2025年大學(xué)《市場營銷-市場調(diào)研與預(yù)測》考試備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標(biāo)和內(nèi)容C.實(shí)施調(diào)研D.撰寫調(diào)研報(bào)告答案：B解析：市場調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)研目標(biāo)和內(nèi)容是整個(gè)調(diào)研工作的基礎(chǔ)和方向，決定了后續(xù)調(diào)研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、分析和報(bào)告等環(huán)節(jié)的內(nèi)容和方向。只有明確了要解決什么問題，才能進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)收集和分析。2.在市場調(diào)研中，用于收集二手資料的方法不包括（）A.查閱行業(yè)報(bào)告B.進(jìn)行實(shí)地觀察C.訪問公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.搜集競爭對手信息答案：B解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集到的資料。查閱行業(yè)報(bào)告、訪問公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、搜集競爭對手信息等都屬于收集二手資料的方法。而實(shí)地觀察是直接收集新數(shù)據(jù)的一手資料方法。3.抽樣調(diào)查中的隨機(jī)抽樣方法不包括（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣答案：C解析：隨機(jī)抽樣是指每個(gè)樣本單位都有同等被抽中的機(jī)會。簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣和整群抽樣都屬于隨機(jī)抽樣方法。而分層抽樣是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成若干層，再從每層中抽取樣本，屬于非隨機(jī)抽樣中的概率抽樣方法。4.市場預(yù)測中最常用的方法之一是（）A.專家意見法B.時(shí)間序列分析法C.德爾菲法D.因果分析法答案：B解析：市場預(yù)測方法主要分為定量預(yù)測和定性預(yù)測。時(shí)間序列分析法屬于定量預(yù)測方法，通過分析歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來趨勢，是實(shí)踐中最常用的方法之一。其他選項(xiàng)都屬于定性預(yù)測方法。5.在市場調(diào)研報(bào)告中，通常最先呈現(xiàn)的部分是（）A.結(jié)論與建議B.調(diào)研方法C.調(diào)研背景與目的D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果答案：C解析：市場調(diào)研報(bào)告一般按照邏輯順序組織內(nèi)容。首先是調(diào)研背景與目的，說明進(jìn)行此次調(diào)研的原因和想要解決的問題；其次是調(diào)研方法，介紹數(shù)據(jù)收集和分析的方法；然后是數(shù)據(jù)分析結(jié)果；最后是結(jié)論與建議。因此，調(diào)研背景與目的是報(bào)告最先呈現(xiàn)的部分。6.用于衡量市場潛力的指標(biāo)通常是（）A.市場占有率B.需求彈性C.市場增長率D.產(chǎn)品生命周期答案：C解析：市場潛力是指在一定條件下，市場對某種產(chǎn)品的最大需求量。衡量市場潛力的指標(biāo)通常是市場增長率，反映市場擴(kuò)張的速度和潛力。市場占有率反映企業(yè)在市場中的地位，需求彈性反映價(jià)格變動對需求的影響，產(chǎn)品生命周期反映產(chǎn)品的發(fā)展階段。7.在問卷調(diào)查中，封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是（）A.可以收集到深入的意見B.回復(fù)率高C.數(shù)據(jù)易于統(tǒng)計(jì)分析D.問題設(shè)計(jì)靈活答案：C解析：封閉式問題提供固定的答案選項(xiàng)，受訪者只需選擇其中之一。這種問題的優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一，便于計(jì)算機(jī)錄入和統(tǒng)計(jì)分析。缺點(diǎn)是可能限制受訪者的表達(dá)，無法收集到深入的意見?；貜?fù)率和問題設(shè)計(jì)靈活性不是其主要優(yōu)點(diǎn)。