目錄

第一節(jié)工程概況............................................2

第二節(jié)協(xié)調(diào)工作的任務(wù)部署.................................3

一對協(xié)調(diào)工作的認(rèn)識.....................................3

二協(xié)調(diào)工作的定位......................................4

三協(xié)調(diào)的工作目標(biāo)......................................4

第三節(jié)設(shè)立專門協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組...............................5

第四節(jié)開工前的準(zhǔn)備工作...................................6

第五節(jié)帶戶施工中的具體措施..............................13

第六節(jié)入戶施工作業(yè)管理制度..............................25

第七節(jié)施工現(xiàn)場防火管理..................................26

第八節(jié)告示.............................................30

第九節(jié)安全、文明施工保證書..............................31

改造施工過程中與居民協(xié)調(diào)方案

第一節(jié)工程概況

序號項(xiàng)目名稱內(nèi)容

1項(xiàng)目名稱工商總局八寶莊36號樓綜合整改項(xiàng)目

2建設(shè)地點(diǎn)北京市海淀區(qū)定慧東街以東

3建設(shè)單位中華人民共和國國家工商行政管理總局

4設(shè)計(jì)單位中機(jī)十院國際工程有限企業(yè)

5監(jiān)理單位北京中建協(xié)工程咨詢有限企業(yè)

6施工單位北京城建五建設(shè)集團(tuán)有限企業(yè)

建筑節(jié)能綜合改造；給排水、電氣、暖通系

統(tǒng)更新改造；消防、安防系統(tǒng)改造；地下空間

7改造范圍

及環(huán)境整改等施工圖所示全部施工范圍，

(1)小區(qū)居住建筑、配套公建的建筑本體綜合

改造，重要包括建筑節(jié)能與防水改造、地下空

間及人防整改等。

8改造內(nèi)容

(2)小區(qū)公共服務(wù)設(shè)施改造，重要包括小區(qū)室

內(nèi)外水暖電管網(wǎng)與附屬用房、小區(qū)安防系統(tǒng)等。

(3)小區(qū)公共環(huán)境改造；重要包括室外綠化環(huán)

境、道路與停車環(huán)境、室外公用照明環(huán)境、健

身設(shè)施、無障礙設(shè)施與場地維修等。

(4)詳細(xì)改造內(nèi)容詳見表1.2?2改造內(nèi)容表。

(1)小區(qū)改造總建筑面積:10847m2(含居住

建筑、門衛(wèi))；其中，地上9641.8m2,地下

1205.20m2o

9改造規(guī)模

(2)建筑層數(shù)：地上16層、地下2層

(3)重要建筑高度：45.9m

計(jì)劃工期：305日歷天

計(jì)劃動工日期：年月日

10工期規(guī)定610

計(jì)劃竣工日期：年4月10日

本工程規(guī)定的質(zhì)量原則為符合現(xiàn)行國家有關(guān)

11質(zhì)量規(guī)定

工程施工驗(yàn)收規(guī)范和原則的規(guī)定(合格)

第二節(jié)協(xié)調(diào)工作的任務(wù)布署

對協(xié)調(diào)工作的認(rèn)識

工商總局八寶莊36號樓綜合整改項(xiàng)目。本項(xiàng)工程工作把堅(jiān)持以關(guān)

注民生、構(gòu)建友好小區(qū)為宗旨，以改善城區(qū)整體面貌、提高都市品味、

提高居民居住質(zhì)量作為目標(biāo)。但改造施工過程中必然會給居民帶來諸多

不便，防止、溝通、協(xié)調(diào)成為施工中的重點(diǎn)和要點(diǎn)。通過改造，可以徹

底改善破舊小區(qū)舊樓、路面破損、道路狹窄、停車位少、管網(wǎng)老化、節(jié)

能保溫等問題，提高居民的生活質(zhì)量。但改造工程波及到各家各戶，實(shí)

施起來極為復(fù)雜，既有居民的多種規(guī)定，也有施工方的利益，極易產(chǎn)生

矛盾糾紛，影響工程進(jìn)度。要有效處理可能出現(xiàn)的問題，推進(jìn)破舊小區(qū)

