2025江蘇蘇州高新區(qū)人力資源開發(fā)有限公司外包網(wǎng)格員項目筆試歷年?？键c試題專練附帶答案詳解（第1套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項（共30題）1、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員采集居民信息時應(yīng)遵循的基本原則不包括以下哪項？A．真實性

B．完整性

C．及時性

D．公開性2、某居民向網(wǎng)格員反映樓下餐飲店油煙擾民，網(wǎng)格員最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A．直接責(zé)令店鋪停業(yè)整改

B．勸說居民忍讓，避免矛盾升級

C．現(xiàn)場查看并記錄情況，上報社區(qū)或相關(guān)部門處理

D．自行購買凈化設(shè)備安裝3、下列哪項不屬于社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查的重點內(nèi)容？A．消防通道是否被占用

B．居民家庭內(nèi)部矛盾的具體細(xì)節(jié)

C．公共區(qū)域衛(wèi)生狀況

D．房屋是否存在安全隱患4、網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)時，最需要避免的操作是？A．按規(guī)范模板填寫信息

B．使用他人賬號代為錄入

C．定期核對已錄數(shù)據(jù)

D．發(fā)現(xiàn)錯誤及時修正5、在協(xié)助開展疫情防控工作中，網(wǎng)格員的合理職責(zé)是？A．自行決定封控樓棟

B．代替醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行核酸檢測

C．協(xié)助宣傳防疫政策并摸排重點人員信息

D．對違規(guī)居民實施罰款6、在處理社區(qū)居民矛盾糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的首要原則是：A．依法調(diào)解，公平公正

B．迅速結(jié)案，減少記錄

C．偏袒弱勢一方以體現(xiàn)關(guān)懷

D．交由上級部門全權(quán)處理7、下列哪項最符合網(wǎng)格員在日常巡查中的正確工作流程？A．發(fā)現(xiàn)問題后直接自行處理，無需上報

B．僅在接到居民投訴后才進(jìn)行巡查

C．巡查—記錄—上報—跟蹤反饋

D．拍照留存后立即離開現(xiàn)場8、網(wǎng)格員在采集居民信息時，應(yīng)當(dāng)特別注意：A．盡可能多收集個人信息以便管理

B．僅記錄房屋基本信息，忽略人員變動

C．確保信息真實、準(zhǔn)確、及時更新

D．讓居民自行填寫后不再核實9、下列哪項屬于網(wǎng)格員在安全隱患排查中的主要職責(zé)？A．代替專業(yè)部門進(jìn)行維修作業(yè)

B．發(fā)現(xiàn)并上報消防通道堵塞問題

C．對違規(guī)單位直接實施罰款

D．封鎖存在隱患的場所10、在使用網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)時，網(wǎng)格員最應(yīng)關(guān)注的操作要點是：A．頻繁修改他人錄入的數(shù)據(jù)

B．延遲錄入以減少工作量

C．確保數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范性和及時性

D．僅口頭匯報不進(jìn)行系統(tǒng)填報11、在處理社區(qū)居民糾紛調(diào)解時，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的基本原則不包括以下哪一項？A．公平公正原則

B．依法調(diào)解原則

C．強制執(zhí)行原則

D．自愿參與原則12、下列哪項不屬于網(wǎng)格化管理中的基礎(chǔ)信息采集內(nèi)容？A．居民家庭成員基本信息

B．房屋租賃登記情況

C．社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)記錄

D．重點人群服務(wù)管理臺賬13、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓存在電動車違規(guī)充電現(xiàn)象，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A．立即切斷整棟樓電源

B．拍照記錄并上報社區(qū)相關(guān)部門處理

C．自行拆除充電設(shè)備

D．對居民處以罰款14、下列哪項最能體現(xiàn)網(wǎng)格員在社區(qū)治理中的“橋梁紐帶”作用？A．獨立制定社區(qū)管理規(guī)章

B．定期向居民宣傳政策并反饋群眾意見

C．直接指揮物業(yè)公司開展工作

D．代替居民辦理所有事務(wù)15、在信息報送工作中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的首要原則是？A．時效性原則

B．美觀性原則

C．主觀性原則

D．隨意性原則16、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪項？A．及時性

B．準(zhǔn)確性

C．主觀性

D．完整性17、下列哪項行為最符合網(wǎng)格員在日常巡查中的規(guī)范操作？A．發(fā)現(xiàn)居民私拉電線充電后自行拆除

B．遇到鄰里糾紛立即報警處理

C．將巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患拍照記錄并上報系統(tǒng)

D．代替居民向物業(yè)提交維修申請18、在使用網(wǎng)格化管理系統(tǒng)錄入居民信息時，應(yīng)特別注意保護(hù)哪類信息？A．家庭人口數(shù)量

B．房屋租賃情況

C．個人隱私信息

D．社區(qū)公共設(shè)施使用情況19、下列哪項最能體現(xiàn)網(wǎng)格員的“預(yù)防為主”工作理念？A．火災(zāi)發(fā)生后協(xié)助疏散居民

B．定期巡查并提醒居民清理樓道雜物

C．事故后配合相關(guān)部門調(diào)查原因

D．在社區(qū)公告欄張貼事故通報20、當(dāng)網(wǎng)格員接到居民反映某處路燈不亮?xí)r，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞?？A．立即自行更換燈泡

B．記錄問題并拍照上傳至網(wǎng)格平臺派單處理

C．告知居民自行聯(lián)系電力公司

D．忽略該問題，認(rèn)為不屬于職責(zé)范圍21、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪項？A．及時性

B．準(zhǔn)確性

C．全面性

D．主觀性22、下列哪項屬于網(wǎng)格員在安全隱患排查中的首要職責(zé)？A．直接處罰違規(guī)單位

B．組織消防演練

C．發(fā)現(xiàn)并上報隱患

D．維修損壞設(shè)施23、在處理鄰里糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取哪種方式？A．立即報警處理

B．耐心傾聽、溝通協(xié)調(diào)

C．記錄情況后離開

D．責(zé)令一方道歉24、下列哪類信息不屬于網(wǎng)格員需重點采集的人口信息？A．常住居民姓名與身份證號

B．流動人口租住地址與聯(lián)系方式

C．居民家庭成員戀愛史

D．重點人員健康狀況與動態(tài)25、使用網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)時，最應(yīng)注重的數(shù)據(jù)操作規(guī)范是？A．頻繁修改他人錄入數(shù)據(jù)

B．按時準(zhǔn)確錄入并保密信息

C．將賬號密碼告知同事以便協(xié)助

D．延遲上報以等待信息核實26、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪一項？A．及時性

B．準(zhǔn)確性

C．全面性

D．主觀性27、下列哪項屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的主要職責(zé)？A．直接對違法行為進(jìn)行處罰

B．調(diào)解居民之間的矛盾糾紛

C．負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收取

D．審批居民的營業(yè)執(zhí)照申請28、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有疑似精神障礙患者未登記在冊，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？A．自行上門進(jìn)行心理疏導(dǎo)

B．立即強制送醫(yī)治療

C．記錄信息并及時上報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

D．通知媒體進(jìn)行曝光29、在使用網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)時，最應(yīng)關(guān)注的操作規(guī)范是？A．錄入速度越快越好

B．?dāng)?shù)據(jù)真實、完整、保密

C．盡量使用他人賬號代錄

D．非工作時間不得錄入30、下列哪種情況屬于網(wǎng)格員應(yīng)重點巡查的安全隱患？A．居民家中寵物未牽繩

B．樓道內(nèi)堆放易燃雜物

C．小區(qū)內(nèi)跳廣場舞音量較大

D．居民私自更換門鎖二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）31、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則包括哪些？A．及時性

B．準(zhǔn)確性

C．全面性

D．保密性32、下列哪些屬于網(wǎng)格員在日常巡查中應(yīng)重點關(guān)注的公共安全隱患？A．樓道內(nèi)堆放易燃雜物

B．電動自行車違規(guī)充電

C．小區(qū)宣傳欄張貼廣告不整齊

D．消防通道被車輛占用33、網(wǎng)格員在協(xié)助開展矛盾糾紛調(diào)解時，可采取的工作方法包括？A．傾聽雙方訴求，保持中立態(tài)度

B．直接裁定責(zé)任歸屬

C．引導(dǎo)當(dāng)事人自愿協(xié)商

D．及時上報復(fù)雜疑難糾紛34、下列哪些情形屬于網(wǎng)格員需重點關(guān)注的特殊人群服務(wù)對象？A．獨居高齡老人

B．社區(qū)矯正人員

C．持證精神障礙患者

D．外來務(wù)工人員子女35、關(guān)于網(wǎng)格員使用信息采集終端設(shè)備，正確的操作規(guī)范包括？A．每日檢查設(shè)備電量及運行狀態(tài)