8.市場細(xì)分的主要依據(jù)不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行為因素D.產(chǎn)品種類答案：D解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征或行為，將整體市場劃分為若干個(gè)子市場的過程。主要的細(xì)分依據(jù)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模）、人口因素（如年齡、收入）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀）和行為因素（如使用場合、購買頻率）。產(chǎn)品種類是市場細(xì)分的對象，而不是依據(jù)。9.在市場預(yù)測中，移動平均法適用于（）A.長期預(yù)測B.穩(wěn)定趨勢的短期預(yù)測C.波動較大的預(yù)測D.需要考慮季節(jié)性因素的預(yù)測答案：B解析：移動平均法是一種簡單的趨勢預(yù)測方法，通過計(jì)算最近N期數(shù)據(jù)的平均值來預(yù)測下一期值。它適用于數(shù)據(jù)呈現(xiàn)穩(wěn)定趨勢的短期預(yù)測。對于長期預(yù)測、波動較大的數(shù)據(jù)或需要考慮季節(jié)性因素的情況，移動平均法的預(yù)測效果較差。10.市場調(diào)研中，定性研究的主要目的是（）A.獲取精確的數(shù)值數(shù)據(jù)B.了解消費(fèi)者的深層動機(jī)C.進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)收集D.驗(yàn)證市場假設(shè)答案：B解析：定性研究旨在深入了解消費(fèi)者的思想、感受和動機(jī)，回答"為什么"的問題。它通常采用訪談、焦點(diǎn)小組等方法，獲取非數(shù)值的、描述性的數(shù)據(jù)。定量研究則旨在獲取精確的數(shù)值數(shù)據(jù)，進(jìn)行大規(guī)模數(shù)據(jù)收集，并驗(yàn)證市場假設(shè)。11.市場調(diào)研中，用于收集一手資料的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.店內(nèi)觀察C.查閱行業(yè)報(bào)告D.電話訪談答案：C解析：市場調(diào)研中收集一手資料是指直接針對當(dāng)前調(diào)研目的而收集的原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查、店內(nèi)觀察和電話訪談都是直接收集一手資料的方法。而查閱行業(yè)報(bào)告是收集二手資料，即已經(jīng)存在的公開或內(nèi)部資料。12.抽樣調(diào)查中，非概率抽樣的方法通常包括（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣答案：C解析：抽樣方法分為概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣包括簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣和整群抽樣，每個(gè)樣本都有已知的中選概率。非概率抽樣包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣，樣本選擇帶有主觀性或便利性。配額抽樣屬于非概率抽樣。13.市場預(yù)測中，回歸分析法屬于（）A.定性預(yù)測方法B.定量預(yù)測方法C.概率預(yù)測方法D.統(tǒng)計(jì)預(yù)測方法答案：B解析：市場預(yù)測方法分為定性預(yù)測和定量預(yù)測。定量預(yù)測方法利用數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來趨勢?；貧w分析法是通過建立變量之間的數(shù)學(xué)關(guān)系模型來預(yù)測因變量變化的定量預(yù)測方法。14.在市場調(diào)研報(bào)告中，通常最后呈現(xiàn)的部分是（）A.調(diào)研背景與目的B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果C.結(jié)論與建議D.調(diào)研方法答案：C解析：市場調(diào)研報(bào)告的一般結(jié)構(gòu)是：首先介紹調(diào)研背景與目的；接著是調(diào)研方法；然后呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析結(jié)果；最后是結(jié)論與建議。結(jié)論與建議部分總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)并提出對策，是報(bào)告的收尾部分。