改造工作順利進(jìn)行，需要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，充分發(fā)揮基層黨員

的先鋒模范作用，為居民辦實(shí)事、辦好事。

二協(xié)調(diào)工作的定位

與居民的溝通協(xié)調(diào)跟施工安全、質(zhì)量、進(jìn)度一樣重要。

三協(xié)調(diào)的工作目標(biāo)

1保證讓施工現(xiàn)場周圍的單位、居民有一種良好的工作、學(xué)習(xí)和

生活環(huán)境。

2加強(qiáng)與居民溝通，盡量爭取住戶的理解。提前布署，防止與居

民矛盾的發(fā)生。

3發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不遲延、不放任自流，防止問題擴(kuò)大，努

力防止與居民住戶的直接沖突。做到居民無上訪，讓業(yè)主滿意。

第三節(jié)設(shè)置專門協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：江一崇

副組長：楊玉林

協(xié)調(diào)組員：

一節(jié)能保溫及綜合治理工程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要站在關(guān)注民生的

政治高度，重視舊小區(qū)改造工作，針對工程中輕易出現(xiàn)施工生產(chǎn)與居民

生活所產(chǎn)生的諸多矛盾等問題，我企業(yè)決定抽調(diào)精干人員，建立專門的

協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目書記任組長負(fù)責(zé)破舊小區(qū)改造工作的安排布署和

組織協(xié)調(diào)，項(xiàng)目副經(jīng)理為副組長，小組組員函蓋全體管理人員，并專設(shè)

居民協(xié)調(diào)部來處理擾民問題。

二強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目全員要本著主人公的意識投入到平常與居民住戶時

溝通協(xié)調(diào)工作中，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不遲延、不放任自流，能在

第一時間處理的問題必須處理，防止問題擴(kuò)大，努力防止與居民住戶的

直接沖突。

三項(xiàng)目要把責(zé)任和任務(wù)劃分到個人，明確責(zé)任，狠抓貫徹。管理

人員要按照各自工作職責(zé)和實(shí)施方案確定的任務(wù)和規(guī)定開展工作。

四項(xiàng)目將對體現(xiàn)突出的個人進(jìn)行表揚(yáng)獎勵；對體現(xiàn)不積極的個人

進(jìn)行批評和懲罰。

五項(xiàng)目上的黨員要充分發(fā)揚(yáng)黨的模范先鋒帶頭作用，配合協(xié)調(diào)領(lǐng)

導(dǎo)小組完成平常工作，形成高效協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。

第四節(jié)動工前的準(zhǔn)備工作

-與施工影響范圍內(nèi)居民住戶溝通

1項(xiàng)目動工前軼絡(luò)施工區(qū)域內(nèi)的街道、小區(qū)同監(jiān)理等有關(guān)單位一

起開座談會，共同商討怎樣開展改造施工，做到施工不擾民，保證工程

質(zhì)量和小區(qū)整體環(huán)境。

2爭取在小區(qū)召開以改造工程為專題的居民代表會，公布改造事

宜，做好居民工作，配合施工單位做好改造工作。

3及時將施工項(xiàng)目、施工時間、地點(diǎn)等明細(xì)內(nèi)容和安全注意事項(xiàng)

