2025年商場(chǎng)冷凍區(qū)清潔協(xié)議甲方（委托方）：[商場(chǎng)全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[商場(chǎng)注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[商場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系電話：[商場(chǎng)聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)方）：[清潔公司全稱]法定代表人：[清潔公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[清潔公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[清潔公司經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系電話：[清潔公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[清潔公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供商場(chǎng)冷凍區(qū)清潔服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供位于[商場(chǎng)具體地址]商場(chǎng)的冷凍區(qū)內(nèi)的清潔服務(wù)。冷凍區(qū)的具體范圍包括：[詳細(xì)描述冷凍區(qū)范圍，如貨架區(qū)編號(hào)、冷藏柜區(qū)域等]。1.2清潔服務(wù)具體內(nèi)容包括：(1)冷凍區(qū)內(nèi)所有硬質(zhì)地面的日常清掃、定期吸塵和刮冰除霜；(2)清潔冷凍區(qū)內(nèi)所有貨架（含冷凍冷藏商品貨架）的外部表面，去除灰塵、污漬、冰霜；(3)清潔冷凍區(qū)內(nèi)展示柜的外部表面，去除灰塵、污漬、冰霜；(4)清潔冷凍區(qū)內(nèi)冷庫(kù)門、通風(fēng)口、冷風(fēng)機(jī)出風(fēng)口等非核心操作區(qū)域的可見表面；(5)如有，清潔冷凍區(qū)內(nèi)指定操作臺(tái)面的表面；(6)及時(shí)清理冷凍區(qū)內(nèi)的垃圾，并按要求運(yùn)至指定地點(diǎn)存放，直至甲方或其指定人員接收；(7)清潔過(guò)程中產(chǎn)生的冷凍包裝廢棄物等特殊垃圾，按照甲方要求或相關(guān)環(huán)保規(guī)定進(jìn)行分類處理；(8)根據(jù)甲方要求，對(duì)特定材質(zhì)（如不銹鋼、玻璃）表面進(jìn)行專用清潔。1.3清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到以下要求：(1)地面：無(wú)明顯污漬、積水、灰塵，保持干燥防滑；(2)貨架與展柜：表面光潔，無(wú)污漬、灰塵、冰霜附著；(3)設(shè)備表面：無(wú)明顯灰塵、污漬；(4)垃圾處理：區(qū)域內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)干凈，無(wú)積存；(5)整體環(huán)境：保持冷凍區(qū)環(huán)境整潔、衛(wèi)生。第二條服務(wù)時(shí)間與頻率2.1日常清潔：乙方應(yīng)于每日甲方商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后[具體時(shí)間，如：18:00]至營(yíng)業(yè)前[具體時(shí)間，如：10:00]對(duì)冷凍區(qū)進(jìn)行日常清掃和吸塵工作。2.2定期清潔：乙方應(yīng)按照以下頻率進(jìn)行深度清潔：(1)每周對(duì)貨架、展柜進(jìn)行一次徹底擦拭；(2)每月對(duì)地面進(jìn)行一次深度清潔（如打蠟，如適用）；(3)每月對(duì)冷庫(kù)門、通風(fēng)口等設(shè)備表面進(jìn)行一次集中清潔。2.3特殊清潔：在商場(chǎng)舉辦大型促銷活動(dòng)或節(jié)假日期間，如甲方提出額外清潔需求，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[具體時(shí)間，如：24小時(shí)]內(nèi)完成。2.4清潔時(shí)間安排應(yīng)盡量減少對(duì)甲方商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的影響，具體執(zhí)行細(xì)節(jié)可由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。甲方檢查發(fā)現(xiàn)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)要求乙方立即整改；(2)甲方應(yīng)確保乙方清潔人員按照規(guī)定路線和方式進(jìn)入冷凍區(qū)作業(yè)，提供必要的通行便利和符合安全要求的作業(yè)空間及照明；(3)如甲方需提供清潔用水、特定清潔劑或工具，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如：3天]書面通知乙方，相關(guān)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，如：甲方/乙方]承擔(dān)；(4)甲方應(yīng)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)管理規(guī)定，并將相關(guān)要求（如著裝、噪音控制等）書面告知乙方，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行；(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議第四條的約定，按時(shí)足額向乙方支付清潔服務(wù)費(fèi)用；(6)甲方負(fù)責(zé)提供冷凍區(qū)內(nèi)清潔作業(yè)所需的水源接口及必要的電力支持（如需），并確保其安全性。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)內(nèi)容、第二條約定的服務(wù)時(shí)間和第三條約定的清潔標(biāo)準(zhǔn)，全面、及時(shí)、有效地完成冷凍區(qū)的清潔工作；(2)乙方應(yīng)派遣具備相應(yīng)專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)的清潔人員執(zhí)行服務(wù)，所有工作人員應(yīng)遵守國(guó)家及地方關(guān)于勞動(dòng)保障的法律法規(guī)；(3)乙方應(yīng)確保所有用于本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的清潔劑、消毒液等符合國(guó)家安全、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)冷凍設(shè)備無(wú)損害；(4)乙方工作人員在冷凍區(qū)作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確佩戴和使用甲方提供的或乙方自備的個(gè)人防護(hù)裝備（PPE），包括但不限于防寒服、防滑鞋、手套等；(5)乙方應(yīng)愛護(hù)冷凍區(qū)內(nèi)的所有設(shè)備和物品，不得故意損壞。如因乙方原因造成損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；(6)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)清潔過(guò)程中產(chǎn)生的所有垃圾的分類收集，并按照甲方要求或相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處理和清運(yùn)；(7)乙方應(yīng)保持與甲方的良好溝通，服務(wù)過(guò)程中遇有問(wèn)題或需甲方協(xié)調(diào)事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方代表；(8)乙方應(yīng)自行承擔(dān)因其工作人員在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的人身意外傷害責(zé)任，并必須按照甲方要求購(gòu)買并維持足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋其在甲方商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)的期間，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方備案。