15.用于衡量市場吸引力的指標(biāo)通常是（）A.市場增長率B.市場占有率C.產(chǎn)品生命周期D.市場集中度答案：A解析：市場吸引力是指進(jìn)入或拓展某個(gè)市場所具有的潛在盈利能力。衡量市場吸引力的主要指標(biāo)是市場增長率，高增長率通常意味著更多機(jī)會。市場占有率反映企業(yè)地位，產(chǎn)品生命周期反映產(chǎn)品階段，市場集中度反映競爭激烈程度。16.在問卷調(diào)查中，開放式問題的缺點(diǎn)是（）A.數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一B.可以收集到深入的意見C.便于統(tǒng)計(jì)分析D.容易引發(fā)受訪者偏見答案：D解析：開放式問題的優(yōu)點(diǎn)是可以收集到深入、豐富的意見。但其缺點(diǎn)也很明顯：數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，難以進(jìn)行定量分析；統(tǒng)計(jì)分析工作量大；容易引發(fā)受訪者偏見或提供不完整信息。數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一和便于統(tǒng)計(jì)分析是封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)。17.市場細(xì)分中，按消費(fèi)者購買行為細(xì)分市場的主要依據(jù)包括（）A.地理因素B.使用頻率C.心理因素D.年齡因素答案：B解析：按消費(fèi)者購買行為細(xì)分市場，主要依據(jù)是消費(fèi)者購買過程中的具體行為特征，如購買時(shí)機(jī)、購買場合、購買頻率、尋求的利益、對產(chǎn)品的使用率等。使用頻率是衡量購買行為的指標(biāo)。地理因素、心理因素和年齡因素屬于人口細(xì)分或心理細(xì)分的依據(jù)。18.在市場預(yù)測中，指數(shù)平滑法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）A.能有效處理季節(jié)性因素B.對初始值敏感C.計(jì)算復(fù)雜D.適用于長期預(yù)測答案：A解析：指數(shù)平滑法是一種加權(quán)平均法，其主要優(yōu)點(diǎn)是簡單易行，且能自動適應(yīng)數(shù)據(jù)變化趨勢。特別是其形式能較好地處理短期預(yù)測和具有趨勢性的數(shù)據(jù)，也能通過特定形式（如雙重或三重指數(shù)平滑）來處理季節(jié)性因素。對初始值不敏感是其優(yōu)點(diǎn)之一，計(jì)算也相對簡單，但不適用于長期預(yù)測。19.市場調(diào)研中，二手資料的主要來源不包括（）A.政府統(tǒng)計(jì)部門B.行業(yè)協(xié)會C.消費(fèi)者個(gè)人記錄D.競爭對手公開信息答案：C解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集到的資料。政府統(tǒng)計(jì)部門發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)報(bào)告、競爭對手公開的產(chǎn)品信息等都是二手資料的來源。而消費(fèi)者個(gè)人記錄屬于一手資料，是直接來自消費(fèi)者的原始信息。20.市場預(yù)測中，趨勢外推法的基本假設(shè)是（）A.市場發(fā)展呈現(xiàn)周期性波動B.歷史數(shù)據(jù)對未來沒有指導(dǎo)意義C.市場發(fā)展趨勢會持續(xù)到未來D.市場影響因素將發(fā)生重大變化答案：C解析：趨勢外推法是基于歷史數(shù)據(jù)，假設(shè)未來的發(fā)展趨勢會延續(xù)過去的趨勢而進(jìn)行的預(yù)測方法。其基本假設(shè)是市場發(fā)展存在的某種趨勢（上升、下降或穩(wěn)定）會持續(xù)到未來。如果假設(shè)趨勢會中斷或發(fā)生根本性變化，則趨勢外推法就不適用。二、多選題1.市場調(diào)研報(bào)告中通常包含哪些主要部分（）A.調(diào)研背景與目的B.調(diào)研方法C.數(shù)據(jù)分析結(jié)果D.結(jié)論與建議E.調(diào)研人員信息答案：ABCD解析：一份完整的市場調(diào)研報(bào)告通常包括核心內(nèi)容部分，即闡述進(jìn)行調(diào)研的原因和想要解決的問題的調(diào)研背景與目的，說明數(shù)據(jù)收集和分析方式的調(diào)研方法，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，以及基于發(fā)現(xiàn)提出的結(jié)論和行動建議的結(jié)論與建議。