在小區(qū)公告欄進(jìn)行公告。充分發(fā)揮居民的知情權(quán)和參與權(quán)。

公告

工商總局八寶莊36號樓綜合整改項(xiàng)目工程等，本項(xiàng)改造工程有

利于都市景觀，有利于提高樓房的節(jié)能能力。節(jié)省能源，合適改善居

民生活條件，是一項(xiàng)為民辦實(shí)事的工程。

您所居住的樓房“節(jié)能與環(huán)境整改”工程從6月28日開始施工,

計(jì)劃工期300天，在“節(jié)能與環(huán)境整改”施工過程中難免給您的平

常生活帶來某些不便，敬請您諒解和支持配合工作，保證該工程順利

4同步項(xiàng)目部編寫致居民的一封信分發(fā)至各小區(qū)居民手中。

致破舊小區(qū)綜合改造范圍內(nèi)住戶的一封信

居民朋友們：

您們好！

為改善工商總局八寶莊36號樓綜合整改項(xiàng)目工程，對本此項(xiàng)工程居

住環(huán)境，提高人民群眾居住質(zhì)量，營造整潔、文明的居住環(huán)境，現(xiàn)計(jì)劃

對您所居住的小區(qū)樓房進(jìn)行綜合改造。

一、破舊小區(qū)綜合改造的目的

以實(shí)現(xiàn)，國家首都、國際都市、文化名城、易居都市”為目標(biāo)，著力改

善居民生活環(huán)境，打造宜居生態(tài)環(huán)境，改善都市環(huán)境面貌，提高居民生

活水平。通過破舊小區(qū)改造，將實(shí)現(xiàn)‘房屋溫暖，排水暢通，路面平整,

環(huán)境靚麗”的目的，發(fā)明“舒適、以便、安全的居住環(huán)境。

二、破舊小區(qū)綜合改造的重要工作

針對工商總局八寶莊36號樓綜合整改項(xiàng)目工程，緊緊圍繞“人文北

京、科技北京、綠色北京附發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“以人為本、安全第一、統(tǒng)籌

兼顧、綜合治理”的工作原則，將進(jìn)行居住建筑外墻保溫、節(jié)能窗更換、

供熱計(jì)量改造等工程。

三、外墻保溫施工工藝

1、墻面處理潔凈并剔除表面突出物使表面平整。

2、對節(jié)能改造的建筑物外墻原有飾面空鼓清除修補(bǔ)、打磨，露出基

層表面。

3、安裝外保溫保溫。

4、保溫板上錨固固定件

5、抹抗裂砂漿、壓入網(wǎng)格布。

6、刮膩?zhàn)訃娡鈮ν苛稀?/p>

四、破舊小區(qū)改造過程中需要居民配合的事項(xiàng)

1、拆除室外掛件，更換節(jié)能窗的需要拆除護(hù)欄、空調(diào)機(jī)。（負(fù)責(zé)恢

復(fù)護(hù)欄安裝）

2、空調(diào)移機(jī)。（將請專業(yè)空調(diào)企業(yè)進(jìn)行移機(jī)并恢復(fù)安裝）

3、請將碼放在給排水立管周圍的家俱移開，留出施工空間，以以便

施工人員作業(yè)。

4、計(jì)劃施工工期：7月10日——10月20日。

5、施工期間小區(qū)住戶車輛請遠(yuǎn)離施工現(xiàn)場。

破舊小區(qū)綜合改造需要您的理解與配合，若遇施工期間家中需留人

配合施工時,我們將提供通知。

但愿廣大居民朋友可以充分了解破舊小區(qū)綜合改造的意義與目的,

與我們共同營造“小區(qū)改造，居民受益”的氣氛，積極配合，一起建設(shè)‘人

文北京，綠色北京”的宜居都市。

6月20日

5由居民協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)對施工影響范圍內(nèi)的居民住戶挨家走訪，及

時向居民發(fā)放工程狀況闡明和施工擾民公告，貫徹小區(qū)居民的摸排工

作，并制作住戶聯(lián)絡(luò)卡，搜集各戶居民的聯(lián)絡(luò)方式，保證在有突發(fā)事件

時可以在第一時間聯(lián)絡(luò)到住戶。

告知書

居民同志大家好：

本項(xiàng)目部計(jì)劃于7月10日進(jìn)行外墻施工，屆時將進(jìn)行墻面清理、

護(hù)欄拆卸、空調(diào)移機(jī)、粘帖保溫板等各項(xiàng)作業(yè)。護(hù)欄拆卸后，我們將對

其進(jìn)行重新安裝?？照{(diào)移機(jī)移位安裝，增加統(tǒng)一的冷凝水管，防止空調(diào)

