一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每小題3分，共45分）

1.古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（A）

A、經(jīng)濟(jì)人C、現(xiàn)實(shí)人

B、社會人D、自我實(shí)現(xiàn)的人

2.法約爾認(rèn)為,無論對哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命

令，這是（D）原則的要求。

A、權(quán)力和責(zé)任C、集中

B、紀(jì)律D、統(tǒng)一指揮

3.人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（B）

A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動

B、梅奧的“霍桑試驗(yàn)"

C、管理過程學(xué)派

D、管理權(quán)變理論

4.哪項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是被后人譽(yù)為“泰羅制"的核心（B)

A、"霍桑試甄'C、嫡斷起僉

B、"生$5?運(yùn)或僉"D、W螺

5.法約爾的管理思想集中體現(xiàn)在（A）一書中。

A、《□ms與TS宣里》C、《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》

B、《科學(xué)管理扇里》D、《心理學(xué)與血效率》

6.20世紀(jì)初，泰羅（B）一書的發(fā)表，是管理學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志。

A、《工業(yè)管理與一般管理》B、《科學(xué)管理原理》

C、《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D、《心理學(xué)與工業(yè)效率》

7.在行為科學(xué)的發(fā)展歷史中，一個(gè)里程碑的研究是（B）

A、生鐵搬運(yùn)試驗(yàn)C、"嫡"的威僉

B、霍桑試驗(yàn)D、從眾試驗(yàn)

8.在管理學(xué)發(fā)展史上，板譽(yù)為組織理論之父的是（D）

A、泰羅B、法約爾C、巴納德D、韋伯

9.通過“生鐵搬運(yùn)郵〃，泰羅創(chuàng)立了（A）

A、科學(xué)管理理論B、管理科學(xué)學(xué)派C、一般管理理論D、管理組織理論

14.管理的核心是（A）

A、配置資源B、協(xié)調(diào)指揮C、領(lǐng)導(dǎo)D、激

勵

16.管理者統(tǒng)御能力的核心是（A）

A、決策能力B、組織能力

C、協(xié)調(diào)能力D、指揮?口控制能力

18.在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是（A）

A、人力資源C、物資資源

B、金融資源D、信息資源

20.作為一般的管理者在組織系統(tǒng)內(nèi)從事各種活動時(shí)的立場、行為和作用等一

系列特性的歸納就是（A）

A、管理者角色C、管理者技能

B、管理階層D、管理者素質(zhì)

24.關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切（D）

A、總經(jīng)理比中層管理人員更需C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要

要人際技能掌握公司經(jīng)營問題的信息

B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要D、總組里比中層管理人員更需要

自由行為權(quán)掌握概念技能

28.具有極大的偶然性、不確定性且無先例可循的決策是（B）

A、程序型決策C、確定性決策

B、非程序型決策D、高層決策

29.各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個(gè)，且每個(gè)結(jié)果發(fā)生的概