調(diào)研人員信息一般不屬于報(bào)告的核心內(nèi)容，可能會在封面或附錄中提及，但不是報(bào)告主體部分。2.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要包括哪些類型（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素答案：ABCD解析：市場細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求、特征或行為，將整體市場劃分為若干個(gè)子市場的過程。主要的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括地理因素（如地區(qū)、城市規(guī)模、氣候）、人口因素（如年齡、性別、收入、教育程度）、心理因素（如生活方式、價(jià)值觀、個(gè)性）和行為因素（如使用場合、購買頻率、尋求的利益、品牌忠誠度）。產(chǎn)品因素是市場細(xì)分的對象，不是細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。3.定量市場預(yù)測方法主要包括哪些（）A.時(shí)間序列分析法B.回歸分析法C.趨勢外推法D.專家意見法E.德爾菲法答案：ABC解析：市場預(yù)測方法分為定量預(yù)測和定性預(yù)測。定量預(yù)測方法利用數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測未來趨勢。時(shí)間序列分析法、回歸分析法和趨勢外推法都屬于常見的定量預(yù)測方法。專家意見法和德爾菲法屬于定性預(yù)測方法，依賴于專家的主觀判斷。4.問卷調(diào)查中，封閉式問題的形式通常有哪些（）A.是非題B.選擇題C.量表題D.填空題E.開放式問句答案：ABC解析：封閉式問題提供有限的、固定的答案選項(xiàng)，要求受訪者從中選擇。其常見形式包括是非題（A）、選擇題（B，如單選、多選）、量表題（C，如李克特量表）。填空題（D）和開放式問句（E）允許受訪者自由填寫答案，屬于開放式問題。5.抽樣調(diào)查中，概率抽樣的方法通常包括（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)抽樣C.分層抽樣D.整群抽樣E.配額抽樣答案：ABCD解析：抽樣方法分為概率抽樣和非概率抽樣。概率抽樣確保每個(gè)樣本單位都有已知的中選概率，從而減少抽樣偏差。常見的方法包括簡單隨機(jī)抽樣（A）、系統(tǒng)抽樣（B）、分層抽樣（C）和整群抽樣（D）。配額抽樣（E）屬于非概率抽樣，是按照預(yù)設(shè)比例選擇樣本，但不保證每個(gè)單位中選概率相等。6.市場調(diào)研中收集二手資料的途徑有哪些（）A.政府部門統(tǒng)計(jì)B.行業(yè)協(xié)會報(bào)告C.公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.新聞媒體報(bào)道E.競爭對手公開信息答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的而收集到的資料。收集途徑非常廣泛，包括政府部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和出版物（A）、行業(yè)協(xié)會發(fā)布的研究報(bào)告和行業(yè)數(shù)據(jù)（B）、公司自身的銷售記錄、客戶數(shù)據(jù)庫、市場部報(bào)告等內(nèi)部數(shù)據(jù)庫（C）、新聞媒體、期刊雜志的報(bào)道（D）、競爭對手的網(wǎng)站、年度報(bào)告、產(chǎn)品宣傳資料等公開信息（E）等。7.市場預(yù)測中可能遇到的誤差來源有哪些（）A.數(shù)據(jù)誤差B.模型誤差C.預(yù)測者誤差D.隨機(jī)誤差E.政策誤差答案：ABCD解析：市場預(yù)測旨在估計(jì)未來市場狀況，但由于各種因素，預(yù)測結(jié)果往往與實(shí)際情況存在偏差，即預(yù)測誤差。誤差來源主要包括：數(shù)據(jù)誤差（A，如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整、口徑不一致）、模型誤差（B，如所選模型不合適、未能考慮所有重要變量）、預(yù)測者誤差（C，如預(yù)測者的主觀判斷偏差、過度自信）、隨機(jī)誤差（D，即由無法預(yù)見和控制的因素引起的隨機(jī)波動）。政策誤差（E）可以看作是模型誤差或外部因素變化的一部分，但數(shù)據(jù)、模型、預(yù)測者和隨機(jī)誤差是更基本和常見的分類。8.市場調(diào)研報(bào)告中數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分可能呈現(xiàn)的內(nèi)容有哪些（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果C.