B．采集信息后及時上傳系統(tǒng)

C．將設(shè)備用于私人通訊

D．發(fā)現(xiàn)故障及時報修36、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，以下哪些屬于網(wǎng)格員的主要職責(zé)范圍？A．采集轄區(qū)內(nèi)居民基礎(chǔ)信息

B．調(diào)解鄰里糾紛，協(xié)助化解矛盾

C．定期巡查公共設(shè)施運行狀況

D．對違法行為直接實施行政處罰37、下列關(guān)于突發(fā)事件應(yīng)急處置的說法，哪些是正確的？A．發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即撥打119并組織居民有序疏散

B．遇到疑似精神障礙患者肇事行為，應(yīng)第一時間上前制服

C．發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?yīng)關(guān)閉閥門、開窗通風(fēng)并禁止使用明火

D．接到疫情排查任務(wù)后應(yīng)迅速入戶登記并做好個人防護(hù)38、在日常走訪中，以下哪些信息需要重點采集并及時更新？A．流動人口的居住和就業(yè)情況

B．獨居老人、殘障人士等特殊群體健康狀況

C．轄區(qū)內(nèi)商鋪營業(yè)執(zhí)照原件編號

D．出租房屋的租住人員變動情況39、下列哪些行為符合網(wǎng)格員職業(yè)道德規(guī)范要求？A．對居民反映的問題做到件件有記錄、事事有回應(yīng)

B．為方便工作，將居民個人信息保存在個人手機中

C．在微信群中匿名吐槽某居民“難纏”

D．堅持公平公正，不因私人關(guān)系偏袒任何一方40、在開展政策宣傳時，以下哪些方式更有效且符合工作實際？A．利用社區(qū)公告欄張貼通俗易懂的宣傳圖冊

B．組織居民參加專題講座并發(fā)放宣傳資料

C．逐戶上門發(fā)放傳單并講解重點內(nèi)容

D．僅通過政府官網(wǎng)發(fā)布政策原文41、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則包括哪些？A．及時性原則

B．準(zhǔn)確性原則

C．保密性原則

D．全面性原則42、下列哪些屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的主要職責(zé)？A．排查安全隱患

B．調(diào)解鄰里糾紛

C．協(xié)助政策宣傳

D．辦理戶籍登記43、關(guān)于突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程，下列說法正確的有？A．第一時間上報街道或相關(guān)部門

B．組織群眾自行開展救援

C．保護(hù)現(xiàn)場并疏散人員

D．事后參與事件總結(jié)與反饋44、網(wǎng)格化管理中常用的信息采集方式包括？A．入戶走訪

B．電話詢問

C．調(diào)取公安監(jiān)控錄像

D．利用智能終端錄入45、下列哪些情況屬于網(wǎng)格員需要重點巡查的對象？A．獨居老人家庭

B．流動人口聚居區(qū)

