第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書（7篇）小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第1篇為保證__________工作順利開展：一、核心內(nèi)容約定1.1承諾人系__________領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的資質(zhì)與能力，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及約定，履行__________專項(xiàng)服務(wù)職責(zé)。1.2服務(wù)期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，服務(wù)內(nèi)容涵蓋但不限于__________（列舉核心服務(wù)范圍）。1.3承諾人承諾以誠(chéng)實(shí)信用原則履行義務(wù)，保證服務(wù)成果符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及客戶要求，并對(duì)服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。二、行為規(guī)范準(zhǔn)則2.1嚴(yán)格遵守__________行業(yè)規(guī)范及監(jiān)管要求，杜絕任何違法違規(guī)行為，包括但不限于偽造數(shù)據(jù)、泄露隱私、惡意競(jìng)爭(zhēng)等。2.2堅(jiān)持客觀中立立場(chǎng)，服務(wù)過(guò)程中不偏袒任何第三方利益，保證決策依據(jù)真實(shí)可靠。2.3對(duì)客戶提供的資料及商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露，法律另有規(guī)定的除外。三、實(shí)施安排細(xì)則3.1組織保障：設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員均具備__________年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并接受定期培訓(xùn)以更新專業(yè)知識(shí)。3.2工作流程：每日開展__________次安全檢查，保證服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；每周完成__________項(xiàng)進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)反饋工作進(jìn)展及潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.3質(zhì)量控制：采用__________標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)驗(yàn)收依據(jù)，每月組織__________次內(nèi)部審核，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題限期整改。3.4異常處理：建立應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)情況時(shí)，承諾在__________小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，并通知客戶協(xié)商解決方案。四、責(zé)任落實(shí)方案4.1違約責(zé)任：若因承諾人原因?qū)е路?wù)中斷或成果不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。4.2爭(zhēng)議解決：雙方因本承諾書產(chǎn)生爭(zhēng)議的，優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會(huì)仲裁或__________人民法院訴訟。4.3監(jiān)督機(jī)制：承諾人接受客戶及行業(yè)主管部門的監(jiān)督，并按要求提交工作報(bào)告及憑證，保證服務(wù)透明可查。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第2篇承諾方：__________________接收方：__________________1.承諾背景鑒于承諾方在__________________領(lǐng)域具備專業(yè)能力與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，接收方對(duì)承諾方提供的特定服務(wù)有明確需求，為保障服務(wù)質(zhì)量和雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，承諾方特此作出以下承諾。承諾方充分理解接收方的需求，并承諾以高度的責(zé)任感和專業(yè)的服務(wù)能力，保證服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，圍繞__________________領(lǐng)域提供以下服務(wù)內(nèi)容：（1）提供專業(yè)的__________________咨詢服務(wù)，包括但不限于__________________；（2）保證服務(wù)成果符合__________________行業(yè)規(guī)范及接收方提出的技術(shù)要求；（3）定期向接收方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展，并接受接收方的監(jiān)督與反饋；（4）未經(jīng)接收方書面同意，不得將服務(wù)成果用于其他項(xiàng)目或第三方；（5）嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)接收方的商業(yè)機(jī)密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.實(shí)施計(jì)劃為保證服務(wù)順利開展，承諾方制定如下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至__________________，完成__________________領(lǐng)域的需求調(diào)研，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并向接收方提交初步報(bào)告。第二階段：至__________________，啟動(dòng)服務(wù)實(shí)施工作，包括__________________等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并每__________________向接收方匯報(bào)一次進(jìn)展。第三階段：至__________________，完成服務(wù)成果的交付與驗(yàn)收，并提供后續(xù)的維護(hù)與支持服務(wù)。實(shí)施過(guò)程中，承諾方將根據(jù)接收方的實(shí)際需求調(diào)整計(jì)劃，并保證每個(gè)階段的目標(biāo)按期達(dá)成。4.保障措施為保障服務(wù)質(zhì)量和效率，承諾方采取以下措施：（1）配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，保證團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；（2）建立完善的服務(wù)流程管理制度，規(guī)范服務(wù)行為，減少人為誤差；（3）使用專業(yè)的工具和設(shè)備，提升服務(wù)成果的精準(zhǔn)度和可靠性；（4）設(shè)立應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)突發(fā)問(wèn)題提供及時(shí)解決方案；（5）由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評(píng)估，保證服務(wù)持續(xù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和接收方需求。5.違約責(zé)任若承諾方未能履行承諾內(nèi)容或違反本承諾書約定，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：（1）支付違約金，金額為__________________；（2）若違約行為對(duì)接收方造成實(shí)際損失，承諾方應(yīng)賠償全部損失；（3）接收方有權(quán)解除本承諾書，并要求承諾方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用；（4）違約行為將影響承諾方在行業(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，并可能面臨法律追責(zé)。6.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至__________________。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。若雙方對(duì)承諾書內(nèi)容有爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________________仲裁委員會(huì)仲裁。承諾方（簽名）：__________________簽訂日期：__________________小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第3篇1.總則本承諾書由承諾人依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就特定小眾領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)作出如下承諾，以資共同遵守。2.