相關(guān)性分析結(jié)果D.回歸分析結(jié)果E.調(diào)研結(jié)論答案：ABCD解析：數(shù)據(jù)分析結(jié)果部分是市場調(diào)研報(bào)告的核心內(nèi)容之一，旨在將收集到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有意義的洞察?？赡艹尸F(xiàn)的內(nèi)容包括描述性統(tǒng)計(jì)分析（A，如頻率分布、均值、標(biāo)準(zhǔn)差等，描述數(shù)據(jù)基本特征）、假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果（B，如檢驗(yàn)市場假設(shè)是否成立）、相關(guān)性分析結(jié)果（C，如分析變量之間的關(guān)系強(qiáng)度和方向）、回歸分析結(jié)果（D，如建立變量間預(yù)測模型并展示結(jié)果）。調(diào)研結(jié)論（E）是數(shù)據(jù)分析后的提煉，通常在結(jié)論與建議部分呈現(xiàn)。9.進(jìn)行市場細(xì)分需要考慮哪些原則（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可區(qū)分性D.可盈利性E.可行動性答案：ABCDE解析：為了使市場細(xì)分具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，需要遵循一定原則。可衡量性（A）指細(xì)分市場的規(guī)模、購買力等特征可以衡量?？蛇M(jìn)入性（B）指企業(yè)有能力接觸到目標(biāo)細(xì)分市場并為之提供服務(wù)?？蓞^(qū)分性（C）指細(xì)分市場之間有明顯的區(qū)別?？捎裕―）指細(xì)分市場足夠大，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來足夠的利潤?？尚袆有裕‥）指企業(yè)能夠?yàn)樵摷?xì)分市場設(shè)計(jì)有效的營銷組合策略。這五個(gè)原則是進(jìn)行有效市場細(xì)分的基礎(chǔ)。10.定性市場預(yù)測方法通常適用于哪些情況（）A.市場開發(fā)初期B.缺乏歷史數(shù)據(jù)C.預(yù)測變量復(fù)雜D.需要理解深層動機(jī)E.進(jìn)行長期戰(zhàn)略規(guī)劃答案：ABDE解析：定性市場預(yù)測方法主要依賴于專家的主觀判斷和經(jīng)驗(yàn)，適用于以下情況：市場開發(fā)初期，缺乏足夠的歷史數(shù)據(jù)（B）；預(yù)測變量非常復(fù)雜，難以建立數(shù)學(xué)模型（C）；需要深入理解消費(fèi)者的潛在需求、動機(jī)或?qū)ξ磥淼目捶ǎ―）；進(jìn)行長期戰(zhàn)略規(guī)劃，對宏觀環(huán)境和社會趨勢進(jìn)行判斷（E）。對于有充足歷史數(shù)據(jù)、需要進(jìn)行短期預(yù)測且市場環(huán)境相對穩(wěn)定的情況，定量方法通常更適用。選項(xiàng)A模糊，市場開發(fā)初期既可能需要定性方法，也可能有歷史數(shù)據(jù)（如來自早期市場測試），不能一概而論。11.市場調(diào)研中，定性研究的方法通常包括哪些（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.焦點(diǎn)小組D.實(shí)地觀察E.電話訪談答案：BCD解析：市場調(diào)研中的定性研究旨在深入探索和理解消費(fèi)者的思想、感受和動機(jī)，通常采用非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的方法。深度訪談（B）、焦點(diǎn)小組（C）和實(shí)地觀察（D）都是典型的定性研究方法，能夠收集到豐富、深入的信息。問卷調(diào)查（A）和電話訪談（E）通常屬于定量研究方法，旨在收集可量化的數(shù)據(jù)。12.抽樣調(diào)查中，影響樣本量確定的主要因素有哪些（）A.總體規(guī)模B.可接受誤差范圍C.數(shù)據(jù)精度要求D.抽樣方法E.調(diào)研成本答案：ABCDE解析：確定抽樣調(diào)查的樣本量需要綜合考慮多個(gè)因素?？傮w規(guī)模（A）越大，通常需要更大的樣本量（雖然邊際效應(yīng)遞減）?？山邮苷`差范圍（B）越低，即要求結(jié)果越精確，需要越大樣本量。數(shù)據(jù)精度要求（C）越高，也需要更大樣本量。不同的抽樣方法（D）對樣本量的要求可能不同。調(diào)研成本（E）也是一個(gè)重要限制因素，需要在精度要求和成本之間進(jìn)行權(quán)衡，通常會選擇成本效益最佳的樣本量。13.市場預(yù)測中，時(shí)間序列分析法的基本思想是什么（）A.