C．臨街商鋪廣告牌

D．社區(qū)健身器材使用頻率三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、社區(qū)網(wǎng)格化管理強調(diào)以網(wǎng)格為基本單元，實現(xiàn)信息采集、事件處置和日常服務(wù)的精細(xì)化管理。A.正確B.錯誤47、在突發(fā)事件信息上報過程中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循“先研判、后上報”的原則，避免信息誤報。A.正確B.錯誤48、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民私拉電線充電，屬于消防安全隱患，應(yīng)及時勸阻并上報相關(guān)部門。A.正確B.錯誤49、網(wǎng)格員可以代替居民辦理戶籍登記業(yè)務(wù)。A.正確B.錯誤50、居民矛盾糾紛調(diào)解是網(wǎng)格員的重要工作內(nèi)容之一，可通過鄰里協(xié)商、社區(qū)協(xié)調(diào)等方式進(jìn)行。A.正確B.錯誤51、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓道內(nèi)堆放大量易燃雜物，應(yīng)立即上報并協(xié)助相關(guān)部門開展消防安全整治。A.正確B.錯誤52、居民向網(wǎng)格員反映鄰居家長期傳出噪音擾民，網(wǎng)格員應(yīng)直接聯(lián)系公安機關(guān)上門處罰。A.正確B.錯誤53、網(wǎng)格員采集流動人口信息時，只需登記姓名和身份證號即可完成信息錄入。A.正確B.錯誤54、社區(qū)網(wǎng)格化管理中，每個網(wǎng)格原則上應(yīng)配備一名專職網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)各項基礎(chǔ)信息采集和服務(wù)管理工作。A.正確B.錯誤55、網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的小餐飲攤點，有權(quán)當(dāng)場責(zé)令其停止?fàn)I業(yè)。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】D【解析】網(wǎng)格員在信息采集過程中必須確保信息的真實、完整和及時更新，這是提升管理效率和服務(wù)精準(zhǔn)度的基礎(chǔ)。但居民個人信息屬于隱私范疇，不得隨意公開，應(yīng)遵循“最小化知悉、授權(quán)使用、保密安全”的原則。公開性并非信息采集的基本原則，相反，保護(hù)居民隱私是網(wǎng)格工作的重要要求。因此，D項“公開性”不符合規(guī)范。2.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員的職責(zé)是發(fā)現(xiàn)、上報和協(xié)助處理問題，不具備行政執(zhí)法權(quán)，不能直接處罰或強制整改。面對環(huán)境污染類投訴，應(yīng)先實地核查、拍照記錄，確認(rèn)情況后通過系統(tǒng)上報至城管、環(huán)保等職能部門處理。既體現(xiàn)服務(wù)主動性，又符合職責(zé)邊界。A、B、D均存在越權(quán)、消極或不專業(yè)問題，C為規(guī)范處置流程。3.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員巡查重點包括公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施等共性問題。消防通道、公共區(qū)域衛(wèi)生、房屋安全均屬職責(zé)范圍。但居民家庭內(nèi)部矛盾的“具體細(xì)節(jié)”屬于個人隱私，網(wǎng)格員可關(guān)注是否存在明顯糾紛風(fēng)險，但不應(yīng)主動探查私人事務(wù)細(xì)節(jié)。其角色是信息發(fā)現(xiàn)與初步調(diào)解引導(dǎo)，而非深入調(diào)查私密家庭問題，故B不屬于常規(guī)巡查內(nèi)容。4.【參考答案】B【解析】使用他人賬號錄入違背信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定，易造成數(shù)據(jù)責(zé)任不清、信息泄露或篡改風(fēng)險。每位網(wǎng)格員應(yīng)使用實名認(rèn)證賬號操作，確保操作可追溯。A、C、D均為規(guī)范操作，有助于提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。系統(tǒng)安全強調(diào)“誰采集、誰錄入、誰負(fù)責(zé)”，B項行為存在嚴(yán)重管理漏洞，應(yīng)嚴(yán)格禁止。5.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在防疫中扮演“宣傳員、信息員、聯(lián)絡(luò)員”角色，主要職責(zé)包括政策宣傳、人員信息摸排、協(xié)助物資配送等。封控決定、核酸檢測、行政處罰均屬專業(yè)部門職權(quán)，網(wǎng)格員無權(quán)實施。C項符合其輔助性、服務(wù)性定位，體現(xiàn)協(xié)同治理作用。A、B、D均超出職責(zé)范圍，存在法律和操作風(fēng)險。6.【參考答案】A【解析】網(wǎng)格員在調(diào)解居民糾紛時，必須堅持依法依規(guī)、公平公正的原則，不偏不倚地聽取雙方意見，依據(jù)事實和法律政策進(jìn)行調(diào)解。這既有助于維護(hù)社區(qū)和諧，也保障了雙方合法權(quán)益。選項B忽視工作規(guī)范，C違反公正原則，D推諉職責(zé)，均不符合崗位要求。依法調(diào)解是基層治理的基本準(zhǔn)則，也是歷年筆試重點考查的實務(wù)原則。7.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員的巡查工作應(yīng)遵循“巡查—記錄—上報—跟蹤反饋”的閉環(huán)流程，確保問題發(fā)現(xiàn)及時、信息準(zhǔn)確、處置有據(jù)、結(jié)果可查。該流程是基層網(wǎng)格化管理的核心機制。A項越權(quán)處理可能引發(fā)風(fēng)險，B項被動應(yīng)對不符合主動發(fā)現(xiàn)要求，D項缺乏后續(xù)跟進(jìn)，均不完整。該流程在歷年考試中高頻出現(xiàn)，強調(diào)工作的系統(tǒng)性和規(guī)范性。8.【參考答案】C【解析】信息采集是網(wǎng)格管理的基礎(chǔ)，必須保證真實性、準(zhǔn)確性和時效性。網(wǎng)格員需通過走訪核實，動態(tài)更新人口、房屋等數(shù)據(jù)。A項可能侵犯隱私，B項導(dǎo)致信息滯后，D項缺乏責(zé)任意識。依據(jù)基層治理規(guī)范，信息質(zhì)量直接影響公共服務(wù)精準(zhǔn)度，因此“及時更新”是歷年考查重點，體現(xiàn)網(wǎng)格員的基本職責(zé)。9.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員在安全巡查中主要承擔(dān)“發(fā)現(xiàn)、勸導(dǎo)、上報、協(xié)助”的職責(zé)，不具備執(zhí)法和維修權(quán)限。發(fā)現(xiàn)消防通道堵塞等隱患時，應(yīng)及時記錄、勸阻并上報相關(guān)部門處理。A、C、D均超越職權(quán)范圍，存在法律風(fēng)險。該題型?？紞徫宦氊?zé)邊界，強調(diào)“吹哨人”角色，是筆試高頻考點。10.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格化系統(tǒng)依賴標(biāo)準(zhǔn)化、及時的數(shù)據(jù)支撐，規(guī)范錄入確保信息可追溯、可分析，是實現(xiàn)智慧治理的基礎(chǔ)。延遲、篡改或不錄都會影響整體效能。A、B、D均違反操作紀(jì)律。該知識點常以實務(wù)操作形式考查，強調(diào)信息化背景下網(wǎng)格員的職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)執(zhí)行力。11.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在調(diào)解居民糾紛時，應(yīng)堅持公平公正、依法依規(guī)和當(dāng)事人自愿的原則。調(diào)解的本質(zhì)是促進(jìn)雙方協(xié)商達(dá)成共識，不具備強制執(zhí)行力，強制執(zhí)行屬于司法機關(guān)的職權(quán)范圍，因此“強制執(zhí)行原則”不屬于調(diào)解應(yīng)遵循的原則。網(wǎng)格員角色重在溝通協(xié)調(diào)，不可越權(quán)施壓或強制干預(yù)，確保調(diào)解過程合法、合理、合情。12.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)信息采集主要包括居民基本信息、房屋租住情況、重點人群（如獨居老人、殘疾人）臺賬等，用于實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)與動態(tài)管理。公共設(shè)施維護(hù)記錄屬于物業(yè)管理或市政維保職責(zé)范疇，通常由相關(guān)部門單獨建檔，不屬于網(wǎng)格員常規(guī)信息采集核心內(nèi)容，因此C項不屬于基礎(chǔ)采集范圍。13.【參考答案】B【解析】面對安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間記錄現(xiàn)場情況（如拍照、登記信息），及時上報街道或消防等職能部門處理，不得擅自采取斷電、拆除或處罰等執(zhí)法行為。其職責(zé)在于發(fā)現(xiàn)、勸導(dǎo)和上報，確保問題進(jìn)入專業(yè)處置流程，保障居民安全的同時避免越權(quán)操作。14.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員的核心職能是連接政府與群眾，通過政策宣傳讓居民了解最新規(guī)定，同時收集民情民意并向上反饋，促進(jìn)信息雙向流通。這種“上傳下達(dá)”的角色體現(xiàn)了其橋梁作用。網(wǎng)格員無權(quán)制定規(guī)章或指揮物業(yè)，也不應(yīng)包辦代辦，B項最符合其實際職責(zé)定位。15.【參考答案】A【解析】信息報送是網(wǎng)格員的重要職責(zé)，其核心要求是及時、準(zhǔn)確、真實。時效性原則意味著發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)上報，確保相關(guān)部門能迅速響應(yīng)和處置，防止事態(tài)擴大。美觀性、主觀性、隨意性均不符合工作規(guī)范，反而會影響信息質(zhì)量與處理效率，因此時效性為首。16.【參考答案】C【解析】信息采集是網(wǎng)格員的重要職責(zé)，必須遵循及時性、準(zhǔn)確性、完整性和保密性原則。及時性指信息應(yīng)快速收集上報；準(zhǔn)確性強調(diào)數(shù)據(jù)真實可靠；完整性要求覆蓋所有必要內(nèi)容；而“主觀性”帶有個人偏見，違背客觀記錄要求，故不屬于基本原則。網(wǎng)格工作強調(diào)客觀真實，避免主觀臆斷，因此C項錯誤，為正確答案。17.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員職責(zé)重在“發(fā)現(xiàn)、上報、協(xié)助”，不具備執(zhí)法或代行職能。A項越權(quán)處置存在安全風(fēng)險；B項未嘗試調(diào)解，處理方式簡單化；D項超出職責(zé)范圍；C項通過拍照記錄并上報，符合“發(fā)現(xiàn)問題—留痕—上傳平臺—跟進(jìn)反饋”的標(biāo)準(zhǔn)流程，體現(xiàn)了規(guī)范操作和信息化管理要求，故C為正確選項。18.【參考答案】C【解析】居民信息中，家庭人口、房屋租賃等屬于管理所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，但個人隱私信息（如身份證號、聯(lián)系方式、病史等）涉及《個人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，必須嚴(yán)格保密。網(wǎng)格員應(yīng)遵循“最小必要”原則采集信息，防止數(shù)據(jù)泄露。系統(tǒng)權(quán)限管理、加密傳輸和脫敏處理是保護(hù)隱私的關(guān)鍵措施，故C項為正確答案。19.【參考答案】B【解析】“預(yù)防為主”強調(diào)事前干預(yù)、消除隱患。A、C、D均為事后應(yīng)對，屬于被動響應(yīng)；而B項通過日常巡查發(fā)現(xiàn)潛在消防隱患（如樓道堆放雜物），及時提醒整改，屬于主動預(yù)防，能有效降低安全事故風(fēng)險。網(wǎng)格管理注重源頭治理，B項體現(xiàn)了防患于未然的核心理念，因此為正確選項。20.【參考答案】B【解析】路燈故障屬于公共設(shè)施問題，網(wǎng)格員職責(zé)是發(fā)現(xiàn)問題、上報流轉(zhuǎn)，而非直接維修。A項存在操作風(fēng)險且無專業(yè)資質(zhì)；C項推諉責(zé)任；D項失職；B項通過記錄、拍照、上傳系統(tǒng)，實現(xiàn)問題閉環(huán)管理，符合“發(fā)現(xiàn)—上報—跟蹤—反饋”工作流程，確保問題被專業(yè)部門處理，體現(xiàn)協(xié)同治理效能，故B為正確答案。21.【參考答案】D【解析】信息采集是網(wǎng)格員工作的基礎(chǔ)，必須堅持及時性、準(zhǔn)確性、全面性和客觀性原則。及時性指信息應(yīng)快速收集上報；準(zhǔn)確性強調(diào)數(shù)據(jù)真實無誤；全面性要求覆蓋轄區(qū)內(nèi)各類重點對象和事件；而“主觀性”意味著摻雜個人偏見，違背了客觀記錄的要求，因此不屬于基本原則。網(wǎng)格管理強調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動和科學(xué)決策，主觀判斷會降低管理效能，故正確答案為D。22.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在安全工作中扮演“前哨”角色，主要職責(zé)是日常巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，如電線老化、消防通道堵塞等，并及時上報至相關(guān)部門處理。其不具備行政執(zhí)法權(quán)，不能直接處罰（A錯誤）；組織演練（B）和設(shè)施維修（D）通常由專業(yè)機構(gòu)或職能部門負(fù)責(zé)。因此，發(fā)現(xiàn)并上報隱患是網(wǎng)格員最核心的安全職責(zé)，體現(xiàn)了“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的工作機制，故選C。23.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員作為基層治理力量，在面對鄰里糾紛時應(yīng)秉持中立、公正原則，首先通過耐心傾聽了解雙方訴求，再進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)矛盾化解。