第1篇一、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《旅游景區(qū)安全管理?xiàng)l例》3.《旅游安全管理辦法》4.景區(qū)實(shí)際情況及風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告二、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于本景區(qū)在遇到自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等突發(fā)事件時(shí)，對游客進(jìn)行應(yīng)急疏導(dǎo)和管理的行動(dòng)。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮部1.指揮長：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人2.副指揮長：景區(qū)分管安全、應(yīng)急的負(fù)責(zé)人3.成員：景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人（二）應(yīng)急指揮部職責(zé)1.負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.制定和實(shí)施應(yīng)急疏導(dǎo)方案。3.指揮救援隊(duì)伍和應(yīng)急物資的調(diào)配。4.向上級部門報(bào)告應(yīng)急情況。（三）應(yīng)急工作組1.應(yīng)急疏散組：負(fù)責(zé)游客疏散、引導(dǎo)和安置。2.醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)傷員的救治和醫(yī)療救護(hù)。3.交通保障組：負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)外的交通疏導(dǎo)和保障。4.通訊保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急通訊設(shè)備的維護(hù)和保障。5.電力保障組：負(fù)責(zé)景區(qū)電力設(shè)施的維護(hù)和保障。6.供水保障組：負(fù)責(zé)景區(qū)供水設(shè)施的維護(hù)和保障。7.供應(yīng)保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、調(diào)配和分發(fā)。四、應(yīng)急響應(yīng)流程（一）預(yù)警階段1.景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)。2.各應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。3.景區(qū)通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等多種渠道，向游客發(fā)布預(yù)警信息。（二）響應(yīng)階段1.景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，啟動(dòng)相應(yīng)級別的應(yīng)急響應(yīng)。2.各應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，迅速開展應(yīng)急疏導(dǎo)工作。3.景區(qū)通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等多種渠道，向游客發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)信息。（三）處置階段1.各應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，對游客進(jìn)行疏散、引導(dǎo)和安置。2.醫(yī)療救護(hù)組對傷員進(jìn)行救治。3.交通保障組、電力保障組、供水保障組等，確保景區(qū)內(nèi)外的正常秩序。（四）恢復(fù)階段1.景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件處置情況，啟動(dòng)恢復(fù)工作。2.各應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，對景區(qū)設(shè)施進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)。3.景區(qū)通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等多種渠道，向游客發(fā)布恢復(fù)信息。五、應(yīng)急疏導(dǎo)措施（一）疏散路線1.景區(qū)設(shè)置多個(gè)疏散出口，確保游客安全疏散。2.疏散路線應(yīng)避開危險(xiǎn)區(qū)域，確保游客安全。3.疏散路線應(yīng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)游客有序疏散。（二）疏散區(qū)域1.景區(qū)設(shè)置多個(gè)疏散區(qū)域，確保游客有足夠的空間進(jìn)行疏散。2.疏散區(qū)域應(yīng)設(shè)置安全防護(hù)措施，防止游客發(fā)生意外。3.疏散區(qū)域應(yīng)設(shè)置醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)，為傷員提供救治。（三）疏散引導(dǎo)1.疏散引導(dǎo)員在疏散區(qū)域引導(dǎo)游客有序疏散。2.疏散引導(dǎo)員應(yīng)掌握疏散路線和疏散區(qū)域，確保游客安全疏散。3.疏散引導(dǎo)員應(yīng)與醫(yī)療救護(hù)組保持聯(lián)系，確保傷員得到及時(shí)救治。（四）物資保障1.景區(qū)儲(chǔ)備足夠的應(yīng)急物資，如食品、飲用水、帳篷等。2.應(yīng)急物資應(yīng)按照預(yù)案要求，及時(shí)調(diào)配和分發(fā)。3.應(yīng)急物資應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好。六、應(yīng)急保障措施（一）通訊保障1.景區(qū)配備足夠的通訊設(shè)備，確保應(yīng)急通訊暢通。2.應(yīng)急通訊設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備完好。3.景區(qū)應(yīng)與上級部門保持聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急情況。（二）交通保障1.景區(qū)與相關(guān)部門保持聯(lián)系，確保景區(qū)內(nèi)外交通暢通。2.景區(qū)應(yīng)設(shè)置交通管制區(qū)域，確保游客安全疏散。3.景區(qū)應(yīng)配備足夠的交通疏導(dǎo)人員，確保交通秩序。（三）醫(yī)療救護(hù)1.景區(qū)配備專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍，確保傷員得到及時(shí)救治。2.景區(qū)應(yīng)與附近醫(yī)院建立合作關(guān)系，確保傷員得到及時(shí)救治。3.景區(qū)應(yīng)定期組織醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高救治能力。七、預(yù)案演練（一）演練目的1.提高景區(qū)應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。2.提高景區(qū)員工的應(yīng)急意識(shí)。3.檢驗(yàn)預(yù)案的可行性和有效性。（二）演練內(nèi)容1.應(yīng)急響應(yīng)流程演練。2.疏散路線和疏散區(qū)域演練。3.應(yīng)急物資調(diào)配演練。4.通訊保障演練。5.交通保障演練。6.醫(yī)療救護(hù)演練。（三）演練組織1.景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)演練的組織和實(shí)施。