承諾事項(xiàng)承諾人保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并保證__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。承諾人將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體需求，提供專業(yè)、高效、個(gè)性化的服務(wù)，并嚴(yán)格遵守行業(yè)道德規(guī)范及保密義務(wù)。服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)及信息，承諾人承諾予以妥善保管，非經(jīng)服務(wù)對(duì)象書面同意，不得泄露或用于其他用途。3.雙方責(zé)任承諾人應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)及方式提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。服務(wù)對(duì)象有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺(jué)服務(wù)存在瑕疵或不符合承諾標(biāo)準(zhǔn)，承諾人應(yīng)在收到反饋后__________日內(nèi)予以整改。如因承諾人原因?qū)е路?wù)對(duì)象遭受損失，承諾人應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.附則本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。本承諾書一式兩份，承諾人及服務(wù)對(duì)象各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第4篇合同編號(hào)：__________一、總則1.1為明確本承諾書接收方與承諾人之間在特定小眾領(lǐng)域服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)性，基于平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，承諾人特此鄭重作出如下承諾。1.2本承諾書旨在規(guī)范服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限及違約責(zé)任，作為雙方合作的重要依據(jù)。1.3承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書所列各項(xiàng)條款，保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范及客戶需求。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1承諾人同意在約定的服務(wù)期限內(nèi)，為服務(wù)對(duì)象提供關(guān)于______（具體小眾領(lǐng)域）的專業(yè)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于______（列舉具體服務(wù)項(xiàng)目），承諾人將根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體需求，提供定制化、專業(yè)化的服務(wù)方案。2.3承諾人承諾對(duì)服務(wù)過(guò)程中所涉及的客戶信息及商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象書面同意，不得向任何第三方泄露。三、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1承諾人承諾所提供的服務(wù)將符合______（相關(guān)行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。3.2承諾人將配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足服務(wù)對(duì)象的需求。3.3承諾人承諾在服務(wù)過(guò)程中將嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則，保證服務(wù)的公平性和公正性。3.4承諾人將建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證持續(xù)提升服務(wù)水平。四、服務(wù)期限與變更4.1雙方約定服務(wù)期限為______年______月______日至______年______月______日。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，如需變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，承諾人將與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分溝通，并在征得服務(wù)對(duì)象同意后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。4.3如遇不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，承諾人將及時(shí)通知服務(wù)對(duì)象，并協(xié)商解決方案。五、費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為______（列出費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式）。5.2服務(wù)對(duì)象將按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，承諾人將提供合法的發(fā)票或收據(jù)作為收款憑證。5.3如服務(wù)對(duì)象未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，承諾人有權(quán)暫停服務(wù)或解除合作關(guān)系，并保留追究服務(wù)對(duì)象違約責(zé)任的權(quán)利。六、違約責(zé)任6.1如承諾人未能履行本承諾書中的各項(xiàng)承諾，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任包括但不限于賠償服務(wù)對(duì)象因違約行為所遭受的損失、支付違約金等。6.3如承諾人因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象遭受損失，承諾人將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1如雙方在履行本承諾書過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，雙方可向______（約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)）申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。7.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書中的其他條款。八、其他事項(xiàng)8.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本承諾書一式______份，承諾人執(zhí)______份，服務(wù)對(duì)象執(zhí)______份，具有同等法律效力。8.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽名）：____________簽訂日期：______年______月______日小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第5篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾本承諾書旨在明確__________項(xiàng)目服務(wù)承諾，保證服務(wù)質(zhì)量和責(zé)任履行。承諾內(nèi)容分階段實(shí)施，具體一、前期準(zhǔn)備階段1.必須于__________年__月__日前完成項(xiàng)目需求調(diào)研，形成書面需求分析報(bào)告。2.必須于__________年__月__日前組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確崗位職責(zé)分工，并提供成員資質(zhì)證明。3.必須于__________年__月__日前制定詳細(xì)服務(wù)方案，包含服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)防控措施。4.嚴(yán)禁在項(xiàng)目啟動(dòng)前泄露任何客戶信息或商業(yè)秘密。5.嚴(yán)禁在前期準(zhǔn)備階段出現(xiàn)重大決策失誤導(dǎo)致項(xiàng)目延期。二、實(shí)施過(guò)程階段1.必須嚴(yán)格按照服務(wù)方案執(zhí)行，保證服務(wù)內(nèi)容完整、準(zhǔn)確。2.必須于每個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)前提交階段性工作報(bào)告，接受監(jiān)督。3.必須建立暢通的溝通機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，處理服務(wù)異常。4.嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)變更服務(wù)范圍或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5.嚴(yán)禁因團(tuán)隊(duì)管理疏忽導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。