報警（A）適用于治安或刑事案件，普通糾紛應(yīng)先嘗試調(diào)解；僅記錄（C）消極履職；責(zé)令道歉（D）超越職權(quán)。依據(jù)社會治理“楓橋經(jīng)驗”，堅持“小事不出網(wǎng)格”，強調(diào)預(yù)防和調(diào)解，因此B為最恰當(dāng)做法。24.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員采集人口信息旨在服務(wù)管理、掌握動態(tài)，內(nèi)容包括常住人口基本信息（A）、流動人口登記（B）及重點人群（如獨居老人、精神障礙患者）的健康與動向（D）。而“戀愛史”屬于個人隱私，與公共管理無直接關(guān)聯(lián)，既非法定采集內(nèi)容，也易侵犯隱私權(quán)。信息采集須遵循必要性與合法性原則，故C不屬于采集范圍，正確答案為C。25.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格信息系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)真實、及時、安全。按時準(zhǔn)確錄入保障信息時效與質(zhì)量，保密則是保護(hù)居民隱私的法定責(zé)任。修改他人數(shù)據(jù)（A）須有權(quán)限且留痕，隨意操作易導(dǎo)致數(shù)據(jù)混亂；共享密碼（C）違反安全規(guī)定；延遲上報（D）可能錯過處置窗口。依據(jù)信息管理規(guī)范，B項最符合職業(yè)要求，體現(xiàn)責(zé)任意識與合規(guī)操作，故為正確答案。26.【參考答案】D【解析】信息采集是網(wǎng)格員工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，必須堅持及時性、準(zhǔn)確性與全面性，以確保數(shù)據(jù)真實有效。及時性指信息應(yīng)第一時間采集上報；準(zhǔn)確性要求數(shù)據(jù)真實無誤；全面性強調(diào)覆蓋應(yīng)采盡采的范圍。而“主觀性”違背了客觀記錄的原則，容易導(dǎo)致信息失真，影響后續(xù)分析與決策，因此不屬于基本原則。網(wǎng)格管理強調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化操作，排除人為主觀判斷干擾。27.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括信息采集、政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)解等服務(wù)性、輔助性工作。調(diào)解鄰里糾紛屬于基層社會治理中的常見任務(wù)，符合其職能定位。但網(wǎng)格員無行政執(zhí)法權(quán)，不能處罰違法行為，也不參與物業(yè)收費或行政審批等事務(wù)。其角色重在“發(fā)現(xiàn)、上報、協(xié)助”，而非決策或執(zhí)行處罰，因此B項為正確選項，體現(xiàn)其“前哨”與“紐帶”作用。28.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)重點人群異常情況時，應(yīng)遵循“發(fā)現(xiàn)—登記—上報”流程。對于疑似精神障礙患者，應(yīng)尊重其合法權(quán)益，不得擅自干預(yù)或采取強制措施。正確做法是詳細(xì)記錄情況，并第一時間上報街道綜治辦或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，由專業(yè)機構(gòu)評估處置。此舉既符合工作規(guī)范，又能確保問題得到妥善處理，避免風(fēng)險擴大。29.【參考答案】B【解析】數(shù)據(jù)錄入是網(wǎng)格化管理的核心環(huán)節(jié)，必須確保真實性以支撐科學(xué)決策，完整性以避免信息遺漏，保密性以保護(hù)居民隱私?？焖黉浫氩粦?yīng)以犧牲質(zhì)量為代價，嚴(yán)禁使用他人賬號，以防責(zé)任不清。系統(tǒng)通常支持全天候操作，時間不限。因此，B項“數(shù)據(jù)真實、完整、保密”是三大基本原則，符合信息安全與工作規(guī)范要求，是網(wǎng)格員必須遵守的職業(yè)準(zhǔn)則。30.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員巡查需重點關(guān)注消防、建筑、公共安全等風(fēng)險點。樓道堆放易燃雜物阻礙疏散通道，易引發(fā)火災(zāi)且影響救援，屬于典型消防安全隱患，必須及時發(fā)現(xiàn)并上報。寵物未牽繩、廣場舞音量等問題雖需關(guān)注，但優(yōu)先級較低；更換門鎖屬私人行為，不構(gòu)成公共風(fēng)險。因此，B項最符合“重點安全隱患”的判定標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)網(wǎng)格員在風(fēng)險預(yù)防中的關(guān)鍵作用。31.【參考答案】ABCD【解析】信息采集是網(wǎng)格員的核心職責(zé)之一，必須堅持及時性，確保動態(tài)信息快速上報；準(zhǔn)確性要求數(shù)據(jù)真實可靠，避免誤報漏報；全面性強調(diào)覆蓋轄區(qū)各類人口、事件、房屋等要素；保密性則要求對居民隱私信息嚴(yán)格保護(hù)，不得泄露。四項原則相輔相成，共同保障網(wǎng)格化管理高效運行。32.【參考答案】ABD【解析】公共安全是網(wǎng)格員巡查重點，樓道堆放易燃物、電動車“飛線”充電、消防通道堵塞均屬典型火災(zāi)隱患，必須及時發(fā)現(xiàn)并上報處理。而宣傳欄廣告張貼不整齊屬于環(huán)境美觀問題，不構(gòu)成安全威脅，不屬于重點安全隱患范疇。33.【參考答案】ACD【解析】網(wǎng)格員在調(diào)解中應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，通過傾聽了解矛盾根源，保持公正立場；引導(dǎo)雙方理性溝通、自愿達(dá)成和解；對難以處理的糾紛應(yīng)及時上報社區(qū)或?qū)I(yè)部門。但網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，不得擅自裁定責(zé)任，避免激化矛盾。34.【參考答案】ABC【解析】特殊人群服務(wù)是網(wǎng)格化管理的重要內(nèi)容。獨居老人、社區(qū)矯正對象、嚴(yán)重精神障礙患者均列入重點服務(wù)管理對象，需定期走訪、動態(tài)掌握情況。外來務(wù)工人員子女雖需關(guān)注，但不屬于政策定義的“特殊人群”服務(wù)范疇。35.【參考答案】ABD【解析】信息終端是工作重要工具，應(yīng)確保設(shè)備正常運行，每日檢查電量、網(wǎng)絡(luò)和功能；采集數(shù)據(jù)后須及時上傳，保障信息時效性；設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)報修，不得拖延。但設(shè)備屬公有資產(chǎn)，嚴(yán)禁用于私人事務(wù)，確保工作專用性。36.【參考答案】A、B、C【解析】網(wǎng)格員作為基層社會治理的重要力量，主要承擔(dān)信息采集、矛盾調(diào)解、隱患排查等服務(wù)性、輔助性工作。A項屬于基礎(chǔ)信息動態(tài)管理職責(zé)；B項是促進(jìn)社區(qū)和諧的重要內(nèi)容；C項涉及公共安全巡查，符合實際工作要求。但D項中“直接實施行政處罰”超出網(wǎng)格員權(quán)限，屬于行政執(zhí)法機關(guān)職能，故不選。37.【參考答案】A、C、D【解析】網(wǎng)格員在應(yīng)急事件中應(yīng)遵循“報告+協(xié)助”原則。A、C、D均符合安全處置流程，體現(xiàn)及時報警、科學(xué)避險和自我防護(hù)意識。B項中“上前制服”存在安全風(fēng)險，正確做法是遠(yuǎn)離并報警，由專業(yè)人員處置，故錯誤。38.【參考答案】A、B、D【解析】信息采集以服務(wù)管理為導(dǎo)向。A、D涉及人口動態(tài)管理，是網(wǎng)格化重點內(nèi)容；B項關(guān)乎民生保障，需定期關(guān)注；C項中營業(yè)執(zhí)照編號非網(wǎng)格員采集范圍，屬市場監(jiān)管職責(zé)，故不選。39.【參考答案】A、D【解析】網(wǎng)格員應(yīng)具備責(zé)任意識和職業(yè)操守。A體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度，D體現(xiàn)公正原則，均符合規(guī)范。B存在信息泄露風(fēng)險，違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定；C損害職業(yè)形象，侵犯居民尊嚴(yán)，均不合規(guī)。40.【參考答案】A、B、C【解析】政策宣傳應(yīng)注重覆蓋面和可接受度。A直觀醒目，適合老年群體；B系統(tǒng)性強，便于答疑；C精準(zhǔn)入戶，提升知曉率。D僅依賴官網(wǎng)，傳播面窄，不利于基層群眾獲取，故不選。41.【參考答案】ABCD【解析】信息采集是網(wǎng)格員工作的基礎(chǔ)，必須遵循及時性原則，確保數(shù)據(jù)動態(tài)更新；準(zhǔn)確性原則要求信息真實可靠，避免誤報漏報；保密性原則強調(diào)對居民隱私信息的保護(hù)，防止泄露；全面性原則要求采集內(nèi)容覆蓋人口、房屋、事件等多維度，確保管理無盲區(qū)。四項原則共同保障網(wǎng)格化管理高效運行。42.【參考答案】ABC【解析】網(wǎng)格員在巡查中需及時發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患，如消防、用電等問題；協(xié)助調(diào)解居民之間的矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧；配合政府部門開展政策法規(guī)宣傳。但戶籍登記屬于公安機關(guān)職能，不在網(wǎng)格員權(quán)限范圍內(nèi)，故D項錯誤。43.【參考答案】ACD【解析】突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)格員應(yīng)立即上報，不得遲報漏報；在確保安全前提下保護(hù)現(xiàn)場、有序疏散群眾；事后配合調(diào)查并反饋情況。但組織群眾自行救援存在安全風(fēng)險，應(yīng)由專業(yè)力量處置，故B錯誤。44.【參考答案】ABD【解析】入戶走訪和電話詢問是傳統(tǒng)有效的信息采集方式；現(xiàn)代網(wǎng)格管理普遍使用手持終端或APP進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，提升效率。但調(diào)取監(jiān)控錄像涉及權(quán)限和隱私，屬公安專項職能，非網(wǎng)格員常規(guī)手段，故C錯誤。45.【參考答案】ABC【解析】獨居老人需關(guān)注其生活安全與健康狀況；流動人口聚居區(qū)易發(fā)生治安、消防等問題；臨街廣告牌存在墜落隱患，屬安全巡查重點。社區(qū)健身器材雖需檢查，但非重點巡查對象，使用頻率更非核心關(guān)注點，故D錯誤。46.【參考答案】A【解析】社區(qū)網(wǎng)格化管理是通過將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，由專職人員負(fù)責(zé)信息采集、矛盾排查、服務(wù)居民等工作，提升基層治理的精細(xì)化和信息化水平。該模式廣泛應(yīng)用于城市社區(qū)治理，強調(diào)責(zé)任到人、管理到位。因此，題干描述符合網(wǎng)格化管理的核心理念，答案為正確。47.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時，應(yīng)遵循“第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間上報”的原則，確保信息傳遞的及時性。初步信息可簡要上報，后續(xù)再補充詳情。過度研判可能導(dǎo)致延誤，影響應(yīng)急響應(yīng)。因此，應(yīng)優(yōu)先保證時效性，題干說法錯誤。48.【參考答案】A【解析】私拉電線充電易引發(fā)火災(zāi)，屬于典型的消防安全隱患。網(wǎng)格員職責(zé)包括安全隱患排查與勸導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)此類問題應(yīng)立即制止，并通過系統(tǒng)上報至應(yīng)急管理或消防部門處理。該行為符合網(wǎng)格員工作規(guī)范，因此題干正確。49.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員主要職責(zé)是信息采集、政策宣傳和問題上報，不具備行政事務(wù)辦理權(quán)限。戶籍登記需由公安戶籍窗口工作人員依法辦理，網(wǎng)格員只能協(xié)助宣傳或引導(dǎo)居民前往指定地點辦理。因此，題干說法錯誤。50.【參考答案】A【解析】網(wǎng)格員在基層治理中承擔(dān)“矛盾不上交、就地化解”的職責(zé)，對鄰里糾紛、物業(yè)矛盾等常見問題，可通過溝通調(diào)解、協(xié)調(diào)社區(qū)力量等方式介入。雖無強制裁決權(quán)，但發(fā)揮著“第一道防線”作用。因此，題干描述正確。51.【參考答案】A【解析】網(wǎng)格員職責(zé)包括安全隱患排查，樓道堆放易燃物屬于典型消防隱患，應(yīng)及時上報社區(qū)或消防部門，并配合整治，確保公共安全。該行為符合基層社會治理中“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作原則，故判斷為正確。52.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員在接到噪音投訴后，應(yīng)先入戶了解情況，嘗試調(diào)解鄰里糾紛，宣傳文明居住規(guī)范。只有在勸導(dǎo)無效且確屬違規(guī)擾民時，才上報街道協(xié)調(diào)公安等職能部門介入。直接報警處理不符合“先調(diào)解、后上報”的工作流程，故判斷為錯誤。53.【參考答案】B【解析】流動人口信息采集要求包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式、現(xiàn)居住地址、居住事由、房屋出租人信息等多項內(nèi)容，僅登記兩項信息無法滿足管理需求。完整信息有助于提升社區(qū)服務(wù)與治安管理水平，故判斷為錯誤。54.【參考答案】A【解析】根據(jù)基層社會治理規(guī)范化要求，網(wǎng)格實行“一格一員”配置原則，確保責(zé)任到人、管理精細(xì)。專職網(wǎng)格員承擔(dān)信息采集、隱患排查、政策宣傳等綜合職能，是連接社區(qū)與居民的重要紐帶，故判斷為正確。55.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員不具備行政執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營應(yīng)記錄信息、拍照取證，并及時上報市場監(jiān)管或城管部門處理。其角色為“發(fā)現(xiàn)者”和“上報者”，不可直接執(zhí)法。越權(quán)處置可能引發(fā)法律糾紛，故判斷為錯誤。

