2025年社區(qū)生鮮配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：[填寫甲方公司全稱或個(gè)人姓名]地址：[填寫甲方注冊(cè)地址或主要經(jīng)營/居住地址]聯(lián)系方式：[填寫甲方電話、郵箱等]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如適用，填寫姓名]乙方（社區(qū)客戶/服務(wù)接受方）：[填寫乙方單位名稱或個(gè)人姓名]地址/配送地址：[填寫乙方單位地址或具體的社區(qū)家庭住址]聯(lián)系方式：[填寫乙方主要聯(lián)系人電話、郵箱等]根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就甲方為乙方提供社區(qū)生鮮配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方承諾向乙方提供新鮮、符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的各類生鮮商品，具體品類可包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)、乳制品、豆制品、烘焙食品等。商品種類、價(jià)格及更新規(guī)則由甲方通過其指定的線上平臺(tái)或渠道進(jìn)行公示。1.2服務(wù)模式：乙方可通過甲方指定的線上平臺(tái)（如APP、小程序、網(wǎng)站）、電話、微信等方式下單訂購本協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)的生鮮商品。1.3配送頻率：甲方承諾按照每周[具體次數(shù)，例如：三次]進(jìn)行配送，配送日為每周[具體日期，例如：三、五]。1.4配送時(shí)間：甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后[具體小時(shí)數(shù)，例如：4]小時(shí)內(nèi)將商品送達(dá)乙方指定地址。具體配送時(shí)間段為[具體時(shí)間段，例如：工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:00]。1.5配送范圍：甲方提供服務(wù)的具體區(qū)域?yàn)閇詳細(xì)說明服務(wù)覆蓋的社區(qū)或地理范圍]。1.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.商品質(zhì)量：甲方保證所配送商品的新鮮度、無變質(zhì)、無污染，符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。商品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，以甲方提供的采購憑證、檢驗(yàn)報(bào)告或雙方共同認(rèn)可的第三方檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。b.包裝標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)使用清潔、衛(wèi)生、適宜的包裝材料進(jìn)行商品包裝，確保在配送過程中商品不受污染、損壞。c.配送時(shí)效：甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守約定的配送時(shí)間，因不可抗力或乙方原因?qū)е碌难诱`除外。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a.商品費(fèi)用：按照甲方公示的商品價(jià)格結(jié)算。b.配送費(fèi)用：采用[具體方式，例如：訂單金額的5%]作為配送費(fèi)。訂單金額不足[具體金額，例如：20元]的訂單，配送費(fèi)為[具體金額，例如：5元]。c.其他費(fèi)用：[如有，例如：首次使用可能需要支付[具體金額]的會(huì)員費(fèi)，或特定商品加價(jià)[具體百分比]]。2.2費(fèi)用結(jié)算周期：按周結(jié)算。2.3支付方式：乙方應(yīng)通過甲方指定的微信支付、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等方式，在收到甲方發(fā)送的結(jié)算通知后[具體天數(shù)，例如：3]日內(nèi)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。逾期支付，除應(yīng)支付未付款項(xiàng)外，還需按日向甲方支付未付款項(xiàng)[具體比例，例如：0.1%]的滯納金。2.4價(jià)格調(diào)整：如需調(diào)整商品價(jià)格或配送費(fèi)用，甲方應(yīng)至少提前[具體天數(shù)，例如：7]日在其平臺(tái)或渠道公示，并征得乙方同意后方可執(zhí)行。第三條訂單流程與配送執(zhí)行3.1訂單下達(dá)：乙方通過甲方平臺(tái)或約定方式提交訂單，明確所需商品、數(shù)量、期望配送時(shí)間（甲方將根據(jù)實(shí)際情況安排）。3.2訂單確認(rèn)：甲方在收到訂單后[具體分鐘數(shù)，例如：15]分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并通知乙方訂單狀態(tài)。3.3揀貨與打包：甲方在約定或承諾的時(shí)間內(nèi)完成商品的揀貨、打包工作。3.4配送安排：甲方指派配送人員進(jìn)行配送。3.5送達(dá)與簽收：配送人員按約定時(shí)間將商品送達(dá)乙方指定地址。乙方或其授權(quán)代表應(yīng)核對(duì)商品種類、數(shù)量及外觀質(zhì)量。乙方應(yīng)在簽收時(shí)確認(rèn)商品無誤。如乙方選擇電子簽收，視為已確認(rèn)收到并驗(yàn)收合格；如選擇現(xiàn)場(chǎng)簽收，需配送人員和乙方代表共同確認(rèn)；如乙方電話確認(rèn)簽收，視為已確認(rèn)收到。乙方未簽收，甲方應(yīng)在嘗試首次配送未果后[具體小時(shí)數(shù)，例如：2]小時(shí)內(nèi)聯(lián)系乙方，協(xié)商再次配送時(shí)間。若乙方仍無法簽收，甲方可將商品放置在乙方指定安全位置并通知乙方，相關(guān)額外費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。