率是已知的一種決策是（C）

A、確定型決策B、非確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、非程序性決策

46.根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定的計(jì)劃時(shí)，會

傾向于（D）

A、指令性計(jì)劃B、具體計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃

47.企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A）

A、程序型決策C、戰(zhàn)略決策

B、非程序性決策D、無需決策

11.（）過程是否理過程的最后一個(gè)階段。

A.計(jì)劃

B.創(chuàng)新

C.激勵

D.控制

L管理的核心是（D）

X決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵D.處理好人際關(guān)系

2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是（B）

A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

工古典管理理論階段的代表性理論是（A）

工科學(xué)管理理論B行政組織理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論

5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）

A人和物的因素B信息與環(huán)境C自然因素和社會因素D保健因素與激勵因

索

6、現(xiàn)代管理的中心是對--------的管理。

（1）資源（2）人（3）資金（4）信息

1、是團(tuán)隊(duì)的靈魂。

（1）管理者（2）師傅（37化（4）決策者

2、下列選項(xiàng)中，不屬千管理者的是

（1）人力資源經(jīng)理（2）局長（3）導(dǎo)演（4）電話接線員

L者名的軍桑研窕是采用何種方法研窕苦理中人際關(guān)系的？（）

仇歸納法E推理法C演繹法口實(shí)驗(yàn)法

參名答案：D

2.韋伯認(rèn)為理想的行政組織形式的基礎(chǔ)是（）

A.個(gè)人崇拜式權(quán)威B.理想性一合法權(quán)威

C傳統(tǒng)式權(quán)威D.個(gè)人恬感

參考答案：B

3..親勒在科學(xué)昔理理論中提出勞資雙方應(yīng)在思想上來一次吁音祖車命”，雙方

不應(yīng)該把注意力放在盈余的分配上…而應(yīng)該把注危力轉(zhuǎn)到增加盈余

的數(shù)至上今電仲觀點(diǎn)即是：（）

A.“木福原理“B,?"把蛋甚蝕十心

C.“三個(gè)和尚沒水喝D.-十根筷子折不斷”

參蕓答案：B

4.（工業(yè)管理和一般管理》的作者是（），同時(shí)他也被稱為丁管理過程理論之

父”

A法約爾

B.梅奧

C麥克雷戈

D.泰羅

正說答案：A渦分：2分得分：2

7.系統(tǒng)的功能不等于要素功能的簡平相tn,而是往往要大于各個(gè)部分功轉(zhuǎn)為總

和，這是系統(tǒng)的（）表現(xiàn)。

A.動態(tài)性

B.層次性

C.開放性第9題:在下面的描述

中，對決策的描述最為準(zhǔn)確的是（）

A.決策是適應(yīng)外部環(huán)境的一項(xiàng)工作B.決策是SWOT分析C.決策是組織外部環(huán)境、內(nèi)部條件、決策

人自我目標(biāo)之間的動態(tài)平衡的過程

D.決策是“運(yùn)籌于帷幄之中，決戰(zhàn)于千里之外”的工作答案:C

第io題:人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）。一

A.泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動B.梅奧的“霍桑試驗(yàn)"C.管理過程學(xué)派D.管理權(quán)變理論答案:B

第11題:一車間主任，對自己手下人常說一句話：”不好好干回家去，干好了月底多拿賣F?？梢?/p>

認(rèn)為，車間主任把他的手下都看成了（）。

A.只有歸屬需要和安全需要的人B.只有生理需要和歸屬需要的人C.只有生理需要和安全需要的人

D.只有安全需要和尊重需要的人答案:B

第12題:需要層次理論認(rèn)為人的需要分為5個(gè)層次，它們從低到高的了順序是（）。

A.生理的、安全的社交或情感的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B.安全的、生理的、社交或情感的、自

尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C.自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交或情感的、安全的和生理的需要D.生埋的、自尊的、安全的、社交或

情感的和自我實(shí)現(xiàn)的需要答案:A

第24題:激勵過程的出發(fā)點(diǎn)是

A.緊張感B.目標(biāo)C.未得到滿足的需要D.不滿意答案:C

第26題:對資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程稱為（）。

A.管理B.組織C.決策D.激勵答案:B

第28題:計(jì)劃工作的核心是（）

A.確定目標(biāo)B.估量機(jī)會C.決策D.確定計(jì)劃前提條件壁:C

第29題:首先提出管理的定義的管理學(xué)家是（）。

A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧楚B

第30題:計(jì)劃工作是（）。

A.各級管理人員都要從事的工作B.計(jì)劃職能部門的工作C.高層管理部門所要從事的工作D.以上

都不是答案:A

B.

第32題：‘大棒"是最為傳統(tǒng)的激勵手段之一。以下現(xiàn)象中不屬于由"大棒”產(chǎn)生的消極效應(yīng)_________

是（）O

A.消極怠工B.一切向錢看C.生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品D.對工作漠不關(guān)心董區(qū):B

第42題:有人說，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是（）。

A.教師是管理者,因?yàn)榻虒W(xué)中同樣要行使決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。B.教師不是管理者，因