2025江蘇蘇州高新區(qū)人力資源開發(fā)有限公司外包網(wǎng)格員項目筆試歷年?？键c試題專練附帶答案詳解（第2套）一、單項選擇題下列各題只有一個正確答案，請選出最恰當(dāng)?shù)倪x項（共30題）1、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪項？A．準(zhǔn)確性

B．時效性

C．全面性

D．主觀性2、下列哪項屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的主要職責(zé)？A．調(diào)解居民鄰里糾紛

B．代收物業(yè)費用

C．組織商業(yè)促銷活動

D．審批居民建房申請3、使用“網(wǎng)格化管理系統(tǒng)”錄入居民信息時，最應(yīng)關(guān)注的信息安全措施是？A．定期更換系統(tǒng)登錄密碼

B．在公共電腦上保存數(shù)據(jù)草稿

C．將賬號密碼貼在顯示器旁

D．通過微信傳輸未加密的居民名單4、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有疑似違規(guī)搭建的建筑物時，網(wǎng)格員應(yīng)首先采取的措施是？A．立即組織拆除

B．拍照取證并上報街道相關(guān)部門

C．自行封鎖施工現(xiàn)場

D．對業(yè)主處以罰款5、下列哪種情況最需要網(wǎng)格員啟動應(yīng)急預(yù)警報告機制？A．居民反映小區(qū)路燈不亮

B．發(fā)現(xiàn)河道水面漂浮大量油污

C．物業(yè)更換保潔人員

D．社區(qū)活動中心臨時停電6、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪一項？A．及時性

B．準(zhǔn)確性

C．全面性

D．主觀性7、下列哪項屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的主要職責(zé)？A．代替居民辦理房產(chǎn)過戶

B．調(diào)解鄰里糾紛并上報異常情況

C．直接處罰違反治安管理的行為人

D．獨立開展刑事案件偵查8、發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民家中疑似發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員首先應(yīng)采取的措施是？A．立即進(jìn)入屋內(nèi)查看并嘗試撲滅

B．通知物業(yè)關(guān)閉該戶電源總閘

C．撥打119報警并組織人員疏散

D．記錄情況后上報街道辦再行動9、在錄入居民人口信息時，系統(tǒng)要求填寫“居住類型”，以下哪項不屬于標(biāo)準(zhǔn)分類？A．自購房

B．租賃房

C．集體宿舍

D．臨時帳篷10、網(wǎng)格員在走訪獨居老人時，最應(yīng)關(guān)注的信息是？A．老人的退休前職業(yè)

B．家庭成員的學(xué)歷背景

C．健康狀況與緊急聯(lián)系人

D．房屋裝修風(fēng)格11、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪一項？A．真實性

B．時效性

C．全面性

D．主觀性12、某居民向網(wǎng)格員反映樓道內(nèi)堆放雜物，存在消防安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A．立即自行清理

B．拍照記錄并上報社區(qū)或相關(guān)部門

C．口頭批評堆放者

D．張貼告示禁止堆放13、以下哪項屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的重點職責(zé)？A．調(diào)解居民民事訴訟糾紛

B．代理居民辦理戶籍遷移

C．收集重點人員動態(tài)信息

D．執(zhí)行行政處罰決定14、在使用網(wǎng)格化信息平臺錄入居民信息時，應(yīng)特別注意保護(hù)哪一項權(quán)利？A．知情權(quán)

