「新剛需」重塑雙十一研究方法數(shù)據(jù)來源消費概況：雙十一參與熱度與消費情況消費概況：雙十一參與熱度與消費情況1223消費新趨勢洞察及增長賽道調(diào)研對象基本畫像：性別及年齡調(diào)研對象基本畫像：城市線及收入樣本在城市線分布上覆蓋廣泛，一線與新一線城市合76%消費者參與本次雙十一，消費破千元消費者占比超六成剛需品類領(lǐng)跑消費，但復雜規(guī)則和優(yōu)惠不足勸退近三成用戶本次雙十一的購買詳情顯示，服飾鞋包（50.7%）是最多人購買的品類，緊隨其后的是3C相機洗地機掃地機冰箱香水護膚品“沒了國補”“發(fā)現(xiàn)比平時還貴”“太難算了”“感覺沒便宜多少”消費者最高價單品集中在數(shù)碼及服飾品類，興趣、健康及寵物消費增加對消費者購買的「最貴單品」進行分析雙十一的大額消費高度集中在三大領(lǐng)域：消費者購買的最貴單品中，也存在其他幾對消費者購買的「最貴單品」進行分析雙十一的大額消費高度集中在三大領(lǐng)域：掃地機器人、洗烘套裝、冰箱、電視淘寶京東仍是主戰(zhàn)場，超六成用戶對優(yōu)惠感知平淡剛需動機領(lǐng)跑消費，「取悅自己」的情緒價值占比近四成消耗品采買（59.7%）是消費者最首要的驅(qū)動因素，緊隨其后的是「耐用品/大件更新」（42.1%）。然而，「滿足情緒/取悅自己」的占比也高達39.1%，顯示出當代消費在回歸實用理性的同時，也高度重視自我關(guān)懷和情這些都是必需的開銷。”單。工作這么累，買了想買很久的一個羽絨服和一瓶香水”消費者整體更加理性且聚焦剛需與實用品類，超六成消費者購物前主動比價更久的產(chǎn)品，雙十一最大一筆開支是咖啡機，更久的產(chǎn)品，雙十一最大一筆開支是咖啡機，雙十一用戶對「促銷規(guī)則」?jié)M意度各大平臺普遍簡化了促銷規(guī)則，淘寶采用了官方直降/一各大平臺普遍簡化了促銷規(guī)則，淘寶采用了官方直降/一部分商品可享受國家或地方政府的消費補貼消費者雙十一退貨情況及退貨原因雙十一退貨現(xiàn)象較為普遍，近半數(shù)（47%）消費者有此經(jīng)歷。退貨主因源于商品本身：質(zhì)量問題、實物與描述不符、尺寸不合適是前三雙十一配送時效滿意度就從附近的小米之家送來了。但平時不會用到即就從附近的小米之家送來了。但平時不會用到即尤其雙十一的購物主要買服裝和日用品，對時效——某二線城市女性消費者數(shù)據(jù)來源：1網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心：《202消費者購買決策周期較長品類（如3C數(shù)碼、家電）時，獲取產(chǎn)品知識的主要渠道吐槽，很有價值?！薄承乱痪€城市26歲男性個性化推薦:AI通過分析用戶的數(shù)字化畫個性化推薦:AI通過分析用戶的數(shù)字化畫智能導購工具:各大平臺推出了多樣化的A創(chuàng)意營銷與內(nèi)容生成:AI智能工具被廣泛應用全鏈路賦能:AI技術(shù)深入商家經(jīng)營全鏈路，從本屆雙十一AI客服大規(guī)模投入使用，但消費者整體滿意度較低——某三線城市女性消費者雙十一超四成用戶使用AI參與消費決策，滿意度高達81%根據(jù)調(diào)研，41.8%消費者在本次雙十一使用AI工具我讓AI推薦了一下2000元左右的手機，最——某一線城市男性消費者消費前「問AI」習慣已養(yǎng)成，消費者傾向于使用AI助力復雜品類決策知乎直答消費相關(guān)AI問詢指知乎直答消費相關(guān)AI問詢指復雜的品類才會問AI,AI