基于因果關(guān)系建立模型B.利用歷史數(shù)據(jù)揭示模式C.依賴專家主觀判斷D.考慮外部影響因素E.假設(shè)趨勢會持續(xù)到未來答案：BE解析：時(shí)間序列分析法是一種定量預(yù)測方法，其基本思想是假設(shè)現(xiàn)象在過去一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展模式（趨勢、季節(jié)性、周期性等）會延續(xù)到未來。因此，它主要利用歷史數(shù)據(jù)本身揭示其變化模式（B），并基于這些模式進(jìn)行外推預(yù)測（E）。它不側(cè)重于建立變量間的因果關(guān)系（A），也不主要依賴專家判斷（C），雖然可以考慮外部因素，但核心是基于時(shí)間序列自身的變化規(guī)律。14.在市場調(diào)研報(bào)告中，結(jié)論與建議部分通常包含哪些內(nèi)容（）A.主要研究發(fā)現(xiàn)總結(jié)B.對調(diào)研問題的回答C.市場機(jī)會與威脅分析D.針對性營銷策略建議E.調(diào)研局限性說明答案：ABCD解析：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)論與建議部分是報(bào)告的價(jià)值所在，旨在將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的、可操作的信息。通常包含：對調(diào)研核心問題回答的總結(jié)（A），基于數(shù)據(jù)分析得出的主要研究發(fā)現(xiàn)（B），對市場環(huán)境（如機(jī)會與威脅）的分析（C），以及為解決調(diào)研問題或利用市場機(jī)會提出的具體、可行的營銷策略建議（D）。調(diào)研局限性說明（E）通常放在報(bào)告的附錄或方法部分，或在討論部分提及，而不是結(jié)論與建議的核心內(nèi)容。15.市場細(xì)分的目標(biāo)是什么（）A.劃分更小的市場單元B.識別具有共同特征或需求的消費(fèi)者群體C.發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會D.提高市場占有率E.實(shí)現(xiàn)差異化的營銷策略答案：BCE解析：市場細(xì)分的根本目標(biāo)在于識別出那些具有共同特征、需求或行為的消費(fèi)者群體（B），從而將異質(zhì)的大市場劃分為若干個(gè)具有同質(zhì)性的子市場。通過細(xì)分，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)被忽視的利基市場或新的市場機(jī)會（C），并針對不同的細(xì)分市場設(shè)計(jì)差異化的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略（E），以更有效地滿足不同消費(fèi)者的需求，最終可能提高市場占有率（D），但這更多是細(xì)分后的結(jié)果，而非直接目標(biāo)。16.問卷調(diào)查設(shè)計(jì)中，需要注意哪些原則（）A.問題清晰明確B.避免誘導(dǎo)性問題C.控制問卷長度D.問題排列邏輯合理E.必須包含開放式問題答案：ABCD解析：設(shè)計(jì)一份有效的問卷調(diào)查需要遵循多項(xiàng)原則。問題必須清晰明確，不含歧義（A），確保受訪者準(zhǔn)確理解。避免使用誘導(dǎo)性或引導(dǎo)性的問題，保持中立客觀（B）。問卷長度要適中，避免過長導(dǎo)致受訪者疲勞或拒絕回答（C）。問題的排列要有邏輯性，通常從簡單、普適性問題開始，逐步深入（D）。是否包含開放式問題（E）取決于調(diào)研目的，并非必須原則，封閉式問題有時(shí)更能方便數(shù)據(jù)分析。17.抽樣調(diào)查中，非概率抽樣的優(yōu)點(diǎn)可能包括（）A.選取方便B.成本較低C.可快速實(shí)施D.能確保樣本代表性E.適用于探索性研究答案：ABCE解析：非概率抽樣是指樣本選取不是基于隨機(jī)原則，而是根據(jù)方便、判斷或其他標(biāo)準(zhǔn)。其優(yōu)點(diǎn)在于選取方便（A）、成本較低（B）、實(shí)施速度快（C），并且由于不要求完全隨機(jī)，有時(shí)更適合用于探索性研究，以發(fā)現(xiàn)一些初步的想法或需要進(jìn)一步深入研究的問題（E）。缺點(diǎn)是無法精確計(jì)算抽樣誤差，也無法保證樣本具有完全的代表性（D），這是其最主要的局限性。18.市場預(yù)測中，回歸分析法的主要作用是什么（）A.描述時(shí)間趨勢B.分析變量間關(guān)系C.進(jìn)行因果推斷D.處理季節(jié)性波動E.預(yù)測未來數(shù)值答案：BCE解析：回歸分析法是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，主要用于研究變量之間的數(shù)量關(guān)系。