b.有義務(wù)持續(xù)提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的生鮮商品和配送服務(wù)。c.有義務(wù)保證所提供商品的質(zhì)量和食品安全。d.有義務(wù)按時(shí)、按址、按量完成配送。e.有義務(wù)維護(hù)乙方訂單信息的安全與保密。f.有義務(wù)建立暢通的客服渠道，及時(shí)處理乙方提出的合理投訴和建議。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)獲得本協(xié)議約定的生鮮配送服務(wù)。b.有權(quán)要求甲方提供商品價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。c.有義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。d.有義務(wù)在收到商品時(shí)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，應(yīng)在簽收時(shí)立即指出，并在[具體天數(shù)，例如：2]日內(nèi)以書面形式（包括但不限于短信、微信、郵件）向甲方提供照片等證據(jù)。e.有義務(wù)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的配送地址和有效的聯(lián)系方式。f.有義務(wù)配合甲方的配送工作，如遇特殊情況需更改配送時(shí)間或地址，應(yīng)提前通知甲方。第五條服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更：雙方如需變更本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、配送時(shí)間、范圍等，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：10]日書面協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.2合同解除：a.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。b.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。c.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[具體天數(shù)，例如：5]日內(nèi)仍不改正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。d.乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用達(dá)到[具體次數(shù)，例如：連續(xù)兩次]，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。甲方在暫停服務(wù)前應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：3]日通知乙方。5.3終止后的處理：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)在協(xié)議終止后[具體天數(shù)，例如：30]日內(nèi)，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行妥善處理和刪除。如乙方存在預(yù)付款項(xiàng)，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后[具體天數(shù)，例如：7]日內(nèi)，根據(jù)乙方剩余訂單情況及協(xié)議約定，將剩余預(yù)付款項(xiàng)退還給乙方。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：a.提供的商品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方更換、退貨，并要求甲方賠償因此造成的直接損失（不超過商品價(jià)值）。如屬食品安全問題，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。b.逾期配送，每延遲一小時(shí)，甲方應(yīng)向乙方支付訂單金額[具體比例，例如：1%]的違約金，但單次違約金不超過[具體金額]元。每日累計(jì)配送延遲時(shí)間超過[具體小時(shí)數(shù)]的，按次計(jì)算違約金。c.因甲方原因?qū)е律唐吩谂渌瓦^程中發(fā)生損壞、變質(zhì)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方損失，賠償金額不超過該商品送達(dá)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)值。6.2乙方違約：a.逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按日向甲方支付應(yīng)付未付金額[具體比例，例如：0.1%]的滯納金。b.無正當(dāng)理由拒絕簽收合格商品，乙方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的重新配送費(fèi)用或其他損失。c.故意提供虛假信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2事件發(fā)生后，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第八條保密條款8.1雙方對(duì)于在本協(xié)議履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于商品價(jià)格、成本結(jié)構(gòu)、客戶信息、營銷策略、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或法院]提起訴訟/申請(qǐng)仲裁。9.3[如選擇法院管轄]甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。9.4[如選擇仲裁]按照約定的仲裁規(guī)則提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十一條