物業(yè)服務合同范本范例全集物業(yè)服務合同作為規(guī)范物業(yè)管理方與業(yè)主（或使用人）權(quán)利義務的核心文件，是保障物業(yè)高效運營、維護業(yè)主權(quán)益的法律基礎(chǔ)。不同物業(yè)類型（住宅、商業(yè)、寫字樓、工業(yè)園區(qū)等）的服務需求差異顯著，需針對性設(shè)計合同條款。本文結(jié)合實務場景，解析多類物業(yè)服務合同的核心要點，并提供范例框架，助力合同起草與審查。一、住宅物業(yè)服務合同：居住類物業(yè)的權(quán)益保障（一）適用場景涵蓋普通住宅、公寓、別墅等居住類物業(yè)，聚焦“安居”需求，需平衡服務標準化與業(yè)主生活便利性。（二）核心條款解析1.服務內(nèi)容：明確公共區(qū)域保潔（樓道每周2次、園區(qū)每日1次）、安保巡邏（每小時1次）、設(shè)施維護（電梯每月維保2次、消防系統(tǒng)季度檢測）、綠化養(yǎng)護（春季修剪、秋冬補種）等基礎(chǔ)服務，可附加增值服務（如代收快遞、家政推薦）。2.費用約定：物業(yè)費按建筑面積/戶計費（如多層住宅每月2元/㎡、高層3元/㎡），繳費周期為季度/半年，空置房按70%收?。ㄐ璺系胤揭?guī)定），明確水電公攤、垃圾清運費等代收項目的計算方式。3.雙方權(quán)利義務：業(yè)主享有服務標準知情權(quán)（物業(yè)每季度公示收支、服務報告），物業(yè)有權(quán)制止違規(guī)裝修、占用公共區(qū)域行為，但需提前書面通知業(yè)主。4.服務量化與違約：約定保潔合格率≥95%、安保投訴響應≤1小時，物業(yè)未達標時按比例減費（如單次服務不達標，當月物業(yè)費減5%）；業(yè)主拖欠費用按日萬分之三計滯納金，超3個月可依法追討。5.合同期限與終止：期限2-5年，業(yè)主大會決議或物業(yè)嚴重違約（如連續(xù)3個月服務不達標）可提前終止，需提前30日書面通知。（三）范例框架（節(jié)選）第一條服務內(nèi)容與標準1.公共區(qū)域保潔：樓道地面每日清掃1次，扶手、電梯按鍵每日消毒；園區(qū)道路、綠化帶每日清掃，垃圾日產(chǎn)日清。2.安全防范：門崗24小時值守，訪客登記率100%；園區(qū)每小時巡邏1次，監(jiān)控設(shè)備全天運行。第二條物業(yè)服務費用1.收費標準：多層住宅2.00元/㎡/月，高層住宅3.00元/㎡/月（含電梯費），空置房按70%收取。2.繳費方式：每季度首月10日前繳納，逾期按日萬分之三支付違約金。二、商業(yè)物業(yè)服務合同：商業(yè)運營的協(xié)同支撐（一）適用場景商場、商業(yè)街、專業(yè)市場等商業(yè)物業(yè)，需兼顧“商業(yè)氛圍營造”與“商戶權(quán)益保障”，服務圍繞客流量、品牌形象展開。（二）核心條款解析1.服務內(nèi)容：公共區(qū)域維護（扶梯/觀光梯每日維保）、客流量引導（停車場管理、節(jié)日裝飾）、商戶裝修協(xié)助（消防審批、圖紙審核）、夜間安保巡場（每2小時1次），附加廣告位運營、促銷活動支持。2.費用構(gòu)成：基礎(chǔ)物業(yè)費（按建筑面積3-8元/㎡/月）+公攤水電費（按實際用量分攤）+專項服務費（如廣告位租賃分成、活動策劃費）。3.雙方權(quán)責：物業(yè)需每月組織1次主題促銷活動，協(xié)助商戶推廣；商戶需遵守營業(yè)時間、消防安全規(guī)定，不得超范圍經(jīng)營。4.收益分配：公共區(qū)域廣告、停車場收入扣除運營成本后，按業(yè)主方70%、物業(yè)30%分成（或協(xié)商比例），每季度結(jié)算。5.違約責任：商戶違規(guī)經(jīng)營導致?lián)p失，需賠償并整改；物業(yè)未保障客流量（如月均客流同比下降20%），減免當月10%物業(yè)費。（三）范例框架（節(jié)選）第三條商業(yè)運營支持1.物業(yè)應每月15日前發(fā)布次月活動計劃，協(xié)助商戶開展促銷，活動費用由參與商戶分攤（不超過物業(yè)費的5%）。2.停車場收入（扣除管理費后）的70%歸業(yè)主方，30%用于物業(yè)專項服務（如設(shè)施升級），每季度15日前公示收支。三、寫字樓物業(yè)服務合同：商務場景的品質(zhì)服務（一）適用場景寫字樓、商務中心、總部大廈，聚焦“高效辦公”需求，服務需體現(xiàn)專業(yè)性、定制化（如會議服務、VIP接待）。（二）核心條款解析1.服務內(nèi)容：高端保潔（大堂、電梯廳每日3次）、24小時安保（訪客智能登記）、中央空調(diào)運維（工作時間免費，加班按實際能耗計費）、會議服務（會議室預約、茶水配送），附加企業(yè)形象展示、綠植租擺服務。2.