為教師沒有下屬。

C.教師是管理者，因?yàn)榻處煹墓ぷ魇菫榻虒W(xué)目標(biāo)服務(wù)的，是一種管理工作。D.教師不是管理者，因

為沒有行政級別而只有職稱的高低。答案:B

第47題:管理科學(xué)理論源于（）。

A.人際關(guān)系理論B.一般管理理論C.科學(xué)管理理論D.系統(tǒng)學(xué)派箜C

第48題:中層管理人員的主要工作是（）。

A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.組織協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新壁:C

第50題:決策所涉及的問題一般與（）。

A.將來有關(guān)B.過去有關(guān)C.現(xiàn)在有關(guān)D.過去、現(xiàn)在、將來都有關(guān)答案:A

1.古典管理理論在對人性的假設(shè)的問題上，把員工看成是（）

A、經(jīng)濟(jì)人B、社會人

C、現(xiàn)實(shí)人D、自我實(shí)現(xiàn)的人

2.在管理學(xué)發(fā)展史上，被譽(yù)為組織理論之父的是（）

A、泰羅B、法約爾

C、巴納德D、韋伯

3.人文主義的管理思想最早體現(xiàn)在（）

A、泰羅的科學(xué)管理運(yùn)動B、梅奧的"霍桑試驗(yàn)〃

C、管理過程學(xué)派D、管理權(quán)變理論

4.企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計(jì)劃屬于（）

A、綜合計(jì)劃B、部門計(jì)劃

C、項(xiàng)目計(jì)劃D、長期計(jì)劃

5.按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成（

A、計(jì)劃一組織一領(lǐng)導(dǎo)一控制B、組織.計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)一控制

C、計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo)一組織一控制D、領(lǐng)導(dǎo)一計(jì)劃一組織至制

6.計(jì)劃工作的核心是（）

A、決策B、目標(biāo)

C、評價(jià)D、實(shí)施

7.對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）

A、概念技能B、人際技能

C、技術(shù)技能D、診斷技能

8.計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是（）

A、決策B、目標(biāo)

C、評價(jià)D、實(shí)施

9.被許多組織廣泛采用的一種部門化方法是（）

A、人數(shù)部門化B、職能部門化

C、產(chǎn)品部門化D、時(shí)間部門化

10.團(tuán)隊(duì)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A、1.9型B、9.1型

C、5.5型D、9.9

11.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，當(dāng)下級的平均成熟程度處于不成熟階段時(shí)，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

是（）

A、命令型B、說服型

C、參與型D、授權(quán)型

12.參與性的領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是（）

A、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系

C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系

13.第一線的管理人員對下屬人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，這種控制方法屬于（）

A、前期控制B、同期控制

C、反饋控制D、不屬于控制方法14.以下

那個(gè)選項(xiàng)為馬斯洛的需求層次理論中所包含的：（）

A、保健因素B、成就需求

C、權(quán)力需求D、尊重需求

15.以下哪種特質(zhì)不與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)（）

A、內(nèi)在驅(qū)動力B、自信

C、外向性D、敏銳

15、管理學(xué)是一門（）的應(yīng)用學(xué)科，也是一門藝術(shù)。

A,傳統(tǒng)的、針對性B.新興的、針對性

C.傳統(tǒng)的、綜合性D.新興的、綜合性

答案：D

5、下列對法約爾的管理14原則之相關(guān)原則修擇正確的是（）9

A.統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級并接受他的命令

氏報(bào)酬臺埋是指報(bào)朋制度應(yīng)當(dāng)公平，對工作業(yè)統(tǒng)和工作效率優(yōu)良者給予無限度的

獎勵

C.人員穩(wěn)定是指組織成員特別是管理者不能有所變動答案A

D.首創(chuàng)精神僅指領(lǐng)導(dǎo)者本人具有創(chuàng)新精裨

11、在一場足球比賽中，教練員根捋場上的形式及時(shí)做了換人，從管理的概念詈，

這種換人調(diào)整更多的屬于（）職能？

智窠丁創(chuàng)B,組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

一、判斷（10個(gè)，每個(gè)1分，共10分）

1、從生產(chǎn)過程來看，技術(shù)創(chuàng)新可劃分為要素創(chuàng)新、要素組合創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

