收集版第第-1-頁收集整理，僅供參考2024青島市平度市李園街道社區(qū)工作者招聘考試真題能力測驗（滿分100分時間120分鐘）姓名：________________準考證號：_______________一、單選題1.街道辦事處和居民委員會之間是（）關(guān)系A(chǔ).指導與被指導B.互不相干C.協(xié)作D.領(lǐng)導與被領(lǐng)導【答案】：A2.社會工作者小王為了建設(shè)空巢老人的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社區(qū)內(nèi)的老人成立了攝影小組。最近小王發(fā)現(xiàn)，新加入攝影小組的居民老劉和組長老李活動時幾乎不交流，小王私下了解得知，老劉和老李兩人曾因為噪音擾鄰問題有過爭吵。針對這一情況，小王適宜的做法是：A.向老劉和老李提出組內(nèi)相處建議B.建議老劉暫時先退出攝影小組C.幫助老劉和老李解開矛盾心結(jié)D.勸說老李不要再擔任小組的組長【答案】：C3.某市出臺了一系列惠民政策，但遲遲未落實到某養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。機構(gòu)的老人們認為主要原因是機構(gòu)工作不到位，工作人員努力不夠，并不聽機構(gòu)管理者的反復解釋，希望直接與有關(guān)部門溝通。為此，機構(gòu)管理者派社會工作者負責處理這個問題。根據(jù)社會工作專業(yè)價值和倫理守則，社會工作者首先應(yīng)該做的是：A.認同老人們對機構(gòu)工作的批評B.同意老人們對機構(gòu)工作人員的意見C.了解老人們對盡快享受惠民政策的訴求D.勸阻老人們與上級有關(guān)部門溝通的行為【答案】：C4.在現(xiàn)階段我國城市社區(qū)，社區(qū)社會工作人員包括專職社區(qū)工作者、社會工作者和（）。A.社區(qū)外來人員B.駐區(qū)單位領(lǐng)導C.社區(qū)志愿者D.社區(qū)一般居民【答案】：C5.業(yè)主委員會任期屆滿前（），應(yīng)當組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。A.一個月B.四個月C.兩個月D.三個月【答案】：C6.社區(qū)建設(shè)的核心（）。A.社區(qū)居民委員會的自我監(jiān)督B.社區(qū)居民委員會的自我教育C.社區(qū)居民委員會的自我服務(wù)D.社區(qū)居民委員會的自治管理【答案】：D7.老金因腦梗被送入急診科治療。醫(yī)務(wù)社會工作者小趙詳細了解了老金的患病史、XXX醫(yī)史，身體狀況、生活和家庭狀況等方面的信息。小趙此舉的主要目的是為了幫助老金（）。A.獲得全面支持性服務(wù)B.獲得特殊的醫(yī)護照顧C.爭取更多的醫(yī)療救助D.增進良好的醫(yī)患關(guān)系【答案】：A8.社區(qū)工作者應(yīng)該具備發(fā)動群眾、組織群眾和依靠群眾,能開展群眾性活動的能力是（）。A.群眾工作能力B.社區(qū)公共事物管理能力C.分析和綜合能力D.組織協(xié)調(diào)能力【答案】：A9.杜明的妻子最近和杜明媽媽關(guān)系不融洽，經(jīng)常發(fā)生矛盾，他可以找居委對她們進行（）。A.監(jiān)督B.調(diào)解C.批評D.檢查【答案】：B10.某社會工作服務(wù)機構(gòu)接受街道辦事處委托，在轄區(qū)內(nèi)推動垃圾分類工作，實現(xiàn)生活垃圾減量化、資源化和無害化。社會工作者小王帶領(lǐng)同事在街頭設(shè)立宣傳站，動員居民參與，但有部分居民表示垃圾分類給自己增添麻煩，不想?yún)⒓酉嚓P(guān)活動。此時小于不適宜的做法是：A.據(jù)理力爭，強調(diào)進行垃圾分類是履行公民義務(wù)B.不與對方爭辯，尊重他們不愿參與活動的決定C.聆聽居民的意見，體諒他們擔心添麻煩的顧慮D.舉例說明垃圾分類的意義，動員居民積極參加【答案】：A11.城市低保標?準應(yīng)與當?shù)?最低工資標?準相銜接，原則上在當?地最低工資?標準的（）之間確定。A.38%—45%B.30%—35%C.35%—45%D.33%—40%【答案】：D12.社區(qū)組織是依托（）而形成的各種社會組織。A.社區(qū)B.基層政府C.居委會D.村委會【答案】：A13.城市基層黨建年工作經(jīng)費（含日常公用經(jīng)費）應(yīng)不少于（）萬元，服務(wù)群眾專項經(jīng)費應(yīng)不低于（）萬元。A.20、25B.10、15C.15、20D.25、30【答案】：D14.社區(qū)黨組織對社區(qū)自治組織和其他各類組織以及成員進行政治原則、政治方向的監(jiān)督,確保黨的基本路線在社區(qū)內(nèi)的貫徹執(zhí)行,這屬于社區(qū)黨組織的（）作用。A.政治決策B.