B．隱私權(quán)

C．監(jiān)督權(quán)

D．參與權(quán)15、下列哪項最能體現(xiàn)網(wǎng)格員的“服務(wù)前移”工作理念？A．等待居民上門反映問題

B．定期在網(wǎng)格內(nèi)走訪巡查

C．轉(zhuǎn)發(fā)上級文件通知

D．匯總月度報表數(shù)據(jù)16、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪一項？A．真實性原則

B．及時性原則

C．全面性原則

D．主觀性原則17、下列哪項不屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的主要職責(zé)？A．排查安全隱患

B．調(diào)解鄰里糾紛

C．審批居民建房申請

D．登記流動人口信息18、在處理居民矛盾糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取哪種方式？A．直接報警處理

B．上報街道紀(jì)委

C．進(jìn)行調(diào)解溝通

D．發(fā)布社區(qū)公告19、下列哪項最符合網(wǎng)格化管理中的“閉環(huán)處理”要求？A．發(fā)現(xiàn)問題后拍照留存

B．將問題上報平臺并跟蹤解決結(jié)果

C．口頭告知居民自行處理

D．記錄問題但不進(jìn)行上報20、在采集流動人口信息時，以下哪項屬于必須登記的基本信息？A．宗教信仰

B．收入水平

C．聯(lián)系方式

D．政治面貌21、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則不包括以下哪一項？A．準(zhǔn)確性

B．及時性

C．全面性

D．主觀性22、下列哪項屬于網(wǎng)格員在安全隱患排查中的主要職責(zé)？A．直接處罰違規(guī)單位

B．組織消防演練并頒發(fā)證書

C．發(fā)現(xiàn)隱患并及時上報

D．負(fù)責(zé)維修損壞的消防設(shè)施23、在處理居民矛盾糾紛時，網(wǎng)格員最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?？A．立即報警并強制隔離雙方

B．以權(quán)威身份做出責(zé)任判定

C．傾聽訴求，引導(dǎo)協(xié)商，必要時聯(lián)系調(diào)解組織

D．勸說弱勢一方放棄主張以維持和諧24、下列哪項最符合網(wǎng)格化管理中的“動態(tài)管理”要求？A．每年更新一次居民基本信息

B．僅在上級檢查前集中整理臺賬

C．根據(jù)人口變動實時更新數(shù)據(jù)

D．依賴居民自行申報信息25、網(wǎng)格員在宣傳政策時，應(yīng)優(yōu)先采用哪種方式以提升居民接受度？A．在微信群中群發(fā)官方文件原文

B．張貼紙質(zhì)公告于小區(qū)出入口

C．結(jié)合居民生活實際進(jìn)行通俗講解

D．要求居民簽署政策知曉承諾書26、某社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)一居民樓存在樓道堆放雜物、私拉電線充電等安全隱患，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即自行清理并剪斷電線B.通知物業(yè)并上報街道安監(jiān)部門聯(lián)合處理C.對居民處以罰款以示懲戒D.記錄問題后無需跟進(jìn)27、在社區(qū)信息采集工作中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的基本原則不包括：A.真實準(zhǔn)確B.及時更新C.公開透明D.保密安全28、下列哪項屬于網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中的正確做法？A.強行要求雙方接受調(diào)解方案B.僅記錄不參與協(xié)調(diào)C.引導(dǎo)雙方溝通并協(xié)助達(dá)成和解D.直接移交公安機關(guān)處理29、網(wǎng)格員在走訪獨居老人時，發(fā)現(xiàn)其生活困難且行動不便，最合適的處置措施是：A.建議老人自行聯(lián)系社區(qū)服務(wù)中心B.立即為其申請低保并當(dāng)場發(fā)放救助金C.記錄情況并協(xié)助聯(lián)系民政部門評估幫扶需求D.自費購買物資送至老人家中30、下列哪項最能體現(xiàn)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢？A.減少基層工作人員數(shù)量B.實現(xiàn)精細(xì)化、動態(tài)化社會治理C.完全替代社區(qū)居委會職能D.降低政府財政支出二、多項選擇題下列各題有多個正確答案，請選出所有正確選項（共15題）31、在處理社區(qū)居民矛盾糾紛調(diào)解過程中，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的基本原則包括哪些？A.公平公正原則B.依法調(diào)解原則C.強制裁決原則D.自愿平等原則32、以下哪些屬于網(wǎng)格員在日常巡查中的主要職責(zé)內(nèi)容？A.采集更新轄區(qū)基礎(chǔ)信息B.發(fā)現(xiàn)并上報安全隱患C.代行行政處罰決定D.協(xié)助開展政策宣傳33、在信息采集過程中，為保障居民隱私安全，網(wǎng)格員應(yīng)采取哪些措施？A.使用專用信息采集設(shè)備并設(shè)置密碼B.未經(jīng)允許將信息上傳至個人社交平臺C.定期參加信息安全培訓(xùn)D.嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)保密規(guī)定34、網(wǎng)格員在協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理工作中，可以采取的有效方式包括？A.組織居民參與清潔志愿活動B.對亂扔垃圾居民直接處以罰款C.上報衛(wèi)生死角并跟蹤整改情況D.開展環(huán)保知識宣傳教育35、下列哪些情形屬于網(wǎng)格員應(yīng)立即上報的突發(fā)事件？A.發(fā)現(xiàn)疑似精神障礙患者行為異常B.居民家庭內(nèi)部口角爭執(zhí)C.轄區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故D.發(fā)現(xiàn)非法聚集活動苗頭36、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，網(wǎng)格員進(jìn)行信息采集時應(yīng)遵循的基本原則包括哪些？A．及時性原則

B．準(zhǔn)確性原則

C．保密性原則

D．全面性原則37、下列哪些屬于網(wǎng)格員在日常巡查中需要重點關(guān)注的公共安全隱患？A．樓道內(nèi)堆放易燃雜物

B．電動車違規(guī)充電

C．消防通道被占用

D．居民家庭內(nèi)部裝修風(fēng)格38、網(wǎng)格員在協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛時，可采取的有效工作方法包括：A．傾聽雙方訴求，保持中立立場

B．及時上報無法調(diào)解的重大矛盾

C．擅自決定責(zé)任歸屬并強制執(zhí)行

D．引導(dǎo)當(dāng)事人依法依規(guī)解決爭議39、關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺的操作要求，以下說法正確的有：A．事件上報需附帶時間、地點、具體情況描述

B．可在系統(tǒng)中隨意修改他人錄入的信息

C．需定期更新責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的人口動態(tài)數(shù)據(jù)

D．處理完畢的工單應(yīng)及時反饋并歸檔40、網(wǎng)格員在開展政策宣傳工作中，應(yīng)注重的方式方法包括：A．使用通俗易懂的語言解釋政策內(nèi)容

B．結(jié)合居民實際需求開展針對性宣傳

C．僅通過張貼公告完成宣傳任務(wù)

D．利用微信群、宣傳欄等多種渠道傳播41、在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，信息采集的基本原則包括哪些？A．及時性

B．準(zhǔn)確性

C．完整性

D．主觀性42、下列屬于網(wǎng)格員在安全隱患排查中重點關(guān)注的內(nèi)容有？A．消防通道是否暢通

B．居民家庭收入情況

C．電動車違規(guī)充電

D．危化品非法存放43、網(wǎng)格員在開展矛盾糾紛調(diào)解時，可采取的工作方法包括？A．傾聽雙方陳述

B．依法依規(guī)引導(dǎo)

C．強制當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議

D．聯(lián)合社區(qū)力量協(xié)同處理44、下列哪些情形屬于網(wǎng)格員應(yīng)立即上報的突發(fā)事件？A．發(fā)現(xiàn)疑似精神障礙患者持械行為異常

B．居民鄰里因噪音發(fā)生口角

C．突發(fā)大規(guī)模停水停電影響居民生活

D．社區(qū)內(nèi)有流浪犬只出沒45、關(guān)于網(wǎng)格化管理中的“事件閉環(huán)處理”，下列說法正確的有？A．事件上報后無需跟蹤處理結(jié)果