2、甘特圖是在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出的橫道圖。

3、力場分析理論是波特提出來的。

4、技術(shù)技能對管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過分析，確定問題所在，得出解次問題的

方法。

5、權(quán)力的分配可以通過兩個(gè)途徑來實(shí)現(xiàn),制度分權(quán)和授權(quán)。

6、當(dāng)一個(gè)人以他人的期望為行為準(zhǔn)則時(shí)，那么他的道德階段處在慣例階段。

7、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層

次成正比關(guān)系。

8、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)在于經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計(jì)劃。

9、外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更大，因此，更容易找到優(yōu)秀的人才。

10、決策理論學(xué)派是從Barnard創(chuàng)始的社會系統(tǒng)學(xué)派中獨(dú)立出來的。

二、單選題（20個(gè)，每個(gè)1分，20分）

1、一個(gè)管理者所處的層次越高。面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）

A、領(lǐng)導(dǎo)技能B、組織技能C、概念技能D、人事技能

2、"管理就是決策"是（）的著名觀點(diǎn)。

A、赫茨伯格B、戴爾C、西蒙D、亨利.福特

3、MaxWeber的主要貢獻(xiàn)在于，提出了（）

A、人際關(guān)系理論B、官僚組織理論C、團(tuán)體力學(xué)理論D、權(quán)變管理理論

4、法約爾管理原則中，組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級并接受他的命令,這一原則是（）

A、統(tǒng)一命令原則B、等級鏈原則C、統(tǒng)一指揮原則D、個(gè)人利益服從整體利益原則

5、最先提出科學(xué)管理理論的代表人物是（1

A、法約爾B、韋伯C、甘特D、泰羅

6、19世紀(jì)末20年潮，（）的出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志

A、一般管理理論B、科學(xué)管理理論C、組織理論D、人際關(guān)系學(xué)說7、

根據(jù)費(fèi)德勒權(quán)變模型，下列對領(lǐng)導(dǎo)者有利的情景是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱；

B、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱；

C、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好，工作任務(wù)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利弱；

D、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系不好,工作任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)利強(qiáng)；

8、在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩因素是（）

A、關(guān)懷和定規(guī)B、關(guān)系行為和任務(wù)行為C、獨(dú)裁和民主D、對工作的關(guān)心和對人的關(guān)心9、

美國"管理運(yùn)動”的第一次高潮，i延生了（）

A、勞動分工B、人際關(guān)系論C、事業(yè)部制D、科學(xué)管理

10、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本為4元，市場

售價(jià)為10元，若要達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為（）？

A、3萬件B、4.5萬件C、6萬件D、7.5萬件

11、一般來說，高層管理人員的決策傾向于（）

A、戰(zhàn)略性、三序呈序化B、戰(zhàn)略性、程序化

C、戰(zhàn)術(shù)性、程序化D、占姊性、非程序化

12、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因

素的是：（）

A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的需要

13、注重于對已發(fā)生的錯誤進(jìn)行檢查改進(jìn)屬于（X

A、事前控制B、過程控制C、事后控制D、直接控制

14、企業(yè)管理應(yīng)隨即應(yīng)變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。

A、社會系統(tǒng)學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C、權(quán)變學(xué)派D、管理科學(xué)學(xué)派

15、巴納德代表的是（）

A、次策理論學(xué)派B、社會合作學(xué)派C、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D、管理過程學(xué)派

16、提出公平理論的管理學(xué)家是（）

A、赫茲伯格B、斯金納C、亞當(dāng)斯D、弗魯姆

17、職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（）

A、橫向協(xié)調(diào)差B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)D、適用忤差

18、所謂授權(quán)，是指（）

A、在組織設(shè)計(jì)時(shí),規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B、在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C、領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬

D、委托代理關(guān)系

19、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是()

A、初創(chuàng)、動蕩、有序、衰亡B、形成、動蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

C、形成、有序、規(guī)范、成熟D、形成、動蕩、規(guī)范、成熟

20、以下屬于內(nèi)容型激勵理論的是：()

A、需要層次理論B、期望理論C、公平理論D、目標(biāo)設(shè)置理論

5.麥格雷戈的Y理論指的是(D)

