2020年同等學(xué)力申碩工商管理考試真題一、單選題1.最早提出人際關(guān)系學(xué)說的是（）

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.梅奧

√2.利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可行性的強(qiáng)化方法是（）

A.正強(qiáng)化

B.消退

C.負(fù)強(qiáng)化

√

D.規(guī)避3.導(dǎo)致現(xiàn)在企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況（）

A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)對(duì)手分散，實(shí)力差距大

B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)需要更高的固定資產(chǎn)投資

√

C.同行業(yè)產(chǎn)品差異大

D.產(chǎn)業(yè)處于被少數(shù)大企業(yè)控制的半壟斷狀態(tài)4.餐飲市場(chǎng)區(qū)域廣，對(duì)手多，顧客相對(duì)分散的特點(diǎn)，企業(yè)尋求發(fā)展的戰(zhàn)略是（）戰(zhàn)略。

A.通過特許經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

√

B.從競(jìng)爭(zhēng)者手中奪取更多客戶

C.嚴(yán)密防控替代品的競(jìng)爭(zhēng)

D.專注成本削減，用低價(jià)格吸引顧客5.制造商盡可能地通過許多適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品的分銷策略是（）

A.選擇分銷

B.獨(dú)家分銷

C.密集分銷

√

D.機(jī)構(gòu)分銷6.促銷的核心是（）

A.出售商品

√

B.溝通信息

C.建立關(guān)系

D.尋找顧客7.辨識(shí)預(yù)期及滿足消費(fèi)者與社會(huì)需求，為企業(yè)帶來利潤(rùn)和持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷策略是（）

A.關(guān)系營(yíng)銷

B.口碑營(yíng)銷

C.綠色營(yíng)銷

√

D.交叉銷售解析：綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求，并且可帶來利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程。綠色營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。8.投資總額1000萬元，固定資產(chǎn)投資800萬元，運(yùn)營(yíng)資金墊支200萬元。已知固定資產(chǎn)使用壽命10年，預(yù)計(jì)殘值20萬元，按直線折法計(jì)提折舊，求終結(jié)現(xiàn)金流量為（）

A.200萬元

B.220萬元

√

C.800萬元

D.280萬元9.公司的股利支付與公司的盈利狀況密切相關(guān)的政策是（）

A.剩余股利政策

B.固定股利政策

C.固定股利支付率政策

√

D.低正常股利加額外股利政策10.不可通過投資組合分散的風(fēng)險(xiǎn)是（）

A.公司投資失敗引起的風(fēng)險(xiǎn)

B.公司經(jīng)營(yíng)決策失誤引起的風(fēng)險(xiǎn)

C.公司在法律訴訟中敗訴引起的風(fēng)險(xiǎn)

D.貨幣政策變化引起的風(fēng)險(xiǎn)

√二、多選題11.正式組織的基本素包括（）

A.信息溝通

√

B.協(xié)作意愿

√

C.組織結(jié)構(gòu)

D.共同目標(biāo)

√

E.制度規(guī)范12.對(duì)于航空公司而言，高鐵企業(yè)帶來的威脅大小取決于（）

A.航空公司的規(guī)模

B.高鐵企業(yè)的盈利能力

√

C.顧客轉(zhuǎn)向高鐵時(shí)的轉(zhuǎn)換成本

√

D.航空公司的反擊意圖

E.高鐵企業(yè)的運(yùn)營(yíng)策略

√13.市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法有（）

A.發(fā)現(xiàn)新用戶

√

B.大量推銷

C.開辟新用途

√

D.增加使用量

√

E.廣告宣傳14.在資本成本計(jì)算中，不需要考慮所得稅影響的有（）

A.長(zhǎng)期借款成本

B.普通股成本

√

C.優(yōu)先股成本

D.債券成本

E.留存收益成本

√三、問答題15.激勵(lì)

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正確答案：（無）解析：激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)、推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。其功能在:有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道:有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。16.進(jìn)入壁壘

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正確答案：（無）解析：由于潛在進(jìn)入者加入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力和物質(zhì)資源，并要求取得一定的市場(chǎng)份額，因此對(duì)本產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅，這種威脅就是進(jìn)入壁壘。影響進(jìn)入壁壘的因素有規(guī)模經(jīng)濟(jì);產(chǎn)品差異:資本需求;轉(zhuǎn)換成本:分銷渠道:與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。17.產(chǎn)品組合寬度

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正確答案：（無）解析：產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)有多少產(chǎn)品大類。18.內(nèi)部報(bào)酬率

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正確答案：（無）解析：內(nèi)部報(bào)酬率又稱內(nèi)含報(bào)酬率，是使投資項(xiàng)目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率，用IRR表示。19.管理概念的基本點(diǎn)。

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正確答案：（無）解析：管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。管理概念的基本點(diǎn)包括：（1）管理是組織的特殊器官。管理行為是一種分解和綜合、協(xié)調(diào)其他行為的一般職能，是組織的一部分職能，是組織的特殊器官。（2）管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。管理的實(shí)質(zhì)在于圍繞共同目標(biāo)，解決矛盾，協(xié)調(diào)力量，形成一致。（3）管理協(xié)調(diào)是有意識(shí)的協(xié)調(diào)。管理是以組織目標(biāo)為協(xié)調(diào)出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的有目的的協(xié)調(diào)行為。（4）管理是維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。管理是一種維持組織生存發(fā)展的行為。20.企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