水亂流，施工過程中及時和我方聯(lián)絡(luò)，以免延誤，同步但愿大家關(guān)好門

窗，防止灰塵進(jìn)入室內(nèi)，樓房周圍車輛盡量避讓，以免給您導(dǎo)致?lián)p失。

尤其提醒居民朋友；工人在外墻吊籃施工中夏季天熱，請關(guān)閉好門

窗，您洗澡換衣時要及時拉好窗簾，以保護(hù)您的隱私。

6、仔細(xì)聆聽居民住戶的心聲，了解居民規(guī)定，對有困難的家庭要

盡最大努力予以協(xié)助處理，廣泛宣傳，深入發(fā)動群眾。

1、廣泛宣傳“人民都市人民建”的方針，使廣大居民認(rèn)識到住宅小

區(qū)改造的目的、意義，使綜合治理工程贏得廣大居民的理解和支持，使

廣大群眾積極參與和服從住宅小區(qū)的治理改造，做到科學(xué)改造、友好改

造，保證綜合治理工程順利進(jìn)行。

二與小區(qū)所屬的居委會等管理部門主動接洽

在動工前與施工小區(qū)所屬的公安局派出所、城管局、交管局、環(huán)境

保護(hù)局、衛(wèi)生局、安檢局、質(zhì)檢站、業(yè)主單位、居委會等各有關(guān)單位保

持聯(lián)絡(luò)、交流狀況，征求其意見，及時消除施工給帶來的擾民隱患，切

實(shí)做好文明施工。

三設(shè)置居民接待室與熱線電話

項(xiàng)目設(shè)置專門接待室，處理施工生產(chǎn)期間與居民產(chǎn)生的問題，做好

居民住戶的問題處理，矛盾處理等工作，重要領(lǐng)導(dǎo)必須參加并做好接待

工作，耐心聽取居民陳說，嚴(yán)禁態(tài)度生硬，注意禮貌用語，熱情解答居

民提出的疑問，禁止工地與來訪居民發(fā)生爭執(zhí)的行為出現(xiàn)。施工現(xiàn)場公

布施工投訴電話，虛心接受他人批評意見。

四對施工人員進(jìn)行文明施工教育和思想教育

1工程開始前要對參與本工程的施工人員進(jìn)行安全文明施工教育

和思想教育，樹立工人的文明施工意識，同步教育好工人要遵紀(jì)遵法，

嚴(yán)禁施工人員騷擾附近單位、居民，不偷盜，不做不文明的事。

2加強(qiáng)對工人的思想教育和文明施工教育，不給居民增加承擔(dān)。

第五節(jié)帶戶施工中的詳細(xì)措施

一施工前期的措施

帶戶施工的前提是住戶房內(nèi)上、下水通、電通（含電話、有線電視、

網(wǎng)絡(luò)）、燃?xì)馔?，室外道路通。由于波及室?nèi)給排水立管管線改造，怎

樣將所有管線及時更換同步不影響住戶生活成為第一問題。

1臨時用電：需改線，我方協(xié)同供電局將臨時入戶電改為由單元

門引入，運(yùn)用上午上班時間切換，切換時間約兩個小時。切換完畢拆除

原有線路。

2網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視：我方協(xié)同專業(yè)企業(yè)將臨時線路由單元

門引入，運(yùn)用上午上班時間切換，切換時間約8個小時。切換完畢拆除

原有外墻線路。

3室內(nèi)給排水立管更換：做好更挽前的準(zhǔn)備工作，材料、人員、

配置齊全到位，提前與這一立管系統(tǒng)各住戶溝通、聯(lián)絡(luò)電話、每層先按

排2人對立管周圍的剔鑿、清理到位后，統(tǒng)一進(jìn)行上下各層拆除、更換,

力爭在最短時間內(nèi)更換完成。

二施工過程中的措施

1防護(hù)棚腳手架施工

1.1防護(hù)棚搭設(shè)前，與居民及小區(qū)管理人員及時溝通，提前對居

民出入導(dǎo)致的不以便及安全注意事項(xiàng)進(jìn)行闡明及交底。對于腳手架搭設(shè)