思想領(lǐng)導C.典型示范D.保證監(jiān)督【答案】：D15.小李讀初中時父母因家庭矛盾離異，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會介紹，社會工作者小王主動聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是（）A.確認小李的受助身份B.專注傾聽小李的困擾C.明確小李問題的表現(xiàn)D.闡明小李的權(quán)利責任【答案】：B16.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是：A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對問題的關(guān)注程度C.社會工作者擅長的宣傳手段D.居民對參與途徑的偏好【答案】：B17.某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無人打掃等問題。社會工作者小吳計劃組織居民代表開會討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會議。此時，小吳適宜的做法是：A.承諾開會討論一定會有效解決問題B.解釋部分居民無法參加會議的原因C.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會來幫忙主持會議D.說明會議時間大約一個小時，不會占用她們太多時間【答案】：C18.具有我市戶?籍，在勞動年齡?內(nèi)，有勞動能力?、有就業(yè)要求?，并在公共就?業(yè)服務(wù)機構(gòu)?登記失業(yè)的?以下人員就?是就業(yè)困難?人員（）A.男年滿50?周歲以上、女滿40周?歲以上的大?齡居民B.男年滿55?周歲以上、女滿45周?歲以上的大?齡居民C.男年滿55?周歲以上、女滿45周?歲以上的大?齡城鎮(zhèn)居民?D.男年滿50?周歲以上、女滿40周?歲以上的大?齡城鎮(zhèn)居民?【答案】：D19.齊奶奶患有輕度認知障礙癥，常常忘記吃飯，有一次還差點走失，社會工作者小王認為齊奶奶獨自在家非常不安全，但是齊奶奶家人白天無法陪護。從安全防護優(yōu)先的角度出發(fā)，小王應(yīng)采取的干預措施是（）。A.馬上將齊奶奶送至社區(qū)日間照料中心B.邀請齊奶奶參加社區(qū)日間照料中心的健康講座C.讓齊奶奶自己決定是否去社區(qū)日間照料中心D.與齊奶奶家人商量，將其送到社區(qū)日間照料中心【答案】：A20.某社會工作服務(wù)機構(gòu)正在執(zhí)行一項“社會工作參與精準扶貧”的項目，社會工作者準備運用非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表入戶了解貧困家庭面臨的困境。關(guān)于非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表的說法，正確的是：A.比較適用于服務(wù)對象行為發(fā)生改變的調(diào)查研究B.只有預先設(shè)計好的調(diào)查問題，沒有調(diào)查問題的答案選項C.比較適合收集有明確答案，且容易識別的資料D.既有預先設(shè)計好的調(diào)查問題，也有調(diào)查問題的答案選項【答案】：B21.隨著社會保障制度的改革和重建，受市場化、“小政府，大社會”改革模式以及“以人為本”等價值觀的多方面影響，政府購買社會工作服務(wù)作為一種新的機制在全國各地推廣，它在很大程度上影響著我國社會福利行政體系的運作，上述變化指出當前我國社會福利行政體系的特點是：A.社會政策目標對象被動地接受福利B.社會政策實施主體呈現(xiàn)多元化趨勢C.社會政策效果評估是行政化的檢查和匯報D.社會政策執(zhí)行是自上而下的政治模式【答案】：B22.社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說法中，體現(xiàn)社會工作者直接服務(wù)角色的有（）A.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導B.聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護物資C.向居家醫(yī)學觀察人員普及疫情防控知識D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議【答案】：B23.復印機會產(chǎn)生以下（）種有害物質(zhì)。A.高頻電磁波B.高噪聲C.輻射D.有害氣體【答案】：D24.全國社會福利社會化工作會議明確提出了（）的總體要求A.社區(qū)治理B.社會福利社會化C.社區(qū)服務(wù)D.社區(qū)治理【答案】：B25.