費用標準：按建筑面積10-20元/㎡/月，含基礎(chǔ)物業(yè)費、公共能耗費，加班空調(diào)費按0.5元/㎡/小時計費。3.雙方權(quán)利：物業(yè)提供定制化服務（如企業(yè)發(fā)布會場地布置），業(yè)主/租戶享有公共設(shè)施優(yōu)先使用權(quán)（如會議室、貴賓室）。4.設(shè)施維護：電梯年檢、消防系統(tǒng)檢測由物業(yè)負責，備用電源保障停電后30分鐘內(nèi)啟動，保障企業(yè)核心設(shè)備運行。5.合同終止：租戶退租時需恢復裝修原貌（或協(xié)商賠償），物業(yè)驗收合格后退還押金。（三）范例框架（節(jié)選）第四條定制服務1.會議室使用：業(yè)主方享8折優(yōu)惠，非工作時間使用需提前24小時預約，收費標準為300元/小時（含茶水、設(shè)備調(diào)試）。2.加班空調(diào)：工作日18:00-22:00、周末及節(jié)假日使用空調(diào)，按0.5元/㎡/小時計費，費用次月結(jié)算。四、工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務合同：產(chǎn)業(yè)發(fā)展的合規(guī)保障（一）適用場景工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流園，服務圍繞“安全生產(chǎn)、環(huán)保合規(guī)”展開，需兼顧工業(yè)設(shè)施維護與企業(yè)隱私保護。（二）核心條款解析1.服務內(nèi)容：園區(qū)道路維護（每月巡查、坑洼24小時內(nèi)修復）、工業(yè)廢水/廢棄物合規(guī)處理（協(xié)助辦理危廢轉(zhuǎn)移聯(lián)單）、24小時安保（貨物進出登記、貨車限行管理）、廠房設(shè)施（供電、供氣管道）維護。2.費用結(jié)構(gòu)：基礎(chǔ)物業(yè)費（1-3元/㎡/月）+工業(yè)設(shè)施維護費（按需計費，如變壓器維保每次2000元）+垃圾處理費（按企業(yè)產(chǎn)值/廢棄物量計費）。3.雙方義務：物業(yè)協(xié)助企業(yè)辦理環(huán)評、消防驗收手續(xù)，企業(yè)需遵守環(huán)保、安全生產(chǎn)規(guī)定，不得違規(guī)排放。4.應急處理：突發(fā)停電、環(huán)保事故需1小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)出具解決方案，因物業(yè)疏漏導致企業(yè)受罰，物業(yè)承擔賠償責任。5.保密條款：物業(yè)對企業(yè)生產(chǎn)工藝、客戶信息等商業(yè)秘密負有保密責任，違約需支付違約金（如年物業(yè)費的20%）。（三）范例框架（節(jié)選）第五條工業(yè)配套服務1.物業(yè)應建立危廢分類臺賬，協(xié)助企業(yè)辦理轉(zhuǎn)移聯(lián)單，每季度向環(huán)保部門報備處理記錄。2.園區(qū)貨車需憑通行證進出，物業(yè)負責登記、審核，禁止超載、未苫蓋車輛入園。五、合同簽訂與履行要點：從條款審查到風險防范（一）條款審查：避免“模糊陷阱”服務標準量化：將“及時維修”改為“電梯故障2小時內(nèi)響應、24小時內(nèi)修復”，“清潔到位”改為“樓道地面清潔合格率≥95%”。費用明細透明：明確物業(yè)費包含“公共區(qū)域電費、電梯維保費”，公攤水電費按“實際用量×分攤系數(shù)”計算，避免“最終解釋權(quán)歸物業(yè)”的霸王條款。違約責任對等：業(yè)主拖欠費用按日萬分之三計滯納金，物業(yè)服務不達標則按比例減費（如單次不達標減5%，連續(xù)兩次減10%）。（二）履行監(jiān)督：建立“服務臺賬”物業(yè)每季度公示《服務報告》（含保潔日志、維修工單、投訴處理記錄），業(yè)主方隨機抽查服務現(xiàn)場（如監(jiān)控錄像、設(shè)備維保記錄）。約定“季度考核機制”：業(yè)主方按《服務標準》評分，低于80分要求整改，連續(xù)兩次不達標可提前終止合同。（三）爭議解決：效率與公平兼顧優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成可選擇仲裁（需明確仲裁機構(gòu)，如“提交XX仲裁委員會仲裁”）或訴訟，仲裁一裁終局但需雙方自愿，訴訟周期較長但可上訴。證據(jù)保留：業(yè)主保留繳費憑證、服務瑕疵照片/視頻，物業(yè)保留通知函件、服務記錄，避免“口說無憑”。結(jié)語：合同定制化，權(quán)益最大化物業(yè)服務合同的核心是“匹配需求、平衡權(quán)責”。住宅物業(yè)需側(cè)重生活保障，商業(yè)物業(yè)需賦