給我總復雜的品類才會問AI,AI給我總——某二線城市男性消費者u創(chuàng)作力消費：隨身拍攝設(shè)備u科技力消費：AI硬件u健康力消費：保健品u實用性消費：戶外服飾3D打印機市場洞察：超過630億元，2021-2025年的復合年均3D打印機市場洞察：超過630億元，2021-2025年的復合年均82.68%「3D打印」相關(guān)內(nèi)容79.01%雙十一節(jié)奏：3D打印領(lǐng)域（拓竹）P2S新品發(fā)布雙十一啟動知乎「拓竹」搜索趨勢啟動爆款知乎「拓竹」搜索趨勢啟動爆款定性訪談-3D打印機消費者+有一定動手能力DIY精神喜歡手辦和模型+了解模型下載渠道少數(shù)有建模經(jīng)驗的開銷和一臺比較好的打印機也差不多。像這3D打印AI問詢熱度用戶選購思路真的被世界需要?！薄高@不是消費這是生產(chǎn)力的投資」隨身智能影像市場洞察：隨身智能影像市場洞察：「隨身智能影像設(shè)備」（包含全景相機、手持相機）相關(guān)內(nèi)容60.33%雙十一節(jié)奏：隨身智能影像設(shè)備（大疆）公告降價啟動雙十知乎「大疆」相關(guān)搜索趨勢知乎「大疆」相關(guān)搜索趨勢+新一線稱為本次特價后補充消費的主力+都對假期出行vlog運動隨拍記錄有濃厚興趣用戶選購思路用戶選購思路隨身拍攝無人機AI問詢熱度「雖然十一回來背刺但是Osmo系列真香」流量復用3D打印和隨身拍攝產(chǎn)品非剛需品，客群與傳統(tǒng)手機數(shù)碼用戶高度重疊，而這類客群雙十一期間消費額度有限（22%的年輕人雙十一額度1000-3000元）提早搶先進入雙十一，有助于清空錢包拓竹的新品首發(fā)與老品低價清庫結(jié)合，大疆選擇搶先清庫存，緊接著發(fā)其他品類新品，避免用戶輿論反彈，也流量有效復用從小眾「極客」走向大眾「爆款」：AI努力破圈，相關(guān)產(chǎn)品如AI眼鏡、AI玩具、從小眾「極客」走向大眾「爆款」：AI努力破圈，相關(guān)產(chǎn)品如AI眼鏡、AI玩具、著AI正全面融入日常生活的「全天候「AI硬件」（包含AI眼鏡、AI學習機等）相關(guān)內(nèi)容46.7%440.6%輔導能力。”+「K-12學生家長」為主要購買決策者，占比極高+高度關(guān)注孩子學業(yè)，追求“精準輔導”與“效率提升”+對AI技術(shù)輔助學習的接納度高，愿意嘗試新型教育工具用戶選購思路用戶選購思路語/作文的專項練習。”AI學習機高熱提問25.35%AI問詢指數(shù)環(huán)比增長29.3%「保健品」相關(guān)內(nèi)容AI問詢指數(shù)環(huán)比增長詢）”,是核心的決策依據(jù)。+高度關(guān)注「全家需求」，習慣「一站式」購齊老人、自己、孩子的+對「科學配方」和「成分功效」的認知度高用戶選購思路用戶選購思路保健品AI問詢熱度氨糖行業(yè)聲量及閱讀量MoveFree益節(jié)搜索指數(shù) 功能性沖鋒衣、速干衣等破圈成為日常時尚單品，通勤和戶外探險的雙重需求。消費者追求時尚設(shè)計功能性沖鋒衣、速干衣等破圈成為日常時尚單品，通勤和戶外探險的雙重需求。消費者追求時尚設(shè)計「戶外服飾」相關(guān)內(nèi)容77.14%88.32%美麗奴速干衣推薦美麗奴速干衣推薦418.97%戶外品牌趨勢：國貨崛起，專業(yè)高端受追捧益嚴苛。對于功能卓越、性能頂尖的產(chǎn)品（羊毛或金標P棉消費者依然展現(xiàn)出強烈的購買TheNorthFace95.19% 知乎內(nèi)容互動趨勢注重