在精準扶貧工作中，為激發(fā)服務(wù)對象的內(nèi)在動力，社會工作者大劉注重服務(wù)對象的參與，由服務(wù)對象對合作社的生產(chǎn)經(jīng)營和管理進行自主決策，學習如何承擔責任。大劉選擇上述介入行動所遵循的原則是________。A.尊重服務(wù)對象自決權(quán)B.瞄準精準扶貧的目標C.關(guān)注服務(wù)對象的特點D.注重服務(wù)的經(jīng)濟效益值【答案】：A26.應(yīng)用增強、懲罰、削弱、隔離、相對抑制等策略來改變學生不良適應(yīng)行為或養(yǎng)成學生良好行為的過程，在心理學領(lǐng)域被稱作（）。A.合理情緒行為療法B.格式塔療法C.以人為中心療法D.行為改變技術(shù)【答案】：D27.勞動者達到法定退休年齡，開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇，其勞動合同（）A.消亡B.解除C.終止D.撤銷【答案】：C28.撲救火災最有利的階段是（）。A.火災初起階段B.火災發(fā)展階段C.任意階段D.火災猛烈燃燒階段【答案】：A29.若想要建立?下載頁面的?欄目，欄目類型應(yīng)?該選擇（）A.新聞B.作品C.單頁D.下載【答案】：D30.某汽車組裝廠技術(shù)升級換代，部分工人需要轉(zhuǎn)崗，其中一些青年工人因缺少新技能，擔心未來沒有合適的崗位，感到焦慮和送茫，企業(yè)社會工作者小袁針對這些青年工人的上述情況開展了小組工作，引導組員了解社會發(fā)展趨勢，樹立“大局意識”，通過角色扮演等小組體驗方式，使組員能有效運用周圍環(huán)境資源，明確自我發(fā)展的優(yōu)勢與面臨的困難，進行自我規(guī)劃與決策，順利實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗，小袁開展的小組工作類型是（）。A.壓力管理小組B.生涯探索小組C.技能教育小組D.情緒舒緩小組【答案】：B31.從我國社會工作專業(yè)發(fā)展的角度看，對從事家庭社會工作的工作人員，（）。A.不需要經(jīng)過專門的培訓B.可按其自身的興趣決定是否需要培訓C.需要進行專門的培訓D.必須經(jīng)過專業(yè)的學歷教育【答案】：C32.“不聽老人言，吃虧在眼前!”這一俗語說明，老年人的________優(yōu)于年輕人。A.形象思維能力B.液態(tài)智力C.結(jié)晶智力D.空間關(guān)系能力【答案】：C33.應(yīng)用文化教育及技能教育等對殘疾人進行康復工作是指（）。A.社會康復B.職業(yè)康復C.教育康復D.醫(yī)療康復【答案】：C34.對流浪乞討人員最重要的工作方式是（）。A.小組工作B.社區(qū)工作C.外展工作D.個案工作【答案】：C35.學校社會工作者小李接待了前來求助的王女士，王女土向小李報怨，上小學的兒子上課時總是開小差，學習成績不好；作業(yè)不會做，教他也不愿聽:有時還和同學打架:玩過的東西從來不整理，行為習慣不好，小李擬運用聚集的技巧，幫助王女士明確需要解決的問題，其適宜的提問有（）。A.“您就孩子的這些問題向其他人咨詢過嗎?”B.“您覺得孩子出現(xiàn)這些問題的原因是什么?”C.“目前您最希望看到孩子改變的是什么?”D.“您之前針對孩子這些問題做過改變的嘗試嗎?”【答案】：A36.某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了政府購買的貧困家庭救助服務(wù)，對貧困家庭進行評估。關(guān)于評估的說法，錯誤的是________。A.評估只需在救助服務(wù)的初期開展B.評估是對貧困家庭開展救助的基礎(chǔ)C.需要邀請貧困家庭的成員參與評估D.需要在服務(wù)過程中報考推進評估【答案】：A37.S與M結(jié)婚?近一年了，夫妻關(guān)系融?洽，但令S煩惱?的是婆婆常?在外人面前?批評自己，讓自己在鄰?里面前抬不?起頭來。丈夫明確表?明自己不插?手S與母親?的關(guān)系，S只得找到?街道婦聯(lián)的?工作員幫忙?，調(diào)解婆媳關(guān)?系。工作人員與?S、M和S的婆?婆共同溝通?，循環(huán)提問，發(fā)現(xiàn)一些誤?會使婆婆耿?耿于懷，才會產(chǎn)生一?系列家庭問?題，在工作員的?輔導下，S與婆婆的?關(guān)系越來越?親密。工作員的工?作方法是（）。A.小組工作方?法B.家庭治療的?方法C.社會工作行?政方法D.社區(qū)工作方?法【答案】：B38.在證據(jù)可能?滅失或者以?后難以取得?的情況下，經(jīng)城市管理?行政執(zhí)法部?門負責人批?準，可以先行（）。A.查封、扣押B.沒收C.登記保存D.凍結(jié)【答案】：C39.小組工作有個主要原則就是“小組中說的事留在小組中”，指的是（）。A.平衡小組和個人所負的責任B.尊重保密權(quán)C.尊重自決權(quán)D.干預小組動力【答案】：B40.