自動(dòng)扶梯安全使用與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)一、前言自動(dòng)扶梯作為人員密集場(chǎng)所的重要交通設(shè)施，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到乘客生命財(cái)產(chǎn)安全與公共秩序穩(wěn)定。本手冊(cè)依據(jù)《自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道的制造與安裝安全規(guī)范》（GB____）等國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，旨在明確使用單位、維保機(jī)構(gòu)及乘客的安全責(zé)任，規(guī)范操作與維護(hù)流程，提升設(shè)備本質(zhì)安全水平，為自動(dòng)扶梯全生命周期安全管理提供實(shí)操指引。二、安全使用規(guī)范（一）乘客使用須知1.基本行為準(zhǔn)則搭乘時(shí)應(yīng)面向運(yùn)行方向，雙腳站立于梯級(jí)黃色安全區(qū)域內(nèi)，握緊扶手帶；禁止在梯級(jí)、梳齒板、扶手帶入口處逗留、嬉戲或放置物品；嚴(yán)禁倚靠側(cè)板、逆行、奔跑、跳躍，避免因重心失衡引發(fā)摔倒、夾傷等事故。2.特殊物品攜帶要求攜帶嬰兒車(chē)、行李車(chē)、輪椅等大型物件時(shí)，需確認(rèn)設(shè)備額定載重（≤標(biāo)識(shí)值），并在他人協(xié)助下推行；攜帶長(zhǎng)桿、傘柄等尖銳物品時(shí)，應(yīng)避免觸碰梳齒板、扶手帶入口，防止卡阻或損壞設(shè)備。3.特殊人群保護(hù)兒童需由成人全程陪同，禁止單獨(dú)搭乘或在梯級(jí)上玩耍；行動(dòng)不便者（如老人、殘疾人）應(yīng)在監(jiān)護(hù)下使用，必要時(shí)選擇垂直電梯；醉酒、身體不適者應(yīng)謹(jǐn)慎搭乘，避免因反應(yīng)遲緩發(fā)生意外。（二）環(huán)境與設(shè)備狀態(tài)要求1.使用環(huán)境管控自動(dòng)扶梯周邊1.5米范圍內(nèi)禁止堆放雜物、設(shè)置障礙物，確保緊急停止按鈕（紅色蘑菇頭裝置）無(wú)遮擋、易操作；潮濕、積水環(huán)境下應(yīng)暫停使用，防止電氣短路或乘客滑倒。2.設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)搭乘前應(yīng)觀察梯級(jí)運(yùn)行是否平穩(wěn)、扶手帶是否同步、梳齒板是否嚙合正常；若發(fā)現(xiàn)異響、抖動(dòng)、卡阻或“檢修”“故障”指示燈亮起，應(yīng)立即停止使用并告知管理人員。三、維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)（一）日常檢查（使用單位/值班人員）檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容處置要求--------------------------------------------------------------------------------------梯級(jí)與踏板梯級(jí)齒槽無(wú)破損、缺失，踏板與裙板間隙≤4mm發(fā)現(xiàn)變形、卡阻立即停用，報(bào)修維保單位扶手帶系統(tǒng)扶手帶無(wú)破損、跑偏，張緊度適中（下垂量≤50mm）磨損嚴(yán)重或跑偏時(shí)，調(diào)整張緊裝置并記錄梳齒板與前沿板梳齒無(wú)斷裂、錯(cuò)位，前沿板無(wú)拱起、變形異常時(shí)暫停使用，由維保人員修復(fù)安全保護(hù)裝置急停按鈕、梳齒板開(kāi)關(guān)、裙板保護(hù)開(kāi)關(guān)功能正常測(cè)試失效時(shí)，掛牌警示并限期整改（二）定期維護(hù)（維保單位）1.