2.各應(yīng)急工作組按照預(yù)案要求，參與演練。3.演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)和評估。八、預(yù)案修訂本預(yù)案根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和應(yīng)急工作需要，進(jìn)行定期修訂。九、附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。十、應(yīng)急預(yù)案附件1.景區(qū)應(yīng)急疏散圖。2.應(yīng)急物資清單。3.應(yīng)急通訊錄。4.演練記錄。以上為景區(qū)應(yīng)急疏導(dǎo)預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容，共計(jì)約2500字。在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)景區(qū)具體情況和實(shí)際情況，對預(yù)案進(jìn)行不斷完善和調(diào)整。第2篇一、預(yù)案編制依據(jù)1.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》2.《旅游法》3.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》4.《旅游景區(qū)安全管理規(guī)范》5.國家旅游局及相關(guān)部門發(fā)布的各類應(yīng)急預(yù)案二、預(yù)案編制目的為了有效預(yù)防和應(yīng)對景區(qū)突發(fā)事件，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)正常秩序，制定本預(yù)案。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.景區(qū)應(yīng)急指揮部（1）總指揮：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人（2）副總指揮：景區(qū)分管安全、旅游、后勤等工作的負(fù)責(zé)人（3）成員：景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人2.景區(qū)應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮；（2）制定景區(qū)應(yīng)急工作計(jì)劃，組織實(shí)施；（3）組織開展應(yīng)急演練，提高景區(qū)應(yīng)急能力；（4）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理；（5）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急信息的收集、分析和發(fā)布。3.景區(qū)各部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理工作，制定景區(qū)安全管理制度，組織開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；（2）旅游管理部門：負(fù)責(zé)景區(qū)旅游秩序維護(hù)，制定旅游秩序管理措施，保障游客合法權(quán)益；（3）后勤保障部門：負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)；（4）宣傳部門：負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急信息的宣傳和輿論引導(dǎo)；（5）其他相關(guān)部門：按照景區(qū)應(yīng)急指揮部的要求，履行相關(guān)職責(zé)。五、預(yù)警與響應(yīng)1.預(yù)警（1）預(yù)警級別：根據(jù)景區(qū)突發(fā)事件可能造成的危害程度，分為一級、二級、三級、四級四個(gè)預(yù)警級別；（2）預(yù)警信息發(fā)布：景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警級別，通過景區(qū)廣播、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布預(yù)警信息；（3）預(yù)警響應(yīng)：景區(qū)各部門按照預(yù)警級別，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)措施。2.響應(yīng)（1）一級響應(yīng)：景區(qū)發(fā)生重大突發(fā)事件，景區(qū)應(yīng)急指揮部啟動(dòng)一級響應(yīng)，各部門立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，全力開展應(yīng)急處置工作；（2）二級響應(yīng)：景區(qū)發(fā)生較大突發(fā)事件，景區(qū)應(yīng)急指揮部啟動(dòng)二級響應(yīng)，各部門按照職責(zé)分工，有序開展應(yīng)急處置工作；（3）三級響應(yīng)：景區(qū)發(fā)生一般突發(fā)事件，景區(qū)應(yīng)急指揮部啟動(dòng)三級響應(yīng)，各部門按照職責(zé)分工，及時(shí)采取措施，減輕事件影響；（4）四級響應(yīng)：景區(qū)發(fā)生輕微突發(fā)事件，景區(qū)應(yīng)急指揮部啟動(dòng)四級響應(yīng)，各部門按照職責(zé)分工，做好應(yīng)急處置工作。六、應(yīng)急處置措施1.人員疏散（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)突發(fā)事件情況，制定人員疏散方案；（2）景區(qū)各部門按照疏散方案，組織游客有序疏散；（3）景區(qū)應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)公安、交通等部門，保障疏散通道暢通。2.現(xiàn)場救援（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)醫(yī)療、消防等部門，開展現(xiàn)場救援工作；（2）景區(qū)各部門按照職責(zé)分工，協(xié)助救援工作；（3）景區(qū)應(yīng)急指揮部及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)救援情況。3.信息發(fā)布（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部及時(shí)發(fā)布突發(fā)事件信息，包括事件原因、影響范圍、救援進(jìn)展等；（2）景區(qū)各部門按照職責(zé)分工，協(xié)助信息發(fā)布工作；（3）景區(qū)應(yīng)急指揮部加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，維護(hù)景區(qū)形象。4.物資保障（1）景區(qū)后勤保障部門負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)；（2）景區(qū)應(yīng)急指揮部協(xié)調(diào)相關(guān)部門，保障救援物資供應(yīng)；（3）景區(qū)各部門按照職責(zé)分工，做好物資保障工作。5.恢復(fù)重建（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門，開展景區(qū)恢復(fù)重建工作；（2）景區(qū)各部門按照職責(zé)分工，協(xié)助恢復(fù)重建工作；（3）景區(qū)應(yīng)急指揮部加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確?；謴?fù)重建工作順利進(jìn)行。七、應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容：景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置、人員疏散、現(xiàn)場救援、信息發(fā)布、物資保障等；2.