其主要作用包括：識別和分析一個(gè)或多個(gè)自變量（影響因素）對一個(gè)因變量（預(yù)測對象）的影響程度和方向（B），從而進(jìn)行因果推斷（C），即基于自變量的變化預(yù)測因變量的變化（E）。它不主要用于描述時(shí)間趨勢（A，那是時(shí)間序列分析），雖然也可以用于包含時(shí)間變量的模型，其核心是變量間的因果關(guān)系。處理季節(jié)性波動（D）通常需要專門的時(shí)間序列模型或方法。19.市場調(diào)研中，二手資料的主要缺點(diǎn)有哪些（）A.可能過時(shí)B.不一定能滿足特定需求C.獲取成本高D.數(shù)據(jù)質(zhì)量可能不高E.缺乏針對性答案：ABDE解析：雖然二手資料來源廣泛、獲取成本相對較低（相對于一手資料），但它也存在一些缺點(diǎn)。數(shù)據(jù)可能不是最新的，已經(jīng)過時(shí)（A）。數(shù)據(jù)收集的原始目的可能與本次調(diào)研需求不符，存在適用性問題，不一定能滿足特定需求（B）。數(shù)據(jù)來源多樣，其質(zhì)量、準(zhǔn)確性、完整性可能參差不齊（D）。由于不是為當(dāng)前特定研究收集的，因此缺乏針對性（E），可能包含不需要的信息，也可能缺少關(guān)鍵信息。20.進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，確定調(diào)研對象需要考慮哪些因素（）A.調(diào)研目的B.總體范圍C.抽樣方法D.樣本規(guī)模E.數(shù)據(jù)可獲得性答案：ABE解析：確定市場調(diào)研的對象（即調(diào)研的總體）是調(diào)研設(shè)計(jì)的第一步。需要根據(jù)具體的調(diào)研目的（A）來確定希望了解誰的看法或行為。調(diào)研對象的整體范圍（B）也需界定清晰。調(diào)研對象的選擇與抽樣方法（C）和樣本規(guī)模（D）相關(guān)，但抽樣方法和樣本量是在總體確定之后或與之同時(shí)確定的，不是確定總體的依據(jù)。調(diào)研對象的選擇也要考慮實(shí)際的數(shù)據(jù)可獲得性（E），例如某些群體可能難以接觸或獲取其信息。三、判斷題1.市場調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分只需要呈現(xiàn)定量分析結(jié)果，定性分析結(jié)果不需要包含在內(nèi)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分應(yīng)全面反映研究findings，不僅包括定量分析結(jié)果（如統(tǒng)計(jì)分析、模型輸出），也常常需要包含定性分析結(jié)果（如訪談主題總結(jié)、焦點(diǎn)小組主要觀點(diǎn)、觀察記錄解讀等）。定量和定性分析結(jié)果相輔相成，能更全面、深入地揭示市場現(xiàn)象，為結(jié)論和建議提供更堅(jiān)實(shí)的支撐。忽略定性分析結(jié)果可能導(dǎo)致對消費(fèi)者行為的理解不完整。2.抽樣調(diào)查中，樣本量越大，抽樣誤差就越小。（）答案：正確解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。在其他條件不變的情況下，樣本量越大，樣本統(tǒng)計(jì)量就越接近總體參數(shù)，抽樣誤差就越小。這是因?yàn)楦蟮臉颖玖磕芨玫卮砜傮w特征，減少了隨機(jī)波動帶來的影響。當(dāng)然，樣本量增加到一定程度后，增加量對減少抽樣誤差的效果會逐漸減弱（邊際效應(yīng)遞減）。3.時(shí)間序列分析法適用于所有類型的市場預(yù)測，無論數(shù)據(jù)是否具有趨勢性。（）答案：錯(cuò)誤解析：時(shí)間序列分析法是基于歷史數(shù)據(jù)自身變化規(guī)律進(jìn)行預(yù)測的方法，它假設(shè)過去的數(shù)據(jù)模式會延續(xù)到未來。因此，它最適用于那些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯趨勢（如增長、下降）、季節(jié)性或周期性變化的市場。如果數(shù)據(jù)波動很大，缺乏明顯模式，或者預(yù)測對象與時(shí)間變量之間不存在直接關(guān)系（即沒有趨勢），時(shí)間序列分析法可能效果不佳，需要考慮其他方法，如回歸分析法。4.市場細(xì)分的主要目的是為了縮小市場范圍，便于企業(yè)集中資源。