B．應(yīng)建立“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”流程

C．閉環(huán)管理有助于提升問題解決效率

D．網(wǎng)格員只需負(fù)責(zé)信息采集，不參與后續(xù)跟進(jìn)三、判斷題判斷下列說法是否正確（共10題）46、社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即自行處置并消除隱患。A.正確B.錯誤47、網(wǎng)格員在入戶走訪時，應(yīng)尊重居民隱私，未經(jīng)允許不得擅自進(jìn)入居民家中。A.正確B.錯誤48、網(wǎng)格員采集的人口信息變更后，應(yīng)在72小時內(nèi)完成系統(tǒng)更新。A.正確B.錯誤49、網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時，可以作出具有法律效力的裁決決定。A.正確B.錯誤50、突發(fā)事件發(fā)生時，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間通過指定渠道向所屬網(wǎng)格中心報告。A.正確B.錯誤51、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)居民樓道堆放易燃物品，應(yīng)當(dāng)立即自行清理以消除安全隱患。A.正確B.錯誤52、居民矛盾糾紛調(diào)解過程中，網(wǎng)格員可以公開當(dāng)事人隱私信息以增強調(diào)解公正性。A.正確B.錯誤53、網(wǎng)格員采集人口信息時，發(fā)現(xiàn)租戶未辦理居住證，應(yīng)直接責(zé)令其限期辦理。A.正確B.錯誤54、突發(fā)事件信息上報應(yīng)遵循“先核實、后上報”的原則，確保信息絕對準(zhǔn)確。A.正確B.錯誤55、網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)，應(yīng)當(dāng)場勸阻并拍照留存證據(jù)后立即上報。A.正確B.錯誤