演練形式：桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練；3.演練時(shí)間：每年至少組織一次；4.演練組織：景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施演練；5.演練評估：演練結(jié)束后，景區(qū)應(yīng)急指揮部組織評估小組，對演練進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。八、預(yù)案管理與更新1.預(yù)案管理：景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)預(yù)案的編制、修訂、發(fā)布和實(shí)施；2.預(yù)案更新：根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況和應(yīng)急工作需要，及時(shí)修訂預(yù)案；3.預(yù)案培訓(xùn)：景區(qū)應(yīng)急指揮部定期組織相關(guān)部門和人員開展預(yù)案培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。九、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案由景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。（注：本預(yù)案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容可根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、預(yù)案概述為了確保景區(qū)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處理，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.景區(qū)應(yīng)急指揮部景區(qū)應(yīng)急指揮部是景區(qū)應(yīng)急工作的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。（1）指揮長：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)景區(qū)應(yīng)急工作。（2）副指揮長：景區(qū)分管負(fù)責(zé)人，協(xié)助指揮長工作。（3）成員：景區(qū)各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員。2.景區(qū)應(yīng)急辦公室景區(qū)應(yīng)急辦公室是景區(qū)應(yīng)急工作的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織實(shí)施和監(jiān)督。（1）主任：景區(qū)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)應(yīng)急辦公室的全面工作。（2）副主任：協(xié)助主任工作。（3）成員：景區(qū)各部門應(yīng)急管理人員。3.各部門職責(zé)（1）安全管理部門：負(fù)責(zé)景區(qū)安全檢查、隱患排查、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等工作。（2）游客服務(wù)中心：負(fù)責(zé)游客接待、咨詢、疏散等工作。（3）醫(yī)務(wù)室：負(fù)責(zé)游客急救、傷病員轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。（4）保衛(wèi)部門：負(fù)責(zé)景區(qū)治安管理、突發(fā)事件現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作。（5）后勤保障部門：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備保障等工作。三、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）建立預(yù)警信息收集、報(bào)告和發(fā)布制度，確保預(yù)警信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。（2）加強(qiáng)對氣象、地質(zhì)、環(huán)保等部門的溝通與合作，及時(shí)獲取預(yù)警信息。（3）通過景區(qū)廣播、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)等渠道，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。2.預(yù)防（1）加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高抗災(zāi)能力。（2）開展安全教育培訓(xùn)，提高游客安全意識(shí)。（3）定期開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。四、應(yīng)急響應(yīng)1.分級響應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件等級，實(shí)行分級響應(yīng)。分為一級響應(yīng)、二級響應(yīng)、三級響應(yīng)和四級響應(yīng)。（1）一級響應(yīng)：針對重大突發(fā)事件，啟動(dòng)一級響應(yīng)。（2）二級響應(yīng)：針對較大突發(fā)事件，啟動(dòng)二級響應(yīng)。（3）三級響應(yīng)：針對一般突發(fā)事件，啟動(dòng)三級響應(yīng)。（4）四級響應(yīng)：針對輕微突發(fā)事件，啟動(dòng)四級響應(yīng)。2.響應(yīng)程序（1）接到突發(fā)事件報(bào)告后，景區(qū)應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)相應(yīng)級別的響應(yīng)。（2）景區(qū)應(yīng)急辦公室組織相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。（3）各部門按照職責(zé)分工，迅速開展救援、疏散、救助等工作。（4）景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急處置情況，適時(shí)調(diào)整響應(yīng)級別。五、應(yīng)急處置1.疏散與救援（1）啟動(dòng)疏散預(yù)案，組織游客有序疏散。（2）設(shè)立臨時(shí)安置點(diǎn)，為疏散游客提供基本生活保障。（3）組織救援隊(duì)伍，開展救援工作。2.救助與救治（1）設(shè)立救助站，為受傷游客提供救治。（2）組織醫(yī)務(wù)室、醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開展救治工作。（3）及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)傷病員，確保傷病員得到及時(shí)救治。3.信息發(fā)布（1）通過景區(qū)廣播、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)等渠道，及時(shí)發(fā)布應(yīng)急處置信息。（2）加強(qiáng)與媒體溝通，確保信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確。4.恢復(fù)與重建（1）組織相關(guān)部門開展景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)工作。（2）恢復(fù)正常游覽秩序，確保游客安全。六、后期處置1.調(diào)查評估（1）對突發(fā)事件原因、影響、損失等進(jìn)行調(diào)查評估。（2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。2.責(zé)任追究（1）對突發(fā)事