三、后期評(píng)估階段1.必須于項(xiàng)目結(jié)束后__________日內(nèi)完成服務(wù)效果評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告。2.必須將評(píng)估報(bào)告提交至客戶及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。3.必須根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。4.嚴(yán)禁隱瞞服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。5.嚴(yán)禁未完成評(píng)估程序前進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)或驗(yàn)收。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：簽訂日期：小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第6篇承諾方：[承諾方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]；接收方：[接收方全稱]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注冊(cè)地址：[注冊(cè)地址]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]。鑒于承諾方擬向接收方獲取特定小眾領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)品質(zhì)與效果，依據(jù)《_________民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1承諾方委托接收方提供[具體小眾領(lǐng)域名稱]方面的專業(yè)服務(wù)，包括但不限于[列舉具體服務(wù)項(xiàng)目，如咨詢、評(píng)估、定制方案、技術(shù)支持等]。1.2接收方承諾按照行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定，提供專業(yè)、高效、保密的服務(wù)，保證服務(wù)成果符合承諾方的基本需求。1.3服務(wù)過(guò)程中，接收方應(yīng)指定專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，配備具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，并建立服務(wù)日志，記錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及進(jìn)展情況。1.4接收方應(yīng)定期向承諾方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)度，匯報(bào)周期為[具體周期，如每周/每月]，匯報(bào)形式包括但不限于書面報(bào)告、會(huì)議演示等。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1承諾方有權(quán)要求接收方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程及成果進(jìn)行監(jiān)督。2.1.2承諾方應(yīng)向接收方提供必要的背景資料、數(shù)據(jù)及協(xié)助，保證服務(wù)順利開展。2.1.3承諾方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按[具體利率]支付違約金。2.1.4承諾方對(duì)服務(wù)成果享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但涉及接收方核心技術(shù)的部分除外，具體權(quán)利邊界由雙方另行約定。2.1.5承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。2.2接收方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1接收方有權(quán)要求承諾方提供必要的服務(wù)條件及配合，如承諾方未予配合，接收方有權(quán)暫停服務(wù)，相應(yīng)服務(wù)時(shí)間不計(jì)入服務(wù)周期。2.2.2接收方應(yīng)保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，如因接收方原因?qū)е路?wù)失敗或成果存在重大瑕疵，接收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2.3接收方對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的承諾方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，保密期限為服務(wù)結(jié)束后[具體年限]年。2.2.4接收方應(yīng)妥善保管承諾方提供的資料，如因保管不善導(dǎo)致資料泄露，接收方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第三條違約責(zé)任3.1若承諾方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付金額的[具體比例]向接收方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，接收方有權(quán)解除協(xié)議，并要求承諾方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。3.2若接收方未能按約定提供服務(wù)，或服務(wù)成果存在重大缺陷，承諾方有權(quán)要求接收方限期整改，整改期間費(fèi)用相應(yīng)減免；如逾期未整改或整改后仍不符合要求，承諾方有權(quán)解除協(xié)議，接收方應(yīng)退還已支付費(fèi)用并支付[具體金額]的違約金。3.3因一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失、合理維權(quán)費(fèi)用等。3.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰具體金額]的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。本承諾書一式兩份，承諾方執(zhí)一份，接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾方（簽名）：簽訂日期：小眾領(lǐng)域特定服務(wù)承諾書第7篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求，為明確本機(jī)構(gòu)在提供__________領(lǐng)域特定服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和客戶權(quán)益，現(xiàn)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，作出如下承諾：1.基本規(guī)范與界定1.1本機(jī)構(gòu)系__________協(xié)議合同項(xiàng)下的服務(wù)提供方，具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)資格，有權(quán)從事__________領(lǐng)域特定服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。1.2本承諾書所稱“__________服務(wù)”指本機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶需求，圍繞__________核心業(yè)務(wù)開展的專項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于__________（列舉具體服務(wù)內(nèi)容）。1.3“__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”，其具體內(nèi)容以雙方協(xié)議附件或行業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)。服務(wù)過(guò)程中，本機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格遵循該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證服務(wù)成果的合規(guī)性及可靠性。1.4“客戶”指根據(jù)協(xié)議合同約定享有__________服務(wù)的權(quán)利義務(wù)主體，其身份信息及服務(wù)需求均受本機(jī)構(gòu)保密義務(wù)約束。2.核心義務(wù)與責(zé)任2.1本機(jī)構(gòu)承諾在服務(wù)過(guò)程中，將組建具備__________專業(yè)能力的團(tuán)隊(duì)，保證服務(wù)人員持有有效執(zhí)業(yè)證書或具備同等能力證明，并定期接受行業(yè)培訓(xùn)以提升服務(wù)水平。2.2服務(wù)內(nèi)容需嚴(yán)格對(duì)照協(xié)議合同約定執(zhí)行，任何服務(wù)變更需經(jīng)客戶書面確認(rèn)。若因本機(jī)構(gòu)原因?qū)е路?wù)延期或質(zhì)量不符，將承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶直接經(jīng)濟(jì)損失及合理維權(quán)費(fèi)用。2.3本機(jī)構(gòu)承諾對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的客戶