部位附近有停車位的樓號，應(yīng)提前協(xié)同業(yè)主處理居民停車的問題。

1.2防護(hù)棚搭設(shè)行人安全通道，設(shè)置專人負(fù)責(zé)樓號居民的安全出

行工作。樓門口搭設(shè)三米護(hù)頭棚。

1.3防護(hù)棚使用過程中，須搭設(shè)齊全的配套防護(hù)設(shè)施，保障居民

安全出行。

1.4防護(hù)棚搭設(shè)及拆除過程中，嚴(yán)禁非施工人員進(jìn)入作業(yè)部位。

因此本工程腳手架搭設(shè)及拆除作業(yè)應(yīng)盡量選在上班、上學(xué)等無居民頻繁

出入的時間段，并做好臨時封閉工作。

腳手架施工時警戒線專人引導(dǎo)行人

1.5腳手架搭設(shè)引起的采光遮擋問題，需獲得住戶的諒解，需短

時間克服。

1.6腳手架搭設(shè)引起的防盜問題，我企業(yè)針對每棟樓協(xié)同業(yè)主由

專人三班倒不間斷巡視。將此項(xiàng)隱患完全消除。

2空調(diào)室外機(jī)拆除移位

此項(xiàng)給住戶帶來很大的影響，天氣較熱，只能使用風(fēng)扇臨時克服。

本項(xiàng)目部承諾加緊施工進(jìn)度，早日將節(jié)能保溫施工完畢，不用等竣工，

就可提前將空調(diào)室外機(jī)安裝就位。

空調(diào)移機(jī)入戶調(diào)查

樓號房間號

姓名住宅電話：

聯(lián)絡(luò)方式

居民簽字手機(jī)：

備注如有問題請與我們聯(lián)絡(luò)，聯(lián)絡(luò)電話：

3窗護(hù)欄的拆除

此項(xiàng)給住戶帶來的影響是防盜問題和零星雜物堆放問題，防盜本項(xiàng)

目部設(shè)專人三班倒不間斷巡視處理。零星雜物住戶只能盡量將有價值的

收藏，其他的處理。項(xiàng)目部承諾施工完畢后按照設(shè)計(jì)規(guī)定給住戶原護(hù)欄

拆除更換新護(hù)欄。

4原涂料層清除

本項(xiàng)目部在外墻施工時，采用無塵墻面除刨機(jī)等靜力清除工具進(jìn)行

施工，將噪音及粉塵最小化。

采用新型工具搜集灰塵

5門衛(wèi)樓土方開挖

5.1開挖時在樓門口搭設(shè)專用可移動臨時腳手架通道。保障住戶

出入順暢。

5.2臨邊1.5米高防護(hù)欄，安裝警示標(biāo)志，同步安排專人24小時

看護(hù)，以免發(fā)生危險。

圍擋和警示標(biāo)志；土方開挖（圍擋、夜間照明、警示燈）

6屋面施工

6.1屋面拆除時勢必會對該樓居民尤其是頂層居民生活導(dǎo)致一定

影響，因此在屋面拆除前，提前與該樓居民進(jìn)行溝通。

6.2拆除屋面原有防水層、找平層等，防止雨天雨水滲漏到下一

層住戶內(nèi)。

6.3屋面施工過程中如遇雨水天氣，及時做好屋面防水工作。

6.4上屋面材料必須集中碼放，且注意覆蓋。屋面施工產(chǎn)生的垃

圾集中堆放，集中清運(yùn)，且應(yīng)灑水濕潤，防止導(dǎo)致?lián)P塵污染。

6.5屋面防水待外架吊籃拆除后，突擊屋面施工，爭取在雨季前

全部施工完。

7門窗更換施工

7.1動工前及時搜集各層樓居民的意見及想法，針對各居民的意

見確定門窗拆裝程序。

7.2動工后項(xiàng)目部成立治安小組，由項(xiàng)目部安全總監(jiān)統(tǒng)一指揮，

分樓號進(jìn)行責(zé)任劃分，保證每棟樓設(shè)置2到3名治安人員，并向小區(qū)居

民公告保安人員名單。實(shí)行24小時巡查制度，對小區(qū)內(nèi)每棟樓進(jìn)行不

間斷巡查。

7.3動工前項(xiàng)目部與當(dāng)?shù)毓膊块T進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)治安問題及時