參考答案及解析1.【參考答案】D【解析】信息采集是網(wǎng)格員工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，必須堅持準(zhǔn)確性、時效性和全面性原則，確保數(shù)據(jù)真實可靠、更新及時、覆蓋完整。主觀性違背了客觀記錄的要求，容易導(dǎo)致信息失真，影響后續(xù)分析與決策。因此，D項“主觀性”不屬于信息采集的基本原則。2.【參考答案】A【解析】網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括巡查走訪、信息采集、隱患排查和矛盾調(diào)解等。調(diào)解鄰里糾紛屬于基層社會治理的常見任務(wù)，符合其職能定位。而代收物業(yè)費、組織商業(yè)活動、審批建房等均超出其職責(zé)范圍，分別屬于物業(yè)公司、商家或行政部門的職能。因此正確答案為A。3.【參考答案】A【解析】信息安全是網(wǎng)格員工作的重要保障。定期更換密碼可降低賬號被盜風(fēng)險，屬于基本安全規(guī)范。而B、C、D選項均存在嚴(yán)重泄密隱患，違反了數(shù)據(jù)保密原則。特別是在公共設(shè)備存數(shù)據(jù)、明文傳輸敏感信息等行為極易造成個人信息泄露，必須杜絕。故正確答案為A。4.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員不具備行政執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)違建應(yīng)第一時間進(jìn)行現(xiàn)場拍照、記錄信息，并及時上報屬地城管或街道辦等職能部門處理。擅自拆除、罰款或封鎖屬于越權(quán)行為，可能引發(fā)法律糾紛。因此，依法依規(guī)上報是正確流程，答案為B。5.【參考答案】B【解析】應(yīng)急預(yù)警適用于可能危及公共安全或環(huán)境的重大隱患。河道出現(xiàn)大量油污可能造成水體污染，屬于突發(fā)環(huán)境事件征兆，需立即上報相關(guān)部門處置。而路燈不亮、人員更換、短暫停電等問題雖需處理，但不具緊迫性或擴散風(fēng)險，不屬于應(yīng)急范疇。因此正確答案為B。6.【參考答案】D【解析】社區(qū)網(wǎng)格員在開展信息采集工作時，必須遵循及時性、準(zhǔn)確性、全面性等基本原則，確保數(shù)據(jù)真實有效。及時性指信息應(yīng)第一時間采集更新；準(zhǔn)確性要求數(shù)據(jù)真實無誤；全面性強調(diào)覆蓋轄區(qū)各類人群和事項。而“主觀性”違背了客觀真實的要求，易導(dǎo)致信息失真，影響管理決策，因此不屬于信息采集的基本原則。7.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括巡查走訪、信息采集、政策宣傳、隱患排查、矛盾調(diào)解等。調(diào)解鄰里糾紛屬于常見服務(wù)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題需及時上報相關(guān)部門。但網(wǎng)格員無行政執(zhí)法權(quán)，不能處罰或偵查，也不提供代辦具體行政業(yè)務(wù)的服務(wù)。因此，B項符合其職責(zé)定位，其他選項超出職權(quán)范圍。8.【參考答案】C【解析】面對突發(fā)火情，網(wǎng)格員應(yīng)堅持“生命至上、快速反應(yīng)”原則。首要任務(wù)是撥打119報警，并協(xié)助疏散周邊群眾，保障人身安全。不得擅自進(jìn)入火場，避免造成二次傷害。通知物業(yè)或上報屬于后續(xù)流程，不能延誤報警。因此，C為最正確、最優(yōu)先的處置方式。9.【參考答案】D【解析】“居住類型”通常用于統(tǒng)計居民穩(wěn)定居住狀態(tài)，常見分類包括自購房、租賃房、集體宿舍、投靠親友等。這些類型反映合法穩(wěn)定的居住形式，便于社區(qū)管理與服務(wù)。而“臨時帳篷”不屬于常規(guī)居住形態(tài)，多屬特殊情況且不具備長期居住屬性，不在標(biāo)準(zhǔn)分類中，故D為正確答案。10.【參考答案】C【解析】獨居老人是社區(qū)重點服務(wù)對象，網(wǎng)格員需重點關(guān)注其身體健康狀況、日常起居能力及緊急聯(lián)系人信息，以便及時提供幫扶或應(yīng)對突發(fā)情況。其他信息如職業(yè)、學(xué)歷、裝修風(fēng)格與安全和服務(wù)需求關(guān)聯(lián)度低，非采集重點。因此，C項最符合實際工作需求和關(guān)懷導(dǎo)向。11.【參考答案】D【解析】信息采集是網(wǎng)格員的核心工作之一，必須遵循真實性、時效性和全面性原則，以確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整。真實性指信息必須客觀真實；時效性強調(diào)及時更新；全面性要求覆蓋各類關(guān)鍵要素。而“主觀性”違背了客觀記錄的基本要求，容易導(dǎo)致信息失真，因此不屬于基本原則。正確選項為D。12.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員職責(zé)重在發(fā)現(xiàn)、上報和協(xié)助處理問題，而非直接執(zhí)法或處置。面對安全隱患，應(yīng)首先拍照取證，完整記錄時間、地點和情況，隨后通過系統(tǒng)或渠道上報至社區(qū)、物業(yè)或消防等職能部門處理，確保流程規(guī)范、責(zé)任明晰。自行清理可能引發(fā)糾紛，而口頭批評或貼告示缺乏強制力。因此B為最合理選擇。13.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員主要職責(zé)包括基礎(chǔ)信息采集、社情民意收集、安全隱患排查、政策宣傳等。收集重點人員（如獨居老人、矯正對象等）動態(tài)信息屬于常規(guī)工作范疇。而民事訴訟調(diào)解、戶籍辦理、行政處罰等屬于司法、公安或行政職能部門職責(zé)，網(wǎng)格員無權(quán)介入。因此C符合崗位職責(zé)定位，其他選項超越權(quán)限，故選C。14.【參考答案】B【解析】居民個人信息涉及姓名、住址、聯(lián)系方式、家庭成員等敏感內(nèi)容，錄入系統(tǒng)時必須嚴(yán)格遵守數(shù)據(jù)安全規(guī)范，防止泄露、濫用或非法傳播。隱私權(quán)是公民基本權(quán)利，網(wǎng)格員需做到“授權(quán)采集、安全存儲、限定使用”。其他選項雖重要，但隱私保護(hù)在信息處理中最為關(guān)鍵。因此正確答案為B。15.【參考答案】B【解析】“服務(wù)前移”強調(diào)主動發(fā)現(xiàn)、主動介入、主動服務(wù)，變“坐等辦理”為“上門服務(wù)”。定期走訪巡查能及時掌握民情、發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾，是實現(xiàn)服務(wù)前移的核心方式。而等待反映問題屬于被動響應(yīng)，轉(zhuǎn)發(fā)文件和匯總報表屬于事務(wù)性工作，未能體現(xiàn)主動性。因此B最符合理念要求。16.【參考答案】D【解析】信息采集是網(wǎng)格員的核心工作之一，必須遵循真實性、及時性和全面性原則，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、更新迅速、覆蓋完整。主觀性原則違背了信息采集的客觀要求，容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真，影響管理決策。因此，D項“主觀性”不屬于信息采集的基本原則，正確答案為D。17.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員的職責(zé)主要包括基礎(chǔ)信息采集、安全隱患排查、矛盾糾紛調(diào)解、流動人口服務(wù)管理等，屬于信息上報與協(xié)調(diào)服務(wù)范疇。而“審批居民建房申請”屬于規(guī)劃或行政審批部門的行政職權(quán)，超出網(wǎng)格員權(quán)限范圍。因此，C項不屬于其職責(zé)，答案為C。18.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員作為基層社會治理的“前哨”，在發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛時，應(yīng)首先通過走訪溝通、傾聽訴求、居中協(xié)調(diào)等方式進(jìn)行初步調(diào)解，促進(jìn)鄰里和諧。只有在調(diào)解無效或涉及違法行為時，才需上報或報警。因此，優(yōu)先方式是調(diào)解溝通，答案為C。19.【參考答案】B【解析】閉環(huán)處理強調(diào)“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋—歸檔”的完整流程。僅拍照或記錄無法確保問題解決，而上報平臺并持續(xù)跟蹤處理進(jìn)展，確保問題最終得到回應(yīng)和解決，才符合閉環(huán)管理要求。因此，B項正確。20.【參考答案】C【解析】采集流動人口信息應(yīng)以服務(wù)管理為目的，重點包括姓名、身份證號、居住地址、工作單位和聯(lián)系方式等必要信息。宗教信仰、收入、政治面貌屬于個人敏感信息，非必要不采集，且涉及隱私保護(hù)。聯(lián)系方式有助于后續(xù)聯(lián)系與服務(wù)，是必須項，故答案為C。21.【參考答案】D【解析】信息采集是網(wǎng)格員的核心職責(zé)之一，必須遵循準(zhǔn)確性、及時性和全面性原則，確保數(shù)據(jù)真實可靠、更新迅速、覆蓋完整。主觀性違背了客觀記錄的基本要求，容易導(dǎo)致信息失真，影響管理決策，因此不屬于信息采集的基本原則。22.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在安全巡查中主要承擔(dān)“發(fā)現(xiàn)、勸導(dǎo)、上報”的職責(zé)，不具備行政執(zhí)法權(quán)或設(shè)施維修職能。發(fā)現(xiàn)安全隱患后應(yīng)第一時間記錄并上報相關(guān)部門處理，確保問題進(jìn)入專業(yè)處置流程，因此選項C符合崗位職責(zé)定位。23.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員應(yīng)秉持中立、公正原則，通過傾聽了解矛盾根源，促進(jìn)雙方溝通，必要時聯(lián)動社區(qū)調(diào)解委員會等專業(yè)力量介入。不能越權(quán)裁決或壓制合理訴求，C項體現(xiàn)依法調(diào)解與協(xié)同治理的現(xiàn)代社區(qū)服務(wù)理念。24.【參考答案】C【解析】動態(tài)管理強調(diào)對轄區(qū)人、事、物信息的實時掌握與更新，尤其對流動人口、房屋租住等變化頻繁的信息需主動巡查、及時錄入系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)鮮活準(zhǔn)確。C項體現(xiàn)主動作為與信息化管理要求，是網(wǎng)格化高效運行的基礎(chǔ)。25.【參考答案】C【解析】政策宣傳需注重實效性與親民性。將政策內(nèi)容轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語言，結(jié)合居民關(guān)心的養(yǎng)老、醫(yī)保、住房等問題進(jìn)行講解，有助于提升理解與認(rèn)同。單純轉(zhuǎn)發(fā)文件或強制簽字易流于形式，C項體現(xiàn)服務(wù)型溝通理念。26.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格員職責(zé)重在發(fā)現(xiàn)、上報和協(xié)調(diào)，不具備執(zhí)法權(quán)，不能擅自處罰或強制處置。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)第一時間記錄并上報至相關(guān)職能部門，聯(lián)合物業(yè)、消防或街道安監(jiān)部門依法處理，確保問題有效整改。自行處置可能引發(fā)糾紛，罰款超出權(quán)限，不跟進(jìn)則失職。B項符合工作規(guī)范與流程，體現(xiàn)協(xié)同治理原則。27.【參考答案】C【解析】信息采集需確保數(shù)據(jù)真實、動態(tài)更新，并嚴(yán)格保護(hù)居民隱私，遵守保密規(guī)定。公開透明雖是政務(wù)原則，但個人信息不得隨意公開，尤其涉及住址、聯(lián)系方式等敏感內(nèi)容。網(wǎng)格員須在授權(quán)范圍內(nèi)使用數(shù)據(jù)，防止泄露。故“公開透明”不適用于信息采集環(huán)節(jié)，C項為正確答案。28.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員在基層治理中發(fā)揮“前哨”作用，對一般性鄰里糾紛應(yīng)主動介入，通過傾聽、溝通、疏導(dǎo)促進(jìn)和解，但不得強制或越權(quán)處理。移交公安適用于治安或刑事案件。C項體現(xiàn)“預(yù)防為主、調(diào)解優(yōu)先”的工作原則，符合網(wǎng)格員職能定位，是化解基層矛盾的有效方式。29.【參考答案】C【解析】網(wǎng)格員應(yīng)具備服務(wù)意識和政策銜接能力。發(fā)現(xiàn)特殊群體困難時，需詳細(xì)記錄并按程序上報，由民政等專業(yè)部門評估后實施救助。低保申請需審核流程，不能當(dāng)場發(fā)放；自費援助非職責(zé)范圍。C項既體現(xiàn)人文關(guān)懷，又符合工作流程，確保幫扶精準(zhǔn)合規(guī)。30.【參考答案】B【解析】網(wǎng)格化管理通過劃分責(zé)任區(qū)域，實現(xiàn)“人到格中去、事在網(wǎng)中辦”，提升問題發(fā)現(xiàn)與響應(yīng)效率，推動社會治理由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變。其核心優(yōu)勢在于動態(tài)掌握社情民意、快速聯(lián)動處置，而非減員或節(jié)支。網(wǎng)格員與居委會協(xié)同互補，非替代關(guān)系。B項準(zhǔn)確概括其治理效能。31.【參考答案】A、B、D【解析】網(wǎng)格員在調(diào)解居民糾紛時，必須堅持公平公正，不偏袒任何一方，確保過程公開透明；調(diào)解應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，體現(xiàn)依法治理要求；同時必須尊重當(dāng)事人意愿，實行自愿平等原則，不得強制干預(yù)。強制裁決屬于司法或行政權(quán)力范疇，不在網(wǎng)格員職責(zé)權(quán)限之內(nèi)，故C項錯誤。32.【參考答案】A、B、D【解析】網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括動態(tài)采集人口、房屋、單位等基礎(chǔ)信息，及時發(fā)現(xiàn)消防、治安、違建等安全隱患并上報，同時協(xié)助政府部門開展政策法規(guī)宣傳工作。但網(wǎng)格員不具備行政執(zhí)法權(quán)，不能代行行政處罰，該權(quán)限屬于相關(guān)職能部門，故C項錯誤。33.【參考答案】A、C、D【解析】保護(hù)居民隱私是網(wǎng)格員的重要職業(yè)規(guī)范。應(yīng)使用加密設(shè)備采集信息，定期接受信息安全培訓(xùn)，增強保密意識，并嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)管理規(guī)定。嚴(yán)禁將敏感信息上傳至非官方或私人平臺，B項嚴(yán)重違反保密要求，故錯誤。34.【參考答案】A、C、D【解析】網(wǎng)格員可通過組織志愿服務(wù)、宣傳環(huán)保理念提升居民參與度，并對發(fā)現(xiàn)的問題點位及時上報，推動相關(guān)部門整改。但網(wǎng)格員無行政處罰權(quán)，不能直接罰款，該行為需由城管等執(zhí)法部門依法實施，因此B項不符合職責(zé)權(quán)限。35.【參考答案】A、C、D【解析】網(wǎng)格員需對可能危及公共安全的事件保持高度敏感。精神障礙患者行為失控、火災(zāi)事故、非法聚集等均屬于需即刻上報的緊急情況。而普通家庭口角若未升級為暴力或安全隱患，可通過調(diào)解處理，不屬于緊急上報范疇，故B項不選。36.【參考答案】ABCD【解析】網(wǎng)格員在信息采集過程中必須確保信息的及時性，避免數(shù)據(jù)滯后；準(zhǔn)確性是基礎(chǔ)，防止誤報漏報；保密性要求對居民個人信息嚴(yán)格保