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正確答案：（無）解析：基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分別是低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中/縫隙戰(zhàn)略。（1）低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的產(chǎn)品成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)采用低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，可以較好地抵御產(chǎn)業(yè)中的五種競(jìng)爭(zhēng)力量，以其低成本優(yōu)勢(shì)，獲得高于行業(yè)平均水平的利潤(rùn)。（2）差異化戰(zhàn)略是企業(yè)為滿足顧客的特殊需求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是：保持較高的售價(jià)，增加銷售量和建立品牌忠誠(chéng)。（3）集中/縫隙戰(zhàn)略是指企業(yè)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略避開了在大范圍內(nèi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能集中資源和力量在特定細(xì)分市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。21.成熟期市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

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正確答案：（無）解析：成熟期產(chǎn)品的銷售量增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)利潤(rùn)開始下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。對(duì)成熟期的產(chǎn)品，可以采取以下三種策略：（1）市場(chǎng)改良。這種策略不是要改變產(chǎn)品本身，而是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途或改變推銷方式，以使產(chǎn)品銷售量得以擴(kuò)大。（2）產(chǎn)品改良。這種策略是以產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產(chǎn)品概念的任何一層次的改良都可視為產(chǎn)品再推出。（3）市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良。通過對(duì)產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素加以綜合改革，刺激銷售量的回升。22.普通股籌資優(yōu)點(diǎn)。

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正確答案：（無）解析：股票籌資的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）籌資沒有固定的利息負(fù)擔(dān)。（2）股本沒有固定到期日，無須償還，在公司經(jīng)營(yíng)期內(nèi)可自行安排使用。（3）籌資風(fēng)險(xiǎn)較小。（4）發(fā)行股票能增強(qiáng)公司的信譽(yù)。（5）由于預(yù)期收益較高，用股票籌資容易吸收社會(huì)資本。23.在組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)體現(xiàn)信息溝通的哪些要求？

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正確答案：（無）解析：

信息溝通貫穿于管理活動(dòng)的全過程，組織必須建立起一個(gè)完整、暢通、清晰、高效的信息溝通體系。信息溝通體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上,有六個(gè)方面的具體要求：（1）要通過明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責(zé)關(guān)系等，使每一個(gè)組織成員都能清楚了解各自的信息溝通對(duì)象、內(nèi)容、方式和渠道，并視之為職責(zé)范圍內(nèi)的事。（2）溝通渠道要短捷、高效。信息傳遞要借助于語言文字，由于個(gè)人表達(dá)、理解能力的差異以及加工整理中的偏差，往往造成信息傳遞的失真，引起誤解。而且，信息傳遞路線越長(zhǎng)，失真的概率也就越大。（3）信息必須按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞。否則，就會(huì)產(chǎn)生相互沖突的信息傳遞，損害某些層次的威信和權(quán)力，造成不必要的猜疑和摩擦。（4）要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理人員。在大型組織中信息溝通機(jī)構(gòu)處于中心地位，它要求處于這一地位的管理人員具有綜合能力，對(duì)各種信息作出準(zhǔn)確的識(shí)別和分析判斷，并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的對(duì)策和措施。（5）保持信息聯(lián)系的連續(xù)性。這要求組織設(shè)計(jì)把重點(diǎn)放在職位上，而不能放在個(gè)人上，即要因事?lián)袢硕且蛉嗽O(shè)崗。同時(shí)，組織還要建立任職者因故出現(xiàn)缺位時(shí)自動(dòng)代理職務(wù)的制度。（6）重視非正式組織在信息溝通中的作用。共同工作會(huì)使人們形成一種獨(dú)特的人際關(guān)系，它可以溝通正式組織所不能提供的信息。24.影響消費(fèi)者行為的主要因素。

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正確答案：（無）解析：消費(fèi)者不可能在真空中做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。（1）文化因素。文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。（2）社會(huì)因素。消費(fèi)者購買行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因索的影響。（3）個(gè)人因素。消費(fèi)者購買決策受其個(gè)人特性的影響，特別是受其年齡所處家庭生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。（4）心理因素。消費(fèi)者購買行為要受動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。25.某企業(yè)2019年度賒銷收入凈額為2000萬元，銷售成本為1600萬元：年初、年末應(yīng)收賬款余額分別為100萬元和400萬元；年初、年末存貨余額分別為200萬元和600萬元。該企業(yè)年末現(xiàn)金為560萬元，流動(dòng)負(fù)債為800萬元，假定該企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)由速動(dòng)資產(chǎn)和存貨組成，速動(dòng)資產(chǎn)由應(yīng)收賬款和現(xiàn)金組成，一年按360天計(jì)算。要求:（1）計(jì)算2019年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)。（2）計(jì)算2019年存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。（3）計(jì)算2019年年末速動(dòng)比率。（4）計(jì)算2019年年末流動(dòng)比率。

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