向公安部門匯報，并協(xié)助公安部門做好對應(yīng)工作。

7.4時刻關(guān)注天氣預(yù)報，在雨水來臨前提前做好屋面防雨及窗洞

口防雨措施。

7.5戶內(nèi)窗戶采取分戶拆裝，單戶窗戶拆除后立即進(jìn)行安裝，防

止窗洞口敞開時間過長，導(dǎo)致雨水進(jìn)入戶內(nèi)。

7.6因特殊原因無法及時安裝戶內(nèi)窗戶，應(yīng)對窗洞口采取臨時封

閉措施。

8公共樓梯間保溫、涂料裝施工

8.1公共樓梯間裝修時勢必會占用樓內(nèi)樓梯通道，對小區(qū)居民的

出行導(dǎo)致不便，因此公共樓梯間裝修時間盡量選在上班、上學(xué)等無居民

頻繁出入的時間段。

8.2提前通知居民把樓道內(nèi)的私人物品清理潔凈。

8.3各樓每層裝修完成后，及時清理施工產(chǎn)生的垃圾。

8.4施工中聽取居民的意見和提議，根據(jù)居民提出的意見及提議

合理調(diào)整施工部位及施工時間，盡量減小對居民導(dǎo)致的影響。

9入戶施工

住戶戶內(nèi)上下水、暖氣改造等施工均需入戶施工。

此項(xiàng)施工將給住戶帶來比較大的影響。重要問題是占用住戶時間，

需家中留人配合。為盡量減少占用住戶時間，我企業(yè)制定如下措施。

9.1減少入戶施工項(xiàng)目：樓內(nèi)管線安裝完畢后需對天棚、地面、

窗套等的維修，統(tǒng)一按排瓦工、木工、管工一同在核住戶進(jìn)行維修，住

戶必須留人在家，項(xiàng)目部計(jì)劃在最短的時間內(nèi)維修結(jié)束。

9.2合并入戶施工項(xiàng)目：提前測量好窗改門尺寸，針對每戶尺寸

提前加工好塑鋼門，待水暖改造時一并施工。此項(xiàng)施工規(guī)定每戶施工均

規(guī)定土建、水電工同步作業(yè)。需安排精兵強(qiáng)將，同步加大施工人數(shù)的投

入。

9.3機(jī)動入戶施工項(xiàng)目：需入戶施工作業(yè)前，提前與每個住戶溝

通，根據(jù)住戶的時間安排，隨叫隨到，隨時入戶施工。

三采取帶戶施工主動協(xié)調(diào)措施

1建筑垃圾不亂拋倒或隨意倒入居民垃圾箱，在現(xiàn)場集中堆放統(tǒng)

一外運(yùn)。

2場地、道路保持濕潤，裸露地面進(jìn)行覆蓋，努力做到車輛通過

或風(fēng)起時不揚(yáng)灰、少揚(yáng)灰。

3高處操作時，廢棄物、建筑垃圾通過包裝或?yàn)⑺疂駶櫤蠹邢?/p>

運(yùn)，不隨便從高處往下拋擲或倒廢棄物、建筑垃圾。

4運(yùn)輸建筑材料、垃圾和工程渣土的車輛，采用遮蓋封閉等措施，

防止建筑材料、垃圾和工程渣土飛揚(yáng)，灑落或流溢，保證行駛途中不污

染道路和環(huán)境。

5工地門口及圍墻外側(cè)的公用場所不堆放建筑材料、建筑垃圾與

生活垃圾，無帶出建筑泥漿，保證周圍環(huán)境的整潔。

6工完場清，每天下班前或竣工后均應(yīng)把現(xiàn)場清理潔凈，保持場

地清潔，所搜集的材料就地使用，到物盡其用，節(jié)省材料。

7施工現(xiàn)場車輛進(jìn)出場時，要避開每日上、下班（學(xué)）時段，防

止導(dǎo)致施工現(xiàn)場周圍交通不暢或發(fā)生事故。施工期間，現(xiàn)場禁止停放多

種車輛。

8工程動工時，首先做好施工現(xiàn)場圍墻，對原鐵藝圍檔重新加設(shè)