A、理性-經(jīng)濟(jì)人B、社會人C、復(fù)雜人D、自我實(shí)現(xiàn)的人

6.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會的性質(zhì)屬于(A)

A、正式組織B、非正式組織C、行業(yè)協(xié)會D、團(tuán)隊(duì)

9.關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，下列哪種說法更為貼切(D)

A、總經(jīng)理比中層管理人員更需要人際技能

B、總經(jīng)理比中層管理人員更需要自由行為權(quán)

C、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握公司經(jīng)營問題的信息

D、總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握概念技能

10.理性-經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相當(dāng)于(A)

A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論

11.對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是(B)

A、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、診斷技能

14.法約爾認(rèn)為，無論對哪一件工作來說，一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（)

原則的要求。（D）

A、權(quán)力和責(zé)任B、紀(jì)律C、集中D、統(tǒng)一指揮17.對于企業(yè)高層

管理人員來說，它的主要精力應(yīng)集中在（）上。（說明：非程序性決策多為戰(zhàn)略決策，由組織高層

作出，故選B）

A、程序性決策B、非程序性決策C、業(yè)務(wù)決策D、戰(zhàn)術(shù)決策

18.根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持有此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會傾向于（D）（說明：Y理

論指向自我實(shí)現(xiàn)人，故選D）

A、指令性計(jì)劃B、具體性計(jì)劃C、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃

22.一個(gè)企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（B）

A、程序性決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策

24.企業(yè)高層管理人員對于（）可以不必投入過多的精力,避免事無巨細(xì)的局面產(chǎn)生。（A）P106

A、程序性決策B、三國呈序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無法確定

25.企業(yè)在每年的生產(chǎn)旺季需要征召季節(jié)工的決策屬于（A）

A、程序性決策B、三杯呈序性決策C、戰(zhàn)略決策D、無需決策

30.小陳是一家合資公司的職員，在日常工作中，他經(jīng)常接到來自上邊的兩個(gè)、有時(shí)甚至相互沖突

的命令C導(dǎo)致這一現(xiàn)象的本質(zhì)原因很可能是（D）

A、該公司在組織設(shè)計(jì)上層次過多B、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了直線職能型結(jié)構(gòu)

C、該公司在運(yùn)作上出現(xiàn)了越級指揮

D、該公司在運(yùn)作過程中有意或無意違背了統(tǒng)一指揮的原則

51.如果在工作中你的領(lǐng)導(dǎo)非常信任和賞識你，給你授予一定的權(quán)力、責(zé)任，讓你在具有挑戰(zhàn)性的

工作中充分發(fā)揮你的創(chuàng)造力，這種激勵因素是（A）

A、激勵因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素

52.如果你的老板為了留住你這樣的人才,給你增加工資、提高待遇、改善工作環(huán)境，你認(rèn)為這樣

就能挽留住你嗎？從本質(zhì)上講，這是赫茲伯格雙因素理論中的哪種激勵因素(B)

A、激勵因素B、保健因素C、健康因素D、心理因素

57.通過討論沖突的得失，使雙方了解沖突帶來的后果，幫助雙方改變思想和行為，這種處理沖突

的方法是(B)

A、妥協(xié)B、教育C、和平共處D、協(xié)商

58.按照管理職能在管理活動過程中的順序來排列，管理職能可以排列成(A)

A、計(jì)劃一組織一領(lǐng)導(dǎo)一控制B、組織一計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo).控制

C、計(jì)劃一領(lǐng)導(dǎo).組織玉制D、領(lǐng)導(dǎo)一計(jì)劃一組織_控制

7.人本管理的目的是(D)

A、始終把人放在中心的位置B、著眼于所有成員工作積極性的發(fā)揮

C、實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置D、追求人的全面發(fā)展以及由此帶來的組織效益的最優(yōu)化

1.在組織各項(xiàng)資源中，處于核心地位的是(A)

A、人力資源B、金融資源C、物資資源D、信息資源

口、法的爾是西方占典君理珪沱在法國的杰出代表.也提出的一轂由理珪比對二方管珪理於的發(fā)