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場細(xì)分的主要目的不是為了縮小市場范圍，而是為了將異質(zhì)的大市場劃分為若干具有同質(zhì)性的子市場，以便企業(yè)能夠更深入地了解不同消費(fèi)者的需求差異，從而發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，并針對不同的細(xì)分市場制定差異化的營銷策略，以更好地滿足消費(fèi)者需求，提高營銷效率和效果。5.問卷調(diào)查中的封閉式問題比開放式問題更容易進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。（）答案：正確解析：封閉式問題提供了固定的答案選項(xiàng)，所有受訪者回答的形式相同，數(shù)據(jù)通常是定量的，格式統(tǒng)一，因此非常便于使用統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行量化分析和數(shù)據(jù)整理。而開放式問題允許受訪者自由表達(dá)，答案形式多樣，多為定性文本數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行編碼和定量分析通常更復(fù)雜、耗時(shí)，難度相對較大。所以，從數(shù)據(jù)處理的角度看，封閉式問題更容易分析。6.概率抽樣和非概率抽樣都是獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)的常用方法。（）答案：正確解析：一手?jǐn)?shù)據(jù)是指為當(dāng)前特定研究目的而直接收集的數(shù)據(jù)。獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)的方法主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法（如問卷調(diào)查、訪談）等。在調(diào)查法中，根據(jù)樣本選取是否遵循隨機(jī)原則，可以將抽樣方法分為概率抽樣（如簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣）和非概率抽樣（如方便抽樣、判斷抽樣）。因此，概率抽樣和非概率抽樣都是進(jìn)行市場調(diào)研、獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)常用的抽樣技術(shù)。7.市場預(yù)測的準(zhǔn)確性總是隨著預(yù)測期的延長而降低。（）答案：正確解析：市場預(yù)測的準(zhǔn)確性受到多種因素影響，但通常情況下，預(yù)測期越長，不確定性因素就越多，各種外部環(huán)境變化（如經(jīng)濟(jì)波動、政策調(diào)整、競爭格局變化等）對預(yù)測結(jié)果的影響就越大，導(dǎo)致預(yù)測誤差的可能性也越大。因此，預(yù)測期與預(yù)測準(zhǔn)確性之間往往呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，預(yù)測期越長，準(zhǔn)確性通常越低。8.德爾菲法是一種通過多輪匿名反饋，逐步達(dá)成專家共識的定性預(yù)測方法。（）答案：正確解析：德爾菲法是一種著名的定性預(yù)測和決策方法，特別適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)或問題較為復(fù)雜、涉及主觀判斷的情況。其核心特征是匿名性（專家互不見面）、反饋性（多輪征詢意見并反饋給專家）和收斂性（通過幾輪反饋，專家意見趨于一致或達(dá)成共識）。它通過匿名方式減少了專家間的影響力，鼓勵(lì)獨(dú)立思考，最終匯總多數(shù)專家的意見，形成較為可靠的預(yù)測或判斷。9.市場調(diào)研中收集的二手資料是免費(fèi)獲取的。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研中收集的二手資料雖然來源多樣，其中一部分（如政府公開統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）可能是免費(fèi)獲取的，但很多重要的二手資料（如行業(yè)報(bào)告、競爭對手分析資料、市場研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告等）往往需要付費(fèi)購買，或者需要通過特定渠道、關(guān)系才能獲得。因此，不能一概而論地說二手資料都是免費(fèi)獲取的。10.市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分是對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的簡單重復(fù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分并非對數(shù)據(jù)分析結(jié)果的簡單重復(fù)，而是對整個(gè)調(diào)