月度維護(hù)清潔梯級(jí)、梳齒板、扶手帶，檢查鏈條張緊度、導(dǎo)軌潤(rùn)滑狀況；測(cè)試急停、防逆轉(zhuǎn)、超速保護(hù)裝置功能，記錄運(yùn)行電流、電壓等參數(shù)。2.季度維護(hù)拆解清潔梳齒板、扶手帶入口裝置，檢查梯級(jí)鏈、驅(qū)動(dòng)鏈磨損情況；校準(zhǔn)安全開(kāi)關(guān)觸發(fā)靈敏度，緊固電氣接線(xiàn)端子。3.年度維護(hù)全面檢查桁架結(jié)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)主機(jī)、減速機(jī)，更換磨損的梯級(jí)、軸承等部件；進(jìn)行負(fù)載測(cè)試（125%額定載重運(yùn)行30分鐘），出具《年度維護(hù)報(bào)告》。（三）故障處理流程1.故障報(bào)修使用單位發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立即停用設(shè)備、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，并通知維保單位（響應(yīng)時(shí)間≤2小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處置）。2.排查修復(fù)維保人員到場(chǎng)后，通過(guò)故障代碼、運(yùn)行日志分析原因，優(yōu)先排除電氣短路、機(jī)械卡阻等緊急故障；修復(fù)后需進(jìn)行空載試運(yùn)行（≥3次），確認(rèn)安全保護(hù)裝置功能正常方可恢復(fù)使用。3.故障歸檔建立《故障處理臺(tái)賬》，記錄故障現(xiàn)象、原因、修復(fù)措施及備件更換情況，作為設(shè)備壽命評(píng)估與改造依據(jù)。四、應(yīng)急處置流程（一）突發(fā)故障處置（乘客）若扶梯突然停止或發(fā)生卡人、夾物：1.保持冷靜，站穩(wěn)扶好，避免擁擠踩踏；2.就近按下“緊急停止按鈕”（紅色蘑菇頭），并告知現(xiàn)場(chǎng)管理人員；3.若被困，切勿強(qiáng)行攀爬或撬動(dòng)梯級(jí)，等待專(zhuān)業(yè)救援（救援電話(huà)：維保單位/物業(yè)值班電話(huà)）。（二）事故救援（使用單位/維保單位）1.救援準(zhǔn)備救援人員攜帶三角鑰匙、照明工具、急救包到場(chǎng)，確認(rèn)故障類(lèi)型（機(jī)械/電氣），設(shè)置警戒區(qū)域。2.梯級(jí)救援使用三角鑰匙打開(kāi)“檢修”開(kāi)關(guān)，將扶梯切換至“檢修”模式，緩慢點(diǎn)動(dòng)運(yùn)行梯級(jí)，使被困人員到達(dá)出入口；若卡人嚴(yán)重，需拆解梳齒板或梯級(jí)（由維保人員操作）。3.后續(xù)處置救援后檢查設(shè)備損壞情況，評(píng)估是否需更換部件；對(duì)受傷人員及時(shí)送醫(yī)，配合監(jiān)管部門(mén)調(diào)查事故原因，72小時(shí)內(nèi)提交《事故分析報(bào)告》。五、管理保障機(jī)制（一）責(zé)任分工使用單位：落實(shí)“三落實(shí)、兩有證、一檢驗(yàn)、一預(yù)案”（落實(shí)管理機(jī)構(gòu)、人員、制度；設(shè)備有使用登記證、作業(yè)人員有證；定期檢驗(yàn)；制定應(yīng)急預(yù)案）。維保單位：具備相應(yīng)資質(zhì)，維保人員持證上崗，按合同約定頻次開(kāi)展維護(hù)，對(duì)維護(hù)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。（二）培訓(xùn)與考核新入職人員需接受“理論+實(shí)操”培訓(xùn)（含法規(guī)、操作規(guī)范、應(yīng)急處置），考核合格后方可上崗；每年組織1次全員應(yīng)急演練，模擬“卡人救援”“火災(zāi)停運(yùn)”等場(chǎng)景，提升處置能力。（三）檔案管理建立《設(shè)備檔案》，記錄安裝驗(yàn)收、維護(hù)記錄、故障臺(tái)賬、檢驗(yàn)報(bào)告