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下清潔服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[明確費(fèi)用計(jì)算方式，如：人民幣_(tái)___元/月或人民幣_(tái)___元/年，或根據(jù)面積/次數(shù)包干等]。4.2費(fèi)用總額：[如為包干制，寫明總金額；如為按期計(jì)算，則此條不寫或?qū)懨靼雌诮Y(jié)算]。4.3支付周期：甲方應(yīng)于每月[具體日期，如：10日]前，向乙方支付上一月的服務(wù)費(fèi)用。4.4支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.5乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開具合法有效的等額發(fā)票。第五條安全與保險(xiǎn)5.1雙方確認(rèn)，冷凍區(qū)環(huán)境存在低溫、濕滑、可能存在移動(dòng)設(shè)備等固有風(fēng)險(xiǎn)。甲方應(yīng)就冷凍區(qū)環(huán)境的安全特性向乙方提供必要的書面說(shuō)明和培訓(xùn)。5.2乙方有義務(wù)對(duì)其所有參與本協(xié)議服務(wù)的員工進(jìn)行必要的安全操作規(guī)程培訓(xùn)，確保其了解并遵守相關(guān)規(guī)定。5.3乙方應(yīng)采取一切合理的措施確保其員工在服務(wù)期間的人身安全，并應(yīng)自行承擔(dān)因其員工違反安全規(guī)定造成的人身傷害責(zé)任。5.4作為履行本協(xié)議的必要條件，乙方必須保證其已按照甲方要求購(gòu)買并持續(xù)有效維持足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間應(yīng)涵蓋本協(xié)議履行期間。乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[具體時(shí)間，如：10日]內(nèi)提供相關(guān)保險(xiǎn)單的復(fù)印件給甲方備案，并在保險(xiǎn)失效前[具體時(shí)間，如：30日]通知甲方保險(xiǎn)續(xù)?；蜃兏闆r。第六條質(zhì)量監(jiān)控與投訴處理6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行不定時(shí)抽查，乙方應(yīng)予以配合。6.2甲方在檢查中發(fā)現(xiàn)清潔工作不符合本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)的，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)向乙方提出書面整改要求。乙方應(yīng)在收到整改要求后[具體時(shí)間，如：4小時(shí)]內(nèi)開始整改，并在[具體時(shí)間，如：8小時(shí)]內(nèi)完成整改，直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。6.3甲方如對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)向乙方提出書面投訴，詳細(xì)說(shuō)明問(wèn)題所在。乙方應(yīng)在收到投訴后[具體時(shí)間，如：24小時(shí)]內(nèi)予以響應(yīng)，并在[具體時(shí)間，如：48小時(shí)]內(nèi)給予處理結(jié)果或解決方案的初步答復(fù)。雙方應(yīng)就投訴問(wèn)題進(jìn)行友好協(xié)商解決。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按本協(xié)議約定的時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)經(jīng)甲方指出后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改到位，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)根據(jù)清潔工作未達(dá)標(biāo)的時(shí)間比例，相應(yīng)扣減當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)多次整改仍不改善的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，且乙方還應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付相當(dāng)于[具體比例，如：一個(gè)月]服務(wù)費(fèi)用總額的違約金。7.2若因乙方原因?qū)е缕涔ぷ魅藛T在服務(wù)過(guò)程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失（不包括正常損耗），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。7.3若甲方無(wú)正當(dāng)理由拖欠乙方服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期費(fèi)用總額的[具體比例，如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如：30天]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。7.4任何一方違反本協(xié)議第五條關(guān)于保險(xiǎn)購(gòu)買和維持的約定，導(dǎo)致甲方發(fā)生損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格信息、客戶資料、運(yùn)營(yíng)模式、管理方法等）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其全部或部分義務(wù)。不可抗力事件包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體時(shí)間，如：48小時(shí)]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條通知與送達(dá)10.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或雙方另行書面指定的地址。10.2通知在專人遞送情況下，于送達(dá)人將通知交付時(shí)視為送達(dá)；在掛號(hào)信情況下，于寄出后[具體天數(shù)，如：3天]視為送達(dá)；在傳真或電子郵件情況下，于發(fā)送時(shí)視為送達(dá)（若接收方明確表示未收到或系統(tǒng)顯示發(fā)送失敗，則應(yīng)視為未送達(dá)）。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[具體時(shí)間，如：5天]書面通知另一方。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如：30天]書面通知另一方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.3本協(xié)議期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本協(xié)議自動(dòng)終止。11.4本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后[具體時(shí)間，如：7日]內(nèi)完成所有清潔工作，清理并退出冷凍區(qū)，并交還甲方提供的任何屬于甲方的物品。乙方應(yīng)確保其人員已全部撤離冷凍區(qū)。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。）第十三條法律適用13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條其他14.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或