2026年醫(yī)療殯葬調(diào)解合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國殯葬管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)療殯葬服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的醫(yī)療殯葬服務(wù)，包括但不限于遺體接運、遺體冷藏保存、遺體告別儀式、遺體火化、骨灰寄存、骨灰安葬等。乙方應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范，以及甲方的具體要求，提供專業(yè)、人道、溫馨的殯葬服務(wù)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，包括遺體接運人員、遺體護理師、禮儀人員、火化師等，并確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方應(yīng)向甲方提供詳細的服務(wù)流程說明，并確保服務(wù)過程符合甲方的意愿和需求。乙方應(yīng)尊重甲方的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，提供符合甲方要求的殯葬服務(wù)。乙方應(yīng)確保所有服務(wù)過程的安全、衛(wèi)生、環(huán)保，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。

二、服務(wù)方式

1、遺體接運：乙方應(yīng)按照甲方的指定時間和地點，及時安排專業(yè)的遺體接運車輛和人員，將遺體從醫(yī)院或家中接到殯儀館。遺體接運過程中，應(yīng)確保遺體的安全和尊嚴，遵守交通規(guī)則，文明禮貌。

2、遺體冷藏保存：遺體接運后，乙方應(yīng)將遺體送往殯儀館的冷藏室進行保存，并按照國家相關(guān)規(guī)定進行溫度控制和消毒處理。冷藏保存期間，乙方應(yīng)定期對遺體進行清潔和護理，確保遺體的狀態(tài)良好。

3、遺體告別儀式：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供不同形式的遺體告別儀式服務(wù)，包括告別廳布置、音響設(shè)備、燈光照明、鮮花擺放等。儀式過程中，乙方應(yīng)安排專業(yè)的禮儀人員，負責(zé)引導(dǎo)家屬、安排座位、播放哀樂、主持儀式等，確保儀式的莊嚴和順利進行。

4、遺體火化：乙方應(yīng)按照甲方的意愿和需求，安排專業(yè)的火化師進行遺體火化?；鸹^程中，應(yīng)確保操作規(guī)范、安全環(huán)保，并尊重甲方的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣?；鸹瓿珊螅曳綉?yīng)將骨灰盒交予甲方，并提供火化證明等相關(guān)文件。

5、骨灰寄存：如甲方需要，乙方應(yīng)提供骨灰寄存服務(wù)，包括骨灰盒的保管、寄存費用的收取等。骨灰寄存期間，乙方應(yīng)確保骨灰的安全和保密，并定期與甲方聯(lián)系，了解甲方的需求。

6、骨灰安葬：如甲方需要，乙方應(yīng)提供骨灰安葬服務(wù)，包括墓地的選擇、安葬儀式的安排、骨灰的運輸?shù)?。安葬過程中，乙方應(yīng)確保操作規(guī)范、安全環(huán)保，并尊重甲方的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣。安葬完成后，乙方應(yīng)將安葬證明等相關(guān)文件交予甲方。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供逝者的相關(guān)證件和資料，包括死亡證明、身份證、戶口本等，并確保資料的真實性和完整性。

2、甲方應(yīng)向乙方提供逝者的生前意愿和需求，包括殯葬服務(wù)的具體要求、儀式的形式、骨灰的處置方式等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供符合要求的殯葬服務(wù)。

3、甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)工作和工作人員，對乙方工作人員的正當(dāng)服務(wù)行為予以支持、配合。

4、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括提供必要的場地、設(shè)施、設(shè)備等，并確保乙方工作人員能夠順利開展工作。

5、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。乙方接到甲方的意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

6、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

7、甲方應(yīng)按照合同約定支付殯葬服務(wù)費用，如甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付殯葬服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付殯葬服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)療殯葬業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并按照國家相關(guān)標(biāo)準和規(guī)范，以及甲方的具體要求，提供專業(yè)、人道、溫馨的殯葬服務(wù)。

2、乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，包括遺體接運人員、遺體護理師、禮儀人員、火化師等，并確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。乙方應(yīng)向甲方提供詳細的服務(wù)流程說明，并確保服務(wù)過程符合甲方的意愿和需求。

3、乙方應(yīng)尊重甲方的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，提供符合甲方要求的殯葬服務(wù)。乙方應(yīng)確保所有服務(wù)過程的安全、衛(wèi)生、環(huán)保，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。

4、乙方的服務(wù)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防護用品和設(shè)備。

5、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得擅自增加服務(wù)費用或提供不符合要求的服務(wù)。如乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全隱患或特殊情況，應(yīng)以書面形式向甲方提出建議，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施。

6、乙方應(yīng)妥善保管甲方的個人信息和隱私，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)確保所有服務(wù)過程的安全、衛(wèi)生、環(huán)保，符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、殯葬服務(wù)費用實行預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、殯葬服務(wù)費用含稅金額為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），具體費用包括遺體接運費、遺體冷藏保存費、遺體告別儀式費、遺體火化費、骨灰寄存費（如有）、骨灰安葬費（如有）等。全年含稅金額合計為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、如甲方需要額外的服務(wù)或增值服務(wù)，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付殯葬服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付殯葬服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、如乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，并要求乙方退還相應(yīng)的服務(wù)費用。如乙方拒絕整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還全部服務(wù)費用。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的簽訂、履行、變更、解除等均適用中華人民共和國法律。雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。

4、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。

甲方：