建立信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任，并指定專人負(fù)責(zé)信息安全工作。2.甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，對(duì)快遞信息系統(tǒng)進(jìn)行安全防護(hù)，防止信息泄露、篡改或丟失，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。3.甲方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)，并簽訂保密協(xié)議。第五條安全責(zé)任（一）快遞方的安全責(zé)任1.甲方對(duì)快遞物品的安全承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任，即無論因何種原因?qū)е驴爝f物品丟失、損毀、延誤，只要甲方存在過錯(cuò)，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因甲方未采取必要的安全措施導(dǎo)致快遞物品安全受到威脅或造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于民事賠償、行政罰款等。（二）收件人/寄件人的安全責(zé)任1.因乙方提供的信息不準(zhǔn)確或包裝不當(dāng)導(dǎo)致快遞物品丟失、損毀或延誤的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方已盡到合理注意義務(wù)的除外。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。2.乙方故意損壞或盜竊快遞物品的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任等。第六條保險(xiǎn)和賠償（一）保險(xiǎn)1.甲方應(yīng)購買足額的快遞業(yè)務(wù)保險(xiǎn)，以降低快遞丟失、損毀等風(fēng)險(xiǎn)，保障乙方的權(quán)益。保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和保額應(yīng)根據(jù)快遞物品的性質(zhì)和服務(wù)范圍確定。2.保險(xiǎn)期間應(yīng)覆蓋快遞的整個(gè)運(yùn)輸過程，包括收件、派送、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)。（二）賠償1.快遞丟失：按照快遞物品的保價(jià)金額或?qū)嶋H價(jià)值進(jìn)行賠償，以較高者為準(zhǔn)，但最高賠償金額不超過保險(xiǎn)合同的約定。2.快遞損毀：按照快遞物品的保價(jià)金額或?qū)嶋H價(jià)值進(jìn)行賠償，具體賠償比例根據(jù)損毀程度確定，但最高賠償金額不超過保險(xiǎn)合同的約定。3.快遞延誤：按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。4.賠償流程：發(fā)生快遞丟失、損毀、延誤等情況時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出索賠申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)，如簽收單、物品照片、價(jià)值證明等。甲方應(yīng)在收到索賠申請(qǐng)后，按照保險(xiǎn)合同和本協(xié)議的約定進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做出答復(fù)。第七條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方未履行安全責(zé)任，導(dǎo)致快遞物品丟失、損毀或延誤的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.甲方提供虛假信息或隱瞞重要情況，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.甲方違反本協(xié)議約定，拒絕或阻撓乙方合理檢查要求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按時(shí)交付快遞或未按約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或快遞物品信息，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方提供虛假信息或隱瞞重要情況，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.乙方拒絕或阻撓甲方進(jìn)行合理安全檢查的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按時(shí)支付快遞費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款利息。4.乙方損壞或盜竊快遞物品的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向快遞收發(fā)服務(wù)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效和終止（一）生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（二）終止條件1.本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。3.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方根據(jù)本協(xié)議約定解除本協(xié)議的，本協(xié)議終止。（三）終止后的處理1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付費(fèi)用，包括快遞費(fèi)用、賠償費(fèi)用等。2.甲方應(yīng)將乙方尚未取件的快遞物品按照本協(xié)議約定返還給乙方，或根據(jù)乙方的指示進(jìn)行處置。3.雙方應(yīng)妥善處理各自在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的文件和資料，并按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行銷毀或保管。第十條其他（一）通知雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式，并按照本協(xié)議首頁所列的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。任何一方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。（二）可分割性本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。（三）修訂對(duì)本協(xié)議的任何修訂，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。（四）法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。（五）完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就