2.5米高彩鋼鐵皮圍檔約140米.確定工作場所。保持施工現(xiàn)場周圍道路

的暢通，場地的清潔，嚴(yán)格規(guī)定進(jìn)行污水的排放，以便于居民的平常生

活。

四施工后的協(xié)調(diào)措施

1工程交付后，與業(yè)主簽訂工程保修協(xié)議，并建立保修業(yè)務(wù)檔案。

保修期內(nèi)，我企業(yè)將成立工程保修小組，組員由工程經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)好、

處理問題能力強(qiáng)、工作認(rèn)真的原項(xiàng)目經(jīng)理部的施工管理人員及原工程施

工的作業(yè)人員構(gòu)成。在工種交付使用后的六個月至一年內(nèi)，保修小組將

駐扎在現(xiàn)場，配合業(yè)主做好多種保修工作。項(xiàng)目保修小組受我企業(yè)施工

管理部的直接管理，并接受我企業(yè)施工管理部、技術(shù)部、質(zhì)量部及有關(guān)

領(lǐng)導(dǎo)和部門的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

2工程保修小組在接到業(yè)主維修規(guī)定后，立即到達(dá)故障現(xiàn)場與業(yè)

主約定處理措施，能自行處理的質(zhì)量問題，保證在1?4d內(nèi)予以處理，

不能自行處理的問題及時上報我企業(yè)施工管理部迅速研究處理。

3對于一般質(zhì)量問題,保修工作將在24h內(nèi)完成，較大的質(zhì)量問

題，保修工作將在3?5個工作日內(nèi)完成。

4假如業(yè)主書面規(guī)定我企業(yè)查找缺陷及其產(chǎn)生的原因，則我企業(yè)

應(yīng)在業(yè)主的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，除非該缺陷不由我企業(yè)負(fù)責(zé)，否則我企業(yè)

為查找缺陷及其產(chǎn)生原因所發(fā)生的一切費(fèi)用應(yīng)由我企業(yè)承擔(dān)。對于非施

工原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，我們也將認(rèn)真協(xié)助業(yè)主出籌劃策，排憂解難，

在技術(shù)上、物質(zhì)上提供力所能及時協(xié)助。

5在保修期間，對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定

維修方案。對輕易跑、冒、滴、漏及電器元件易損壞的部位，準(zhǔn)備好配

料和材料，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時進(jìn)行處理，保證維修質(zhì)量。保修實(shí)施時

認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作，做到工完場清。

我企業(yè)技術(shù)部、質(zhì)量部配合保修小組對保修工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，制

定保修技術(shù)措施，并監(jiān)督保修小組工作，做好保修的驗(yàn)收工作。我企業(yè)

物資管理部負(fù)責(zé)供應(yīng)保修中所需用的材料、機(jī)械、工具。如業(yè)主提出保

修規(guī)定與協(xié)議規(guī)定有出入時，我企業(yè)施工管理部和市場經(jīng)營部負(fù)責(zé)處理

協(xié).

第六節(jié)入戶施工作業(yè)管理制度

一、入戶施工作業(yè)必須服從建設(shè)單位管理企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、監(jiān)理企

業(yè)的嚴(yán)格管理；及時與業(yè)主溝通、互相配合，共同搞好樓層綜合改造工

作。

二、所有施工人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意、住戶同意，嚴(yán)禁隨意進(jìn)入住戶門

內(nèi)，違者處當(dāng)事人200元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的交由公安機(jī)關(guān)處理。

三、進(jìn)入住戶室內(nèi)作業(yè)人員，必須先辦理好入戶手續(xù)，認(rèn)真做好消

防安全、文明施工的準(zhǔn)備工作，經(jīng)住戶承認(rèn)簽字后，方可進(jìn)入戶內(nèi)指定

區(qū)域安全作業(yè)。如違規(guī)進(jìn)入，發(fā)生擾民事件，導(dǎo)致不良影響，除懲罰當(dāng)

事班組1000元外，責(zé)令該班組把屢教不改者清除出施工隊(duì)伍。

四、尊重業(yè)主，友好合作，共同保護(hù)已完成建筑安裝產(chǎn)品。如出現(xiàn)