（）是家庭治療運動的領(lǐng)導者和家庭治療理論的奠基者。A.埃里克森B.鮑恩C.斯金納D.韋伯【答案】：B41.在社會工作督導者成長小組的某一節(jié)中，資深社會工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對小組更加投入了，他們能夠自由地表達在帶領(lǐng)實習生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動設(shè)計中，適合在這一階段開展的是（）。A.知行合一：我要這樣做督導B.不說再見：成長歷程再回顧C.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范D.認識自我：相互了解做朋友【答案】：A42.生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、運輸、使用危險化學品和處置廢棄危險化學品單位的（）對本單位危險化學品的安全負責。A.安全部門負責人B.主要負責人C.保衛(wèi)部門負責人D.次要負責人【答案】：B43.下面所寫的?門牌號地址?哪個選項是?正確的（）A.城西1里一?號202室?B.城西一里1?梯202室?C.城西一里1?號202室?D.城西一里一?號樓二0二?室【答案】：C44.以下哪種情況沒有違反交通安全法規(guī)。（）A.駕駛車輛在道路上逆行B.通過路口時亂闖紅燈C.駕駛電動車搭載超過2人D.駕駛電動車時帶頭盔【答案】：D45.殘聯(lián)的決策?機構(gòu)是（）A.殘聯(lián)理事長?B.殘聯(lián)執(zhí)行理?事會C.專門協(xié)會D.殘聯(lián)代表大?會和主席團?【答案】：D二、多選題46.在個案工作過程中社工小李和服務(wù)對象小曹建立了深厚的歡喜，順利地完成了工作計劃，馬上進入結(jié)案階段，此時小李適宜的做法有（）A.分享服務(wù)對象收貨的正向經(jīng)驗B.與服務(wù)對象共商轉(zhuǎn)介的計劃C.接納服務(wù)對象的分離焦慮D.增加機構(gòu)會談或家訪的次數(shù)【答案】：AC47.下列屬于健康服務(wù)內(nèi)容旳是（）。A.協(xié)助進行壓力管理、開展鍛煉身體方案B.有關(guān)慢性病旳健康教育推廣活動、解決酗酒和濫用藥物問題C.緊急呼喊系統(tǒng)安裝等技術(shù)支持D.健康風險評估、例行體檢、營養(yǎng)征詢與教育【答案】：AB48.關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是（）。A.加強社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進行合理配置B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞C.向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信D.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費【答案】：BC49.網(wǎng)格季度督導遵循原則（）？A.公開B.定期C.隨意D.隨機【答案】：ABD50.某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在高校招募一批青年學生參加慰問社區(qū)老年人的志愿服務(wù)。為了做好志愿服務(wù)的需要評估與方案規(guī)劃，該機構(gòu)需要開展的工作有（）。A.評估志愿者參與服務(wù)的動機B.分析志愿者服務(wù)給機構(gòu)帶來的利益C.收集志愿者的學歷背景信息D.了解老人對志愿者的接納程度【答案】：ABD51.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)?老保險參保?對象不包括?（）。A.機關(guān)、事業(yè)單位編?制內(nèi)人員B.各類按月發(fā)?放的社會養(yǎng)?老待遇（不包括農(nóng)村?社會養(yǎng)老保?險待遇）人員C.全日制在校?學生D.參加其他社?會養(yǎng)老保險?人員【答案】：ABCD52.社區(qū)工作站?工作人員X?入戶完畢，要將紙質(zhì)的?入戶表格錄?入到平臺上?，下述操作中?，可以實現(xiàn)這?一任務(wù)的操?作是（）A.通過辦公電?腦登錄后臺?，在“基礎(chǔ)管理”中點擊“新增”，逐一錄入B.通過辦公電?腦登錄后臺?，填寫批量導?入exce?l模板，批量導入C.通過手機客?戶端登錄后?臺，在“基礎(chǔ)管理”中點擊“新增”，逐一錄入D.通過辦公電?腦登錄后臺?，在“系統(tǒng)管理”中點擊“新增”，逐一錄入【答案】：ABC53.社會工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作,為了科學細致地了解該街道所轄各社區(qū)的基本情況,小劉需要開展的工作有（）。