展有重大影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父"。<>

裁考答第?x

14、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素.也重視人的社會因素.()

參考答案：X

16、系統(tǒng)普理學(xué)派認(rèn)為，組織曷一個(gè)由用互院系的若不要素殂或、為環(huán)境所秀明的并反過來新響

環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng).()

族考答案I</

18、在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢.金錢是惟一非激勵人的力量：.()

參考答案，乂

2L決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)(

參考答案：J

22.領(lǐng)導(dǎo)是對人的思想和行為產(chǎn)生影響，這種影晌力只隹建立在職位權(quán)力的基田之上。

參考答案：X

27.激勵實(shí)貢上是以未滿足的需要為基礎(chǔ)。（）

參考答案：J

28.法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽命于一個(gè)上司,否則無法把事情搞好。（）

參考答案；V

35、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是不同的問題。（）

參考答案：V

三、多選（10個(gè)，每個(gè)2分，共20分）

第10題:在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（）

A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要答案:C|D

第n題:作為一種影響力,其施加作用的方式或手段主要有（~rr

A.指揮B.激勵C.溝通D.控制答案:A|B|C

第18題:管理者的基本素質(zhì)包括（）一

A.政治素質(zhì)B.文化素質(zhì)C.基本業(yè)務(wù)素質(zhì)D.心理素質(zhì)答案:A|B|C|D

第29題:超Y理論的含義包括（）。一

A.每個(gè)人的需要都不一樣B.隨著各種變化會產(chǎn)生新的動機(jī)C.成就的需要對于管理者有重要意義

D.自我實(shí)現(xiàn)是人們最高需要答案:A|B

第32題:赫茨伯格提出影響人們行為的因素主要有（）。

A.滿意因素B.不滿意因素C.保健因素D.激勵因素答案:C|D

第37題:根據(jù)期望理論，激勵程度的大小取決于（）。

A.效價(jià)B.期望值C.歸屬D.成就答案:A|B

第39題:領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征是（）。

A.對指揮別人的權(quán)力的需求B.開拓新方向、創(chuàng)新的愿望C.對事業(yè)成就的需要D.指導(dǎo)別人的能力

答案:B|D

第62題:社會人假設(shè)說明（）。

A.應(yīng)該否定集體獎勵制度B.應(yīng)該以金錢和地位作為唯一的激勵，段C.人是由社會需求而引起工作

動機(jī)D.人們的工作效率隨社會需求滿足程度的提高而提高答案:C|D

第75題:管理學(xué)派的代表著作有（）。

A.法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》B.韋伯的《社會和經(jīng)濟(jì)原理》C.西蒙的《管理決策新科學(xué)》

D.孔茨的《管理學(xué)》答案:A|D

、管理學(xué)的主要研究方法有

2答案：ABCD

A.歸納法B,演繹法C比較研究法D.試驗(yàn)研究法

3、通過霍桑試驗(yàn)，梅奧等人提出了人際關(guān)系學(xué)說.其主要論點(diǎn)包括（）3

A.職工是“經(jīng)濟(jì)人”B.職H是“社會人”

C正式組怎中存在著，非正式組織”D.哥的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足曳，

心嚼爵品蠢翟隨1正確的是：

A、食品袋用紙袋代替塑料袋是企業(yè)的社會反應(yīng)；

B、企業(yè)強(qiáng)力推行綠色生產(chǎn)理念是企業(yè)的社會責(zé)任；

C、跨國企業(yè)優(yōu)先采用本地員工是企業(yè)的社會反應(yīng)；

D、企業(yè)推行ISO質(zhì)量管理體系是企業(yè)的社會責(zé)任；

2、以下關(guān)于腳本計(jì)劃的說法正確的是：

A、腳本計(jì)劃是殼牌石油公司首先使用并成功的;

B、腳本計(jì)劃是管理者在需要面對動態(tài)和復(fù)雜的環(huán)境下的一個(gè)適宜的計(jì)劃技術(shù)；

C、腳本計(jì)劃對隨機(jī)事件的預(yù)測也是很方便的；

D、開發(fā)腳本計(jì)劃就是在制造各種應(yīng)對事件的計(jì)劃。

3、Barnard的社會系統(tǒng)學(xué)派的主要觀點(diǎn)包括:

A、組織是一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)；B、一個(gè)組織中不僅有正式組織，還有非正式組織；

C、經(jīng)營管理需要照看好組織的內(nèi)外部條件；D、管理具有藝術(shù)性。

4、下列關(guān)于邊際貢獻(xiàn)M的說法正確的是：

A、M是銷售收入減去變動成本；B、邊際貢獻(xiàn)率是單位邊際貢獻(xiàn)與單價(jià)的比較；

C、邊際貢獻(xiàn)率是M與邊際成本的匕值；D、邊際貢獻(xiàn)率常被稱為號I」。

5、按照目標(biāo)對象，控制一般分為：

A、生產(chǎn)作業(yè)控制；B、質(zhì)量控制；C、成本控制；D、資金控制。6、

以下關(guān)于帕金森原理的說法中，正確的是：

A、彼得原理與帕金森原理是有聯(lián)系的；B、按帕金森定律，組織層次將會增多，而管理幅度也將增

大；

C、組織需要不斷變革，以阻止帕金森定律帶帶來的不利；D、帕金森定律被描述為"金字塔上升”

現(xiàn)象。

7、Barnard認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的三要素是：

A、協(xié)作的意愿；B、共同的目標(biāo)；C、信息聯(lián)系；D、開發(fā)潛力。8、

以下關(guān)于計(jì)劃的層次說法正確的是：

A、程序是不可更改的計(jì)劃；B、預(yù)算是最具體的計(jì)劃，是數(shù)字化的計(jì)劃；

C、政策、程序、規(guī)則都是計(jì)劃，從上到下，從抽象到具體；D、規(guī)則是最簡單的計(jì)劃；

9、馬克思韋伯認(rèn)為，科層制會導(dǎo)致官僚主義的產(chǎn)生，以下屬于官僚主義表現(xiàn)的是：

A、形式主義；B、本位主義；C、文牘主義；D、繁瑣主義。

10、下面哪些提到了崗位分工？

A、泰勒的第一流工人；B、法約爾的秩序；C、Gantt橫道圖；D、吉爾吉布斯動作研究。

8.決策方案的后果有多種，每種都有客觀概率，這屬于（A1

A.非確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.確定型決策D.三杯呈序化決策

9.管理過程理論之父法約爾的代表作是（A\

A.《科學(xué)管理原理》B《車間管理》C《社會組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》D《工業(yè)管理和一般管理》

10.管理的二重性是指（D\

A藝術(shù)性和科學(xué)性B基礎(chǔ)性和邊緣性C自然屬性和社會屬性D普遍性和重要性

14.美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個(gè)層次，其由低到高的順序?yàn)椋―\

A.生理、安全、社交、尊重、成就B.安全、生理、社交、尊重、成

C.尊重、生理、安全、社交、成就D.生理、安全、尊重、社交、成就

15.商鞅在秦國推行改革，他在城門立了一個(gè)木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的獎勵500金,

但沒人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（B\

A.居民對得到薪酬的期望太低B.居民對完成任務(wù)的期望太低

C.500金的效價(jià)太高D.500金的效價(jià)太低

4.X理論的要點(diǎn)包括（AD\

A.多數(shù)人的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)相矛盾B.多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任

C.多數(shù)人工作是為了金錢和地位D.控制和懲罰不是惟一手段

5.管理者的基本技能有（AD\

A.人員技能B.勞動技能C.概念技能D.技術(shù)技能

6.口頭溝通的主要優(yōu)點(diǎn)有（ABC\

A.具有迅速并充分交換意見的潛力B.比較正式，接受者可反復(fù)推敲

C.能夠當(dāng)面提出或回答問題D.能夠節(jié)省很多時(shí)間

18.雙因素理論中的雙因素分別具有如下特征（ABC\

A.激勵因素可以產(chǎn)生使職工滿意的效果B.保健因素改善只能防止職工的不滿情緒

C.激勵因素同工作環(huán)境和工作條件有關(guān)D