人為損壞成品，應(yīng)嚴(yán)格追究其責(zé)任，當(dāng)事人應(yīng)賠償其經(jīng)濟(jì)損失。

五、未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，禁止入戶進(jìn)行動火作業(yè)。入戶焊接明火

作業(yè)，必須辦理好動火手續(xù)，配置好看火人，準(zhǔn)備好消防滅火設(shè)施，方

可按程序施工。違章動火作業(yè)，懲罰當(dāng)事人1000元，導(dǎo)致后果的追究

其經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任。

六、戶內(nèi)作業(yè)必須做到工完場清，活完料清，施工垃圾及時清理外

運(yùn)處理。否則予以有關(guān)班組負(fù)責(zé)人500元的經(jīng)濟(jì)懲罰。

七、特殊住戶室內(nèi)作業(yè)，必須有管理企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、監(jiān)理到場，

攝像到位，雙方協(xié)議，簽字承認(rèn)，謹(jǐn)慎作業(yè)，滿意收兵。

第七節(jié)施工現(xiàn)場防火管理

一、施工現(xiàn)場防火規(guī)定

建立健全防火安全制度；

建立義務(wù)消防隊(duì)，人數(shù)不少于施工總?cè)藬?shù)的10%;

建立現(xiàn)場動用明火審批制度；

二、消防器材的配置

(1)臨時搭設(shè)的建筑物區(qū)域內(nèi)每100m2配置2只10L滅火器。

(2)大型臨時設(shè)施總面積超過1200nf時，應(yīng)配有專供消防用的

太平桶，積水桶(沙)、黃沙池，且周圍不得堆放易燃物品。

(3)臨時木料間、油漆間、木工機(jī)具間等，每25m2配置一只滅

火器。油庫、危險品庫應(yīng)配置數(shù)量與種類匹配的滅火器、高壓水泵。

(4)應(yīng)有足夠的消防水源，其進(jìn)水口一般不少于兩處；

(5)室外消防栓應(yīng)沿消防車道或堆料場內(nèi)交通道路的邊緣設(shè)置，

消火栓之間距離不得不小于120m;消防箱內(nèi)消防水管長度不得不不小

于25m。

三、滅火器設(shè)置規(guī)定

(1)滅火器應(yīng)設(shè)置在明顯的位置，如房間出入口、通道、走廊、

門廳及樓梯等部位。

(2)滅火器的銘牌必須朝外，以以便人們直接看到滅火器的重要

性能指標(biāo)和使用措施。

(3)手提式滅火器設(shè)置在掛鉤、托架上或防火箱內(nèi)，其頂部離地

面高度應(yīng)不不小于1.5m,底部離地面高度不適宜不不小于0.15m。這

一規(guī)定的目的是：

(1)便于人們對滅火器進(jìn)行保管和維護(hù)；

(2)以便撲救人員安全、以便取用；

(3)防止潮濕的地面對滅火器性能的影響和便于平時衛(wèi)生清理。

(4)設(shè)置于掛鉤、托架上或防火箱內(nèi)的手提式滅火器應(yīng)正面豎直

放置。

(5)對于環(huán)境干燥、條件很好的場所，手提式滅火器可直接放在

地面上。

(6)對設(shè)置于消防箱內(nèi)的手提式滅火器，可直接放在消防箱的底

面上，但消防箱離地面的高度不適宜不不小于0.15m。

(7)滅火器不得放置于環(huán)境溫度超過其使用范圍的地點(diǎn)。

(8)從滅火器出廠日期算起，到達(dá)滅火器報廢年限時,必須強(qiáng)制

報廢。

四、施工現(xiàn)場防火規(guī)定

(1)施工組織設(shè)計(jì)中的施工平面圖、施工方案均應(yīng)符合消防安全

的有關(guān)規(guī)定和規(guī)定。

(2)施工現(xiàn)場應(yīng)明確劃分施工作業(yè)區(qū)、易燃可燃材料堆場、材料

倉庫、易燃廢品集中站和生活區(qū)。

(3)施工現(xiàn)場夜間施工應(yīng)設(shè)置照明設(shè)施，保持車輛暢通，有人值

班巡查。

(4)不得在高壓線下