A.參與社區(qū)活動,觀察居民骨干的影響力B.了解居民對社區(qū)問題的真切感受C.評估居民對公共設(shè)施的利用情況D.入戶調(diào)查,掌握人戶分離的情況【答案】：BCD54.從生理發(fā)展旳角度看，青少年處在青春發(fā)育期，其特點體現(xiàn)為（）。A.大腦和神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達B.體型迅速變化C.身體內(nèi)部技能還不夠健全D.性成熟【答案】：AC55.我市殘疾人?優(yōu)惠政策主?要有（）A.創(chuàng)業(yè)扶持B.就學補助C.四殘兒童康?復補助D.殘疾人困難?生活補助【答案】：ABCD56.小紅是個性格內(nèi)向的女孩，父母離婚后，她與生活拮據(jù)的爺爺奶奶一起生活，因缺乏家庭的教育和指導.小紅學習成績一直不好，與同學很少交往，只有一位好伙伴，經(jīng)常一起上學。學校老師很關(guān)心小紅的成長，時常給小紅補習功課。針對小紅的情況，依據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論。社會工作者可以介入的微觀系統(tǒng)有（）。A.小紅個人B.小紅的同伴C.小紅的學校D.小紅的家庭【答案】：AD57.居民、村民申請最?低生活保障?待遇，由戶主向戶?籍所在地居?民委員會或?者村民委員?會提出書面?申請。申請時應(yīng)提?供以下材料?（）A.家庭收入證?明B.家庭成員務(wù)?工合同C.家庭成員戶?口簿、身份證等身?份證件D.房屋產(chǎn)權(quán)證?【答案】：AC58.矯正社會工作的主要內(nèi)容包括（）的服務(wù)。A.司法判決前B.社區(qū)矯正中C.刑滿釋放后D.監(jiān)禁場所中【答案】：AD59.王阿姨旳女兒患有先天性心臟病，身體狀況始終不好。王阿姨心里很傷心，始終以淚洗面，也不知如何面對和照顧自己旳女兒。社會工作者理解狀況后，開始接觸王阿姨，協(xié)助她體現(xiàn)自己旳情緒，輔導她掌握照顧生病旳孩子、與孩子溝通旳技巧和措施。社會工作者簡介王阿姨參與了一種先天性心臟病患兒旳家長自助小組，讓她定期參與活動，與其她家長互相交流。在社工旳協(xié)助下，王阿姨還參與了社區(qū)旳某些活動，宣傳疾病旳治療和避免。王阿姨終于可以真正面對和接受女兒患病旳事實，并以積極旳心態(tài)和女兒一起生活和成長。在這個案例中，社會工作者運用了哪些工作措施？（）A.社區(qū)工作B.社區(qū)發(fā)展C.個案工作D.小組工作【答案】：AC60.現(xiàn)階段，服務(wù)走訪類型主要有哪些（）？A.出租房B.空巢孤寡失助老人C.特殊人群D.普通實有人口【答案】：ABCD61.殘聯(lián)在無障?礙設(shè)施建設(shè)?中起的主要?作用是（）A.檢查、監(jiān)督B.管理、指導C.宣傳、調(diào)研D.協(xié)助工作【答案】：ACD62.在個案工作過程中，社會工作者在評估階段應(yīng)當掌握旳技巧有（）。A.坦誠保密B.對旳運用評估類型C.服務(wù)對象積極參與D.合理運用評估措施【答案】：BC63.城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作主要包括下列事項（）?A.依法采集、登記、核實網(wǎng)格內(nèi)的實有人口、房屋、單位、標準地址等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、動態(tài)信息B.協(xié)助村（社區(qū)）便民服務(wù)中心為網(wǎng)格內(nèi)村（居）民提供便民、利民服務(wù)以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障、民政、衛(wèi)生健康、稅務(wù)等民生公共服務(wù)C.宣傳法律、法規(guī)和國家方針政策D.排查上報網(wǎng)格內(nèi)社會治安問題情況和公共安全隱患【答案】：ABCD64.村委會在調(diào)解農(nóng)村婚姻家庭矛盾、調(diào)解村民及鄰里之間糾紛、增進家庭和諧發(fā)展方面起了重要作用。調(diào)解遵循旳原則有（）。A.根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策B.經(jīng)濟耗費最小C.在雙方當事人自愿平等旳基本上進行調(diào)解D.減少訴訟率【答案】：AB65.黨的三大法?寶是（）。A.艱苦樸素B.理論聯(lián)系實?際C.開展批評與?自我批評D.密切聯(lián)系群?眾【答案】：BCD三、相關(guān)知識66.當事人收到催告書后有權(quán)進行陳述和申辯。消防救援機構(gòu)應(yīng)當充分聽取當事人的意見，記錄、復核當事人提出